Տեխնիկայի գործիքակազմ
Այդ պահանջը գալիս է հատկապես դոնորներից եւ նվիրատուներից , ինչպես օրինակ հիմնադրամները : Ցավոք, բազմաթիվ շահույթ չհետապնդող կազմակերպություններ չունեն օբյեկտիվ տվյալներ, որոնք ցույց են տալիս, որ դրանց արդյունքները արժեւորվում են:
Այդ փաստը մի քիչ ցնցող է, երբ մտածում եք դրա մասին: Այնուհանդերձ, բարեգործական կազմակերպությունները շատ զբաղված են ծրագրեր տրամադրելով, իսկ երբեմն պարզապես հույս ունեին, որ սոցիալական օգնության գործիքները գործածվում են սոցիալական կարիքների համար:
Բայց նույնիսկ ամենափոքր շահույթ չհետապնդողը լսել է արդյունքների չափման, հաշվետվության եւ թափանցիկության վրա ավելի մեծ ուշադրություն դարձնելու կոչը: Այնուամենայնիվ, ինչպես դա անելու սովորաբար հաճախ անտեսված կամ սփռված է այստեղից:
Այսինքն, այս գրքույկը ներառում է. Սա շահույթ չհետապնդող արդյունքների գործիքակն է. Ծրագրի արդյունավետության, կատարողականության չափման եւ արդյունքների ամբողջական ուղեցույց , Ռոբերտ Մ. Պեննա, բ.գ.թ., Ջոն Վիլեյ եւ Սոնս, Inc., 2011 թ .:
Թեեւ «Toolbox» - ը հիմա մի քանի տարի է, այն շարունակում է մնալ ամենաարդյունավետ աշխատանքը, մինչդեռ շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունները կարող են ավելի արդյունավետ դրամահավաքություն իրականացնել `չափելու եւ հաշվետվության արդյունքներով:
Տպավորությունը գրքի ծավալով, բայց նաեւ 350 էջով մի փոքր զարմացրեց, թե որքանով է փոքր ընկերություններին համոզել, որ ներդրումներ կատարեն ակնհայտ օգտակար ռեսուրսում, որը կարող է ծառայել որպես արդյունքների կառավարման բոլոր դասընթացներ:
Ես որոշ հարցերով դիմեցի դոկտոր Պեննային: Ահա մեր հարցազրույցի ամփոփագիրը:
Ոչ առեւտրային ուղեցույց: Ինչպես կարող է արդյունքների վրա ուշադրություն դարձնել նույնիսկ փոքր շահույթ չհետապնդող կազմակերպությանը: Որոնք են ոչ առեւտրային կազմակերպությունների համար արդյունքների կառավարման հնարավոր արդյունքները, որոնք ժամանակն ու ռեսուրսն են:
Պեննա. Փոքր ոչ առեւտրային կազմակերպությունների համար արդյունքների մեծագույն օգուտները գալիս են այն գիտելիքներից, որոնք իրենց ջանքերի շնորհիվ իսկապես աշխատում են եւ ճիշտ են իմանում, թե որքան լավ են դրանք աշխատում: Թեեւ ցանկացած կազմակերպություն կարող է օգտվել այս տեղեկատվության տեսանկյունից, հատկապես կարեւոր է փոքր, պակաս բարեխիղճ կազմակերպությունների համար, որոնք պետք է յուրաքանչյուր դոլարի, յուրաքանչյուր ժամվա աշխատավարձի հաշվարկի համար: Ինչպես են այդ օգուտները բխում: Երկու ձեւով.
- Իմանալով, թե ինչ աշխատանքներ են թույլ տալիս կազմակերպությունը կենտրոնացնել իր ռեսուրսների մեծ մասը այդ ջանքերի վրա: Սա հատկապես կարեւոր է տարբեր աղբյուրների ֆինանսավորման մեջ կրճատումների ժամանակ: Այն դեպքում, երբ ավելի փոքր կազմակերպությունները պետք է մասշտաբային լինեն իր գործունեությունը, ինչպես է որոշում այն մասին, թե որտեղ պետք է կրճատվեն պարտավորություններ, որոնք պետք է կատարվեն մի ջանքերի կամ այլնի կատարման վերաբերյալ պինդ տեղեկատվության բացակայության պայմաններում:
Բոլոր կազմակերպությունները, նույնիսկ փոքրերը, պետք է իմանան, թե ինչպես են իրենց ծրագրերը եւ նախաձեռնությունները կատարվում, եւ դա լավագույն ձեւն է, օգտագործելու արդյունքների շրջանակ, որն ուղղված է թիրախների եւ դրանց առաջընթացի ուղղությամբ առաջընթացին: Բացակայության դեպքում շատ մնում է կանխատեսումներ.- Մի ժամանակաշրջանում, երբ ավելի ու ավելի շատ սոցիալական ներդրողներ, անհատներ, հաստատություններ եւ կառավարություններ պահանջում են դրամաշնորհների կատարման արդյունքների ապացույցներ, փոքր կազմակերպությունները չեն կարողանում ապավինել ավանդական օգտվելու հավաստիացմանը, որոնցից շատերը հիմնված են խնդիրը կամ պետք է անդրադառնալ, կամ որքանով է կազմակերպությունը աշխատել:
Թեեւ այս մոտեցումները աշխատել են անցյալում, քանի որ արդյունքների շարժումը տարածում է այն մարդկանց, ովքեր չունեն կատարողականի ապացույցներ, գնալով ավելի շատ են մնալու: Ավելացնել այս փաստը, որ բարեգործական ծառայություններ, ինչպիսիք են Բարեգործական Նավիգատորը շարժվում են գնահատման հարթակներ, որոնք ներառում են կատարում կամ ազդեցություն բաղադրիչ:
Բացի այդ, շատ վերջերս կատարված ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ կազմակերպության արդյունավետությունը առաջնայինն է, որին դոնորները շահագրգռված են , եւ պարզ է դառնում, որ մի քանի տարվա ընթացքում արդյունքները կդառնան ստանդարտ, ըստ որի առավել շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունները դատվում են:Փոքր կազմակերպությունները պարզապես չեն կարողանում ետ մնալ, քանի որ մնացած հատվածները անխուսափելի են արդյունքների նկատմամբ: նման երեւույթը միայն վատթարացնում է այն թերությունները, որոնց տակ շատերն այժմ աշխատում են
Ոչ առեւտրային ուղեցույց: Եթե շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունը պետք է ընտրեր ընդամենը մեկ կամ երկու բան, ձեր գիրքը իրականացնելու համար, ինչ եք խորհուրդ տալիս:
Պեննա. Այս հարցի պատասխանը հիմնականում պայմանավորված է այնտեղ, որտեղ այդ կազմակերպությունը կարող է իր արդյունքների օգտագործման մեջ լինել: Եթե արդյունքների ողջ թեման նոր է, կամ դեռ շատ խառնաշփոթ է կազմակերպության եւ նրա աշխատակազմի համար, ամեն դեպքում, ես առաջարկում եմ, որ նրանք սկսեն սկզբից եւ ստանան առաջին չորս գլուխները իրենց գոտիների տակ:
Կազմակերպությունը, որը հասկանում է արդյունքների հիմունքները, դրանց տերմինաբանությունը եւ ինչպես կարելի է բացահայտել իմաստալից, կայուն արդյունքների թիրախները, ես կներկայացնեմ գիրքի երկրորդ մասից սկսած: Աշխատելով արդյունքներով: Պլանավորում (Գլուխ 5), կարողությունների գնահատումը (Գլուխ 6) եւ հետեւելը (Գլուխ 7) կլինի այն վայրերը, որոնք ես առաջարկում եմ սկսել: Ավելի առաջադեմ կազմակերպությունները կարող են օգտվել Երրորդ եւ չորրորդ մասերից:
Բոլորը ասել են. «Մաս 2» -ը, իրոք, գրքի սիրտն է, եւ այն բաժինը, որը ես կառաջարկեի շատ կազմակերպություններ, եթե նրանց ժամանակը եւ ռեսուրսները սահմանափակ էին, կենտրոնացան:
Ոչ առեւտրային ուղեցույց: Ինչպես կարող է արդյունքների կառավարումը օգնել փոքրիկ շահույթ չհետապնդող կազմակերպություններին ավելի շատ գումարներ նվիրաբերել դոնորներից եւ նվիրատուներից :
Penna: Դոնորները բոլոր տեսակի եւ շերտերով ավելի ու ավելի են փնտրում կատարման եւ արդյունավետության ցուցումներ: Սա հատկապես ճշգրիտ է դոնորների համար, քան $ 100-ը:
Երբ անհատի հանձնումը դուրս է գալիս սահմանափակ գումարներից, որոնք հաճախ տրվում են հուզական հիմունքներով, ազդեցության որոշակի չափը պարտադիր է դառնում: Արդյունքների կառավարումը անհրաժեշտ է նույնիսկ փոքր շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունների համար մնալ խաղի մեջ:Բայց նույնիսկ փոքր շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունները կարող են աջակցություն ցուցաբերել, եթե ունենան իրենց ազդեցության ապացույցները: Ավանդաբար, եւ, մասնավորապես, շատ փոքր տեղական ոչ առեւտրային կազմակերպությունների համար դա անհրաժեշտ չէր: Եթե ուշադրությունը տեղական էր, իսկ դոնորները տեղական էին, այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ էր, ասվեց, «Ահա խնդիրն է, դուք գիտեք դրա մասին, եւ մենք փորձում ենք օգնել լուծել այն»:
Այսօրվա տնտեսության մեջ, սակայն, նույնիսկ այս տեսակ բողոքարկումը դարձել է դժվար: Անկախ նրանից, թե փոքր շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունը տեղական ինքնակառավարման մարմիններից, ինչպես տեղական թեմի, արվեստի խորհուրդը կամ Միացյալ պատյան, քաղաքից կամ շրջանից փող է փնտրում, ռեսուրսները սակավ են, եւ մրցակցությունը խիստ է, քան երբեւէ:
Հաշվի առնելով դրանց սահմանափակ չափը եւ հաճախ մանրակրկիտ կարգավորումը, ավելի փոքր շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունները հաճախ շատ ավելի մոտ են այն իրավիճակներին, որոնք նրանք ուղղում են, քան նրանց ավելի մեծ, հաճախ ավելի բարեխիղճ ամուսինները: Այս իրավիճակը, որտեղ նրանք ավելի մոտ են նրանց, ծառայում են նրանց, գործում են ավելի քիչ միջնորդների հետ եւ ունենան ավելի մտերիմ դրական եւ բացասական ազդեցություն համայնքի վրա, կարող են տալ նրանց բացառիկ առավելություն, երբ խոսքը վերաբերում է դրանց ազդեցության մասին ապացույցների ձեռքբերմանը:
Այնուամենայնիվ, եւ սա մեծ է «այնուամենայնիվ»: Դա նաեւ նշանակում է, որ նրանք պետք է սահմանեն ճիշտ թիրախներ, ճիշտ տեղեկատվություն հավաքեն եւ խուսափեն սովորական «զգալ լավ պատմություններ», որոնք կենտրոնանում են աստղի անհատին կամ գործին: Բարեգործությունները պետք է սովորեն իրենց պատմությունները պատմել այնպես, որ դրանք պարզապես չեն արտացոլում խնդրի բացակայությունը:
Արդյունքների կառավարումը կարիք չունի փոքր շահույթ չհետապնդող կազմակերպության համար ճնշող գործին: Այն սկսվում է ճիշտ թիրախների հայտնաբերման եւ սահմանման հետ, եւ դրանք ներկայացնում է բոլորին, ղեկավարությանը, աշխատակազմին եւ շահագրգիռ կողմերին, հասկանում են:
Ոչ առեւտրային կազմակերպությունների համար առաջին քայլն այն է, բացահայտել այն ցուցանիշները, որոնք իրական ժամանակում կպատասխանեն, թե արդյոք դրանք ուղու վրա են, թե ոչ: Այնուհետեւ ընթացքի ուղղումներ կատարելը, երբ ապացույցները ենթադրում են, որ դա անհրաժեշտ է: Ներկայացնելով ձեռքբերումները այնպիսի ձեւով, որ կարեւոր լսարանները հասկանան եւ ցույց են տալիս, թե ինչ է իրականում իրականացնում այդ կազմակերպության իրական արժեքը:Այն չի վերցնում գերհամակարգիչ, զանգվածային թանկարժեք ծրագրակազմ կամ վերլուծաբանների բարձրակարգ թիմ: Փոխարենը, ղեկավարության հանձնառությունը կատարվում է դա անել, հիմունքների մասին գիտելիքները եւ տարրական քայլերում վերապատրաստված անձնակազմ:
Կատարված արդյունավետության հիման վրա կառուցված ֆինանսական աջակցության բողոքները խոշոր եւ փոքր են ոչ առեւտրային կազմակերպությունների համար ֆիսկալ կայունության բանալին: Կան բազմաթիվ ծրագրեր, որոնցից շատերը ավելի փոքր են եւ ոչ թե հատկապես լավ աղբյուրներ են, որոնք շատ հաջողակ են եղել իրենց դրամահավաքի բարձրացման համար վկայում են արդյունքները: Դա կարելի է անել:
Ոչ առեւտրային ուղեցույց: Գրքույկը փոքրիկ խառնաշփոթությունների համար բավականին բեղմնավոր կերակուր է, որը ժամանակն է եւ ռեսուրսն ամրացվում են: Ինչպես պետք է մոտենանք ամենաարդյունավետ ձեւով:
Պեննա: Գիրքը նախատեսված է այնպես, որ կազմակերպությունները կարողանան սկսել սկզբից եւ իրենց ճանապարհով աշխատել իրենց ճամփով, ավելի պարզ հասկացություններից մինչեւ ավելի առաջադեմ: Նրանք կարող են նաեւ լուծել առանձին գլուխները որպես առանձին առարկաների առանձին առարկաներ: Գիրքը նախատեսված է համապարփակ: Սակայն, ինչպես ընդհանրապես, ընդհանրապես չի ընդգրկում հանրագիտարանի կափարիչը, ընդլայնված նիստում ընդգրկելու համար, Toolbox- ը լավագույնս օգտագործվում է որպես ռեսուրս, անմիջապես սեղմելու պատասխաններ գտնելու համար:
Եթե դուք չեք համոզված, թե ինչ տարբերություն է «արդյունքների» եւ «արդյունքների» միջեւ կամ ինչպես հաղորդել ձեր արդյունքները, երբ դուք գիտեք նրանց, ձեր դոնորներին, ապա կարծում եմ, սա ձեզ համար գիրք է:
Toolbox- ը ուշադրություն է դարձնում `օգտագործելով հեշտ հասկանալի լեզու, բազմաթիվ դեպքերի ուսումնասիրություններ եւ օրինակներ, ինչպես նաեւ վարժություններ, որոնք կրճատում են ամենավատ տեսությունները: Քանի որ Պեննան առաջարկում է, դա մի գիրք չէ, որ դուք կստանաք մի քանի նստաշրջանում, բայց դա կարող է դառնալ ձեր սիրած ռեսուրսներից մեկը:
«Բարեգործական նավատորմի» նախկին նախագահ եւ գլխավոր գործադիր տնօրեն Քեն Բերգերը գիրքը գրեց նախաբան եւ ամփոփեց բոլորիս հույսերը, որ ոչ առեւտրային կազմակերպությունները կարող են եւ ավելի պատասխանատու կլինեն.
«Դոկտոր Penna- ն եւ ես երկուսն էլ կիսում ենք մի երազ, որ այս գործիքների շնորհիվ, օրվա ընթացքում ամենաարդյունավետ եւ արդյունավետ շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունները կստանան ներդրումների մեծամասնությունը ժամանակի եւ մեր հասարակության գանձարանում ... Պատկերները կարեւոր են, բայց առանց տվյալների, , նրանք մեծապես պատկերացնում են մեր աշխարհը ավելի լավը փոխելու ավելի մեծ պատկերում »:Համոզվեք, որ ստուգել Պեննայի բլոգը: