Ինչ է ինտերակտիվ մարքեթինգը եւ ինչպես կարող է ձեր տան բիզնեսը նպաստել

Բարձրացնել վաճառքի եւ հաճախորդների բավարարվածությունը ինտերակտիվ մարքեթինգի միջոցով

Մի աշխարհում, որտեղ սպառողները եկել են սպասման բարձրացման ակնկալիքով, գործարարությամբ զբաղվող ընկերություններից, ինտերակտիվ մարքեթինգը մի քանի մեթոդներից է ( սոցիալական մեդիան այլ է), որտեղ բիզնեսի սեփականատերերը կարող են ավելի լավ բավարարել իրենց շուկայական կարիքները:

Ինտերակտիվ մարքեթինգը ներառում է մարքեթինգային մարտավարություն, որն ուղղակի պատասխան է տալիս սպառողին: Երբեմն կոչվում է կցորդի վրա հիմնված կամ միջոցառումների վրա հիմնված մարկետինգ, ինտերակտիվ մարքեթինգը լիովին հենվում է սպառողի կողմից սկսված գործողությունների վրա:

Օրինակ, «Ուզում եք տորթով տանել»: ինտերակտիվ մարքեթինգի ձեւ է: Հաճախ սովորաբար հարցրու, թե արդյոք դուք պատվիրում եք համբուրգեր, բայց եթե ոչ շեղում պատվիրել: Համբուրգեր պատվիրելու ակտը խթանում է նոր ապրանքի ավելացումը:

Ինտերակտիվ մարքեթինգի օրինակ `

Ինտերակտիվ մարքեթինգի ամենամեծ նորարարներից մեկը Amazon.com է: Այն հավաքում եւ վերլուծում է այցելուների վարքը, այնուհետեւ օգտագործում է այն, ներկայացնելով իմաստալից տեղեկություն հաճախորդին: Amazon- ը առաջարկում է «առաջարկել ընթերցանություն» ընտրությունները `հիմնված նախորդ գիրք որոնումներից կամ գնումներից: Առցանց միջավայրի այս տեսակը ստիպում է անձնական գնումների փորձի առաջացմանը, ինչը հանգեցնում է կայքի երկար մնալուն (երբեմն կոչվում է «site stickiness») եւ ավելի գնումներ (նաեւ կոչվում են փոխարկումներ):

Amazon- ը ոչ միայն ձեզ ասում է, թե ինչ են մյուսները դիտում, որոնք նման են ձեր որոնմանը, այլեւ, եթե գնում եք ապրանք, Amazon- ը կպատմեմ ձեզ, թե ինչ է գնել ուրիշները:

Amazon- ը հիշում է ձեր նախընտրությունները եւ ձեզ կուղարկի նամակներ կամ ընդգծեք առցանց նոր եւ նմանատիպ ապրանքներ `ձեր դիտման եւ գնումների պատմության հիման վրա:

Ինտերակտիվ մարքեթինգի առավելությունները.

Ինտերակտիվ մարքեթինգի առավելությունները կարող են նշանակալի լինել: Մեկի համար դա ստիպում է սպառողին զգալ այն, ինչպես են լսել, հասկանալ եւ ստանալ անձնական ծառայություն:

Ինտերակտիվ մարքեթինգի մյուս առավելությունները ներառում են `

1. Ինտերակտիվ մարքեթինգը մեծացնում է այնպիսի տարրեր, որոնք ձեզ պետք է մատուցեն այն, ինչն էլ սպառողը կարիք ունի, ինչը հանգեցնում է վաճառքի, ինչպես նաեւ վաճառքի ծավալների ավելացմանը, առաջարկելով այն առարկաները, որոնք կախված են գնորդի վրա, որոնք համապատասխանում են դրանց ձեռքբերմանը:
2. Բարձրացնել սպառողների բավարարվածությունը. Սպառողները ցանկանում են գնել այնպիսի բաներ, որոնք առավելագույնս համապատասխանում են այն, ինչ անհրաժեշտ է: Քանի որ ինտերակտիվ մարքեթինգը հիմնված է սպառողի կողմից գործողությունների վրա, դուք ավելի հավանական է, որ դրանք համապատասխանում են ճիշտ արտադրանքի / ծառայության:
3. Մարկետինգային ծախսերի նվազում. Սպառողներ, ինչպիսիք են ինտերակտիվ մարկետինգը, քանի որ նրանք ստիպված չեն կրկնել իրենց: Դա նման է անձնական գնորդի ունենալուն: Երջանիկ հաճախորդները ոչ միայն կմնան ձեզ հետ, այլեւ կանդրադառնան ձեզ : Ավելի էժան է հաճախորդին պահել, քան նորը ստանալ:
4. Այն կարող է լինել ավտոմատ: Ոչ ոք չի նստում Amazon- ում եւ հետեւում է այն, ինչ անում եք իր կայքում: Համակարգիչները հետեւում են սպառողական գործողություններին եւ ալգորիթմների հիման վրա առաջարկում են առաջարկություններ: Նույնիսկ այս հայտարարությունը, «Ուզում եք տորթով կերել»: համակարգի մի մասն է:

Դժվարություններ Ինտերակտիվ մարքեթինգի մեջ.

Ինտերակտիվ մարքեթինգը պահանջում է մանրամասն պլանավորում եւ իրականացում: Չնայած համակարգը կարող է իրականացնել այն, դուք պետք է համակարգը կարգավորեք, որպեսզի հասկանաք, թե ինչն է իրականացնում:

Այլ կողմերը ներառում են.

1. Որոշ հաճախորդներ դա չեն սիրում: Եկեք դրա դիմաց, առաջարկություններ ներկայացնենք, դուք պետք է հետեւեք, թե ինչն է սպառողները, եւ ոմանց համար հետեւում են ամեն մի քայլին մի քիչ սողացող:
2. Ոչ բոլորն են նման: Ինտերակտիվ մարքեթինգը մեծ հնարավորություններ է ստեղծում հավանականությունների համար: Սակայն քանի որ 99-ը 100-ից գնել են Y- ն, միեւնույն ժամանակ, նրանք գնեցին X կետը, նշանակում է ոչ բոլորը, ովքեր գնում են X- ն նաեւ ցանկանում է Y- ում: Որեւէ մեկը կարող է նախընտրել Z- ին: Երբ սխալվում է, այն փաստում է, որ դուք չգիտեք ձեր հաճախորդը:

Ինչպես ստեղծել ինտերակտիվ մարքեթինգ.

Եթե ​​ցանկանում եք օգտագործել ձեր բիզնեսում ինտերակտիվ մարկետինգ, ապա ձեզ հարկավոր է ժամանակ ծախսել ձեր շուկան , նրա ցանկությունները եւ կարիքները, ինչպես նաեւ ինչ գործողություններ կարող են հանգեցնել արդյունքների:

1. Բացահայտեք տրաֆիկները, որոնք կարող են հանգեցնել ինտերակտիվ մարքեթինգային իրադարձությանը: Դա կատարելու լավագույն միջոցը հարցումների միջոցով եւ տվյալների վերլուծությունն է:

1. Որոշեք մարքեթինգային իրադարձությունը ձգանման համար: Երբ սպառողը X- ն է, ինչ եք ուզում: Խորհուրդ ենք տալիս Y Հարցրեք, թե արդյոք նրանք ուզում են կարտոֆիլ:
2. Կարգավորել ձեր համակարգը: Օնլայն, սա պահանջում է տեխնոլոգիական նոու-հաուեր, որը ստեղծում է մի ծրագիր, որը կստանձնի տվյալների մուտքագրումը եւ հանդես է գալիս արդյունք: Face-to-face, դուք կարող եք զարգացնել ձեր «վաճառքի համակարգը», որոշակի հարցերի պատասխաններ ներառելու համար կամ գնումներ կատարում ձեր հաճախորդին / հաճախորդին:
3. Գնահատեք : Արդյոք դա աշխատում է: Ձեր ինտերակտիվ մարքեթինգային համակարգը դա ավելի շատ վաճառք է: Դուք բողոքներ եք ստանում: Օգտագործեք տվյալները համակարգը շեղելու համար: