Ես Twitter- ի վաղ որդեգրող եմ եղել, երբ այն սկսվեց 2006-ին, եւ դրանից հետո հեռացա: Բայց սոցիալական լրատվամիջոցների հարթակները զարգացել են, եւ իմ տեսակետը փոխվել է. Եկել եմ Twitter- ի արժեքը:
Մտածեք Twitter- ը որպես նպատակակետ հանդիսատեսի ձեռքին մատուցվող ակնթարթային հանրային հաղորդագրությունների ձեռքբերման միջոց, անկախ այն հանգամանքից, թե արդյոք դա աշխատակից գործընկերների կամ պոտենցիալ հաճախորդների լսարանն է:
Twitter- ը ամսական 1,6 միլիարդ եզակի այցելուներին տեսնում է երրորդ անձանց գույքի վերաբերյալ թվիթերները, որոնք համապատասխանում են օրվա 500 միլիոն թվիթին եւ տարեկան շուրջ 200 միլիարդ թվիթ:
Հարցն այն է, թե ինչպես եք օգտագործում Twitter- ը որպես մարքեթինգային գործիք:
Twitter- ը որպես ուսումնական գործիք
Անկախ նրանից, թե դուք զբաղվում եք Twitter- ում, թե ոչ, որեւէ մեկը կարող է խոսել ձեր մասին, ձեր ընկերությունը, ձեր թիմը կամ ձեր արդյունաբերությունը: Twitter- ը ապահովում է որոնման համակարգ, որը թույլ է տալիս մուտքագրել ընկերության անունները, ապրանքային անունները, թեմաները եւ անհատական անունները: Որպես կրթական հարթակ, դուք պետք է տեղյակ լինեք այնտեղ բացասական (կամ դրական) մեկնաբանությունների մասին: Եթե դուք լուրջ եք ձեր բիզնեսի համար, ապա դուք պետք է կանոնավոր կերպով այցելեք:
Օգտագործեք Twitter- ը որպես լրատվամիջոց
Եթե դուք չեք պահպանել ֆիրմային PR- ի ընկերություն, կարող եք Twitter- ից օգտվել ձեր ընկերության կամ արտադրանքի մասին նորություններ կամ թարմացումներ:
Այնուամենայնիվ, դա անել, նախքան ծանոթանալ Twitter- ի ձեւաչափին եւ կանոններին: Խավարման կանոնը երբեք բացասական բան չի թողնում: Մյուս կանոնը թերեւս (բացասական բան բացելը խուսափելու համար) երբեք երբեք զայրացնելուց հետո:
Առաջարկում եմ այցելել Twitter- ի ձեր երթուղիները, նախքան սուզվելը, այնպես որ դուք լավ գիտեք, թե ինչ են մարդիկ տեղադրում:
Դուք նկատում եք, որ մարդիկ (ովքեր ծառայում են որպես «ձայն» իրենց բիզնեսի համար) կիսում են ոչ միայն իրենց եւ իրենց ընկերության մասին տեղեկությունները, այլ կապում են այլ տեսանյութերի եւ համապատասխան նորությունների մասին: Օրինակ, եթե դուք ապրում եք որպես ղեկավարության խորհրդատու, ապա ձեզ հարկավոր չէ գրել պատմություն կամ մամուլի հրապարակում, դուք կարող եք հղում կատարել ձեռնարկատիրական.com- ի վերջին ղեկավարության պատմությանը:
Ստեղծեք նիշ, ձեր ապրանքանիշի մեջ
Twitter- ը շատ օգտակար գործիք է ձեր ապրանքանիշի ձայնը եւ անհատականությունը տալով: Եթե դուք հետեւում եք Սյուզիք Ուելչի (հեղինակ, լրատվական թղթակից եւ Ջեկ Ուելչի կինը) Twitter- ի ընթերցանությանը, կտեսնեք, որ իր թվիթերները բարեկամական, լավատեսական, անձնական եւ հաճախ ունեն Սյուզիի խոհանոցում կախված լուսանկարներ: Սա չի նվազեցնելու հաղորդումների որակը եւ կարեւորությունը, որը նա մատուցում է իր հանդիսատեսին, պարզապես դնում է իր յուրահատուկ եւ գրավիչ անձնավորությունը: Լինելով լյուքս առցանց, դարձնում է տարբերությունը եւ կարող է մեծացնել ձեր Twitter- ը եւ օգնել ձեզ աճեցնել ձեր բիզնեսը:
Տեղեկատվություն մատուցեք եւ ապահովեք հաճախորդների սպասարկում
Մարդիկ ուզում են տեղեկացված լինել, բայց նրանք չեն ուզում կարդալ տասը ամսագիր եւ դիտել տասը նորություններ, ստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն: Այսպիսով, համոզվեք, որ ձեր հետեւորդներին տրամադրեք նյութեր, արդյոք դրանք կիսվում են նորությունների հոդվածներով, տրամադրելով խայծի չափի նագգետներ կամ տեսանյութեր հղումներ:
Եվ հիշեք, Twitter- ը տեղեկատվության, զրույցի եւ հաճախորդների սպասարկման մասին է: Դա ձեր հեռանկարների եւ սպառողների հետ խոսելու եւ նրանց հետ շփվելու մասին է: Համոզված եղեք, որ ներգրավված լինեք ձեր լսարանի հետ եւ հնարավորինս արագ պատասխանեք նրանց ուղերձներին: