Վաճառքի կազմակերպական կառուցվածքը
SAP- ի շրջանակներում գոյություն ունի կազմակերպական կառուցվածքը, որը գոյություն ունի վաճառքի եւ բաշխման մոդուլի համար:
Դրա ամենաբարձր մակարդակը վաճառքի կազմակերպումն է, որը պատասխանատու է ապրանքների եւ ծառայությունների վաճառքի եւ բաշխման համար: Վաճառքի կազմակերպությունը իրավաբանական անձ է եւ կապված է մեկ ընկերության օրենսգրքի հետ, սակայն ընկերության կոդը կարող է ունենալ մի շարք վաճառքի կազմակերպություններ, որոնք նշանակված են: Լոգիստիկ կողմում վաճառքի կազմակերպությունը կարող է վաճառել արտադրանք ավելի քան մեկ գործարանների համար, եւ գործարանը կարող է ունենալ ավելի քան մեկ վաճառքի կազմակերպություն իր արտադրանքը վաճառողներին: Այն կարող է բաժանվել մի շարք բաշխիչ ալիքների միջոցով, որոնք օգնում են վաճառողներին ճիշտ արտադրանք ստանալու ճիշտ գնորդներին ճիշտ գնով:
Բաշխման ալիքը, որը կարող է սահմանվել, կախված է այն ապրանքներիից, որոնք վաճառում են մի ընկերություն, օրինակ, կարող եք ունենալ ալիքներ, որոնք ներկայացնում են մեծածախ , դիստրիբյուտորներ կամ ուղղակի վաճառք: Լավ բաշխիչ ալիքի ռազմավարությունը կօգնի ձեր ընկերությանը մեծացնել վաճառքը, բարելավել վաճառքի եւ մարկետինգի ծածկույթը եւ նվազեցնել ձեր ծախսերը վաճառքի գործառույթի ողջ ընթացքում:
Յուրաքանչյուր վաճառքի կազմակերպությունում կարող է լինել մեկ կամ մի քանի վաճառքի բաժիններ: Վաճառքի բաժնի դերը վաճառքի կազմակերպությունում վաճառքի ռեսուրսների կառուցումն է: Վաճառքի բաժնի ռեսուրսները կենտրոնացած են մեկ հաճախորդի կամ նմանատիպ հաճախորդների խմբի վրա:
Վաճառքի փաստաթղթեր
SAP- ում առկա են մի շարք փաստաթղթեր, որոնք օգտագործվում են վաճառքի եւ բաշխման գործընթացում, ներառյալ հաճախորդների հարցումներ, գնանշումներ, վաճառքի պատվերներ, վաճառքի պայմանագրի պայմանագրեր, վարկային հուշագրեր եւ վերադարձնում:
Հաճախորդի հարցումը պատվիրատուին կամ պոտենցիալ հաճախորդին տրվում է ապրանքի համար: Հետազոտությունից հետո հաճախորդի հետ կապված վաճառքի գրասենյակը ստացել է պատասխան, որը կարող է պատասխանել թիմին: Արդյունքում վաճառքի փաստաթուղթը մի մեջբերում է, որը հաճախորդին ուղարկվում է լավագույն գինը եւ պայմանները ընկերության կողմից:
Վաճառքի հանձնարարականը ընկերության եւ հաճախորդի միջեւ պայմանավորվածություն է: Առեւտրային փաստաթղթում նշվում է առաքվող ապրանքները, ապրանքի քանակն ու առաքման օրը հաճախորդին:
Վաճառքի պլանավորման համաձայնագիրը նման է վաճառքի կարգին, այն առումով, որ պատվիրատուն պատվիրում է մի շարք իրեր, գինը եւ պայմանները համաձայնեցված են, եւ առաքում է կազմակերպվում: Համաձայնագիրը ժամանակացույցով պատվիրում է պատվիրատուին մի շարք մատակարարներ:
Վաճառքի պայմանագիրը պայմանավորված է ընկերության եւ հաճախորդի միջեւ որոշակի ժամկետով ապրանքների կամ ծառայությունների համար: Կան մի շարք պայմանագրեր, որոնք կարող են ստեղծվել, օրինակ, քանակի պայմանագիր, որը սահմանում է ժամանակի ընթացքում հաճախորդին վաճառվող ապրանքների ընդհանուր քանակը: Կոնտակտը կարող է հիմնված լինել արժեքի վրա, որպեսզի ապրանքները վաճառվեն որպես հաճախորդ, մինչեւ մի ամբողջ ժամանակահատված:
Ժամանակին հաճախորդը կցանկանա վերադարձնել իրերը:
Սա կարող է լինել, քանի որ դրանք սխալ ապրանքներ են, ապրանքները ձախողվել են ստուգումը կամ դրանք չեն պահանջվում: Կախված ընկերության վերադարձի քաղաքականությունից, այն կարող է պահանջել, որ հաճախորդը ստանա վերադարձի ապրանքի թույլտվություն (RMA) համար կամ այն թույլ կտա հաճախորդներին վերադարձնել առանց RMA: Երբ վերադարձը վերամշակվում է, վարկը հաճախորդին տրվում է վաճառքի փաստաթղթի տեսքով, որը կոչվում է վարկային հուշագիր: Վարկային գաղտնիքները նույնպես կարող են մշակվել, եթե հաճախորդը գանձվում է համաձայնեցված գումարի չափով գինը, եթե զեղչ չի կիրառվել կամ գանձվում է բեռների համար, երբ պատվերն անվճար առաքում է:
Կրեդիտի հուշագրի հակառակը դեբիտորական հուշագիր է, եւ դա կարող է ստեղծվել, եթե վաճառքի բաժինը պատվիրատուին վաճառում է վաճառքի կարգի ապրանքներ: