Մենք, իհարկե, խոսում ենք սոցիալական լրատվամիջոցների մասին: Այս անհավանական գործիքի միջոցով դուք այժմ կարող եք կապ հաստատել ձեր ժողովրդագրական , որը ուղղակի, անձնական եւ գործնական է: Իրականում, հաճախորդները այժմ ակնկալում են գտնել սոցիալական փորձ եւ առցանց հաճախորդների աջակցություն ցանկացած էլեկտրոնային առեւտրի կայքերից, որոնք հովանավորում են: Այն խանութները, որոնք չեն կարողանում դրական սոցիալական փորձառություն առաջարկել, սպառնում են հաճախորդներին կորցնել իրենց ցանկությունները: Ահա թե ինչու դուք պետք է ձեր էլեկտրոնային առեւտրի սոցիալական լրատվամիջոցների ռազմավարությունը ճիշտ ստանաք:
Սոցիալական շուկայավարման միջոցով սոցիալական շուկայում
Էլեկտրոնային առեւտրի կայքերի սեփականատերերի հետ խոսելիս զարմանալի է, թե որքան հաճախ են շփոթում սոցիալական շուկայավարման եւ սոցիալական գնումների միջեւ: Թեեւ երկուսն էլ պետք է օգտագործվեն էլեկտրոնային առեւտրի պրոֆեսիոնալների կողմից , նրանք նույնը չեն:
Սոցիալական մարքեթինգը սոցիալական լրատվամիջոցների պլատֆորմների օգտագործումն է եւ նպաստել ձեր բիզնեսին: Սովորաբար դա արվում է սպառողների հետ ուղղակիորեն ներգրավվածության միջոցով `անցկացնել մրցույթներ, թարմացնել կարգավիճակի հաղորդագրություններ, պատասխանել պատասխանների հարցում եւ այլն:
Այն կարող է նաեւ արվել, ստեղծելով բովանդակություն, ուղղված այնպիսի բովանդակության հետ, ինչպիսիք են YouTube վ viral video քարոզարշավները կամ Pinterest խորհուրդները:
Սոցիալական գնումն այն է, որ գնումների փորձը մատչելի լինի սոցիալական ցանցերում, եւ հուսով ենք, որ հաճախորդները կկարողանան կիսվել իրենց գնումների հետ: Օրինակ, դուք կարող եք Facebook- ում զետեղել զամբյուղ, որը թույլ է տալիս հաճախորդներին գնել «սիրված» էջում:
Սոցիալական մարքեթինգի առավելությունները
Սոցիալական մարկետինգը ներկայացնում է էլեկտրոնային առեւտրի մարքեթինգի մեկ այլ ուղի: Կառույցը պարզ է: Եթե ձեր բաժանորդները հավաքվում են եւ Facebook- ում լսում են, ապա իմաստ ունի Facebook- ում խոսել նրանց հետ:
Հաճախակի կլիներ, եթե հաճախորդը ձեզ հետ հաղորդակցվի, եթե նրանք այցելեն ձեր կայքում: Առցանց, այն բիզնեսն է, որը պետք է գնա պատվիրատուին, այլ ոչ թե այլ ճանապարհով:
Սոցիալական մարկետինգը թույլ է տալիս էլեկտրոնային առեւտրի առեւտրականին մոտենալ հաճախորդին, երբ նրանք գտնվում են տրամադրության մեջ տրամադրված տրամադրության տակ, երբ հաճախորդը ընտրել է:
Սոցիալական գնումների առավելությունները
Թեեւ նպատակը տարբեր է, ես տեսնում եմ սոցիալական գնումներ `որպես սոցիալական մարքեթինգի ընդլայնում: Սոցիալական շուկայավարման նպատակն է սոցիալական պլատֆորմի վրա հաճախորդի ներգրավելը, սոցիալական գնումները գնում են մի քայլ, եւ ասում է. «Ինչու պարզապես ներգրավեք, ինչու չենք ավարտի վաճառքի գործարքը ամբողջովին սոցիալական պլատֆորմի վրա»:
Եթե մտածում է, որ մարդիկ ծախսում են իրենց սոցիալական հաշիվները, հեշտ է հասկանալ, թե ինչու է իմաստը նպաստել սոցիալական էլեկտրոնային առեւտրի գործարքներին: Թեեւ կան մի քանի սոցիալական պլատֆորմներ, այն էլ, որը հեշտությամբ հարմարվում է էլեկտրոնային առեւտուրին, կարծես Facebook- ն է:
Եվ մենք դա ասում ենք ոչ միայն այն պատճառով, որ Facebook- ի հիմնադիր Մարկ Ցուկերբերգը նույնպես կցանկանար Facebook- ի հետագա էլեկտրոնային առեւտրի սահմանը դարձնել:
Հնարավոր է, որ ձեր էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսը դեռ սոցիալական մեդիայի վրա չէ:
Չնայած էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսի մեծ մասը սոցիալական ցանցերում որոշակի ներկայություն են ստեղծել, կան դեռ մի քանիսը, ովքեր կորցնում են կյանքի ողջ ընթացքում: Դա կանչելով, մենք չենք ուզում գերագնահատել սոցիալական լրատվամիջոցները: Բայց մեծ հաղորդակցման տրանսպորտային միջոցների հետ միասին, սոցիալական հարթակները նույնպես դառնում են ձեր հաճախորդի ամենօրյա կյանքում ամենակարեւոր մասը: Արդյունքում, դուք չեք կարող բաց թողնել:
Կարեւոր է, որ դուք գիտակցում եք սոցիալական մեդիայի ձեռքբերման ճիշտ ուղին: Բայց դա նույնքան կարեւոր է, որ դուք խուսափում եք ձեր սոցիալական ռազմավարության մեջ սովորական եւ երբեմն ծանր սխալներ գործելուց: