Ստեղծելով իդեալական սպառողական պրոֆիլ. Կատեգորիայի հիմունքներ
Նախքան նույնիսկ սկսած արտադրանքը շուկա ներարկել պոտենցիալ հաճախորդներին, կարեւոր է ժամանակ հատկացնել արտադրանքի իդեալական սպառողական պրոֆիլը քաշելու համար:
Սահմանելով Ձեր իդեալական հաճախորդը, դուք կարող եք սկսել ծանուցումներ, որոնք կարող են օգտակար լինել նպատակային գովազդում:
Սկսելու համար, սպառողները կարող են նույնականացնել տարբեր կատեգորիաներով, ինչպիսիք են `
- նախապատվությունը
- ապրելակերպը
- կյանքի փուլ
- հատկանիշը
- հստակություն
Մտածելով սպառողների մասին, նրանք կարող են օգտակար լինել այն աստիճանով, որ դրանք ներկայացված են ըստ կատեգորիաների: Առաջին մակարդակը ներառում է սպառողների նկարագրության համար ամենատարածված կատեգորիաները, ինչպիսիք են ժողովրդագրությունը, սոցիալ-տնտեսական կարգավիճակը եւ արտադրանքի օգտագործումը: Երկրորդ աստիճանը տարածվում է առաջին աստիճանի հասկացությունների վրա եւ ներառում է հոգեբանություն, սերունդ, աշխարհագրություն, գեոդեմոգրաֆիկա եւ օգուտներ: Այս հասկացությունների հիմնական հասկացությունները ներկայացված են ստորեւ:
Ժողովրդագրական. Տարիքային, քաղաքային կամ բնակության վայրի, գենդերի, ռասայի եւ էթնիկության եւ ընտանիքի կազմի հետ կապված հատկանիշներ:
Սոցիալական-տնտեսական: Հատկություններ, որոնք վերաբերում են տնային տնտեսության եկամուտին, կրթական մակարդակին, զբաղմունքին, հարեւանությանը եւ ասոցիացիային անդամակցությանը:
Ապրանքային օգտագործման բրենդի մոտեցում / ապրանքի օգտագործում. Արտադրանքի ներգրավվածության հետ կապված հատկանիշներ, դրանց վարքագծի հիման վրա:
Հոգեբանություն. Ապրելակերպի, կյանքի փուլի, անձնավորության, վերաբերմունքի, կարծիքի եւ նույնիսկ քվեարկության վարքագծի հետ կապված հատկանիշներ:
Սերունդներ. Առանձնահատկություններ, կապված կոնկրետ ճանաչելի սերնդի կախարդային խմբի հետ:
Աշխարհագրություն. Աշխարհագրական տարածքի հետ կապված հատկանիշներ, որտեղ սպառողները բնակվում եւ աշխատում են:
Գեոդեմոգրաֆիկա. Հատկանիշներ, որոնք համատեղում են աշխարհագրությունը եւ ժողովրդագրությունը, որոնք կարող են միավորվել որոշակի խմբերի մեջ:
Առավելությունները փնտրվում են. Հատկանիշներ, որոնք վերաբերում են այն սպառողներին, որոնք սպառողները ձգտում են, երբ նրանք գնում են ապրանքների եւ ծառայությունների համար:
Շուկայի հետազոտողները կարող են զարգացնել գույքային սպառողների պրոֆիլները կամ նրանք կարող են օգտագործել սպառողների վահանակներ, որոնք դասակարգվել են ըստ իրենց ընդհանուր հատկանիշների: Շուկայական հետազոտությունների մատուցող ընկերությունները հաճախ իրենց սպառողական պրոֆիլները մատչելի են դիսկրետ շուկայական հետազոտությունների համար, որոնք իրականացվում են խոշոր ընկերություններում իրենց շուկայական հետազոտությունների հաճախորդների համար:
Շուկայական հետազոտությունների կատեգորիաների որոշ օրինակներ
Պոտենցիալ հաճախորդներից տեղեկություն ստանալու դեպքում դուք կարող եք սկսել ստանալու հավանականների, անհարթությունների եւ վարքագծի հստակ պատկեր: Որոշ շուկաներում հաճախ օգտագործվող դասակարգման դասերի որոշ օրինակներ ներառում են.
ABC1 . Շուկայական հետազոտությունների ոլորտում ընդհանուր խմբավորման ռազմավարությունը հիմնված է անհատի մասնագիտական աշխատանքային դերակատարության վրա, որը նշանակվում է որպես տնային տնտեսուհի կամ ընտանեկան եկամտի հիմնական նպաստառու: Այս խմբավորման ռազմավարությունը սովորաբար վերաբերում է որպես ABC1- ը , որը շոշափում է տաքսոնոմիայի առաջին երեք սոցիալ-տնտեսական խմբերի համար:
Խմբավորումը հետեւյալն է.
- A = ավագ կամ բարձր ղեկավարչական, վարչական կամ մասնագիտական
- B = միջանկյալ կառավարչական, վարչական կամ մասնագիտական
- C1 = Վերստուգիչ կամ հոգեւորական, եւ կրտսեր կառավարման, վարչական կամ մասնագիտական
- C2 = Ձեռք ձեռքի աշխատողներ
- D = փշալարված եւ անհասկանալի ձեռքի աշխատողներ
- E = Բոլորը լիովին կախված են հասարակական աջակցությունից (Ժամանակագրական հիվանդություն, գործազուրկ, տարեց, հաշմանդամ եւ այլ պատճառներ)
Lifestage եւ այլ հատուկ խմբեր: Դրանց օրինակները հիմնականում դասակարգվում են ըստ գույքային հետազոտությունների կամ մարդահամարի վրա հիմնված հետազոտությունների: Տարբեր երկրները կոնկրետ տոկոսներ են կապում կյանքի փուլային խմբերի հետ: Ստորեւ թվարկված է կյանքի բեմական խմբերի ստանդարտ տիեզերականությունը.
- Նախադպրոցական ընտանիք կամ ոչ մի ընտանիք = 45 տարեկանից ցածր մարդիկ, ովքեր ծնող չեն:
- Ընտանիք = Ցանկացած տարիքի մարդիկ, առնվազն մեկ երեխայի հետ, մինչեւ 16 տարեկան:
- Երրորդ տարիքը, 45 տարեկան հասակում, մինչեւ 16 տարեկան երեխաներ դեռեւս ապրում են տանը
- Թոշակառուները `65 տարեկանից բարձր մարդիկ, 16 տարեկանից ցածր երեխաներ, որոնք դեռեւս ապրում են տանը:
ACORN: Շուկայական հետազոտությունների ոլորտը նաեւ օգտագործում է ACORN- ի հայտնի սպառողական խումբային տիեզերանման: ACORN- ի կատեգորիաների հիմքում ընկած է գեոդեմագրական սեգմենտինգը: Հիմնվելով մարդահամարի տվյալների վրա, տաքսոնոմիան օգտագործում է բնակելի տարածքները սպառողներին դասակարգելու համար: Փոստային կոդերը (փոստային կոդերը) կարող են կապված լինել ACORN հատուկ կատեգորիայի հետ: Քանի որ թաղամասերում ապրող մարդիկ հակված են լավ քանակի հատկանիշների, սպառողների դասակարգման ACORN մեթոդը կարող է լինել ավելի հզոր, քան ավելի ընդհանուր դասակարգումը `հիմնված միայն ժողովրդագրական, տնտեսական կամ սոցիալ-տնտեսական գործոնների վրա: ACORN կատեգորիաները եւ նրանց հետ կապված բաղադրիչները նկարագրված են ստորեւ:
Ուժեղ ձեռքբերողներ - Կատեգորիա 1
- A - հարուստ գործավարներ
- B - Affluent Grays
- C - ծաղկուն ընտանիքներ
Urban Prosperity - Կատեգորիա 2
- D - Բարգավաճ մասնագետներ
- E-Educated Urbanites- ը
- F - Ասպիրինգի կանայք
Հարմարավետ Off - Կատեգորիա 3
- G - սկսվում է
- H - անվտանգ ընտանիքներ
- I - Settled Suburbia
- J - խելամիտ կենսաթոշակառուներ
Չափավոր միջոցներ - Կատեգորիա 4
- K - Ասիական համայնքներ
- L - Post արդյունաբերական ընտանիքները
- M - Կապույտ մանյակ արմատները
Կոշտ սեղմված - Կատեգորիա 5
- N - պայքարող ընտանիքները
- O - Burdened Singles
- P - Բարձր աճի դժվարություն
- Q - Ներքին քաղաքային հակառակորդ
Անձնակազմի ստեղծում. Հիմունքներ
Հաճախորդի պրոֆիլի կամ անձնակազմի ստեղծումը շատ ավելի հեշտ լուծում է, երբ դուք հավաքել եք վերը նշված տեղեկությունները ներկա եւ պոտենցիալ հաճախորդներից: Պրոֆեսիոնալները, որոնք նկարագրում են որոշակի հատվածներ, թույլ կտան Ձեզ պատկերացնել ձեր արտադրանքը հետաքրքրող մարդուն եւ ավելի լավ հասկանալ, թե ինչն է նրանց դրդում նրանց գտնել ձեր բիզնեսը: Սկսեք պարզ:
- Նկարագրեք ձեր պոտենցիալ հաճախորդին (ները), օգտագործելով վերը թվարկված կատեգորիաները եւ ստեղծեք անվանական անձնագիր
- Ստեղծեք վերը նշված կատեգորիաներում նշված յուրաքանչյուր հաճախորդի խմբի հատուկ պրոֆիլ
- Հաշվի առեք գնորդի վարքագիծը, նախասիրությունները եւ հատկանիշները յուրաքանչյուր անձի ստեղծման ժամանակ
Երբ դուք ունեք հստակ պատկերացում հաճախորդների տեսակի մասին, ձեր բիզնեսը պետք է ուղղված լինի, կարող եք ստեղծել մարքեթինգային ռազմավարություն: Ձեր իդեալական հաճախորդների պրոֆիլը կօգնեն ձեզ բացահայտել այն, թե որտեղ, որտեղ եւ ինչպես կարելի է հասնել պոտենցիալ սպառողներին, որոնք հետաքրքրված են ձեր բիզնեսի համար: