Անվճար ռիսկերը eBay Վաճառողների դեմ

Այն, ինչ կարող է գնալ eBay վաճառողների համար եւ ինչ անել նրանց մասին

Գոյություն ունի eBay- ի գնորդների համար շատ «անել» եւ «չնեղացնել», սակայն երբեմն դժվար է ստանալ այն եզակի ցանկը, թե ինչ ռիսկերն են այն, որ վաճառողները պետք է խուսափեն լավագույն «անելիքները», մի գործեք: Ահա տասը ամենամեծ ռիսկերը, որոնք eBay- ի վաճառողներն առջեւում են, բացի վաճառքի չկատարած ամենօրյա մտահոգություններից, տեսնելով նրանց ֆոնդերի չորացման պահանջարկը, տեսնելով բարձր եկամտաբերության փոխարժեքները կամ մանրածախ բիզնեսի համար ունիվերսալ այլ բաներ:

Խնդիր գնորդներ

Այո, բարդ բաժանորդները ամենուր կան, բայց eBay- ի բաները մի փոքր ավելի բարդ են, քան նրանք մանրածախ առեւտրի վայրերում են: eBay- ի բաժանորդները չեն կարող ստուգել ապրանքը նախքան ձեռք բերելը, սակայն eBay- ում հայտնաբերված ապրանքների տեսականին (նոր, օգտագործված, լավագույն որակ, զեղչ ներմուծման որակը, վերջին, խաղողի բերքահավաք, ամբողջական, բաժանված եւ այլն) նշանակում է, իմանալ, թե ինչ է ակնկալում eBay- ի ապրանքներից նույն ձեւով, որ նրանք անում են մի մեծ տուփ խանութներում: Միեւնույն ժամանակ, հաճախորդների վստահությունը, որ նրանք պատրաստվում են ձեռք բերել առասպելական գործարք, այնպիսի հեռավորություններ, որոնք հաճախ գնում են գնորդի եւ վաճառողի միջեւ եւ այն փաստը, որ գնորդները կարող են բաց թողնել բացասական արձագանք կամ վատ վաճառող վարկանիշներ, որոնք կարող են խորտակել ձեր բիզնեսը բոլորն էլ eBay- ի մանրածախ վաճառքներին հատկապես ենթակա են «խնդրի գնորդներին»: eBay- ի վաճառողները պետք է լրացուցիչ խնամք ունենան, օգտագործելով մեծ լուսանկարներ եւ ապրանքային նկարագրություններ , տրամադրելու հստակ վիճակի տեղեկատվությունը եւ մերժումը , վերադարձման հարցումները կարգավորելու համար լավագույն հաճախորդների սպասարկման ոտքով, ներդնելու եւ պաշտպանելու իրենց կարծիքը, հաղթելու գնորդի պաշտպանության պայքարը անհրաժեշտ է, հաղթահարել վճարումները եւ արգելափակել խնդրի գնորդները երբեւէ վերադառնալու իրենց բակում:

Կասեցման կամ լիցքավորման պատճառով

Իհարկե, աշխարհում բոլոր միջոցները լիովին չեն վերացնում խնդիր ունեցող գնորդներին կամ բացթողումները եւ աղքատ արձագանքները, որոնք նրանք կարող են ստեղծել: Սրանք eBay- ի վաճառողների համար առանձնահատուկ խնդիր են ոչ միայն այն պատճառով, որ դրանք անհարմար են, անհարմար կամ ազդում են դրամական հոսքերի վրա, սակայն, քանի որ նրանք կարող են իրականում հանգեցնել ամենօրյա բիզնեսի արդյունավետության անկարողությանը:

EBay- ը եւ PayPal- ը հայտնի են (ցավոք հայտնի է, եթե դուք վաճառող եք, երջանիկորեն հայտնի է, եթե ձեր գնորդը) փակելու կամ կասեցնելու հաշիվներ, որոնք տեսնում են աղքատ արձագանք կամ կրկնվող (կամ շատ մեծ) վճարումներ: Երբ դա տեղի է ունենում, ձեր դռները փակ են, ձեր տարրերը delisted, դուք չեք կարող ստեղծել նորեր, վաճառքը ցնցել է դադարեցնել եւ / կամ PayPal- ի հաշվի բոլոր գումարները եւ կապված բանկային հաշիվները դառնում են անխոչընդոտ, մինչդեռ մինչեւ հաճախորդների դժգոհության բողոքները: Վաճառողները, որոնք դադարեցվելուց հետո վերահաշվարկ են անում, չեն անում իրենց ոչ մի դրսեւորում, քանի որ նրանք, հավանաբար, մեկ անգամ եւս կփակվեն eBay- ի խորը տվյալների բազայի խաչաձեւ հղման ունակությունների շնորհիվ, միաժամանակ կրկնապատկելով eBay- ի վճռականությունը: Սա է պատճառը, որ eBay- ի վաճառողների համար լավագույն քաղաքականությունն այն է, որ «հաճախորդը միշտ ճիշտ է», նույնիսկ այն դեպքում, երբ խնդիրը գնորդը շատ, շատ սխալ է: Այլընտրանքն էլ հաճախ eBay բիզնեսի վերջն է կամ հաշվի վերականգնման երկար, դժվար եւ անորոշ գործընթացը:

Ոչ թափանցիկ Ebay պատժամիջոցներ

Լավագույն որոնման տեղադրման եւ մանրամասն վաճառող վարկանիշերի վերջին տարիների ժամանումը հանգեցրել է ստվերային սահմանափակումների եւ չափանիշների, որոնցով eBay- ը կարծես թե որոշ վաճառողներին արդյունավետորեն անհետանում կամ տառապում է `որոնման արդյունքների բացարձակ ավարտին շարժական աճուրդներ կատարելով, կանխելով դրանք կատեգորիայի էջերում հայտնվելով ընդհանուր իրերի կամ նույնիսկ որոնման արդյունքների հետ, ավարտելով վճարման զեղչեր եւ / կամ բարձրացնող վճարներ, սահմանափակելով մատչելի հաճախորդների սպասարկման ծառայությունների մատչելիությունը, նախկինում կատարելագործված մուտքի հնարավորություն, գնորդի պաշտպանության մասին հաշվարկի փոփոխություն, նախկինում կատարված աշխատանքի հիման վրա եւ այլն:

Ժամանակ առ ժամանակ դա բավարար չէ վերահսկել ձեր վաճառողի գործունեության գնահատականը եւ վահանակ : որոշ վաճառողներ ցնցված են եւ շփոթված են այդ ձեւերով իրենց «պատժված» գտնվելով, հաճախ կորցնում են իրենց ծավալի եւ եկամտի մեծ տոկոսը, նույնիսկ տարիների ընթացքում ուշադրություն դարձնելով մանրամասներին եւ հաճախորդների բավարարվածությանը: EBay- ում, առնվազն ժամանակ առ ժամանակ, երեւում է, որ «Caveat venditor» կարգախոսը: («Թող վաճառողը զգուշացնի»), այն է, որ վաճառողները պետք է սրտանց վերցնեն, հավանաբար, ապահովելով eBay- ի այլընտրանքային տարբերակները ` իրենց վաճառքի գործընկերության մեջ, որպեսզի վերցնեն լարվածությունը, եթե eBay- ը որոշի ստանալ իր վրա:

Վատ առաքիչի կատարումը

Որպես «փոստային կարգ» բիզնես ամենակարեւոր իմաստով, eBay- ի վաճառքը մեծապես հենվում է USPS- ի, UPS- ի, FedEx- ի, DHL- ի եւ ուրիշների առաքման կրիչների վրա, իր վաճառողների հաջողության եւ գնորդների բավարարվածության համար:

Ցավոք, ինչպես բոլորս գիտենք, նավաբեկիչներն այս խաղում երրորդ կողմն են, դրանց կատարումը հաճախ դուրս է գալիս ինչպես գնորդների, այնպես էլ վաճառողների վերահսկողությունից: Transacting եւ առաքում անհապաղ, երբ ցուցակման փակվում է, կարող է օգնել մեղմել այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են եղանակի ձգձգումները, երթեւեկության ձգձգումները, բացակայող առաքումները, բնական աղետները, գործադուլները եւ այլ բաներ, որոնցում առաքիչները չունեն վերահսկողություն, իսկ փաթեթավորումը ուշադիր օգտագործելով մեծ փաթեթավորման նյութեր, , եւ խնամքով օգտվել առաքման մեթոդից, որը ապահովում է փաթեթի հետեւելը, որը կարող է օգնել նվազեցնել առաքիչի վնասը եւ / կամ դրա հետեւանքները վաճառող-հաճախորդի փոխհարաբերություններում:

Կատարման խնդիրները

Վաճառողները, որոնք օգտագործում են կատարող գործընկեր կամ ծառայություն կամ թողարկողի հետ աշխատելը, պետք է աշխատեն իրենց գործարքներում լրացուցիչ անորոշության շերտի հետ, քանի որ դրանց կատարումը սերտորեն կապված է կատարման կամ դադարեցման առաքման գործընկերի հետ: Չնայած ShipWire- ի նման լիարժեք կատարման ծառայությունների մեծ մասը կատարում է fabulously, ժամանակավոր կատարման «գործընկերները», որոնք, ըստ էության, այլ մանրածախ առեւտրի (պատվերներ ուղղակիորեն տեղադրված Amazon.com, Overstock.com, Buy.com կամ այլ նմանատիպ կետեր եւ առաքվել ուղղակիորեն ձեր հաճախորդներին, օրինակ,) ավելի շատ անհավասար են, իսկ թողնելի փոխադրողները կարող են խեղաթյուրել խայտառակությունը եւ (եթե թույլ ընտրվածը) կարող է աղետի բախումն իրականացնել ձեր կատարման գործընթացի համար: Ահա թե ինչու է վճարում ուշադիր քաշել այնպիսի ռիսկերը, որոնք կապված են eBay- ի տարբեր բիզնես մոդելների հետ , մասնավորապես ոչ հոսքագծերի մոդելների եւ հատուկ ուշադրություն դարձնելու նավաբեռների թողնելուն եւ թողնել shipping լավագույն փորձը, եթե դա ընտրում է eBay բիզնես մոդելը:

Արդեն ճնշված է: Չեն լինի: Մենք միայն կիսով չափ: Կարդացեք մյուս հինգ ռիսկերը, որ ամեն eBay վաճառողը պետք է վերահսկի եւ կառավարի:

• Կեղծված ապրանքներ: Գնորդները դժվարանում են հավատալ, որ վաճառողները հաճախ չեն գիտակցում, որ իրենք վաճառում են այն ապրանքները, որոնք վաճառում են կեղծ, մինչեւ որ գնորդը հայտնաբերի, որ իրենք վերադառնում են վաճառողին կատաղության մեջ, բայց, իհարկե, շատ վաճառողներ դա իմանում են, . Երբ գործ եք վարում, ձեր նպատակն ամեն անգամ հնարավորինս հնարավոր է ավելի մատչելի լինի, ապա վերածել եւ վաճառել լավագույն ձեւաչափով, որը կարող եք կառավարել: Վաճառողները պարտադիր չէ, որ փորձագետները վաճառում են այն ապրանքները, որոնք նրանք վաճառում են կամ արժանահավատությունը հաստատում են բազմաթիվ արժեքավոր ապրանքներ: եթե մատակարարը կամ գործընկերը պատմում է, որ ապրանքը իրական է, ավելի հաճախ, քան դուք պարզապես կստանաք նրանց խոսքը: Սակայն դեռեւս վճարում է միեւնույն խորհուրդներին մասնակցելու բազմաթիվ կեղծ ապրանքներից խուսափելու համար, քանի որ ձեր աղբյուրը, որը գնում է գնորդներին, քանի որ դրանք գնում են, եւ որոշ միջոցներ ձեռնարկել, եթե կասկածում եք, որ ձեր վրա ազդել եք: Իհարկե, երբ գնորդը բացահայտում է, որ դուք ինչ-որ բան վաճառել եք, ինչը շատ իրական բան չէ, կարեւոր է նաեւ դրանք հնարավորինս արագ դարձնել, որպեսզի բացասական ազդեցություն չդարձնեք ձեր կարծիքին կամ eBay- ում վաճառելու ունակության վրա: ապագայում.
  

• Անհայտ անօրինական գործունեություն: eBay- ի վաճառողները վաճառում են այնպիսի միտք, որոնք բխում են մատակարարների միտքից բխող զանգվածից, եւ դրանք առաքում են (կամ դրանք առաքվում են) միտք ունեցող, գայթակղիչ տեսարանով, գնորդների գլոբալ բնակչությանը: Նրանց հետ աշխատելու պարամետրերը կարող են լինել անհնարին խնդիր, որպեսզի հետեւեն այն, ինչ թույլատրված է եւ ինչ արգելված է ցանկացած կոնկրետ տեղաբաշխման համար, որից գնորդը նախատեսում է գնել: Ի վերջո, ոչ մի վաճառող աշխարհի փորձագետների տեղական կանոնակարգերի փորձագետ չէ: Սա է պատճառը, որ կարեւոր է օգտագործել այն, թե ինչ է վաճառել eBay- ում եւ ստուգել Ebay- ի արգելված իրերի քաղաքականությունը կանոնավոր կերպով: Կան որոշ անօրինական գործողություններ, որոնք վաճառողները կարող են կանխել իրենց համաձայնությունը, այնուամենայնիվ, համոզվեք, որ վաճառողը գրանցի եւ / կամ լիցենզիա է տալիս ձեր բիզնեսը , վճարեք ձեր հարկերը եւ խուսափեք սահմանային խարդախության կամ ծրագրային ապահովման եւ մեդիա ծովահենության մեջ , նույնիսկ եթե այդ բաների մասին կանոնները կռում են, գայթակղիչ են թվում: Ի վերջո, այլընտրանք կարող է լինել ձեր բիզնեսի եւ եկամտի կորուստը:
  

• Վատ բիզնես ընտրություններ: EBay- ի գլոբալ, դեռեւս միայնակ շուկայական բնույթի պատճառով eBay- ում վաճառողները հատկապես ենթակա են կորուստների, որոնք առաջանում են աղքատ բիզնես ընտրությունների արդյունքում, որոնք ոչ մի վնաս չեն հասցնի աղյուսների եւ հավանգ վաճառողների ամենաքիչը տեղական մակարդակին: eBay- ի վաճառողները պետք է տեղյակ լինեն մատակարարման եւ պահանջարկի եւ դրանց վաճառքի ժամկետների մասին եւ միշտ խուսափեն eBay- ի հատուկ ծուղակներից, ինչպիսիք են eBay- ի ցուցակման խթանումը , որոնք մրցում են իրենց դեմ կամ ավելի շատ ցուցակ են վճարում վճարման ենթակա վճարները սահմանափակ չափով շուկայում: թույլ տալով eBay- ի վճարները դուրս գալ վերահսկողությունից եւ սուզվել նրանցից:
  

• Ինքնությունը գողություններով եւ փուչիկներով: Սա վեհափառ ռիսկ է, որը ոչ այնքան լուրջ չէ, որքան ժամանակն է, քանի որ հասարակությունը այսօր ավելի շատ կրթված է այս ռիսկի վերաբերյալ եւ քանի որ շատ համակարգչային պաշտպանության ծրագրային փաթեթներ այժմ ներառում են այդ ռիսկի դեմ մեղմելու գործիքներ: Այնուամենայնիվ, դա արժանի է հիշատակին, քանի որ այն շարունակում է մնալ eBay- ի գնորդների եւ վաճառողների համար: Phishes եւ spoofs էլփոստի հաղորդագրությունները, որոնք երեւում են eBay ից, բայց իրականում չեն: Նրանց նպատակն է, որպեսզի դուք մտածեք, որ դուք eBay- ից նամակ եք ստացել եւ խաբել ձեզ էլեկտրոնային փոստով հաղորդագրություն մուտք գործելու մեջ կամ մուտք գործել «EBay- ին» կամ սեղմել էլեկտրոնային հաղորդագրության հղումը, որը տանում է ձեզ, ինչի նման է: eBay- ի մուտքի էջ, եւ դուք կփորձեք մուտք գործել այնտեղ: Ամեն դեպքում, դուք չեք կարող ապահովել ձեր մուտքի եւ գաղտնաբառ eBay- ում (eBay կայքում մուտքագրելու համար), բայց փաստորեն, երրորդ կողմի համար, eBay- ն, որը պարզապես ցանկանում է ձեր eBay մուտքի եւ գաղտնաբառը: Նրանք կօգտագործեն այս կամ էլ eBay- ում վաճառելու համար, ձեր eBay- ի հաշվից (խաբեությամբ վաճառելու, այսինքն, ձեր լուրջ շահագրգռվածությունը խարդախության գնորդների համար պատասխանատու մեղադրանքը ուղղելու համար), կամ նրանք կօգտագործեն դրանք անմիջապես փորձեք դրանք դուրս բերել աշխարհի ամեն մի մեծ բանկի եւ էլեկտրոնային առեւտրի կայք `տեսնել, թե արդյոք նրանք կարող են դատարկել Ձեր բանկային հաշիվները իրենց: Ամեն դեպքում, արդյունքը զվարճալի չէ, ուստի համոզվեք, որ հասկանում եք այն ամենը, ինչ պետք է իմանալ, թե երբ եք որեւէ գործողություն կատարելու համար փիփսն ու փչացողությունը (նույնիսկ պարզ է, սեղմել հղումը) էլփոստի հաղորդագրության վրա, որը կարծես գալիս է eBay.
  

• Անհանգստություն եւ դեպրեսիա: EBay- ի մանրածախ բիզնեսում կան որոշակի իրողություններ, որոնք չպետք է գտնվեն շատ փոքր բիզնեսներում կամ մանրածախ ձեւերով: Որպես eBay վաճառող, դուք ոչ միայն մատակարարների եւ կրիչի ողորմության մեջ եք, ինչպես, օրինակ, աղյուսի եւ ոսկերչական խանութների մեծ մասը: դուք նույնպես գտնվում եք կատարող գործընկերների, eBay- ի կայքէջի եւ շուկայի ողորմածության եւ PayPal, eBay- ի վճարման պրոցեսոր: Դա շատ վերահսկողություն չէ ունենալ: Իրականում, երբ խոսքը գնում է հենց դրա մասին, շատ eBay eBay- ի բիզնեսը սեղմում է կայքի կոճակները եւ ձեւերը եւ հուսալով, որ նրանք անում են այն, ինչ ուզում եք անել, եւ որ այն ամենը աշխատում է, քանի որ ակնկալում եք, վերջ. Բայց արդյունքը, իրոք, ձեզնից չէ. դա այլ կազմակերպությունների, ոչ միայն կատարողականի մակարդակով, այլեւ նրանց քաղաքականության մակարդակով: EBay- ի վաճառողները կարող են իրենց զգալ ոչ միայն զգալով, որ այն նոր կանոնը կամ eBay- ի ներսում ոչ թափանցիկ որոշումը անարդար է, այլեւ, կարծես, ոչ ոք չի դիմում աջակցության համար, քանի որ կյանքը eBay- ի փոքր բիզնեսի ներսում հաճախ մեկ անձի հարց է, որը նստած է մեկ համակարգչի վրա, առանց աշխատակիցների կամ պարբերաբար հանդիպման: Կան ճանապարհներ, որոնք փորձում են հետապնդել բլյուզները, որոնք կարող են գալ այսպիսի բիզնեսից, բայց օրվա վերջում միայն որոշակի խառնվածքներ եւ անձինք հարմար են eBay- ի բնորոշ բիզնես կազմակերպությանը, ուստի վճարում է տեղյակ լինել դժբախտության ռիսկը, որը կարող է ներս մտնել մեկի մեջ:

Այս ցանկը հնչում է բավականին վախկոտ եւ դժբախտաբար, գործնականում, eBay- ի վաճառողներից շատերը կկարողանան հաղթահարել այս ցուցակի մի քանի տարրեր իրենց eBay բիզնեսի կարիերայի ընթացքում: Որպես eBay վաճառող, դուք պետք է պատրաստ լինեք պաշտպանել ինքներդ ձեզ ամեն հնարավոր տարբերակին, որքան հնարավոր է, վերը նշված գիտելիքների եւ հասկացությունների մի փոքր մասը եւ ճկուն, լույսը ձեր ոտքերի, հիվանդների եւ ժամանակի ընթացքում անօգուտ առատաձեռն, որպեսզի մնան կողքից եւ ապրեն մեկ օրվա ընթացքում: Ոմանց համար դա ստիպում է eBay- ին, վերջիվերջո, անհամապատասխան բիզնես վաճառել իրենց անհատականության եւ նպատակների համար, իսկ մյուսների համար այս բոլոր ռիսկերը պարզապես պարբերական շեղումներ են ոսկու հարթ ճանապարհով: Ընտրությունը միշտ է, օրվա վերջում, մինչեւ ձեզ: