Ինչպես են բարեգործությունը ավելի բարդանում սոցիալական մեդիայի հետ
Վերջին մի քանի տարիներին տեխնոլոգիաների եւ թվային մարքեթինգի գործիքները այնքան արագ են փոխվել, որ շատ շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունները խառնաշփոթ են պահելու:
Ինչպես կարող են սոցիալական կազմակերպությունների կազմակերպությունները ուշադրություն դարձնել մեր «տեղեկատվական-գաղութային» տնտեսությունում, որտեղ ամեն օր պայծառ նոր գործիք է բացվում: Ինչպես կարող ենք ապահովել մեր բաղադրիչներին, դոնորներին եւ տարբեր շահագրգիռ կողմերին, առանց պարզապես ավելացնելու աղմուկը:
Ես տեսել եմ անցյալ տարվա մի քանի հստակ միտումներ, որոնցից շատերը հույս ունեմ, որ կշարունակվի մինչեւ 2015 թվականը:
Տեխնոլոգիաների եւ թվային մարքեթինգի ընդհանուր տեղաշարժը դառնում է ավելի մարդկային եւ պակաս ավտոմատացված, եւ ռոբոտը խրախուսում է, եւ ես հույս ունեմ, որ ոչ առեւտրային կազմակերպությունները կկարողանան ներգրավել այդ միտումները եւ ավելացնել իրենց եզակի հեռանկարը:
Ահա իմ 2015 թ. Շահույթ չհետապնդող հասարակական լրատվամիջոցների միտումները իմ լավագույն 13 կանխատեսումները.
1) Բովանդակությունը դեռեւս թագավոր է լինելու:
Բայց ոչ միայն բովանդակությունը:
Լավագույն մեջբերումը, որ ես տեսել եմ բովանդակության շուկայավարման միտումների թեմայով, գալիս է Մենեջերների համար գլխավոր բովանդակության պատասխանատու Էն Անդրլեյից. «... մենք ուշադրություն ենք դարձնում առատորեն օգտակար լինելու: 2015-ը, իսկապես, կլինի այն տարիը, որ մենք ստեղծում ենք եւ գոհացնում ենք, որ մեր հաճախորդները շնորհակալ կլինեն մեզ համար »:
Պատկերացրեք, որ ստեղծեք բլոգի գրառումը, թվիթը կամ կարճ վիդեո, որի համար ձեր դոնորները եւ ձեր ընտրողները կվայելեն:
2) Ձեր նոր սոցիալական լրատվամիջոցների մանտրա - կրթեք եւ զվարճացեք:
Սոցիալական ԶԼՄ-ների վրա բարձր մակարդակի հաջողությունների հասած ապրանքանիշերն ու շահույթները մշտապես մտածում են առաջին լսարանի եւ իրենց օրակարգի մասին:
Ֆեյսբուքյան գրառումը, բլոգային հոդվածը, վիդեո կամ թվիթը ստեղծելու ժամանակ միշտ մտածեք, ով է սա:
Արդյոք այն հարստացնում է դրանք ցանկացած ձեւով: Արդյոք դրանք ստիպելու են դրանք կիսել իրենց ցանցով:
Սոցիալական լրատվամիջոցների բովանդակությունը, որը կրթում եւ / կամ entertains - կամ երկուսն էլ: - կրճատում է ձանձրալի իրադարձությունների լուսանկարներ, մամլո հաղորդագրություններ եւ առցանց գովազդը:
3) Բոլոր աշխատակիցներն ու կամավորները ներկայացնում են ձեր ապրանքանիշը:
Սոցիալական լրատվամիջոցներում անհատական եւ մասնագիտական նույնականությունների միջեւ ծանր ու ամուր սահմաններ չեն եղել: (Երբեւէ եղել էիք) Ամեն ինչ ես անում եւ ասեմ, որ առցանց ձեր արտացոլումն է ձեր կազմակերպության վրա, անկախ ձեր գաղտնիության կարգավորումներից:
Սա կարեւոր միտում է, քանի որ ձեր դոնորները ցանկանում են մարդկանց տալ, ոչ թե ձեր բրենդի ինքնությունը կամ ձեր լոգոն: Ինչպես կարող եք օգտագործել սոցիալական մեդիայի մարդկային բնույթը `խրախուսելու դոնորների հետ իրական կապերը:
4) ուշադրության կենտրոնում կլինեն մեծ պատմություններ եւ աչքերով տեսողություններ:
Էնդի Գուդմանը ասում է, որ պատմությունները ոսկե են, եւ սոցիալական մեդիայի ալիքները այն ձեւերն են, որոնցով դուք ոսկե եք: Եթե դուք չունեք պատմություններ, սոցիալական մեդիա ալիքները չեն աշխատի:
Խորհուրդը ողջ բովանդակության տեսակն է, որն աշխատում է ամենալայն սոցիալական մեդիայի ուղիներով, տեսողական, լուսանկարներ, տեսանյութեր եւ գրաֆիկա : Փորձեք Canva- ի տաք նոր գրաֆիկական դիզայնի ծրագրով, փոքրիկ սթրեսով մեծ տեսողական պատկերներ ստեղծելու եւ անձնակազմի վրա բոլորին դարձնում գրաֆիկական դիզայներ:
5) Այլեւս ոչ մի շիլա:
Ես որոշ ժամանակ քարոզում եմ, սոցիալական լրատվամիջոցների հռչակումը եւ այդ գործիքների ուժը մղում են շահույթ չհետապնդող կազմակերպություններում գերատեսչական սիլոսների կոտրումը:
Չկա մարքեթինգի բաժին, դրամահավաքի բաժին եւ սոցիալական լրատվության բաժին: Յուրաքանչյուրը ջանում է խուսափել նպատակների եւ արշավների խափանման վրա: Ծրագրի մարդիկ պետք է շփվեն պատմություն ունեցող մարդկանց հետ, ովքեր այնուհետեւ պետք է աշխատեն սոցիալական մեդիայի մարդկանց հետ եւ այլն:
Ոչ ոք չի կարող դա անել միայնակ: Մեկ անձի կողմից սիլոսում ստեղծված սոցիալական մեդիաները ձախողվում են:
6) Հումորն ու մարդկությունը կարեւոր են:
Մենք բոլորս էլ պետք է լրջորեն լքենք մեզ: Այո, մեր կատարած աշխատանքը շատ լուրջ է, եւ մենք լուծում ենք այն խնդիրները, որոնք մեծ են եւ երբեմն բարդ են:
Այնուամենայնիվ, մեր սոցիալական լրատվամիջոցներում պետք է ներշնչենք մի փոքր հումոր եւ շատ մարդկանց:
7) Բրենդի դեսպանները հաջողության բանալին են:
Զանգահարեք նրանց օնլայն դեսպաններ, Brand Champions եւ այլն, դուք կարող եք նրանց համար ավելի լավ անուն ունենալ, դրանք ձեր բանալին սոցիալական մեդիայի հաջողությունների համար:
Getting your Online դեսպանները ձեր քարոզարշավների մասին խոսելու համար եւ կօգնեն ձեզ հավաքել օգտվողների կողմից ստեղծված բովանդակություն (պատմություններ, տեսանյութեր, լուսանկարներ ձեր շահառուների կողմից), խնայել ձեզ ժամանակ եւ ստանալ ձեզ ավելի հետաքրքիր բովանդակություն, քան դուք կարող եք ստեղծել ձեր գրասեղան:
8) Ակնկալում է ավելի շատ ժամանակ անցկացնել երկրպագուների հետ:
Իրական ժամանակի ներգրավման պլատֆորմները `Google Hangouts, Reddit AMAs, Twitter- ի զրույցները, պայթում են ժողովրդականության մեջ:
Դրանք ֆանտաստիկ ձեւ են `կառուցելու ձեր առեւտրային կազմակերպությունների վստահությունը եւ բարձրացնում թափանցիկությունը: Թող մարդիկ տեսնեն ետեւում-կադրերը եւ հարցնեն անկեղծ հարցեր:
9) Ավտոմատացումն անիմաստ է:
Համապատասխանությունը եւ ժամանակին կարեւոր է: Եթե ձեր բոլոր սոցիալական մեդիայի բովանդակությունը ավտոմատացված եք, ապա այն կդանդաղի:
Դուք չեք կարող պարզապես հեռարձակել սոցիալական լրատվամիջոցներում: Դուք պետք է նույնքան ժամանակ հատկացնեք փոխգործակցության համար (եւ ես ընդամենը խոսում եմ «Շնորհակալություն RT» գրառումների մասին): Հետեւեք միտումների եւ մեկնաբանեք դրանք:
Բրուքի կամ կազմակերպությունում գրառումներ կատարողների 53% -ը մեկ ժամվա ընթացքում ակնկալում են պատասխան: Եթե դուք բացեք սոցիալական մեդիան ճիճուներ, դուք պետք է զգույշ լինեք:
10) Facebook- ը մեռած չէ, բայց ազատ ճաշը ավարտված է:
Facebook- ն ունի 864 մլն ակտիվ օգտագործող: Առցանց մեծահասակների 72% -ը ամեն ամիս առնվազն մեկ անգամ այցելում է Facebook: Facebook- ի 30 միլիոն ֆեյսբուքյան էջերը:
Ֆեյսբուքում ցանկացած քաշքշուկ ստանալու համար դուք պետք է ունենաք Ֆեյսբուքյան գովազդի բյուջե եւ դրանց օգտագործման ռազմավարություն:
11) Video- ը կշարունակի տիրել:
Ֆեյսբուքի գուրու Մարի Սմիթի խոսքերով, ֆեյսբուքյան հայրենի տեսանյութը մեծ է լինելու: Մայրենի տեսանյութը անմիջապես վերբեռնվել է ֆեյսբուքում `ընդդեմ YouTube- ի կամ Vimeo- ի հղումը: Հնարավոր եւ կողմնակալ խնդիրներ կան `հայրենի տեսանյութերը տեղադրելու կամ YouTube- ին վերբեռնելու համար - ի վերջո, այն գալիս է նախապատվության:
Վայն եւ Instagram- ի նման միկրո-վիդեո կայքերը աճում են թռիչքներ եւ սահմաններ : SocialBakers- ը հաղորդում է, որ բրենդների 28% -ը Instagram- ից օգտվում է տեսանյութեր տեղադրելու համար, իսկ միայն 7% -ը Vine- ն է:
12) սոցիալական մեդիան չպետք է փոխի այլ ռազմավարություններ: (Ողջ աշխատողները, այնուամենայնիվ, աշխատում են)
Ունենալ համապարփակ բազմաֆունկցիոնալ դրամահավաք եւ մարքեթինգային ռազմավարություն, կարեւոր է ձեր շահույթ չհետապնդող կազմակերպության համար:
Դուք միշտ ցանկանում եք, որ ձեր թիրախային լսարանը լինի, լինի դա կամավոր, նվիրատու, ուսանող, կենդանիների իրավունքների սիրահար եւ այլն, եւ ոչ թե այնտեղ, որտեղ դուք ցանկանում եք կենտրոնանալ ձեր ժամանակը:
Օնլայն սպառողները այժմ ակնկալում են, որ անհրաժեշտ եւ անհրաժեշտ տեղեկատվություն պետք է լինեն 24/7, ցանկացած պահի, ցանկացած ձեւաչափով: Սա միտում է, որը միայն կբարձրացնի այնպիսի վայրերի բազմազանությունը, որտեղ մարդիկ օգտագործում են տեղեկատվության աճը `կարծում Apple- ը եւ Google Glass- ը:
13) քիչ է
Որակի չափը միշտ գերադասելի է, հատկապես սոցիալական լրատվամիջոցներում: Բրենդերն ու կազմակերպությունները, որոնք օրական մեկ անգամ (կամ պակաս) ֆեյսբուքում գրում են, բայց ստեղծում են մեծ իրեր, որոնք իրենց հանդիսատեսին սիրում են, ավելի մեծ հաջողություն են ունենում, քան մեկ ընկերություն, որը օրական գրում է 3x, բայց անտեսվում է:
Կազմակերպությունները ստեղծում են ավելի ցածր բլոգային գրառումներ, սակայն այն, ինչ անում են, ավելի խորություն ունեն: Նրանք ավելի քիչ տեսանյութեր են պատրաստում, բայց ավելի արժեք ունեն տեսանյութեր
Ստեղծել պակաս բովանդակություն եւ նպաստել ավելին: Միացեք ավելի քիչ սոցիալական ցանցեր եւ ավելի խորը ներգրավվածություն մշակեք: