Անմիջապես փոխակերպում

Պահպանեք ձեր առեւտրային գործընկերը, արագ առեւտրով

Գործարքի ժամանակը կարեւոր է eBay- ի գնորդների եւ վաճառողների համար: Վաճառողները, որոնք ժամանակին չեն առաքում իրերը, կարող են տեսնել դրանց հետադարձ կապի եւ հետագա վաճառքի հետեւանքները: Գնորդները, որոնք ժամանակին չեն վճարում , նաեւ վտանգում են իրենց կարծիքը, ինչպես նաեւ ապրանքը, քանի որ վաճառողը, որը պետք է սպասի, պարզապես կարող է ապրանքը վաճառել ուրիշի մոտ:

Պահպանեք ձեր կարծիքը եւ ձեր առողջությունը անձեռնմխելիորեն առաքելու կամ վճարելու միջոցով:

Թեեւ երբեմն ժամանակի նկարագրություններում ցուցադրվող ժամանակային շրջանակները կարող են օգնել երկու կողմերի պարտավորությունները հստակեցնելուն, եթե պարզապես հետեւեք այդ կոպիտ ուղենիշներին, միշտ խուսափում եք ձեր առեւտրային գործընկերոջից խուսափելուց:

Վաճառողներին

• Ծանուցում անմիջապես, երբ վճարումը ստացվում է
• Նավարկում երեք օրվա ընթացքում
• Փորձեք ապահովել առաքումը երկու շաբաթվա ընթացքում

Վաճառողների համար լավ կանոն է այն է, որ դուք պետք է պատրաստ լինեք վաճառել ցանկացած աճուրդի մոտ երեք օրվա ընթացքում `երկու շաբաթվա ընթացքում ապահովելու համար: Այսօրվա էլեկտրոնային կոմերցիոն տեխնոլոգիաների աշխարհում առցանց գնորդներն անպատրաստ են սպասել ավելի քան երկու շաբաթվա ընթացքում սպասելու համար, եւ շատ դեպքերում գնորդները սկսում են անհանգստանալ, եթե նրանք սպասում են ավելի քան յոթ տասը օր: Այսպիսով, երբ դուք ստանում եք վճարում, դիմեք ձեր առեւտրային գործընկերին անմիջապես շնորհակալություն հայտնելուց հետո, ապա առաքեք այնքան արագ, որքան կարող եք:

Գնորդների արագ սպասումները անարդարացի չեն: Այսօրվա շուկայում գրեթե բոլոր ստանդարտ առաքման ծառայությունները մեկ շաբաթվա ընթացքում կարող են անցնել մի ազգի, եւ աշխարհում ամենուրեք մեկտեղ են գնում:

Առցանց բիզնեսի ստանդարտ բիզնես պրակտիկաներն առաքվում են 24-48 ժամվա ընթացքում, իսկ UPS- ի 2-օրյա օդային կամ ԱՄՆ-ի փոստային ծառայության առաջնահերթության փոստային առաքման ծառայությունները, որպես կանոն, խոստանում են արագ միջազգայնորեն առաքում, առանց զգալիորեն ավելի բարձր ծախսերի: Մի խոսքով, այսօրվա առցանց գնորդները եկել են սպասելու նույն շաբաթվա սպասարկմանը:

Հիշեք, որ գնորդները, որոնք երբեք չեն գործել ձեզ հետ, նախկինում իրենց հավատքը դրսեւորել են ձեր կարծիքի եւ տվյալ նյութի ցանկի հիման վրա: Իրենց տեսանկյունից, երաշխիքներ չունեն, որ նրանք իրականում ստանում են այն, ինչ գնել են, եւ այդպիսով անհանգստորեն սպասում են իրենց ապրանքի հույսով, որ ամեն ինչ լավ է ընթանում: Նրանց հիասթափեցնելն այն է, որ չեզոք կամ բացասական արձագանքները լավագույն դեպքում հրավիրեն կամ խարդախության հետաքննության կամ վարկային քարտի վեճերի առկայության դեպքում:

Գնորդների համար

• Տեղեկացնել 24 ժամվա ընթացքում
• Վճարել 48 ժամվա ընթացքում PayPal- ի օգտագործման դեպքում
• Ուղարկեք թղթադրամների վճարումներ `10 աշխատանքային օրվա ընթացքում

Գնորդներ, զգուշացեք. Վաճառողները պատրաստ չեն սպասել հավերժ վճարելու համար: Թեեւ աճուրդի եք արժանացել, սակայն չեք կատարել ձեր պայմանագրային պարտավորությունը վաճառողի հետ, մինչեւ վճարումը կատարեք:

Ցավոք, ինչպես շատ վաճառողներ գիտեն, eBay- ի գնորդները զբաղվում են մի շարք պրակտիկաների մեջ, որոնք կյանքը վաճառողներին շատ դժվարացնում են: Որոշ գնորդներ առաջարկել են առանց գումար չունեն գործարքը լրացնելու համար, պարզապես այն հույսով, որը, ի վերջո, կստացվի: Այլ գնորդներ կամ չեն լուրջ աճուրդներ կատարում եւ աճուրդի են գնում, առանց որեւէ վճարելու նրանց մտադիր չեն վճարել: Այնուամենայնիվ, ուրիշները պարզապես դանդաղ են, մոռանալով իրենց առաջարկի մասին եւ չեն հասկանա, մինչեւ որ ստուգեն էլփոստի օրերը, որ վճարումը պարտք է:

Ամեն դեպքում, երբ դուք չեք կարող անմիջապես վճարել PayPal- ի կողմից աճուրդի ժամանակ, դուք պետք է ձգտեք դիմել ձեր վաճառողին 24 ժամվա ընթացքում `պարզելու ձեր վաճառողին, որ դուք իսկապես մտադիր եք վճարել: Այնուհետեւ, հետեւեք արագ: Եթե ​​դուք չեք ընդունում, ապա կարող եք բացասական պատասխաններ ստանալ եւ վաճառողը կարող է eBay- ից պահանջել նրանց վերադարձնել աճուրդի վաճառքի վճարները: eBay դիտորդները եւ կարող են կասեցնել գնորդները, որոնց առեւտրական գործընկերները բազմիցս պահանջում են վճարման փոխհատուցում:

Մի քանի տարբերակ կարելի է ձեռք բերել գնորդներին կամ վաճառողներին, որոնք հոգնել են սպասել իրենց առեւտրային գործընկերոջը կատարելու համար: Եթե ​​դուք հայտնվում եք նման իրավիճակում, հետեւեք ստորեւ նկարագրված քայլերին:

Գնորդների սպասող վաճառողների համար

• Դուք պետք է սպասեք առնվազն 7 օր, որպեսզի սկսեք բողոքարկման գործընթացը
• Դուք պետք է սկսեք հայտի գործընթացը 45 օրվա ընթացքում

Եթե ​​ձեր աճուրդը երկար ժամանակ փակ է, եւ ձեր գնորդը դեռ չի վճարել, այցելեք eBay- ի վճարված հատվածի գործընթացի էջը `սկսելու ձեր վարձավճարները վերադարձնելու գործընթացը:

Նշենք, որ գործընթացը ինքնին ժամանակ է պահանջում, քանի որ eBay- ի կողմից ներկայացվելուց հետո կփորձի գնորդի հետ կապ հաստատել `իրավիճակը կարգավորելու համար:

Անկախ նրանից, թե արդյոք գնորդը, ի վերջո, վճարում է, եթե զգում ես, որ դու գնորդի հետ վատ փորձ ունես, միշտ ազատ զգալ թողեք բացասական արձագանք , eBay- ի մյուս անդամներին լիարժեք տեղեկացնելու համար (եւ անձի ապագա առեւտրային գործընկերները):

Գնորդների համար սպասող վաճառողներին

• Նախ փորձեք դիմել վաճառողին
• Հայցադիմումը սկսելու համար պետք է սպասեք առնվազն 10 օր
• Դիտեք նաեւ վարկային քարտի վեճը 30 օր հետո

Եթե ​​դուք վճարել եք ապրանքի համար, սակայն դեռեւս չեք ստացել այն շատ օրեր կամ նույնիսկ մի քանի շաբաթ անց, եւ դուք դիմել եք ձեր վաճառողին `փորձելով լուծել իրավիճակը ոչ մի դեպքում, կարող է ժամանակ լինել վեճը ներկայացնելու համար: Նյութը չի ստացվել կամ նշանակալիորեն ոչ թե որպես նկարագրված գործընթաց, որը նախատեսված է օգնելու eBay- ին ծանուցել, երբ վաճառողը չի հասցրել առաքել:

Երբ վեճը սկսվում է, eBay- ը կփորձի կապ հաստատել ձեր վաճառողի հետ, որպեսզի անպատվաբեր լինի, որ Դուք հայց եք ներկայացրել: eBay- ն այնուհետեւ միջնորդ կդառնա գնորդի եւ վաճառողի միջեւ վեճի լուծման փորձի մեջ: Այս գործընթացը կարող է շարունակվել մինչեւ 90 օր, որի ընթացքում դուք կարող եք կամ eBay- ին տեղեկացնել, որ վաճառողն անցել է, եւ վեճն առաջացել է, կամ հետագա գործողությունների համար հավաստիացնել վստահությունը եւ անվտանգությունը:

Քանի որ eBay- ը իրավապահ մարմին չէ եւ չունեն իր սեփական ֆինանսական ռեսուրսներից որեւէ իրավասություն, ապա կարող եք վեճ ուղարկել վարկային քարտի թողարկողի հետ, եթե վեճի գործընթացի առաջին 30 օրից հետո ձեզ անբավարար են գտնում: Հիշեք, որ ձեր վեճի ձեր թողարկողի ծանուցումը պետք է գրավոր լինի ձեր վճարումից 60 օրվա ընթացքում `պաշտպանվելու համար:

Երբ իրավիճակը հասել է բանաձեւի, լավ կամ վատ է, համոզվեք, որ ձեր փորձի մասին կարծիքները արձագանքեք, որպեսզի eBay- ի այլ անդամները լիարժեք տեղեկացված լինեն տվյալ վաճառողի կողմից: