Ձայնի փոստի ողջույնի բիզնեսի էթիկան
Voicemail greetings- ը պարզ բաներ են, եւ բիզնեսում նրանք կարող են թվալ, թե ոչ: Այնուամենայնիվ, ձայնային փոստի ողջույնը շատ հաճախորդների եւ ընկերների հետ խաղում է, մտածել, թե որքան հաճախ չեք կարողանում զանգահարել, քանի որ դու մեկ այլ գիծ է, հեռու ձեր գրասեղանից կամ գրասենյակից դուրս: Մտածեք, թե որքան հաճախ եք լսել ձայնային փոստով ողջույնի խոսքը, ընկերների, գործընկերների եւ այլ գործարար կոնտակտների զանգահարելիս:
Ձայնային փոստով ողջույնները ստեղծեցին ազդանշան, թե ինչպես զանգահարողները կճանաչեն ձեզ եւ ձեր ընկերությունը, եւ դրական բիզնես հարաբերությունները խթանող նուրբ եւ հեշտ ուղիներ են: Լավագույն հաղորդագրությունները, որոնք կարճ են եւ կետը լավագույնն են: Եվ մի շտապեք ձեր հաղորդագրության միջոցով: Եղեք արդյունավետ, բայց հանգիստ եւ վերցրեք ձեր ժամանակը:
01 - Կարճ, բարեհամբույր բարեւ
02 - Ձեր անունը
Ձեր լրիվ անունը հստակեցրեք եւ ամեն մի վանկ պատրաստեք, որպեսզի զանգահարողը գիտի, որ նրանք հասել են այն անձին, որը նրանք ակնկալում են, եւ ուզում են գրել ձեր անունը, եթե ցանկանում եք: Եթե երկար անուն ունեք, դանդաղեցրեք, որպեսզի զանգը կարողանա լսել:
03 - Ձեր ընկերության անունը եւ / կամ բաժնի անվանումը
Ձեր ընկերության անունը եւ ձեր բաժինը նշելով, որ զանգահարողը գիտի, որ նրանք հասել են ճիշտ տեղում, հատկապես, եթե նրանք անցել են մի շարք ավտոմատացված սպասող հրամաններ կամ աշխատողների կամ բաժանմունքների հեռախոսային համակարգի գրացուցակ: Սա հատկապես կարեւոր է արտաքին ձայնային նամակագրության համար : Այն կարող է բաց թողնել ներքին զանգերի համար:
04 - Հայտարարություն, որ դուք չեք կարող զանգահարել
Կարճ հայտարարություն (որոշ մարդիկ ներողություն են խնդրում հայտարարության մեջ), որ դուք չեք կարողանում զանգահարել, ստանդարտ է եւ շարժիչը արագորեն տեղափոխում է այն տեղեկությունները, թե երբ կարող եք նրանց հետ վերադառնալ եւ բոլոր կարեւոր ազդանշանը:
05 - հաղորդագրություն թողնելու հրավեր
Հրավիրեք զանգահարողին ձեզ մանրամասն հաղորդագրություն թողնելու համար:
06 - Երբ դուք կվերադառնաք նրանց կոչը
Եթե ձեր քաղաքականությունը վերադառնա օրվա ավարտին, ասեք ձեր կանչին: Եթե չկա քաղաքականություն, առաջարկում է զանգահարողին գնահատել, թե երբ եք վերադարձնելու իրենց կոչը: Եթե մեկ շաբաթից հեռու եք գրասենյակից, թող նրանք էլ իմանան:
07 - Անմիջական օգնություն ստանալու համար կապ հաստատեք
Ոչ ոք չի սիրում, որ «ձայնային փոստով» բանտարկված լինեն, այլ տարբերակներով պատասխան սպասել: Եթե կա որեւէ մեկը, զանգահարողը կարող է անմիջապես դիմել օգնության համար, ուղղորդել այն մասին, թե ինչպես դիմել այդ անձին:
08 - Պահպանեք ողջույնի երկարությունը
Պահպանեք այն կարճ: առավելագույնը 20-25 վայրկյան: Մարդիկ զբաղված են եւ չեն սիրում ժամանակը:
09 - Խուսափեք շատ տեղեկություններ տրամադրելուց
Ապահովեք ձեր զանգահարողներին միայն այն տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են ձեզ թողնել հաղորդագրություն կամ կապ հաստատել ձեզ հետ: