Ընդհանուր հետազոտական ​​պլանի մշակում. Շուկայի հետազոտություն

Ընտրելով Տվյալների աղբյուրները եւ հետազոտական ​​գործիքները

Այս շարքում քննարկվող բոլոր հետազոտական ​​քայլերից, Քայլ 2-ը անցել է առավելագույն փոփոխություն: Նորարար տեխնոլոգիան թույլ է տվել հետազոտական ​​գործիքներ տեղափոխել թվային միջավայրեր:

6 քայլեր շուկայական հետազոտությունների գործընթացում

Շուկայական հետազոտությունների գործընթացը բաղկացած է վեց տարբեր փուլերից կամ քայլերից: Դրանք հետեւյալն են.

• Քայլ 1 - Բացահայտեք հետազոտական ​​խնդիրը եւ խնդիրները
• Քայլ 2 - Ընդհանուր հետազոտության պլանի մշակում
• Քայլ 3 - հավաքեք տվյալները կամ տեղեկությունները

• Քայլ 4 - Վերլուծել տվյալները կամ տեղեկությունները
• Քայլ 5 - Ներկայացրեք կամ տարածեք արդյունքները
• Քայլ 6 - Օգտագործեք արդյունքները որոշման կայացման համար

2-րդ փուլ. Ընդհանուր հետազոտական ​​պլանի մշակում

Շուկայական հետազոտությունների երկրորդ փուլի խնդիրն է որոշել ամենաարդյունավետ միջոցը, հավաքելու այն տեղեկատվությունը , որը նախատեսված է հետազոտական ​​հարցերին պատասխաններ տալու համար: Հետազոտության պլանի նախագծումը բարդ նախաձեռնություն է, քանի որ այն ներառում է այդքան տարբեր որոշումներ: Շուկայական հետազոտողը պետք է որոշի, թե ինչպիսի տվյալների աղբյուրներ են օգտագործում, հետազոտության մոտեցումների տեսակն է, ինչպես կարելի է սահմանափակել տվյալների աղավաղումները , ինչ հետազոտական ​​գործիքներ կիրառել, ինչպես պետք է կազմվի ընտրանքի պլան , ինչպես պաշտպանել մասնակիցների գաղտնիությունը եւ ինչ մեթոդները կօգտագործվեն հետազոտողների հետ շփվելու համար : Կարեւոր մտահոգություն կա, թե որքան է ծախսվելու հետազոտական ​​պլանի իրականացման համար:

Առաջնային եւ երկրորդային տվյալների աղբյուրները

Մինչ շուկայական հետազոտողը կարող է որոշել, թե ինչ հետազոտական ​​գործիքներ են օգտագործելու, պետք է որոշում կայացվի օգտագործելու տվյալների աղբյուրների մասին :

Շուկայական հետազոտողը կարող է ընտրել նախնական տվյալների, երկրորդական տվյալների կամ տեղեկատվության երկու տեսակների հավաքումը: Նախնական տվյալները հավաքվում են առաջին անգամ հատուկ հետազոտական ​​նախագծի կամ կոնկրետ նպատակների համար: Երկրորդական տվյալները գոյություն ունեն նախքան նոր հետազոտության նախապատրաստումը, որը հավաքվել է մեկ այլ նպատակով:

Առաջնային տվյալների եւ երկրորդական տվյալների միջեւ տարբերությունը այն է, որ թարմ հավաքած տվյալները կապված են առաջնային հետազոտությունների հետ : Նախնական հետազոտության տվյալների ընդհանուր ձեւը սինդիկացված հետազոտություն է, որտեղ մի խումբ հետազոտողներ, ովքեր հետաքրքրված են նույն հետազոտական ​​պրոբլեմային հանձնաժողովում, անկախ շուկայի հետազոտության մատակարարից , ուսումնասիրություն են կատարում եւ արդյունքները բաժանվում են գնորդների հետ:

Ընդհանուր եւ խոհեմ պրակտիկան շուկայական հետազոտողի համար ուսումնասիրելու հնարավոր երկրորդական աղբյուրները `պարզելու, թե արդյոք հետազոտական ​​հարցերը կարող են մասնակիորեն կամ ամբողջովին պատասխանել առանց նախնական տվյալների հավաքագրման հաշվին: Երկրորդական տվյալների առավելություններն այն են, որ դա ընդհանուր առմամբ ցածր գնով կամ նույնիսկ մատչելի է, եւ դա անմիջապես մատչելի է, առանց սպասելու հետազոտության ուսումնասիրության: Երկրորդական տվյալների հիմնական թերությունն այն է, որ այն, ընդհանուր առմամբ, չի կազմվել կոնկրետ հետազոտության օրակարգի իրականացման համար : Որպես այդպիսին, երկրորդական տվյալները կարող են լինել թերի, սխալ, տարեթիվ կամ անվստահելի: Նման դեպքերում շուկայի հետազոտողը անպայման պետք է պարտավորվի որոշակի տվյալների հավաքման գործընթացին:

Փորձնական փորձարկում

Սովորաբար, առաջնային տվյալների հավաքագրումը սկսվում է պիլոտային փորձարկման որոշ տեսակների հետ, նույնիսկ եթե այն այնքան պարզ է, որքան խմբերով մարդկանց հարցազրույցը կամ առանձին `զգալու համար, թե ինչպես են մարդիկ ընկալում թեման կամ հարց :

Այնուհետեւ մշակվում է ֆորմալ հետազոտական ​​գործիք, կրկին փորձարկվելով պրոբլեմների համար, այնուհետեւ կիրառվում է դաշտում `ցանկալի հետազոտություններ կատարելու համար` բոլորը, ըստ հետազոտական ​​պլանի :

4 գործիքներ լավագույն հավաքագրելու նախնական հետազոտության տվյալները

Շուկայական հետազոտողների համար առկա են չորս հիմնական տեսակի հետազոտական ​​գործիքներ `1) հարցաթերթիկներ կամ հարցումներ , (2) հոգեբանական գործիքներ , (3) մեխանիկական սարքեր եւ (4) որակական չափումներ :

Հարցաթերթիկներ կամ հարցումներ - Նախնական հետազոտության տվյալները հավաքելու համար հետազոտությունները ամենատարածված գործիքներն են: Չնայած հետազոտության գործիքը ճկուն է եւ համեմատաբար էժան, այն պահանջում է ուշադիր ուշադրություն դարձնել զարգացման ընթացքում: Բոլոր հետազոտությունները պետք է լինեն փորձնական փորձարկումներ, առնվազն որոշ չափով, նախքան դրանք ազատ արձակվեն եւ թիրախային նմուշի հանձնվեն : Այն հարցերը, որոնք հարցերը վերցնում են, պետք է ուշադիր լինեն, որպեսզի ապահովեն, որ նրանք կատարեն իրենց ակնկալիքները եւ ամբողջությամբ համապատասխանի հետազոտության փաստաթղթին:

Հետազոտության հարցերի մշակումն արվեստը եւ գիտությունն է : Բարեբախտաբար, կան բազմաթիվ ուղեցույցներ, որոնք վերաբերում են շինարարությանը, կառավարմանը եւ գնահատմանը:

Հոգեբանական գործիքներ - Նախնական տվյալների հավաքման համար օգտագործված երեք սովորական հոգեբանական գործիքներ հետեւյալն են.

Դասընթացների հարցերի տեխնիկա , խորը հարցազրույցներ եւ Rorschach- ի նման թեստեր :

• Զինծառայողների հարցերը շարունակում են ավելի խորը ուսումնասիրել հարցվողների հեռանկարները եւ կարծիքները: Տեխնիկան ոլորող է, որպեսզի յուրաքանչյուր հաջորդ հարց առաջանա նախորդ հարցի պատասխանին համապատասխան: Laddering- ը տեխնիկա է, որը լայնորեն կիրառվում է ստեղծագործական խնդիրների լուծման մեթոդների եւ սեմինարների մեջ: Խորացված հարցազրույցը բաղկացած է հաճախորդների փորձի մեջ ավելի խորը ուսումնասիրելով:
• Խորացված հարցազրույցի տեխնիկան մշակվել է Earnest Dichter- ի կողմից, որը գերազանցեց եւ տարբերեց որակական հետազոտությունների եւ քանակական հետազոտությունների միջեւ , հղելով նախկինին որպես շնչառական շառավղով եւ վերջինիս որպես քթի հաշվառում : Ավելորդ է ասել, որ Dichter որակական հետազոտության կողմնակիցն էր: Հարցազրույցի մեթոդի նման, այն, ինչ արվում էր Rorschach թեստավորման մեջ, մշակվել է Olson Zaltman Associates- ի Գերալդ Զալթմանի կողմից:
• Rorschach- ի նման թեստեր: Այս գործիքը հայտնի է որպես Zaltman Metaphoric Elicitation Technique (ZMET) եւ օգտագործում է մետաֆորիկ պատկերներ, որպեսզի օգտվեն սպառողների որոշ ապրանքատեսակների հետ ասոցիացիաներից : Սովորաբար, ZMET- ի վրա հիմնված ուսումնասիրության մասնակիցը հավաքում է նկարներ լայն տեսականի նկարներից, որոնք չունեն բանավոր բովանդակություն, որպեսզի արտահայտեն համապատասխան զգացմունքներն ու մտքերը, որոնք ունեն իրենց արտադրանքի տեսակ:

Մեխանիկական սարքավորումները երբեմն օգտագործվում են հետազոտության մասնակիցների ֆիզիոլոգիական արձագանքները ապրանքային հատկանիշներին կամ գովազդներին չափելու համար: Ընդհանրապես, այն, ինչ չափվում է, հետաքրքրություն կամ զգացմունքներ է, թե ինչ է տեսել, լսել, զգացել կամ հոտ: Առաջնային հետազոտությունների տվյալների հավաքագրման մեխանիկական սարքավորումները ներառում են Galvanometers, աչքի տեսախցիկներ, ակնարկներ, audiometers, եւ տաքսիստոսկոպներ, որոնք ցույց են տալիս,

Որակյալ միջոցառումներն ավելի հաճախակի են դառնում նախնական հետազոտություններում, քանի որ զարգացած տեխնոլոգիաների կիրառումը տարբեր մոտեցումներ է, ինչպիսիք են SurveyMonkey- ի կողմից առցանց հետազոտությունները: Սպառողները դառնում են զուսպ `բարդ տեխնոլոգիայով , որի վրա նրանք կարող են արձանագրել իրենց տպավորությունները ապրանքի կամ սպառողական փորձի ասպեկտների մասին: Շուկայական հետազոտությունների մի շարք գործակալություններ նույնիսկ գնում են սպառողների տներ, որպեսզի իրենց արտադրանքի հետ փոխհարաբերությունները նկարեն: Այս տեսահոլովակները կտրված են ներքեւի գագաթնակետին, որն օգտագործվում է սպառողների վարքագծի վերլուծության համար : Հետազոտության կամ հարցազրույցի որակական միջոցների գերակայության հիմնական պատճառներից մեկն այն է, որ սպառողների արտահայտած համոզմունքներն ու մտադրությունները հաճախ չեն համապատասխանում բրենդի ներգրավվածության կամ գնման որոշումների իրականացման իրենց իրական պահվածքին:

_{Աղբյուրները.}

_{Կոտլեր, Պ. (2003): Մարքեթինգի կառավարում (11-րդ հրատարակություն): Upper Saddle River, Նյու Ջերսի: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.}

_{Lehmann, DR Gupta, S., եւ Seckel, J. (1997): Շուկայի ուսումնասիրություն. Reading, MA: Addison-Wesley:}