Մարքեթինգի տեղեկատվական համակարգը բաղկացած է երեք բաղադրիչներից.
- Համակարգչային տեխնիկա եւ ծրագրային ապահովում, որոնք անհրաժեշտ են տվյալների վերլուծության եւ հաշվետվությունների առաջացման համար
- Մարկետինգի եւ գովազդային որոշումներ կայացնողների համար արտադրական համակարգ:
- Չորս տեսակի տվյալներ, որոնք կարող են վերլուծվել MIS- ի կողմից:
Ինչ գործառույթներ են գործում մարքեթինգային տեղեկատվական համակարգը:
Մարկետինգային տեղեկատվական համակարգը կամ MIS- ը շուկայական հետազոտող մասնագետների համար ցանկալի գործիք է, քանի որ այն առաջարկում է գործառույթների համապարփակ հավաքակազմ: MIS- ն կարող է օգտագործվել այնպիսի տեղեկատվության տեսակների համար, որոնք անհրաժեշտ են մարքեթինգային եւ գովազդային որոշումներ կայացնողներին, ինչը շատ կարեւոր գործառույթ է: MIS- ի առավել տարածված գործառույթները ներառում են տվյալներ հավաքելու կարողություն, այնուհետեւ դասակարգել այն ապագա մատչելիության համար: MIS- ն պահում է այն տեղեկատվությունը, որը հավաքում է եւ կարող է օգտագործվել վերլուծելու այն տվյալները, որոնք հավաքում են նաեւ: Վերջապես, MIS- ը կարող է օգտագործվել համապատասխան տվյալներ տարածելու ղեկավարների համար, որոնք կօգտագործեն այն ապրանքի կամ ծառայության առաջխաղացման համար: Եվ քանի որ MIS- ի օգտագործումը շուկայական հետազոտողի ուղղությամբ է, տեղեկատվությունը ժամանակին կտրվի հաճախորդներին:
Ինչ տվյալներ կարող են օգտագործվել մարքեթինգային տեղեկատվական համակարգը օգտագործելու համար:
Քանի որ MIS- ը նախատեսված է բազմաֆունկցիոնալ համակարգ , այն կարող է գործածել մի քանի տեսակի տվյալների: Մի քանի աղբյուրներ տրամադրել են MIS- ի տվյալները եւ դրանք կարելի է դասակարգել հետեւյալ կերպ.
- Ձեռքած տվյալների բազաներ
- Ներքին ընկերության տվյալները
- Մարքեթինգի հետախուզություն
- Մարկետինգային հետազոտություն
MIS- ը կարող է սահմանել որոշում կայացնողների տարբեր կատեգորիաների համար զեկույցների շարքը:
Frito-Lay- ի MIS- ը արտադրում է օրական վաճառքի տվյալները հաշվետվություններ ըստ տարածաշրջանի եւ արտադրանքի գծի: Frito-Lay- ի որոշում կայացնողները օգտագործում են զեկույցներ `գնահատելու ապրանքի ներկա շուկայական մասնաբաժինը` ինչպես արտադրական գծերի, այնպես էլ համեմատած յուրաքանչյուր ճյուղի մեջ, որտեղ Frito-Lay- ը բիզնես է անում:
Ինչի կարիք ունեն շուկայի տեղեկատվական համակարգը:
- Ձեռքած տվյալների բազաներ - Տվյալների բազայի ձեւով հսկայական տեղեկատվության հասանելի է, եւ տվյալների զարմանալի մարմինը կարող է հասանելի լինել առանց ընկերությունների: Կառավարության տվյալների բազաները, օրինակ, պարունակում են տնտեսական եւ ժողովրդագրական տվյալներ անհատների, խմբերի եւ ընկերությունների մասին :
- Ներքին ընկերության տվյալները `վաճառքի եւ մարքեթինգային գործունեության վերաբերյալ տվյալները ուղարկվում են MIS- ին, իսկ տվյալների շտեմարանների բովանդակությունը թույլ է տալիս հաշվետվությունների պատրաստումը: Բացի այդ, MIS- ի ինտեգրացիոն պլատֆորմի հետ ինտեգրումը հնարավորություն կտա մուտք գործել տարբեր բիզնես միավորներ, գերատեսչական տվյալների բազաներ եւ նույնիսկ աշխատակիցներ: Ինտրանետը ներքին կորպորատիվ հաղորդակցության ցանց է:
- Մարքեթինգի հետախուզություն - Շուկայական միջավայրի մասին համապատասխան բոլոր տեղեկությունները կարող են հասանելի լինել խելացի հետախուզական գործողությունների միջոցով, որոնք վերահսկում են մրցակիցների կայքերը, արդյունաբերական առեւտրի հրապարակումները եւ շղթաների մարդկանց կողմից շուկայական դիտարկումները : Շուկայական հետախուզության այլ ուղիները ներառում են առեւտրային շոուներ, հաճախորդների եւ հեռանկարային հաճախորդների հետ զրուցում, դիստրիբյուտորների հետ զրուցում են իրենց բիզնեսի մասին եւ զբաղվում են այնպիսի գործունեությամբ, ինչպիսիք են գաղտնի գնումների գնորդները եւ գնման եւ թեստավորման մրցակիցները:
- Մարքեթինգի հետազոտություն - Մարկետինգային հետազոտությունների եւ շուկայի ուսումնասիրության տվյալները, որոնք միացված են MIS- ին, ներառում են սինդիկացված հետազոտական զեկույցներից եւ մաքսային զեկույցներից ստացված տեղեկությունները, որոնք կարող են առաջանալ երկրորդական հետազոտություններից կամ նոր առաջնային հետազոտություններից: Շուկայական հետազոտությունների ավելի կոնկրետ եւ եզակի տվյալները վերաբերում են գործարար միջավայրին, մրցակիցներին եւ հաճախորդներին, ընդհանրապես ավելի մեծ արժեք ունենալու համար:
Աղբյուրները
Սողոմոն, Մ.Ռ., Մարշալ, Գ.Վ., Սթյուարտ, Է.Վ., Սմիթ, Ջ.Բ. Չարլեբիս, Ս., Եւ Շահ, Բ. (2013): Մարկետինգ. Իրական մարդիկ, իրական ընտրություններ (Կանադայի 4-րդ ընթերցում): Pearson Canada Inc.- ը: