Լավագույն էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսի վարման լավագույն խորհուրդներ
Տարբեր էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսները տարբեր մարտահրավերների են հանդիպում: Ահա թե ինչու էլեկտրոնային կոմերցիայի հաջողության համար արագ ամրագրված խորհրդատվությունը կարող է միայն քերել մակերեւույթը: Այնուամենայնիվ, հաջողված էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսը հակված է ունենալ որոշակի ընդհանուր հատկանիշներ: Ես այս բնութագրերն եմ տվել, հստակ խորհուրդների ցանկում, թե ինչպես կարող եք հաջողությամբ գործարկել էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսը : Դրանցից որն է արդյոք:
01 - Դիֆերենցիալ ձեր բիզնեսը
Այս «հոգու որոնման» գործարար հարցերի պատասխանները կբերի ձեզ ձեր USP- ին : Յուրաքանչյուր բիզնես պետք է առանձնացնել ինքն իրեն: Որպես կոմերցիոն բիզնես, դուք չեք կարող հույսը վաճառել բոլորին:
Դուք կարող եք փորձել ինձ սխալ ներկայացնել, նշելով Amazon.com- ը: Այն վաճառում է ամեն ինչ, գրքերից մինչեւ նոր ծովախեցգետին: Իհարկե, եթե դուք Amazon.com- ն եք, գնացեք դրա համար: Բայց դա քիչ է, համոզվեք, որ ձեր բիզնեսը կանգնած է կոնկրետ սպառողների մտքում:
Ձեր բիզնեսի տարբերակման ձեւերից մեկն այն է, որ հաճախորդների առջեւ կանգնած առնվազն մեկ խնդիր լուծվի, հատկապես այն խնդիրը, որը ոչ ոք չի լուծում:
02 - Ստանալ ձեր տեխնոլոգիան
Նմանօրինակ օրինաչափությամբ էլեկտրոնային կոմերցիոն ծրագրերի եւ հոսթինգի շնորհիվ էլեկտրոնային առեւտրի կայքերում բացակայում են, որոնք չեն աշխատում: Սակայն տեխնոլոգիական իրավունքի ձեռքբերումը ոչ միայն բուռն կայք ունենալու մասին է: Այն նաեւ վերաբերում է բիզնեսի նպատակներին հասնելու տեխնոլոգիաների օգտագործմանը:
Օրինակ, մի ժամանակ էլ մի քանի էլեկտրոնային կոմերցիոն ընկերություններ իրենց կայքէջում ստեղծեցին բլոգ: Այսօր այդ բլոգներից շատերը կարծես թե անտեսված գերեզմաններ են: Նմանապես, ես հանդիպել եմ մեկից ավելի էլեկտրոնային կոմերցիոն բիզնեսի, որը վերաբերում է SEO- ին ( Search Engine Optimization ) որպես իր բոլոր խնդիրների լուծումը: Անշուշտ, դա պոչի դեպք է, որը շունն է:
03 - Մի դարձրեք հաճախորդների շրջանում շրջապատում
Ընդհանուր իմաստը թելադրում է, որ բիզնեսը պետք է հարմար լինի ձեռք բերել: Զարմանալի է, որ որոշ էլեկտրոնային առեւտրի կայքերը բարդացնում են գնումը: Գործընթացը պարզեցնելու փոխարեն նրանք առաջին անգամ այցելում են.
- լրացնել գրանցման ձեւը
- սեղմեք հղում էլփոստով
- մուտք
- անցնել մի շարք մկնիկի կտտացնում, նույնիսկ այն բանից հետո, երբ նրանք ավելացրել են ապրանքներ զամբյուղի մեջ; բոլորը միասին «Ոչ» սեղմելով սեղմելով այն վաճառվողներին, որոնք նետվում են նրանց վրա:
Նույնիսկ ամենահաջողված էլեկտրոնային կոմերցիոն ընկերությունները գտնում են, որ իրենց հաճախորդների 20-30% -ը հրաժարվում է իրենց զամբյուղները վճարելուց առաջ: Այս թվերը շատ ավելի վատ են էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսի համար, որոնք հաճախորդների բարեկամ չեն: Հաղորդագրությունը բարձր է եւ պարզ: շատ հաճախորդներ հրաժարվում են շրջանցել:
04 - Ապահովել ձեր մատակարարման շղթան
Պատվերի կատարումը տեղի է ունենում տեսարանների ետեւում: Սակայն դրա հետեւանքները զգացվում են հաճախորդների կողմից: Անարդատար, վնասված, հետաձգված կամ անհայտ կորած ապրանքը կարող է ապահովել, որ հաճախորդը երբեք չի վերադառնա ձեզ:
Մատակարարման շղթայի կառավարումը, որպես կարգապահություն, առաջացնում է էլեկտրոնային առեւտուր: Հետեւաբար, վստահելի ծառայություններ մատուցողները մատչելի են աղբյուրի եւ կատարման մի քանի ասպեկտների համար: Բոլոր էլեկտրոնային կոմերցիոն ընկերությունները դուրս են գալիս իրենց մատակարարման շղթայի մի մասը: Սակայն աութսորսինգը պետք է լինի ռազմավարական ընտրություն եւ ոչ թե պատասխանատվության խափանում:
Նույնիսկ ամենաազդեցիկ կայքը դիզայնը եւ զամբյուղի փոխարկման ստրատեգիաները ոչինչ չեն նշանակի, եթե ձեր մատակարարման շղթան ենթակա չէ:
05 - Եղեք արժեքի արդյունավետ
Որպես ընդհանուր եզրեր կրճատել միակ նիշերը, էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսը ավելի շատ վաճառում է, բայց նվազեցնում է շահույթը: Սա կայուն չէ: Բոլոր էլեկտրոնային կոմերցիաները գայթակղվում են գների իջեցման համար: Էլեկտրոնային առեւտուրը տեսել է գների պատերազմներ, որոնք հանգեցրել են մի քանի խաղացողների մահվան:
Որոշ գործարարներ ընտրում են բարձր գնով, իսկ մյուսները առաջարկում են խոշոր զեղչեր: Բայց երբ խոսքը գնում է ծախսերի կառավարման մասին, չի կարող լինել տարբեր կարծիքներ: Միայն գոյություն կունենան ծախսերի կառավարման արդյունավետ ծախսեր ունեցող էլեկտրոնային առեւտուրը: