Կերեք փոքր չափսերը
Բարեգործության քրոնիկն ասել է, որ ԱՄՆ-ում մարդկանց մոտ 35 տոկոսը չի վստահում բարեգործություններին: Լավ նորությունն այն է, որ կան շատ մարդիկ, ովքեր լավ են զգում աշխատանքի շահույթ ստանալու համար: Վատ նորությունն այն է, որ զգալի թվով կա, ով կասկածում է:
Բարեգործության ոլորտում բոլորը ցանկանում են, որ դոնորները դուրս գան ֆինանսական ցուցանիշներից, ինչպիսիք են վերգետնյա հարաբերությունը եւ գնահատեն ոչ առեւտրային կազմակերպությունները, թե որքան լավ են նրանք հասնում իրենց առաքելություններին: Այնուամենայնիվ, փաստը այն է, որ դոնորների համար այժմ, ըստ էության, ապավինում են ֆինանսական մտահոգություններին, երբ նրանք որոշում են, թե որտեղ են նվիրաբերել իրենց գումարները: Նրանք մտահոգված են վերադիր ծախսերի, գործադիր աշխատավարձի եւ որքան ծախսվում է դրամահավաքի:
Այսօրվա միջավայրում, որտեղ հասարակությունը, ըստ էության, խաբեությամբ է զբաղվել, խառնաշփոթ է լինելու, ոչ առեւտրային կազմակերպությունները պետք է ավելի ծանրակշի աշխատեն, որպեսզի ապացուցեն, որ դրանք վստահելի են:
Ահա որոշ գործողություններ, որոնք դուք կարող եք ձեռնարկել, որպեսզի համոզվեք, որ պոտենցիալ դոնորները չեն արգելում ձեր առեւտրային գործունեությունը:
01 - Օգտագործեք արժանավայել եւ ծախսարդյունավետ միջոցներ, դրամահավաքի համար:
Օգտագործեք խելացի, լավ կազմակերպված դրամահավաք տեխնիկա `համոզելու դոնորներին, որ դուք գիտեք, թե ինչ եք անում: Քանի որ բիզնեսը սովորել է դժվարին ճանապարհը, հաճախորդների սպասարկումը թագավոր է , եւ լավ համբավը պարտադիր է նույնիսկ խաղի մեջ: Նույնը ճշմարիտ է ... գուցե նույնիսկ ավելի շատ ... For nonprofits.
Ձեր դոնորների եւ հեռանկարային դոնորների աչքերով նայեք ձեր կազմակերպությանը եւ ձեր շահույթ չհետապնդողը, որը բնազդաբար վստահում են:
02 - Պատասխանատու լինել:
Ձեր ֆինանսական տեղեկատվությունը հասանելի դարձնել ձեր կայքում եւ ձեր հրապարակումներում: Վարձել արտաքին աուդիտոր, ձեր գրքերին նայել եւ զեկուցել: Հետեւեք ձայնային հաշվապահական գործելակերպին եւ ընդունեք Sarbanes-Oxley Act- ի սկզբունքները :
Դոնորներին օգնելու համար ուղղորդել պարզ ֆինանսական մարկերներ, ինչպիսիք են վերը նշվածը, գտնել ձեր արդյունքների փաստաթղթերի ձեւերը: Պարզեցեք ճիշտ չափանիշները, հավաքելու ապացուցելու, որ ձեր ծրագրերը աշխատում են , իսկ հետո հայտնաբերեք այդ արդյունքները ձեր դոնորներին: Միջոցառում, հաշվետվություն, ապա նվիրատվություն խնդրեք:
03 - Դոնորների եւ կամավորների դարձնել ձեր ամենակարեւոր լսարանը:
Ձեր նվիրատուներին դարձնել լավագույն ընկերներ: Գտնել ձեր ամենաապահով դոնորներին ներգրավելու ձեր ուղիները: Հրավիրեք նրանց ծառայել ձեր խորհուրդը , նրանց հնարավորություն տալ իրենց կամավոր փորձաքննության համար, խորհրդակցել նրանց մեծ փոփոխությունների մասին:
04 - Պատասխանել արագ հարցեր եւ բողոքներ
Չկա ոչ մի տխուր բան, քան պոտենցիալ խոշոր դոնոր, ով ցանկանում է տալ, բայց չի կարող որեւէ մեկին զրուցել: Ցավոք սրտի, դա տեղի է ունենում շատ հաճախ, նույնիսկ հարյուրավոր խոշոր հաստատություններում, իրենց զարգացման աշխատակիցների վրա:
Սպասարկող անձնակազմը ակնկալում է գերազանց հաճախորդների հետ կապի մեթոդների կիրառման եւ իմանալ, թե ինչպես վարվել ամենատարածված խնդիրների լուծման մասին: Կարգավորեք ձեր կայքը, որպեսզի որեւէ մեկը կարողանա գտնել ճիշտ անձին դիմել: Ստեղծեք զրուցարան, որպեսզի մարդիկ կարողանան հարց տալ իրական ժամանակում: Խուսափեք այդ սարսափելի շփման ձեւերից եւ առանցքային անձնակազմի լուսանկարները ավելացրեք էլփոստի հասցեներով:
05 - Տարեկան զեկույց հրապարակեք:
Այսօրվա տարեկան հաշվետվությունները չպետք է միշտ հետեւեն ավանդական ձեւերին: Ձեր զեկույցը կարող է լինել միայն առցանց կամ տեսանյութ: Պարզապես համոզվեք, որ առնվազն ամեն տարի հաշվետու եք կազմակերպության ձեր ֆինանսական առողջության մասին եւ ճիշտ ինչպես նվիրաբերությունները օգնում են մարդկանց ծառայելուն:
06 - Պահպանեք ձեր փաստաթղթերը մինչ օրս:
Համոզվեք, որ ձեր բոլոր փաստաթղթերը ժամանակակից են: Ոչինչ դոնորից չի դադարում, քան գտնում է, որ հարկային հաշվետվությունները մատչելի չեն կամ դրանք դուրս են այն ժամանակահատվածից, երբ նրանք ձեզ նայում են խոշոր շահույթ չհետապնդող հետեւող կայքերում, ինչպիսիք են GuideStar կամ CharityNavigator:
Բացի այդ, այդ փաստաթղթերը մատչելի են ձեր գրասենյակում եւ ձեր կայքում : Դա նշանակում է, որ ռեեստրի վարիչը չի ասում «Huh»: երբ նրանցից հարցրու, կամ գրասենյակը ստիպված չլինի շրջանցել դրանք:
07 - Կատարեք ինչ-որ մեկին պատասխանատու դոնորներին շնորհակալություն հայտնելու եւ նրանց երջանիկ պահելու համար:
Հնարավորության դեպքում տրամադրեք թեժ գիծ, որ դոնորները կարող են զանգահարել, եթե նրանք ունենան հարցեր կամ խնդիր: Շնորհակալություն նամակներ եւ գրառումներ ուղարկեք, շնորհակալություն հայտնեք հեռախոսազանգը եւ ուղարկեք տեղեկագրեր էլեկտրոնային փոստով կամ փոստով: Ձեր կազմակերպությունը կարող է անել ամենավատ բանը, ձեր դոնորներին տրամադրել: Նրանք կզգան: