Սակայն կարեւոր է ոչ միայն նոր գործիքներ եւ հասկացություններով նորմալ մնալ, այլեւ ճիշտ չափել ձեր ջանքերը: Դա կատարելու համար դուք պետք է հետեւեք սոցիալական մեդիայի վրա ճիշտ չափանիշներին: Ամենակարեւոր չափումներից մեկը սոցիալական տրամադրվածությունն է:
Ինչու է Սոցիալական ցանկությունը այդքան կարեւոր
Սոցիալական զգացմունքները սոցիալական մեդիայի հիշատակությունների ետեւում գտնվող զգացմունքների չափման միջոց են: Դա այն եղանակն է, որը կարող եք չափել զրույցի տոնը, որը տեղի է ունենում, դա բավարարված է, երջանիկ, զայրացած կամ զայրացած: Բավական չէ իմանալ, որ ինչ-որ բան է ընթանում: Ցանկությունը ընդգրկում է սոցիալական մեդիայի համատեքստը: Առանց զգացմունքների, տվյալները կարող են հեշտությամբ ապակողմնորոշել: Օրինակ, եթե ձեր ընկերությունը սկսում է նոր արտադրանք եւ ստացել է հսկայական հիշողություններ, կարող եք ավտոմատ կերպով ենթադրել, որ ապրանքը լավ ընդունված է: Այնուամենայնիվ, կա հստակ հնարավորություն, որ այդ պաշտոններից ոմանք, կամ մեծ մասը, բացասական են:
Ինչպես է սոցիալական ապրելակերպը չափվում
Կախված ձեր ընկերության չափից եւ այն սոցիալական լրատվամիջոցների թվաքանակից, այն կարող է լինել մեծ ձեռնարկություն: Համապարփակ վերանայումը կարող է ներառել յուրաքանչյուր ընթերցմամբ ընթերցումը եւ յուրաքանչյուր գրառման տոնով հիմնված թվային գնահատական տալը:
Բարեբախտաբար, կա զգացմունքների չափման եւ հետեւելու հասանելի գործիքներ:
Նրանցից շատերը ազատ են կամ առնվազն թանկ են: Շատ սոցիալական լրատվամիջոցների հարթակները որոշակի տրամադրությունների վերլուծություն են ապահովում: BuzzSumo- ի, Google Alerts- ի, PeopleBrowsr- ի եւ HootSuite- ի բոլոր գործիքները նման ծառայություններ են տրամադրում: Օրինակ, եթե հաճախորդը թիրախ է դարձել Թիրախում գնումներ կատարելու փորձի վրա, ապա այդ զգացումը կհաստատվի `օգտագործելով նկարագրված բառերի հիման վրա: «Թիրախային մեծ զիջումները» կճանաչվեն որպես դրական տրամադրություն, մինչդեռ «Թիրախի ահավոր հաճախորդների սպասարկումը» կստացվի որպես բացասական:
Սոցիալական տերմինաբանություն սեմական վերլուծություն
Թեեւ սոցիալական տրամադրությունները եւ իմաստաբանական վերլուծությունները նման են, կան որոշ կարեւոր տարբերություններ: Սեմիստիկական վերլուծությունը լավագույնս նկարագրված է որպես «հիմնաբառային վերլուծություն», բայց կարող է նաեւ դիտվել որպես «թեմայի վերլուծություն»:
Սեմիստիկական վերլուծություն է լեզվի իմաստի ուսումնասիրությունը եւ լեզուն հասկանալը: Օրինակ, երբ ինչ-որ մեկը ասում է «բանան» բառը, նշանակում է `բանանի հատուկ բրենդը , թե նրանք ընդհանրապես խոսում են: Դուք կարող եք օգտագործել semantic վերլուծություն, օգտակար, համապատասխան տեղեկատվությունը մեծ քանակությամբ տեքստի եւ վերլուծել օտար բառերի եւ տարածաշրջանային colloquialisms.
Չորս եղանակներ, որոնք կարող եք օգտագործել Սոցիալական զգացմունքները
Գնահատեք ձեր բրենդի առողջությունը. Ձեր բրենդի վերաբերյալ հաճախորդների զգացմունքները հասկանալու համար կարեւոր է պարբերաբար վերլուծել հասարակական տրամադրությունները:
Սա կարեւոր զորավարժություն է, որն օգնում է ձեր ընկերության, ապրանքի կամ ծառայության մասին մարդկանց զգացմունքների հասկացությանը: Դուք կարող եք օգտագործել ավտոմատ զգացմունքների վերլուծության գործիք `ձեր բրենդի առողջության պարզ ակնարկ ստանալուց` առանց վերլուծելու յուրաքանչյուր գրառում:
Ճգնաժամի հետ կապված ` Սոցիալական զգացմունքները կարող են ձեզ ազդարարել այն նշանների մեջ, որոնք ցույց են տալիս ձեր բրենդի առողջության մեջ զգալի տեղաշարժեր: Ձեր բրենդի վերաբերյալ բացասական գրառումներով բացթողումները կարող են ազդել զարգացող ճգնաժամի վրա: Ձեր հասարակայնության հետ կապերի բաժինը կարող է օգտվել սոցիալական տրամադրությունների գործիքներից `խնդրի արմատը գտնելու եւ բացասականության դեմ հակազդելու ճգնաժամային հաղորդակցության ծրագիր ստեղծելու համար:
Մրցույթի հետազոտություն. Սոցիալական զգացողությունը օգտակար գործիք է `պարզելու, թե ինչպես ձեր ապրանքն ու բրենդը ընկալվում է ձեր մրցակիցների համեմատ: Երբ հասկանում եք ձեր մրցակիցների համապատասխան զգացմունքները, դուք կարող եք ռազմավարություն մշակել ձեր ապրանքանիշի մասին զրույցը բարելավելու համար:
Շարժվող առաջընթաց. Օգտագործելով այդ հզոր սոցիալական զգացմունքների չափման գործիքները, կարող եք պահպանել ձեր ապրանքանիշի մասին մշտապես փոփոխվող զրույցը եւ համապատասխան մնալ: