Վաճառքի սցենարները կարող են մեծ լինել, նրանք կարող են աջակցել ձեզ զանգի միջոցով, վստահ լինել, եւ գուցե նույնիսկ ձեզ վաճառել: Բայց առանցքային հարցն այն է, որ ձեր մտքում, կարծում եք, նրանք իրականում ստեղծում են վաճառք, թե արդյոք այն ստեղծում է ցավալի մերժման լիակատար փորձ, երբ ամեն անգամ հեռախոս եք վերցնում:
Բարի լուրեր. Դա ձեր սխալն է
Ոմանք կարող են ասել, որ վաճառքի սցենարն է վաճառքի ձեռքբերման եւ հեռախոսով մարդկանց ներգրավելու կատարյալ միջոցը եւ մինչ օրս, գուցե դա որոշակի առումով: Այնուամենայնիվ, շատ վաճառողներ համախմբում են հեռախոսազանգը եւ սառը զանգ կատարելու մերժումը եւ ցավը: Մարդիկ սցենար են գտնում, պարզապես չեն ցանկանում ստեղծել արդյունքներ: Բայց ով է մեղավոր: Արդյոք դա սցենարներ կամ անձը խոսող ուղերձը, կամ լսողը կամ նույնիսկ ապրանքը: Պատասխանը բավականին պարզ է, առաջին հերթին այն է, որ սցենարն օգտագործվում է: Վաճառքի սցենարը հանդիսանում է զանգող եւ լսողի ամենավատ հակառակորդը:
Ինչու վաճառքի սցենարները միանգամից չեն աշխատում
Սցենարները վնասեցին վաճառքը: Պարզապես մի պահ մտածեք այն մասին, թե ինչպես եք զգում, երբ դուք ստանում եք հեռահաղորդակցության զանգ, եւ դուք լսել եք. «Ողջույն, իմ անունը Ջոն է, եւ ես այսօր կանչում եմ քեզ պատմելու մեր վերջին առաջարկի մասին, եւ դուք հատկապես ընտրվել եք ...»: կարող է մտածել, որ դա անշուշտ կստանա ուղերձը եւ ներգրավել հաճախորդին:
Այնուամենայնիվ, ինչպես ենք զգում, երբ մենք լսում ենք այն: Դուք, հավանաբար, անմիջապես կվերցնեք, քանի որ գիտեք, դա վաճառքի կոչ է եւ մենք բոլորս ատում ենք դրանք: Ոչ, քանի որ վաճառքը վատ է, պարզապես այն պատճառով, որ մենք չենք ուզում անհանգստացնել, եւ, իհարկե, չենք ուզում օգտվել: Ճնշումը կառուցվում է այնպես, ինչպես կարդում է սցենարը, կամ կախում ենք, կամ ասում են կախարդական բառեր. «Ես շահագրգռված չեմ»:
Ժամանակն է նոր լուծում վաճառքի սցենարների համար
Եկեք սկսենք խոսել վաճառքի արվեստի մասին : Երբ մենք կամ դեմքը վաճառում ենք կամ հեռախոսով, մենք բոլորս գիտենք, որ մենք պետք է փոխհամաձայնություն ունենանք: Բայց ինչու? Դե, շատերը ասում էին, որ մենք գնում ենք այնպիսի մարդկանց, որոնք սիրում ենք: Բայց ճշմարտությունն այն է, որ դա ավելի խորն է: Մենք գնում ենք այն մարդկանցից, որ վստահում ենք:
Այսպիսով, վաճառքի իրավիճակի բանալին առաջին հերթին կստեղծի այդ վստահությունը, ապա տեսնեք, թե արդյոք կարող եք օգնել ձեր հեռանկարին, թե ոչ:
Հետաքրքիր է, որ հեռախոսով մենք այդպես չենք մտածում: Եթե մենք սառը զանգահարում ենք, ավանդական եղանակը կլինի մեզ ներկայացնել եւ այնուհետեւ շպրտել դրանք: Կարելի է զարմանալ, թե ինչու է հեռախոսը պետք է տարբերվի դեմ առ դեմ: Մի խոսքով, եթե մենք կարողանանք հավաստի եւ հարգալից մոտեցում բերել սառը ցնցումին, որը վստահություն է առաջացնում անմիջական մարդու հետ, ապա գուցե հնարավոր է, որ մենք ավելի լավ հնարավորություն ունենանք մերժման սարսափելի փորձը:
Ինչպես սկսել
Կան երկու պարզ փոփոխություններ, որոնցից յուրաքանչյուրը կարող է իր սառը կոչման մոտեցումը բացել հեռանկարներ եւ նրանց ներգրավել երկխոսության մեջ, որը վստահություն կստեղծի: Նրանցից մեկը օգնություն է խնդրում: Այո, պարզապես խնդրեք նրանց օգնությունը պարզելու համար, թե արդյոք նրանք պատրաստ կլինեն լսել այն, ինչ դուք պետք է ասեք:
Փորձեք ասել. «Կարող եք օգնել ինձ մի պահ»: Ինչպես եք արձագանքել օգնություն խնդրին: Վստահ եմ, որ դուք, որպես զանգահարող, անպայման բարի կլինի, որեւէ մեկին ձեռքը տալը, եթե օգնություն խնդրեն:
Դա կարող է, գոնե, ցույց տալ, որ դուք կոչում եք հարգանքից եւ հոգատարությունից մյուսի հանդեպ: Երկրորդ եւ ամենակարեւորը, երբ դուք զանգահարեք, համոզվեք, որ դուք կանչում եք ճիշտ պատճառաբանությամբ, եւ դա օգնում է ինչ-որ մեկի հետ խնդիրներ ունենալ:
Եթե դուք զանգահարում եք միայն «փակել վաճառքը», մարդիկ կզգան, որ ձեզնից եւ նրանց պահակակետը կբարձրանա: Այսպիսով, զանգահարեք, քանի որ խնդիրը լուծող եք: Եղեք վստահելի խորհրդատու բոլորի հետ, ում հետ խոսում եք եւ օգնում մարդկանց լուծել խնդիրները, քանի որ դա ձեզ կտա ուրախություն, որ դուք իսկապես փնտրում եք վաճառել:
Չեն բռնել բաներ վարելու հին ձեւերով: Կատարեք վստահություն եւ հարգեք ձեր կոչման հիմնական տարրերը եւ փորձեք որոշ խնդիրներ լուծել մարդկանց համար:
Այնուհետեւ դիտեք ձեր սթրեսային մակարդակի անկումը եւ վաճառքի աճը:
Խմբագրված Լաուրա Լեյքը