Հասկացեք եւ կեղծեք eBay- ի Cassini Search Engine- ը
Տարիներ առաջ, սա գրեթե ամբողջովին պարզ, թափանցիկ գործընթաց էր:
Որոնման արդյունքները հիմնված էին ցուցակման վերնագրերի առկայության վրա, գնորդները կարող էին ցուցակագրել միայն մի քանի ձեւով: Վաճառողի աշխատանքը պետք է խափանար, քանի որ սովորաբար փնտրվում էր, թե հնարավոր է, թե արդյոք դրանք համապատասխանում են թե ոչ:
Երբ eBay- ը ներկայացրեց « Լավագույն համընկնող տեսակավորումը» եւ դարձրեց այն գնորդների որոնումների կանխարգելման համակարգը, վաճառողները պարզեցին, որ eBay- ում բաները փոխվում են:
Այժմ eBay- ի «Cassini» որոնման համակարգը ամեն ինչ փոխել է: EBay- ի որոնման մեջ լավ դիրքի հասնելը այլեւս մարտավարության մասին չէ (խելացի բանալին լցոնում լոկալ տիտղոսներով, շատ ցանկեր դարձնելով, բազմաթիվ կատեգորիաների ցուցակ), այլ փոխարենը ռազմավարության մասին:
Մեծ պատկերը. Հասկանալով Կասինին
eBay- ը չի հրապարակել խորը, ընկույզի եւ հաստոցների փաստաթղթերը, թե ինչպես է այն հաշվարկում որոնման արդյունքները : Փոխարենը, eBay- ը հիմնադրել է սկզբունքներ եւ որոշ չափորոշիչներ, որոնք օգտագործվում են վաճառողների համար որոնման աղյուսակում հաշվարկելիս:
EBay- ում իր եկամտի զգալի մասը դարձնող վաճառողը պետք է հասկանա այդ հիմքերը.
Cassini- ն տվյալների վրա հիմնված է: Cassini- ն բոլորն էլ շարժվում են ցուցակների վերնագրերից դուրս եւ արդյունքների ցանկի եւ գնորդի գրած բառի ուղղակի հարաբերակցությամբ: eBay- ն ունի հսկայական տիեզերական տվյալներ `ձեռքով վաճառող կատարման, գնորդի նախասիրությունների, շուկայական միտումների, անսահման բազմազանության փոխկապակցվածության եւ այլն, եւ այն ցանկանում է օգտագործել դրանք, այլ ոչ թե պարզապես հիմնաբառերի հանդիպում, արդյունքների վերադարձի գնորդներին:
Cassini- ն արժեքների վրա հիմնված է: Cassini- ի որոնման շնորհանդեսի ժամանակ eBay Ավստրալիայի որոնման տնօրեն Todd Alexander- ը ներկայացրեց չորս հիմնական արժեքներ, որոնք առաջնորդում էին eBay- ի զարգացումը եւ Cassini համակարգի հարմարեցվածությունը. Relevance, Value, Trust եւ Convenience:
Cassini- ն գնորդի կողմնակից է: eBay- ը ոչ մի ոսկորներ չի անում այն փաստի մասին, որ Cassini- ն է, որը ծառայում է eBay- ի գնորդներին, կանխավարկածելով, որ դա լավ է վաճառողների համար երկարաժամկետ հեռանկարում: Սա նշանակում է, որ երբ eBay- ը խոսում է «արդիականության» մասին, նշանակում է վերադարձի արդյունքներ, որոնք համապատասխանում են գնորդի մտադրություններին, ինչպես որ eBay- ը կարող է չափել դրանք `օգտագործելով այն տվյալները: Երբ նրանք ասում են «արժեք», նրանք նշանակում են արժեքը հաճախորդի տեսանկյունից: Երբ նրանք ասում են «վստահություն», նրանք նկատի ունեն, որ ցանկանում են ցույց տալ արդյունքները, որոնք վստահություն կստեղծեն eBay- ի եւ գնորդների միջեւ: Երբ նրանք ասում են «հարմարավետություն», նրանք նկատի ունեն, որ նրանք ցանկանում են, որ Կասսինին eBay- ին ավելի հարմարավետ դարձնի գնորդների համար `պարտադիր չէ վաճառողներին:
Ամենայն հավանականությամբ , eBay- ը պարզ ցույց է տվել, որ Cassini- ն ցանկանում է, որ որոնման արդյունքներն առաջացնեն եւ դասավորվեն, ամեն մի որոնման արդյունքում, ամենայն հավանականությամբ, կստեղծի անմիջական վաճառքի եւ երջանիկ գործարք :
Թեեւ որոշ վաճառողներ կարող են խուսափել այս կողմնորոշումը որպես այլ կերպ, որով eBay- ն ընտրել է գնորդների կարիքները վաճառողներին, ավելի նրբագեղ տեսք ունի այստեղ:
eBay- ը մրցում է Amazon- ի եւ այլ խոշոր սպառնալիքների դեմ: երկարաժամկետ հեռանկարում վաճառողները կօգտվեն միայն այն դեպքում, եթե գնորդները շարունակում են գնել եւ վերադառնալ eBay: Սա նշանակում է, որ ամենակարեւորն այն է, որ ամեն անգամ, երբ գնորդը անհանգստացնում է որոնման եւ առաջնահերթություն տալու, որ վաճառքը տրվում է վաճառողին, որը չի գնի Amazon- ի գնորդի փոխարեն, այլ հաջորդ գնման համար:
Factor այս նկատառումներով, երբ ձեր օպտիմալացումները ձեր Cassini- ի համար
Ամենակարեւորը, հասկանալու Կասսինիի մասին, այն է, որ ոչ միայն չի հաջողվում վարձել շատ հին դպրոցական դասընթացներ, բայց, ըստ էության, պատժել նրանց: Cassini- ի առջեւ, մի քանի գործոններ, որոնք նախկինում չեն դիտվել եւ / կամ բարձր առաջնահերթություն են դրսեւորվել, այժմ eBay- ում ձեր տեսանելիության համար կարեւոր է.
Վաճառքի միջոցով ստեղնային տվյալները: Թեեւ eBay- ը ինչ ասել է, որ Cassini- ն չի օգտագործում ավանդական վաճառքի հաշվարկը, որոնման արդյունքների համար ցուցակները դասակարգելու համար, Cassini- ն օգտագործում է նմանատիպ հաշվարկ: հարաբերությունները, թե քանի անգամ եք տեսել ձեր ցուցակը եւ վաճառքի ծավալները: Սա նշանակում է, որ այն այլեւս հստակ լավ բան չէ, որ ձեր ցուցակը դիտվի, եթե այս տեսանելիությունը իրականում հանգեցնում է գործարքի , հստակ հեռացում, այն է, որ eBay- ը երկար տարիներ աշխատել է:
Լրիվ ցուցակների տվյալները, ներառյալ տարրերի առանձնահատկությունները եւ նկարագրությունը: Cassini- ն ապացուցում է, որ տվյալ ցուցակում առկա տվյալները միայն կողմնակի անվանումն են, արդյունքների համար: Սրանք ընդգրկում են կատալոգի եւ նյութի առանձնահատկությունների եւ նյութի նկարագրությունը:
Կատեգորիայի նպատակահարմարությունը: Cassini- ի հետ eBay- ը սկսեց քաշը դասակարգի համապատասխանության համար, որի մեջ տեղադրվել է ցուցակը: Ցանկը, որ eBay- ը համարում է, որ տվյալ կատեգորիայի համար պիտանի լինի, կբարձրացնի այն ցուցակները, որոնք հավատում են, որ սխալ են:
Վաճառողի կատարողականը: Cassini- ը ձեր կատարումն է որպես վաճառող, իր բոլոր չափանիշներով, հաշվի առնելով ձեր ցուցակները որոնման արդյունքների մեջ: Սա նշանակում է, որ հետադարձ կապի , վերը նշված կարգավիճակի եւ նմանատիպ հարթությունների դուրս է գալիս եւ մանրամասն վաճառող վարկանիշի , հաճախորդների սպասարկման եւ վեճերի պատմության մեջ, ներառյալ այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են գնորդի պաշտպանության արդյունքը եւ eBay- ի հաղորդագրության համակարգի կապի եւ այլ նմանատիպ չափանիշների պատասխանունակությունը:
Խուսափեք այս անվերապահից Կասսինիին տպավորելու համար
Այս փոփոխությունները նշանակում են, որ բոլորը հետեւյալն են, որոնք կարող են արդյունավետ լինել, եւ համատեքստում վնասում են ձեր վարկանիշը.
No-no: Բառը լցոնում: Cassini- ի ներքո, վերջին բանը, որ դուք ուզում եք անել, հնարավորության դեպքում ստանում եք ձեր ցանկերը որպես բազմազան հիմնաբառեր: Նույնիսկ եթե eBay- ը անմիջականորեն չի պատժում պրակտիկան, ձեր ցանկերը հայտնվում են ի պատասխան յուրաքանչյուր վերջին որոնման, անկախ արդյունքից, այլեւս լավ բան չէ: Պարզապես պատկերացրեք այս սցենարը. «IPhone» - ի բանալին ավելացրեք Android հեռախոսների համար: Իհարկե, ձեր ցանկերը կարող են ի սկզբանե տեսանելի դարձնել որեւէ մեկին iPhone- ի որոնման համար, բայց ամեն անգամ, երբ ինչ-որ մեկը տեսնում է ձեր ցուցակը եւ չի իրականում սեղմում կամ գնումներ կատարում, դա վնաս կհասցնի ձեր տպավորությունները-գործարքների հարաբերակցությանը, վարկանիշային աղյուսակում: Հին հույսը, որ դուք կարող եք պարզապես փոխել յուրաքանչյուր հազար iPhone- ի գնորդում մեկի միտքը, այժմ փոխհատուցում է այն փաստը, որ ձեր 999 iPhone գնորդները, որոնք ձեր Android հեռախոսը չեն գնել ձեր ցուցակում, ակտիվորեն վնասում են ձեր որոնման տեղադրումը:
No-no: Կատեգորիա լցոնում: Նույնը գնում է մի շարք կատեգորիաների ցանկը: Cassini- ի հետ, ավելի ու ավելի կարեւոր է խուսափել ցուցակների տարրերից «միայն այն պատճառով, որ այդ կատեգորիաները տաք են: Ներդրեք ձեր հեռախոսները հեռախոսների եւ ձեր աքսեսուարների կատեգորիայի համար աքսեսուարների կատեգորիայի համար կամ վտանգի ենթարկելով ձեր որոնման տեղադրումը:
Ոչ, ոչ: Եթե դուք չեք վախեցրել օգտագործել կատալոգը կամ նյութի առանձնահատկությունները մինչ այժմ կամ նողկալի տեսք ունենալով տեսողականորեն գեղեցիկ, տեղեկատվական եւ մանրամասն նյութերի նկարագրություններ ստեղծելու համար, Դուք դժգոհ եք Cassini- ի առնչությամբ համեմատած այն վաճառողների հետ, որոնք օգտագործում կամ անում են դրանք: Երբ այս բոլոր բաները որոնման արդյունքների համար կերակուր են, դժվար է, եթե ձեր մրցակիցները ունենան տոննա տեղեկություններ եւ հիմնաբառեր, որոնք համապատասխանում են այդ տարածքներին եւ դրանք թողնում են հիմնականում դատարկ:
Ոչ-ոչ: Վատ նկարներ եւ ծույլ ցուցակներ: Հիմա, որ յուրաքանչյուր սեղմեք եւ գնեք ակնկալում, դուք չեք կարող թույլ տալ, որ հայտնաբերեք որոնման ցանկերը, բայց անտեսեք կամ անցեք գնորդների կողմից: Լուսանկարները պետք է լինեն մեծ, հստակ եւ գրավիչ, եւ տեքստի տեքստը պետք է լավ կազմակերպված, լավ ձեւաչափված եւ ազատ քերականական կամ ուղղագրության սխալներից, որոնք կարող են տալ հաճախորդի դադար: Հիշեք, որ Կասինիի տակ կարող է ավելի վատ լինել, որ որոնման արդյունքում լավ տեղ չլինեն եւ վաճառողներից ոչ մի վաստակ չունեք, քան երբեւէ հայտնվել:
Ոչ- Ոչ: Վատ հաճախորդների սպասարկում: Վաճառողի կատարողականի եւ վստահության հետ, ներկայացնելով որոնման վարկանիշի մեջ, դուք պետք է ուշադրություն դարձնեք ավելի շատ ձեր հիմնական վերադարձի գնահատականին եւ DSR- ի համարներին, եւ դրանք կարեւոր են, քան պարզապես գնորդի հայտի համար ճակատամարտը հաղթելը : Վաճառողներին, որոնք հետեւողականորեն ցուցաբերում են հաճախորդների բարեկեցության փորձը, շատ ավելի տեսանելի կլինեն, իսկ վաճառողները, որոնք չեն պատրաստվում պայքարել, առաջին հերթին տեսնելու համար:
Ինչ պետք է անեք
Եթե այս ցուցակի գործոնները եւ ոչ-նոսը ձեր գլուխը մանում են, ապա դա կարող է ավելի պարզ դարձնել այս ամենը ավելի հիմնավոր բան: Դա ինչ-որ բան է, քանի որ eBay որոնումը շարունակում է զարգանալ, պարզ է, որ այն վաճառողները, որոնք պատրաստվում են լավագույնը, այն մարդիկ են, ովքեր զբաղվում են լավ, հին հաճախորդների վրա հիմնված բիզնեսի պրակտիկայում:
Ձգտեք տեսնել միայն գնորդների կողմից, որոնք իրականում փնտրում են այն, ինչ դուք պետք է վաճառել: Այնուհետեւ, վստահ եղեք, որ լավագույն դրվագ եք ստացել, թե ինչու պետք է գնել ձեր ապրանքը, այլ ոչ թե մեկ ուրիշի: Դարձրեք մեծ ցուցակները `նշանակում է, ազնիվ, կենտրոնացած, գեղագիտական, գրավիչ, ամբողջական, մանրամասն եւ տեղեկատվական: Այնուհետեւ, ապահովեք մեծ հաճախորդների սպասարկում եւ հաճախորդների համար բարեկամական քաղաքականություն:
Վերջում, եթե դուք ավելի շատ ներկա եւ ապագա բիզնես եւ հավատարմություն կառուցեք eBay- ի համար, քան ձեր շրջապատի այլ վաճառողներ (ըստ eBay- ի ծանր տվյալները, դուք պատրաստվում եք բարգավաճել): Եթե դուք այս ոլորտներում անարգել եք լավագույն վաճառողներին , ապա արդյունքների մեջ կլինեք էջեր, եթե դուք հայտնվում եք: