Վերեւ 5 եղանակները մանրածախ վաճառողները կորցնում են հաճախորդները

Առանց բաժանորդների, մենք բիզնեսում չէինք ունենա: Ահա թե ինչու զարմանալի է, թե որքան հեշտ է մանրածախ խանութները հեռացնում հաճախորդներին: Իսկ առցանց վաճառքի սկիզբը, հաճախորդի մրցակցությունը երբեք չի եղել ավելի մեծ: Բացառիկ գնումների փորձի պահանջարկը երբեք չի եղել ավելի բարձր հաճախորդներից: վերջերս անցկացրած ուսումնասիրության ժամանակ, մենք սիրում ենք այն, որ կա միայն 50/50 հնարավորություն, որ հաճախորդը կվերադառնա մանրածախ խանութ, եթե այդ խանութը համապատասխանում է այն իդեններին: Այդ տեստը կեսից պակաս է, երբ դուք սպասում եք նրանց սպասելիքներին:

Պարզապես հաճախորդները ցանկանում են, որ գերազանցեն իրենց ակնկալիքները: Բայց շատ հաճախ, մանրածախ առեւտրով զբաղվողներն ունեն պրակտիկա, որը աշխատում է բացառիկ գնումների փորձի դեմ:

Ահա հինգ պարզ ձեւեր կորցնել ձեր հաճախորդներին .