Ահա հինգ տարածքներ, որոնք դուք պետք է կենտրոնանաք ձեր մանրածախ խանութի կառավարմանը եւ աճին:
Հաճախորդների փորձը (ամենակարեւորը)
20 տարի առաջ, մենք ասում էինք, որ հաճախորդների սպասարկումը ամենակարեւոր տարրն է: Այսօր, դա ծառայության մասին չէ: դա ձեր խանութի հաճախորդների փորձի մասին է: Որակյալ, հիշարժան փորձը տեղի է ունենում, երբ ձեր մանրածախ խանութի բոլոր ասպեկտները միասին են աշխատում `վաճառողներից մինչեւ մանրածախ վաճառք քաղաքականություն: Դուք կարող եք քշել ձեր բիզնեսը, կենտրոնանալով ձեր խանութի փորձից:
- 4 ռազմավարություն ձեր WOW հաճախորդներին
- C ustomer փորձի ճարտարագիտություն
- Ինչպես գաղտնի խանութի խանութը
- T echnology- ը կվերածվի մանրածախ
Գրապահոցների կառավարում
Հաճախորդի փորձի վրա ամենամեծ ազդեցություններից մեկը ձեր գույքագրման կառավարումն է: Լինելով դուրս ֆոնդային կամ համապարփակ կերպով կարող են խոչընդոտել հաճախորդներին խենթ: Եվ քանի որ դրամական միջոցները մանրածախ առեւտրում են, մանրածախ վաճառքի ձեր ունակությունը գերակա է ձեր մանրածախ խանութում ոչ միայն աճող, այլեւ ողջ մնալու համար:
- W գլխարկը գույքագրման շրջանառություն է:
- Լրացրեք կառավարումը
- Ինչպես հաշվարկել GMROI
- Օգտագործելով մատակարարի համաֆինանսավորումը
Տեսողական վաճառք
Ձեր խանութի լուռ վաճառողը նրա տեսողական merchandisingն է: Գրավիչ, լավ կատարված էկրանը կարող է վաճառել ձեր խանութում վաճառվող շատ ապրանքներ: Ամեն առավոտ, երբ դուք բացում եք դուռը, կանգ առեք ձեր խանութի շեմին (որպես հաճախորդ) եւ վերցրեք այն, ինչ տեսնում եք:
Ցանկանում եք այստեղ գնել:
Store Operations- ը
Մանրածախ առեւտուրում ամեն ինչ խոսում է: Ձեր խանութի դիզայնը, ձեր աշխատողի զգեստը եւ ձեր խանութի քաղաքականությունը բոլորին պատմում են այն, ինչին իսկապես հավատում եք: Օրինակ, եթե դուք մտնում եք մանրածախ խանութ եւ դժվար պահեր իմանալով, թե ով է խանութի աշխատակիցները եւ ովքեր են հաճախորդները, անկախ նրանից, թե ինչ է նշում դուռը, այս խանութը առաջինը հաճախորդ չի դնում: Եթե սերտորեն ուսումնասիրեք, ձեր խանութում կարող եք գտնել բազմաթիվ պրակտիկա եւ քաղաքականություն, որոնք աշխատում են ձեր հաճախորդների փորձի դեմ:
Ժողովուրդ
Եվ վերջապես, ակնհայտ մեկը `մարդիկ: Դուք կարող եք ունենալ լավագույն ռազմավարությունը աշխարհում, առավել վճռական տեսիլքը, բայց դա կարեւոր չէ, եթե դուք չունեք ճիշտ մարդիկ: Ուոլտ Դիսնին մի անգամ ասել է. «Դուք կարող եք երազել դիզայնը, ստեղծել եւ կառուցել աշխարհի ամենագեղեցիկ տեղը, սակայն այն պահանջում է մարդկանց այն իրականություն դարձնել»:
- Bad Employee- ի թաքնված արժեքը
- 5 աշխատակիցների համար մարզիչի խորհուրդներ
- Մանրածախ վաճառքի հմտություններ
Մանրածախ խանութների կառավարումը բարդ juggling ակտ է: Կան բազմաթիվ տարածքներ, որոնք կարող են ճնշել:
Այնուամենայնիվ, եթե դուք սկսում եք հաճախորդի փորձից, ապա բոլոր մյուսները կարծես թե ընկնում են տեղում: Այլ կերպ ասած, եթե ձեր խանութի հաճախորդի փորձը այն է, ինչն է առաջացնում բոլոր որոշումները, դուք կտեսնեք, թե որքան արագ են կապվում միասին: Իմ 30-ամյա մանրածախ եւ խորհրդատվության մեկ բան ես տեսել եմ ավելի ու ավելի է, որ անջատված մանրածախ խանութներն իրենց խանութներում ունեն տարբեր կենտրոնների միջեւ `կառավարելու եւ զարգացնելու իրենց բիզնեսը: Փոխհատուցման ծրագրերը աշխատակիցներին չեն վարձատրվում փորձի համար: Տեսողական merchandising- ն անշնորհք է եւ չի հրավիրում: Գույքագրումը խանութի դարակաշարերից դուրս է փակում կամ շատ անցքեր: Դադարեցնել մտածել խանութի սեփականատիրոջ հետ եւ սկսեք մտածել հաճախորդի նման: Այս մեկ պարզ գաղափարն ամբողջությամբ կբացվի