Starbucks- ի ետ վերադառնալու հաջողության շնորհիվ հետազոտության տեսությունը

Բրենդի ղեկավարները պետք է ճանաչեն այն ժամանակ, երբ կրկին բրենդինգը լավագույն տարբերակն է

Starbucks ապրանքանիշի վերաձեւակերպման դեպքերի ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, թե ինչպես կարելի է ընկերությունն իմանալ այն մասին, թե ինչպես կարելի է փոխել անցանկալի սպառողական պատասխանները իրենց սիրելի ապրանքանիշերից մեկի փոփոխություններին: Մինչ Starbucks- ը հաջողված ռեբրենդինգի նախաձեռնություն է իրականացրել , ռեբրենդինգի ետեւում շուկայական հետազոտությունները եւ փոփոխությունների կառավարման փորձը պահվում էին փակ դռների ետեւում:

Սա ընկերությունների կողմից ձեռնարկված ընդհանուր ռազմավարություն է:

Եթե ​​նրանք բացահայտեն իրենց շուկայական հետազոտության արդյունքները եւ իրենց ռազմավարական քննարկումները, որոնք հանգեցրին փոփոխության կոնֆիգուրացիային, վերջապես որոշեցին օգտագործել, համակողմանի տեսակետներ եւ քննադատներ կբավականացնեն: Բիզնեսի բոլոր մարդիկ գաղափար կունենան, թե ինչ կարող է անել Starbucks- ը այլ կերպ, կամ ավելի լավ է արել:

Կիրառելով փոփոխությունների կառավարման հետազոտություն բրենդերի նկատմամբ

Ճիշտ այնպես, ինչպես ցանկացած կազմակերպություն, որը սկսում է փոփոխություններ մտցնել, շուկայի մասնակիցները, գովազդատուները եւ բրենդի ղեկավարները պետք է զարգացնեն խելամիտ տեսլական եւ այն արդյունավետ կերպով շփվեն սպառողներին: Ռեբրենդինգի նախապատրաստումը ներառում է, որ ապրանքանիշի փոփոխությունների տեսլականը հաճախ լսվի ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին: Մարկետինգային հաղորդագրությունները պետք է հստակորեն փոխանցեն տեսլականի օգուտները: Տեսլականի ամենօրյա հիշեցումները, որ բոլորը աշխատում են, երկար ճանապարհ են անցնում բրենդի ղեկավարների համար վերեւում պահելը, բայց այդ մոտեցումը նույնպես արդյունավետ է սպառողների համար:

Վերարտադրողական ջանքերի օգնությունը պահանջում է խոչընդոտների հայտնաբերում եւ հեռացում, մասնավորապես, որոնք ակնկալվում են փոփոխության սպառողական ընդունման առումով: Առանց արդյունավետ պատրաստության, դա կարող է լինել դժվար կամ անհնար է առաջընթաց առաջ ընթանալ փոփոխության տեսլականի իրականացման հետ :

Բրոքերի կառավարման թիմի մարտահրավերն այն խոչընդոտները կանխատեսելն ու հասկանալն է:

Կառուցվածքները, գործընթացները եւ մարդիկ, որոնք գործում են որպես խոչընդոտներ ռեֆերենտինգի նախաձեռնության արդյունավետ իրականացման համար, պահանջում են ղեկավարների եւ բրենդի կառավարման թիմի ուշադրությունը: Երբ խոչընդոտները հանվում են մարդկանց համար, հաճախակիորեն ուժեղացնում է դինամիկան, եւ դա կարող է տանել բրենդի համար նախատեսվող փոփոխությունները տպավորիչ աստիճանի:

Կարճաժամկետ հաղթանակների ստեղծումը կարեւոր է պայքարը փոփոխության նախաձեռնության հոգնածության դեմ, որը տառապում է մարդկանց վրա, ովքեր որոշ ժամանակ փոփոխություններ են կատարում: Ցանկացած մեծ ջանքերի շնորհիվ, ստեղծելով ավելի փոքր դույլեր եւ նպաստում են ավելի կայուն ջանք եւ աշխատակիցներին ավելի շատ վարձատրվում են իրենց աշխատանքի եւ աջակցության համար:

Փոփոխության ստեղծման գործընթացը պահանջում է պահպանել ջանքերը, որպեսզի յուրաքանչյուր փուլ կամ փուլ կարող է օգտագործվել որպես հարթակ կամ փայտյա, հաջորդ փուլ անցնելու համար: Այն, ինչ նշանակում է ղեկավարության համար, կայուն ջանքեր գործադրելու եւ մեղադրանքներն ուղղելու համար, բովանդակային հաջորդականությամբ առաջ շարժվելու համար, ինչը միանգամից անձնակազմի համար է, եւ շուտով այրվում է:

Բիզնես մշակույթի եւ բրենդավորման միջեւ առանցքային հարաբերություններ

Ցանկացած փոփոխության ջանքերը ամրապնդվում են կազմակերպության մշակույթի մեջ փոփոխություններ անելով:

Փոփոխությունը պետք է կենտրոնանա կազմակերպության համար այնպես, որ տեսլականը փոփոխության ջանքերի ժամանակ էր: Կազմակերպական մշակույթը աշխատողների եւ ղեկավարության կողմից կատարվող աշխատանքների առաջնային որոշիչն է, ուստի կարեւոր է այն արժեքները, որոնք աջակցում են տեսլականին, առկա են ամենօրյա աշխատանքում: Starbucks- ը լավ է նրանց մշակույթը թափանցիկ դարձնելու գործում: Starbucks- ի ռեբրենդինգի նախաձեռնությունը շատ էր հայտարարություն Starbucks- ի մշակույթի մասին եւ ինչպես ընկերությունը ռիսկի ենթարկեց ինչպես հորիզոնական եւ ուղղահայաց ինտեգրումը, այնպես էլ հաճախորդներին ծառայությունները օպտիմալացնելու նպատակով:

Վատ դեպքի սցենարը կարող է տեղափոխել վերագրանցման առաջընթացը

Անհրաժեշտության զգացում հաղորդելու առաջարկություն է օգտագործվում հստակորեն պարզելու համար, թե ինչպես առաջարկել փոփոխությունները կազմակերպությանը սպառնացող վտանգը: Սա կարելի է իրականացնել, զարգացնելով եւ շփվելու տարբեր սցենարներով, որոնք ցույց են տալիս, թե ինչ կարող է տեղի ունենալ, եթե փոփոխությունը չկատարվի:

Starbucks- ը միայն պետք է մատնանշեր Tully- ի եւ այլ սուրճի brewers- ի եւ դիստրիբյուտորների առջեւ ծառացած մարտահրավերները, որոնք ցույց են տալիս, որ ոչ վերբեռնման ոչ բոլոր ընդհանուր արդյունքները:

Փոփոխության կոալիցիայի ստեղծման վերաբերյալ առաջարկը կազմակերպությունում իրական առաջնորդների հայտնաբերումն է եւ չպետք է ազդի կոչումների եւ կարգավիճակի վրա, այլ փնտրեք մարդկանց, ովքեր կարող են ազդել ուրիշների վրա: Այնուհետեւ ապահովել, որ փոփոխված գործակալները ընտրվեն արդյունավետորեն աշխատել որպես ավելի մեծ թիմի անդամներ: Իրոք, Starbucks- ը զբաղվում է հաճախորդների հետ իրենց ռեբրենդինգի ջանքերով: