Տեղափոխեք ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին հաջող վաճառքի գործընթացով
Դուք դա անում եք, հետեւելով ձեր թվային մարքեթինգային ռազմավարության մեջ հինգ քայլ ունեցող գործընթացին, որը շարունակաբար վստահում է վստահության եւ վստահության, այդ այցելուի եւ պոտենցիալ հաճախորդի հոգեբանական մարքեթինգային կարիքների բավարարման միջոցով ընտրելով գնորդի ընտրության միջոցով:
Ինտերնետի հաջող վաճառքի ստեղծման գործընթացը կարող է իրականացվել, համոզվելու համար, որ ձեր այցելուը ներկայացնում եւ դատում եք ձեր կայքում վաճառքի գործընթացի հինգ մակարդակով:
Յուրաքանչյուր ոք, ով սովորել է որեւէ մարքեթինգ, բոլորովին գիտի, որ կան հոգեբանական կարիքներ, որոնք պետք է բավարարվեն անձի համար համոզվելու համար, որ ապրանքը կամ ծառայությունը ձեռք բերվի:
Եթե դա արտադրանք եք վաճառում եք, որ ներկայացրեք այդ ապրանքը `որոշակի խնդրի լուծման կամ կոնկրետ կարիքի բավարարման համար: Եթե դուք վաճառում եք ծառայություն , կապվում եք ձեր պոտենցիալ հաճախորդի ցավից, որպեսզի հետաքրքրություն ներկայացնեք ձեր առաջարկածը:
Կան քայլեր, որոնք դուք կարող եք ձեռնարկել դա արդյունավետ կերպով եւ պատասխանում վկայում վիրտուալ աշխարհում հաջողված վաճառքի գործընթացը, այդ իսկ պատճառով ինտերնետ մարքեթինգային ռազմավարությունը անհրաժեշտություն է, այլ ոչ թե տարբերակ:
Առեւտրային գործընթացի հինգ մակարդակները միմյանց վրա կառուցվում են բազմաթիվ ձեւերով: Թվային մարքեթինգային ռազմավարությունը, որը ճիշտ է իրականացվում, հստակ սահմանում է գործընթացի բոլոր հինգ մակարդակները եւ ինչպես են դրանք ներկայացված ձեր կայքի միջոցով:
Այնուհետեւ ռազմավարությունը կօգնի ձեզ իրական եւ մատչելի թվային մարքեթինգային նպատակների իրականացմանը : Այն նաեւ կօժանդակի ձեզ, օգտագործելով յուրաքանչյուր քայլ, օգտագործելու մյուսների վրա կառուցել եւ ազդել, որպեսզի գործընթացը շարունակաբար շարժվի վաճառքի հաջող ավարտի:
Վաճառքի գործընթացի այս հինգ մակարդակները հիմնական բաղադրիչներն են, որոնք ձեր կայքի դիտողը կդարձնեն այցելուից հաճախորդին կամ պատվիրատուին:
Ներկայացնելով բոլոր մակարդակները, որոնք նշված են ստորեւ եւ ձեր պոտենցիալ պատվիրատուին կամ պատվիրատուին այդ մակարդակով ներդնելը, դուք կունենաք ձեր կայքի գործարքները հաջողության չհաջողվելու համար:
- Մարկետինգ / հետախուզում Ձեր նպատակային շուկա եւ լսարան
- Կառուցեք հավաստիություն եւ վստահություն (ձեր դիտողը պետք է առաջ շարժվի)
- Ուղեկցող եւ դատարան գնորդի միջոցով գործընթացը (հանդիպեք նրանց կարիքներից 7-ից 10-ը ցանկանում եք գնել):
- Ներկայացրեք այն ապրանքը կամ ծառայությունը, որը համապատասխանում է նրանց կարիքներին
- Հաջողությամբ փակեք վաճառքը
Եկեք ուսումնասիրենք յուրաքանչյուր փուլը խորը, որպեսզի դուք ավելի լավ հասկանաք, թե ինչպես կարող եք այդ սկզբունքները դնել ձեր բիզնեսի համար:
Մակարդակ 1: Մարկետինգ / հետախուզում
Հետախուզումը ձեր մարքեթինգային արդյունքն է: Դա ձեր վիրտուալ խանութի որակյալ նպատակային երթեւեկությունն է: Դա կարելի է հասնել որոնման համակարգի օպտիմալացման միջոցով, վճարել մեկ կտտոցով կամ գովազդով, որոնք մարդիկ են ձեր կայքում: Երբ նրանք այնտեղ են, դա ձեր գործն է եւ պատասխանատվությունն է ձեր եզակի վաճառքի առաջարկը ներկայացնելու համար: Չգիտեք, թե ինչ է ձեր USP- ը: Հարցրեք ինքներդ ձեզ հետեւյալ հարցերին.
- Որն է շուկայում ակնհայտ անվավեր, որ ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը լրացնում է:
- Ինչն է ձեր բիզնեսը առանձնանում եւ հստակ եւ գրավիչ, որը հանգեցնում է ձեր բիզնեսը մնացածը:
Մակարդակ 2. Հավաստիություն եւ վստահություն
Աղյուսի եւ հավանգի բիզնեսի վստահության մեջ կառուցվում է մարդկային փոխազդեցությունը: Ողջունում է այն մարդուն, երբ նրանք քայլում են դռան մեջ կամ ֆիզիկապես օգնում են նրանց գտնել այնպիսի բան, որը նրանք փնտրում են, այնպես որ ինչպես կարող եք կառուցել այդ նույն վստահությունը եւ վստահելիությունը գրեթե:
Կարծում եմ, դուք զարմանում եք, որ պարզել եք, որ դուք կառուցում եք այդ նույն վստահությունը եւ արժանահավատությունը ձեր կայքի նախագծման եւ զարգացման վրա գտնվող տարրերով: Ձեր դիտողն անգիտակցաբար դատում է ձեր հավատարմությունը `հոգեպես խնդրելով հետեւյալ հարցերը.
- Արդյոք սա զգում եւ պրոֆեսիոնալ է նման լեգիտիմ ընկերություն:
- Այս կայքը հուսալի է:
- Որքան արագ է այն բեռնվում եւ կան կոտրված պատկերներ կամ հղումներ:
- Կարող եմ գտնել իմ ճանապարհը կայքի միջոցով, որը տրամադրվում է, թե այս վիրտուալ կղզիները խառնաշփոթ են:
- Ինչպես է պատճենը այս կայքում:
- Արդյոք դա ուժեղ է, արդյոք դա նկարագրում է ինձ, թե ակնհայտ է, որ գրելու համար ժամանակ չկար:
- Կան ուղղագրություններ եւ քերականական սխալներ:
- Արդյոք նկարները նկարում են ինձ կամ դրանք շեղում են եւ անտեղի են:
- Կարող եմ գտնել ընկերությունների հավաստիացումները եւ գաղտնիության քաղաքականությունը:
- Ինչ վերաբերում է հաճախորդների աջակցությանը: Դա հեշտությամբ կարելի է գտնել:
- Կարող եմ մուտք գործել աջակցություն եւ տեղեկատվություն, որոնք ինձ հարկավոր են հեշտությամբ կամ թաքնված:
Նայեք ձեր կայքում եւ խնդրեք վերը նշված հարցերին: Դուք ուղեկցում եք ձեր հեռուստադիտողին կամ մթության մեջ եք հեռանում: Ձեր կայքը պետք է աշխատի որպես անձնական գնորդ, կենդանի վիրտուալ օգնական, որը գիտի ձեր այցելու ունեցած կարիքները եւ հեշտացնում է այդ կարիքների համար լուծումները:
Մակարդակ 3: Ուղեկցող եւ դատարան գնորդին
Ձեր կայքը այցելողը նպատակաուղղված է, եթե դուք փնտրեք հետախուզման առաջին քայլերը, այնպես որ այժմ եկել է այցելուին որակելու համար: Ինչպես եք դա անում: Դա իրականում շատ հեշտ է: Մարդը տեղի է ունենում ձեր կայքում, քանի որ նրանք փնտրում են խնդրի լուծում: Այդ լուծումը կարող է լինել ապրանք կամ ծառայություն: Ինտերնետ մարքեթինգային հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ կայքի այցելուներից 7-ը պատրաստ են գնել: Ձեռք բերեք ժամանակին ուղեկցեք եւ դատեք նրանց, ինչի կարիքն ունի:
- Երբ եք նայում ձեր ընթացիկ կայքը, օգնում եք ձեր այցելուներին բացահայտել եւ գտնել այդ խնդրի լավագույն լուծումը:
- Դուք ուղղորդում եք նրանց գտնել այն, ինչ նրանք պետք է լուծեն այն խնդիրը, որ ունեն:
Ձեր նավիգացիան պետք է կազմված լինի, օգնելու նրանց, ովքեր գիտեն, թե ինչ է այն, որ նրանք փնտրում են, նրանք, ովքեր գիտեն, թե ինչ են ուզում, ընդհանրապես, բայց չեն վստահում առանձնահատկություններին, եւ նրանք, որոնք զննում են եւ կարիք ունեն որոշակի ուղղություն տալու .
Մակարդակ 4. Ներկայացրու ապրանքը / ծառայությունը
Ներկայացման գործընթացը այն է, թե ինչպես եք ներկայացնել ձեր ապրանքները կամ ծառայությունները ձեր այցելուներին, երբ դուք ուղեկցում եք ընտրության գործընթացին, ուղեկցելուց հետո եւ պարզել, թե ինչ կարիքներ են դրանք նախորդ փուլում: Կարեւոր է հիշել, որ գործընթացի յուրաքանչյուր մակարդակը համընկնում է: Երբ դուք ներկայացնում եք ձեր ապրանքները կամ ծառայությունները ձեր այցելուին, համոզվեք, որ դուք շարունակաբար պահպանում եք ձեր ուշադրությունը եւ հետաքրքրությունը `դրդելով նրանց շարունակել վաճառքը:
Մակարդակ 5. Փակեք վաճառքը
Ձեր կայքը հաջողությամբ վաճառում է վաճառքը: Նայեք յուրաքանչյուր ապրանքի վրա, որը դուք առաջարկում եք, ապահովում եք ապրանքի վերաբերյալ բավարար տեղեկատվություն, թե արդյոք դուք տալիս եք նրանց ապահովման քաղաքականություն եւ / կամ երաշխիքներ նրանց ձեռքբերման վերաբերյալ: Ձեր արտադրանքի նկարագրությունները գայթակղում են: Ձեր նկարագրությունը պատասխանում է այն հարցին, թե այցելուները կարող են ունենալ: Հաշվի առեք յուրաքանչյուր ապրանքի կամ ծառայության համար ավելացնելով վկայություններ ավելացված վստահելիության համար: Մի բան, որ շատ էլեկտրոնային առեւտրի կայքեր մոռանում են, վճարման տեղեկատվություն են տրամադրում: Կրեդիտ քարտեր եք վերցնում, եթե այդպիսիք կան: Կարող եմ վճարել էլեկտրոնային ստուգմամբ: Ինչ, եթե ես ուզում եմ փոստով ուղարկել ձեզ, կարող եմ դա անել: Վերցրեք գուշակությունները գնումից դուրս: Հերթական կարեւոր մասն է, որը հաճախ բաց է թողնում, հստակորեն հաղորդակցում է ձեր երաշխիքը եւ վստահությունը, որ դուք կկանգնեք ապրանքի կամ ծառայության հետեւում:
Եթե դուք ներկայացնեք վերը նշված բոլոր մակարդակները եւ հինգ մակարդակով արդյունավետորեն դատի ձեր պոտենցիալ հաճախորդին կամ հաճախորդին, ապա դուք կունենաք ձեր կայքը շարժվելու ձախողման պատճառով: