Մարկետինգային խառնուրդի կիրառմամբ սպառողների ներգրավում
Մարքեթինգի սեգմենտացման մոտեցումը, ըստ էության, հաճախորդների կենտրոնացված մոտեցում է, որը համապատասխանում է սպառողների շահերին եւ առաջարկներին:
Այս ճշգրտումները նախատեսված են ավելի լավ համընկնում սպառողների հատվածների կամ խմբերի առանձնահատուկ հատկանիշների եւ վարքագծի հետ:
Շուկայական սեգմենտինգի մոտեցումը իրականացվում է, հետեւելով որոշակի արդարացի ստանդարտ քայլերին, որոնք նախատեսված են խոշոր սպառողական խմբերի միջեւ փոխհարաբերությունների ձեւերը հասկանալու համար: Սեգմենտացիան սկսվում է չափորոշիչների համաստեղության բացահայտմամբ, որը կօգտագործվի որպես սպառողների խմբերի որոշման հիմք:
Թիրախային շուկայի սեգմենտավորման առանձնահատկությունն այն է, որ սպառողների անձնակազմը կամ պրոֆիլները ստեղծվեն, որոնք օգտագործվում են կլաստերների կամ սպառողների խմբերի համար ավելի արդյունավետ մարքեթինգի համար:
Սպառողի անձի կամ պրոֆիլի ստեղծում
Սպառողների անձնակազմը բաժանված է բաժանարար գործընթացների միջոցով որոշված շուկայի հատվածներին: Սպառողների անձնակազմի եւ շուկայի ենթաբաժինների օգտագործումը պահանջում է հավասարակշռող գործողություն, որը թույլ է տալիս խուսափել խտրականությունից, որոնք չափազանց լավ են: Կոնցեպտուալ կերպով, սպառողական անձնակազմը եւ ենթաբաժինները օգնում են բիզնեսին հաշտեցնել սպառողների կարիքները եւ ցանկությունները ընկերության սահմանափակ ռեսուրսների հետ:
Ժողովրդագրական տեղեկությունները սովորաբար ընդգրկված են սեգմենտացման չափանիշներում: Ամենատարածված ժողովրդագրությունը ներառում է հատկություններ, ինչպիսիք են տարիքը, գենդերը, կրթության մակարդակը, տնային տնտեսության եկամուտը, բնակության վայրը եւ այլն: Սպառողների մասին ավելի մանրամասն տեղեկատվություն ստանալը ամրապնդում է սեգմենտացման գործընթացը, ընդհուպ մինչեւ վերջնական մարքեթինգային արշավի հաջողությունը:
Բարսելոնա մեկնելու համար զույգերի համար նախատեսված երկու սպառողի պրոֆիլների օրինակներ
- Ճարտարապետների դեսպանները . Այս խմբի սպառողները երիտասարդ են, նորամուսնացած, բուհերի շրջանավարտներ, որոնք ճանապարհորդում են իրենց մեղեդիներին: Նրանք փնտրում են զեղչեր եւ շքեղություն բյուջե: Նրանց ճանապարհորդական ծրագրերը ներառում են ժամանակի միասին ծախսել, որակելով զբոսանքի տեսարժան շրջագայություններ եւ հետեւելով իրենց կրքի, որը Անտոնիո Գաուդիի ճարտարապետությունն է:
- Պատկերասրահ Գազերը եւ Գուրմեթ Գրազերս. Այս խմբում սպառողները շահագրգռված են այցելել Բարսելոնայի արվեստի պատկերասրահները եւ հատկապես սիրում են Պիկասոյի աշխատանքը: Քանի որ նրանք վայելում են տարածաշրջանային սննդամթերքները, նրանք հետաքրքրված են քաղաքի միջազգայնորեն ճանաչված ռեստորաններից: Քանի որ այս պրոֆիլի զույգը վերին միջին տարիք է, նրանք նախատեսում են խուսափել աստիճաններ բարձրացնելուց եւ երկար հեռավորությունից քայլելուց: Նրանք նախընտրում են հասարակական տրանսպորտի եւ տաքսիների համար այցելել Բարսելոնայի տեսարժան վայրեր: Նրանք հաշվի են առնում որոշակի ուղղորդված շրջագայություններ Բարսելոնայի սահմաններից դուրս:
Հիմնադիր կայքերի հիմնավորումը
Դիտարկվել են ճանապարհորդների ուղեգրությունների, տեսարանների եւ ուղղությունների ընտրության ժամանակ , մարքեթինգային խառնուրդի բաղադրիչները: Էքսկուրսիայի յուրաքանչյուր ընտրության համար, մարքեթինգի մեկ կամ մի քանիսը, ավելի շոշափելի էին, քան մարքեթինգային խառնուրդի այլ բաղադրիչները:
Նշենք, որ ոչ բոլոր հետեւյալ բաղադրիչները հեշտությամբ կարելի է կապվել էքսկուրսիայի ընտրության հետ. Ապրանքը, տեղը եւ ժամանակը, գինը, խթանումը եւ կրթությունը, գործընթացը, ֆիզիկական միջավայրը, մարդիկ:
Հյուրանոցային հարմարության ընտրության համար առավել համապատասխան հատկանիշներն էին ֆիզիկական միջավայրը, գինը, ապրանքը եւ մարդիկ: Շատ ճանապարհորդներ փնտրում են իրենց հյուրանոցային ընկերությունների հետ եւ հավատարմությունը բարձր վարձատրվում է հյուրանոցային ոլորտում: Մանդարին Oriental Hotel- ը հաճախորդների համար պատվիրված հյուրանոցը եվրոպական հյուրանոցային շղթաներից մեկն էր: Տեսարժան վայրերն ու ուղղությունները սովորաբար ընտրվում են ճամփորդական գործակալների եւ զբոսաշրջիկների կողմից գների, խթանների եւ կրթության հիման վրա, որոնցից շատերը ընտրված են անվճար արտաքին տեսք ստանալու համար:
Ըստ Ֆիլիպ Քոթլերի ,
«Մարկետինգային խառնուրդը վերահսկելի մարկետինգային փոփոխականների խառնուրդն է, որ ընկերությունը օգտագործում է նպատակային շուկայում վաճառքի համար նախատեսված վաճառքի մակարդակը»:
> Աղբյուրներ.
- > Ակրանի, Գ. (2010, մայիս): Մարքեթինգի խառնուրդ եւ 4 Մարքեթինգի մենեջեր - Կառավարման հոդված
- > Բոզե, Ալլան, Համիլտոն: (2006, փետրվար): Գովազդի ապագան. Մարքեթինգի եւ լրատվամիջոցների հետեւանքները:
- > Epetimehin, FM (2011): Շուկայական սեգմենտացիա. Հաճախորդների բավարարվածության բարելավման եւ ապահովագրական ծառայությունների մատուցման պահեստավորման գործիք: Տնտեսագիտության եւ կառավարման գիտությունների զարգացումների միտումները (JETEMS), 2 (1), 62-67:
- > Lombard, MR (2011, ապրիլ): Հարավային Աֆրիկայի Գauteng նահանգում տուրիստական գործակալության արդյունաբերության հաճախորդների շուկայի պրակտիկան: Աֆրիկյան բիզնեսի կառավարման ամսագիր, 5 (8), էջ 3096-3108: DOI: 10.5897 / AJBM10.282