Պատվերի կատարումը կարող է կատարել կամ էլեկտրոնային առեւտրի բիզնես
Այնտեղ կա էլեկտրոնային կոմերցիայի գոյության երկընտրանք:
Նախ, մարդիկ ակնկալում են ավելի լավ գներ, եթե ոչ «գործարքներ» առցանց գնումներում: Այն էլ քողարկում է բազմաթիվ էլեկտրոնային կոմերցիայի բիզնեսի շահույթները մեկ նիշ: Այսպիսով, ինչպես կարող էին նրանք ի վիճակի լինել հաճախորդների սպասարկման գերազանց եւ անհատական սպասարկմանը: Պարզապես այդ խնդիրը, որը հանգեցրել է բազմաթիվ էլեկտրոնային կոմերցիայի հանդերձանքների, անթույլատրելի է դարձնում:
Ակին ֆիզիկական մանրածախ առեւտրի, էլեկտրոնային կոմերցիայի աշխատանքները մեծացնում է այցելուներին իրենց խանութում: Սակայն, ի տարբերություն ֆիզիկական մանրածախ, էլեկտրոնային առեւտրի վաճառակետը չի կարող պարզապես պատվիրատուն վաճառել հաճախորդին: Ապրանքները պետք է փաթեթավորվեն եւ առաքվեն, հաճախ պետական եւ ազգային սահմաններում:
Որպեսզի դա բավարար չէ, վերադարձված ապրանքների հետ կապված խնդիրները կամ ընդհանրապես հակադարձ լոգիստիկան կարող է հատկապես ազդել էլեկտրոնային առեւտրի բիզնեսի համար, քանի որ ֆիզիկական տեղակայություն չունեն, որտեղ ապրանքը կարող է վերադարձվել:
Երկրորդ կարեւորագույն միտումները, որոնք ավելի լավ հասկանալու են, էլեկտրոնային կոմերցիայի իրականացման հարցում.
Երրորդ կողմի լոգիստիկա . Առցանց բիզնեսները բխում են արդյունավետությունից:
Քանի որ երբեւէ բարելավված տեխնոլոգիաներն ու սարքավորումները ավելի լավ են աշխատում, նույնիսկ բիզնես գործընթացները պետք է բարելավվեն: Սա պահանջում է մասնագիտացում `որպես կյանքի ձեւ, որը ներկայացնում է էլեկտրոնային կոմերցիայի լոգիստիկայի արտասահմանյան հիմքեր:
Երրորդ կողմի լոգիստիկ ծառայությունների մատուցողները այժմ հասանելի են սահմանների վրա: Նրանք չեն կարող պարզապես բարձր ճշտությամբ հանդես գալ, այլ նաեւ ծախսերը հասցնել այն կետին, որտեղ տան լոգիստիկան դառնում է անտրամաբանական:
Այնուամենայնիվ, մեկ այլ վարորդ `աութսորսինգի լոգիստիկայի համար այն է, որ էլեկտրոնային առեւտրի մեծ մասի բիզնեսը չունի այնպիսի մասշտաբ, որտեղ նրանք կարող են մրցունակ լինել ERP- ի (Ձեռնարկությունների ռեսուրսների պլանավորում) ծրագրային ապահովման համար պահանջվող մեծ ծախսերի համար: Եվ քանի որ հաշվիչը գնում է ավելի բջջային, վերջին տեխնոլոգիաների ներդրումը միայն մեծանում է: Սա մեծ դեր է կատարում խոշոր ֆորմատի, բազմաբնակարան տեղանքի, երրորդ կողմի լոգիստիկայի մասնագիտացված մատակարարների համար:
Հակադարձ լոգիստիկա . Շատ էլեկտրոնային կոմերցիոն գործարարներ նախընտրում են հեռացնել անտեսված լոգիստիկայի անհրաժեշտությունը: Ինչպես պահանջարկի ստեղծման եւ կատարելագործման ծանրությունը բավարար չէ, էլեկտրոնային կոմերցիոն մասնագետները պետք է միջոցներ ձեռնարկեն, որպեսզի հակառակ ուղղությամբ շարժվեն ապրանքներ `հաճախորդից մինչեւ բիզնես:
Հակառակ լոգիստիկայի բազմաթիվ վարորդներ կան, ինչպիսիք են `վերադարձված, անջատված եւ վնասված ապրանքները: Բայց ոչ բոլոր հակադարձ լոգիստիկան պայմանավորված է սխալմամբ կամ վթարի հետեւանքով: Օրինակ, փոխանակման առաջարկների դեպքում էլեկտրոնային կոմերցիոն գործարքները փաստացի վառվում են հակադարձ լոգիստիկայի անհրաժեշտության մասին:
Այնուամենայնիվ, հակադարձ լոգիստիկ միավորի բիզնես մոդելը բավականին տարբերվում է լոգիստիկայի եւ կատարման միավորից: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար, թե ինչպես է իրականացնում հակառակ լոգոտիպի միավորը, կարդացեք հոդվածը, «Վերադարձ լոգիստիկա»:
Արդյունավետ էլեկտրոնային կոմերցիայի կատարում
Արդյունավետ լինելու համար էլեկտրոնային առեւտուրը պետք է ուշադրություն դարձնի բոլորին.
- Արագություն. Ապրանքը պետք է ոչ միայն հասնել այնտեղ: Նրանք պետք է այնտեղ ժամանակին, ամեն անգամ:
- Ճշտություն. Ապրանքը պետք է այնտեղ լինի, բայց ոչ միայն ապրանքը: Պատվիրված հստակ ապրանքները պետք է այնտեղ հասնեն:
- Խոշորություն. Համոզված եղեք, որ այժմ կարող եք ապրանքը գնել, բայց երբ աճում եք, ձեր ունակությունն իրականացնելու համար ձեզ հետ աճում է:
- Surge: Տոնական սեզոն եւ այլ առիթներ առաջացնում են ճեղքեր գնորդի երթեւեկության մեջ: Դուք, հավանաբար, հավաստիացրել եք, որ ձեր կայքը խթանում է աճը, բայց կատարում է ձեր կատարումը: Կամ էլ Սուրբ Ծննդյան տոները կներկայացվեն Ամանորից հետո: