Կանգնեք էլեկտրոնային առեւտուրի cookie- cutter աշխարհում
Եկեք մի քիչ խոսենք հետեւի վերջի մասին:
Հրեշտակ ներդրողը բազմաթիվ սեմինարներ է մասնակցում էլեկտրոնային առեւտրի գործարքների միջոցով: Զարմանալի է նշել, որ նրանցից շատերը չեն կարող պատասխանել ողջամիտ պատասխանին, «Ինչպես եք տարբերվում այլ էլեկտրոնային կոմերցիոն բիզնեսներից »: Եկեք չպետք է չափազանց կոպիտ լինենք այդ նորաստեղծների վրա: Դժվար է տարբերակել էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսը: Դա է գազանի բնույթը:
Բայց հաղթողները միշտ գտնում են, ճիշտ? Այնպես որ, եկեք թույլ տանք, եւ փորձենք հասկանալ այն մեթոդները, որոնք թույլ կտան մեր էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսը առանձնացնել:
Ունեք յուրահատուկ ապրանքներ
Բավական է ասել, որ եթե դուք ունեք յուրահատուկ ապրանք, որը սպառողների ցանկությունն է, դուք ունեք ամենաուժեղ տարբերակիչներից մեկը, որ էլեկտրոնային առեւտուրը կարող է առաջարկել: Իհարկե, միշտ կլինեն փոխարինող եւ փոխլրացնող արտադրանքների հետ կապված հարցեր, որոնք կարող են ձեր շուկայի մասնաբաժինը չվնասել:
Harnessing տեխնոլոգիան
Մի կողմից, կարծես, էլեկտրոնային կոմերցիայի տեխնոլոգիան ապրանքային է: Մյուս կողմից, կան հնարավորություններ, որոնք պետք է լինեն կտրուկ:
Որպես օրինակ, ամենահին էլեկտրոնային կոմերցիոն կայքերը, որոնք թույլ են տվել օգտվողներին «պտտել» ապրանքի պատկերները, որպեսզի ապրանքը դիտվի ցանկացած անկյան տակ, ինչը հանգեցրել է հաճախորդի հաճույքին: Իհարկե, ռոտացիոն, խոշորացում, այլընտրանքային պատկերներ եւ այլն, ի վերջո, դարձան սովորական: Սակայն, եթե դուք նորարար եք, կարող եք միշտ զիջել վերջին տեխնոլոգիաներին:
Ահա որոշ գաղափարներ, ինչպիսիք են գաղափարները, որոնք շուտով իրականություն կդառնան.
- Ինչ կարող ես անել, եթե դուք օծանելիքի օծանելիքի նմուշները:
- Նույն բանը, եթե ինչ-որ բան կարող ես զգալ հագուստի հյուսվածք, որը դուք պատրաստվում եք գնել:
- Ինչ է, եթե էլեկտրոնային առեւտրի կայքը կարող է առաջարկել կոշիկի կատարյալ չափսերը, եթե դուք վերբեռնեք ձեր ոտքի պատկերները:
- Նմանապես, լավ չէր լինի, եթե վարդակային կայքը կարող է առաջարկել շրջանակներ, որոնք կառաջարկեին ձեր գլխի ձեւը:
Եթե կարծում եք, որ այդ գաղափարները, ինչպիսիք են դրանք շատ հեռու են, կրկին մտածեք: Շատ տեխնոլոգիաները, որոնք մենք այսօր վերցնում ենք, կարող էին թվալ, որ մի քանի տասնամյակներ առաջ արտասովոր էր:
Սոցիալական մեդիայի խթանում
Հաշվի առնելով, որ սոցիալական լրատվամիջոցները դարձել են տաքացման ալիք, կարեւոր է նրան հատուկ տեղ հաղորդել ձեր էլեկտրոնային առեւտրի ռազմավարության մեջ: Էլեկտրոնային կոմերցիայի հաջողության որոշ հետաքրքիր օրինակներ, որոնք ես տեսել եմ սոցիալական լրատվամիջոցներում, հետեւյալն են.
- Էլեկտրոնային կոմերցիոն կայք, որը թույլ է տալիս տեղադրել եւ ավարտել Twitter- ի պատվերները: Բացի գնման գործընթացի նորամուծությունից, գնորդի հետեւորդների ցանցը կարող է տեսնել գնումը: Հնարավոր է, որ ավելի լավ ձեւը խոսքի բերանի հրապարակայնություն լինի:
- Էկոնոմ կոմպոզիտորական ձեռնարկությունները, որոնք կարողանում են հիստերիկ ակնկալիք ստեղծել եւ շուտով թողարկված արտադրանքի պահանջարկը: Այդպիսի նախնական վաճառքի դեպքում արտադրանքը դառնում է անմիջապես հարված հասցնելու վրա:
- Ecommerce կայքեր, որոնք իսկապես հաջողվել են ընդունել «զրո արժեքների մարքեթինգային» հայեցակարգը, իր ամբողջ մարքեթինգային գործընթացում:
Առաջարկելով յուրահատուկ ծառայություններ
Դա ավելի հեշտ է ասել, քան արել: Սակայն բարեկամական սպասարկման ծառայությունը կարող է դիֆերենցիալ լինել, հատկապես, եթե դա չափից դուրս չի գա: Որպես էլեկտրոնային առեւտրի պրոֆեսիոնալ , դուք ստիպված կլինեք որոշել, թե ինչ կդիմի ձեր հաճախորդների բազան: Դա կարող է լինել նույն օրը առաքումը. գուցե նույնիսկ մեկ ժամվա առաքում, եթե դա հնարավոր է: Այն կարող է լինել փաթեթավորում, անհատականացում եւ առաքման տարբերակներ: Դուք սահմանափակվում եք միայն ձեր ստեղծագործությամբ, երբ խոսքը վերաբերում է ձեր հաճախորդներին ավելի լավ ծառայելու յուրահատուկ ձեւերին:
Գինը
Զարմանում ես, թե արդյոք 4 P- ի մարքեթինգը, որ բիզնեսի մագիստրատուրայում ուսումնասիրում է, ինչ-որ բան ունի դրա հետ կապված, բայց ես գտնում եմ, որ երբ կա մի քննարկում, մեկի բիզնեսի տարբերակման շուրջ, միշտ կա մեկը, ով առաջարկում է ամենացածր գնորդը լինելը:
Ես համաձայն եմ, որ ցածր գինը կարող է լինել մեծ մրցակցային առավելություն: Բայց ես չգիտեմ, արդյոք դա կարող է կայուն մրցակցային առավելություն լինել: Այնուհետեւ, կրկին, մենք ունենք Wal-Mart- ը «ամեն ցածր գներով» ռազմավարության օրինակ, եւ կարծես թե աշխատում է:
Այդ մյուս փոքր բաները
Երբեմն ձեր բիզնեսը տարբերելու լավագույն միջոցը ուղղակի անելիքն է: Ահա մի քանի օրինակներ.
- Պատասխանելով հաճախորդի էլ-նամակներին եւ ժամանակին արձագանքելու համար:
- Կատարել անմիջական զրույցի առանձնահատկություն, որը միշտ աշխատում է:
- Առաքման ճիշտ արտադրանքը, ճիշտ վիճակում, առանց ձգձգումների:
Դրանցից ոչ մեկը բացառիկ գաղափարներ չէ, բայց երբ այդ սկզբունքները ճիշտ եք ստանում, խուսափում եք հաճախորդից զերծ մնալուց:
Յուրաքանչյուր էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսի սեփականատերը ցանկանում է գտնել վերջնական տարբերակիչը, Էլեկտրոնային առեւտրի El Dorado- ն , եթե ցանկանում եք: Քիչ չեն կարողանում իրականում առանձնացնել իրենց: Այնուամենայնիվ, ավելի քիչ կկարողանան պահպանել այդ տարբերակումը: Բայց մեծ հաջողություն դեռեւս հեշտ չէ: