Ապացուցված համակարգ, որը կառուցում է ձեր բիզնեսը Home Business
Երբ բիզնեսի հաճախորդները եւ հաճախորդները գեներացվում են ժամանակի ընթացքում, դուք կարող եք արագացնել գործընթացը ` իմանալով, թե ինչպես կարելի է առաջարկել , եւ ինչպես վարվել այդ հաճախորդներին եւ հաճախորդներին:
Եվ քանի որ շատերը չեն գնա ձեզ հետ իրենց առաջին շփման վրա, դուք նույնպես պետք է մշակեք մի ծրագիր, որը կփակվի, մինչեւ նրանք պատրաստ լինեն գնել:
Քայլ 1: Զրո Ձեր նպատակային շուկայում
Դա ոչ խորհրդատու է, որ դուք ժամանակին եւ փողը խնայում եք մարքեթինգի միջոցով, որոնք ոչ միայն ցանկանում են, թե ինչ եք ստացել, այլ նաեւ պատրաստակամ եւ կարող են վճարել դրա համար: Եվ դեռ շատ նոր տան սեփականատերերը ժամանակ չեն տա իրենց նպատակային շուկան հայտնաբերելու համար: Փոխարենը, նրանք շեղում են իրենց մարքեթինգային ուղերձը դեպի աշխարհը, որը ավելի հաճախ, քան ոչ, այն բացակայում է:
Ավելի արդյունավետ եւ արդյունավետ մարքեթինգային մեթոդը նախ սահմանեք ձեր ապրանքի կամ ծառայության ամենահավանական գնորդը: Քանի տարեկան են նրանք? Ինչ գենդեր: Ինչն է նրանց սոցիալ-տնտեսական ծագումը: Իմանալով, թե ով է ձեր շուկան, հեշտացնում է դրանք գտնել եւ առաքել հաղորդագրություններ, որոնք խրախուսում են նրանց ստուգել ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը: Ժամանակն է հասկանալ, թե ով է ձեր թիրախային շուկան, այնպես որ դուք չեք վատնել ձեր ժամանակը գտնելու եւ վաճառելու սխալ հաճախորդներ եւ հաճախորդներ:
Քայլ 2: Կառուցեք Պոտենցիալ Հաճախորդ եւ Հաճախորդների Ցուցակ
Դուք չեք կարող պլանավորել առանց այցելուների ցանկի, եւ, ինչպես դուք չեք կարող սկսել կամ գործարկել բիզնես, առանց պոտենցիալ հաճախորդների կամ հաճախորդների ցուցակի: Մարդկանց ցանկանալը լավ տեղ է, սկսելու համար, երբ կարող եք արագ վաճառք կատարել եւ ուղղորդել: Բայց կան այլ աղբյուրներ, որոնցից մեկնարկի ձեր պոտենցիալ հաճախորդների ցանկը:
Ահա մի քանիսը.
- Անձնական կոնտակտներ . Ձեր ընկերներն ու ընտանիքը ամենից շատ հավանական է, որ ձեզանից ինչ-որ բան ձեռք բերեն, նույնիսկ եթե դրանք ձեր նպատակային շուկան չեն: Կամ գուցե դրանք ձեր արտադրանքի կամ ծառայության կարիք չունեն, բայց գիտեք, թե ով ինչ է կամ պատրաստ է ուրիշներին պատմել դրա մասին:
- Գործող հաճախորդներ. Եթե արդեն վաճառել եք մի քանի վաճառք, կանչեք ձեր առկա հաճախորդներին `տեսնելով, թե արդյոք նրանք կարիք ունեն ավելի շատ ձեր ապրանքի կամ ծառայության: Առկա երջանիկ հաճախորդին վաճառելը ավելի հեշտ է, քան նորը գեներացնելը:
- Խնդրեք խորհուրդներ . Զանգահարեք ձեր ընկերներին, ընտանիքին եւ նախորդ հաճախորդներին `տեսնելով, թե արդյոք նրանք գիտեն, թե ով ինչ է պահանջում ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը: Քաղցրացնել գործարքը `առաջարկելով խթանող ուղեցույց :
- Ինտերնետային հետազոտություններ . Սա բիզնես-բիզնեսի (B2B) գործարարների համար իդեալական է: Եթե իմանաք իդեալական հաճախորդին կամ հաճախորդին, կարող եք առցանց գնալ եւ որոնել դրանք, ապա ուղղակիորեն հասնել դրանց: Թեեւ կարող եք դա անել առցանց բոլոր բիզնեսների համար, այն հատկապես լավ է աշխատում այն գործարքների համար, որոնք ցանկանում եք աշխատել:
- Trades Shows կամ Craft Fairs : Միջոցառումներն այլ միջոցներով ցանցի համար կարող են տեղավորվել ձեր շուկան (B2B) կամ ցուցադրելով նոր հաճախորդներ եւ հեռանկարներ, եթե վաճառում եք վերջնական սպառողին ( B2C ): Նույնիսկ եթե դուք չեք վաճառում, միջոցառումները թույլ են տալիս Ձեզ կառուցել ձեր կոնտակտային ցուցակը:
- Համայնքի ցանցային իրադարձություններ . Եթե ձեր բիզնեսը կենտրոնանում է B2B վաճառքի վրա, համարեք ձեր տեղական Առեւտրի Պալատը: որտեղ կարող եք ցանց ստեղծել այլ տեղական ձեռնարկությունների հետ, մասնակցել սեմինարներին եւ այլն: Մեկ այլ տարբերակ է միանալ ձեր նպատակային շուկայի հետ կապված խմբերին: Օրինակ, եթե ձեր շուկան երեխաներ ունեցող մայրեր է, միացեք միմյանց եւ խմբի:
- Սոցիալական մեդիա . Ծառայությունների վրա հիմնված շատ բիզնեսներ սոցիալական լրատվամիջոցներ են գտնում պոտենցիալ հաճախորդների եւ հաճախորդների հետ կապելու եւ կառուցելու լավագույն վայրերից մեկը: Ունեք սոցիալական լրատվամիջոցների հետեւորդներ Twitter- ում, Facebook- ում կամ Linkedin- ում : Չնայած դուք չեք ցանկանում նրանց անընդհատ վաճառքի հաղորդագրություններով զերծ մնալ, դուք կարող եք փոխազդել եւ խոսել նրանց հետ, բարձրացնել նրանց իրազեկությունը, ինչպես նաեւ կապ հաստատել:
- Գնեք առաջատար ցուցակ : Թեեւ դա կարող է լինել թանկ եւ հաճախ հասնում է ցածր արդյունքների, եթե դուք կապում եք, կարող եք ձեռք բերել փոստային կամ կոնտակտային ցուցակները, որոնք համապատասխանում են ձեր նպատակային շուկային (ժողովրդագրությունը, գտնվելու վայրը եւ այլն): Արդյոք Google- ի որոնումը «փոստային ցուցակներում» եւ դուք կգտնեք տասնյակ ընկերություններ: Շատ դեպքերում, բիզնեսները այս ցուցակը օգտագործում են ուղիղ փոստային մարքեթինգի համար , սակայն կարող եք նաեւ զանգահարել կամ էլփոստով, եթե կոնտակտային տեղեկատվության այդ ձեւը տրամադրվի:
Քայլ 3: Կատարեք կապ
Երբ դուք ունեք պոտենցիալ հաճախորդների ցանկ, ժամանակն է հասնել: Ահա մի քանի գաղափարներ:
Հեռախոսով . Սառը կոչումը խոչընդոտում է շատ մարդկանց, բայց եթե դուք առաջնորդում եք այն հարցին, թե ինչն է անհրաժեշտ եւ ապա ներկայացնեք ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը որպես լուծում, ապա ավելի լավ արդյունքներ կունենաք: Օգտագործեք հեշտ հոսող, խոսակցական սցենար, որպեսզի ներկայացնեք ձեր ապրանքը կամ նպատակը կոչման համար: Հիշեք, ասելով, որ վաճառվում է: Եթե դուք անում եք բոլոր խոսակցությունները, ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը կարիք ունենալու համոզվելու հավանականությունը չի պատրաստվում բարձր լինել: Հարցերի պատասխանելը եւ ձեր ապրանքի կամ ծառայությունների արտոնությունների ներկայացումը դառնում է ձեր ուշադրության կենտրոնում գտնվող զանգը: Զանգահարեք զանգի գործողության հետ , օրինակ, խնդրելով նրանց փորձաշրջան կատարել կամ էլեկտրոնային կամ ֆիզիկական հասցե տրամադրել, այնպես որ կարող եք լրացուցիչ տեղեկություններ ուղարկել: Ի վերջո, եթե անհատը ասում է, որ իրենք չեն հետաքրքրում, խնդրեք նրանց, եթե նրանք իմանան, թե ինչ կարող են լինել եւ ուղղորդել:
Էլ . Փոստը ոչ այնքան արդյունավետ է, որքան անմիջական զրույցը, դա ավելի քիչ վախկոտ է եւ հաճախ ինքնադրսեւորելու լավ միջոց: Խաբեությունն այն է, որ ոչ միայն ուղարկի «գնման» նամակ, այլ փոխարենը առաջարկում է արժեքի մի բան: Կարճատեւ բացատրություն տալ, թե ով եք դուք, ապա համապատասխան թեմայի վերաբերյալ տրամադրեք կտրոն կամ ազատ հոդված: Վերանայեք հակահայկական սպամ օրենքները, որոնք պահանջում են ներառել անջատելու տարբերակը յուրաքանչյուր կոնտակտում: Ահա էլեկտրոնային նամակների մարքեթինգի որոշ լրացուցիչ ռեսուրսներ:
Ներկայացուցիչ. Հնարավոր հաճախորդների եւ հաճախորդների հետ հանդիպման բազմաթիվ ձեւեր կան: B2B- ի համար կարող եք քայլել իրենց բիզնեսի մեջ: Կամ կարող եք զանգահարել եւ կատարել հանդիպում, հանդիպեք B2B կամ B2C- ին: Շատ դեպքերում, դուք կարող եք հանդիպել հեռանկարներ, երբ դուրս եք գալիս եւ մթերային խանութում կամ ինքնաթիռում, կամ որտեղ էլ լինեք:
Կարեւոր է հիշել մի քանի առանցքային կետ `արդյունավետ վաճառքի համար: Միանգամից ամեն ինչ ասեք: Փոխարենը, պարզեք նրանց ցանկությունները եւ կարիքները եւ ներկայացրեք ձեր ներկայացումը `ցույց տալու, թե ինչպես ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը նրանց խնդիրն է: Միշտ ձեռք բերեք նյութեր, որոնք կօգնեն ձեզ այս գործընթացում (օրինակ, նմուշներ կամ կատալոգներ): Համոզված եղեք եւ վերջացրեք գործողության կոչով եւ հետեւեք հետագա խոստմանը:
Ավանդական փոստ : Էլփոստի պես, կանոնավոր փոստը չունի արդյունավետ մակարդակի բարձր, բայց դա մեծ ճանապարհ է դեպի ձեր բիզնեսի իրազեկությունը բարձրացնելու համար: Ստեղծեք այնպիսի կտոր, որը նախատեսում եք ուղարկել, արդյոք դա բացիկ, գրքույկ , գրություն եւ այլն: Երբ դուք ունեք ավարտված կտոր ձեռքին, կարող եք կամ հասցեագրել եւ կնքել դրանք ձեզ, կամ վարձել կատարող տան, դա անել ձեզ համար: Եթե դուք շատ կտորներ եք փոխանցում, կան ժամանակի եւ ծախսերի օգուտներ, օգտագործելու համար տուն, հասցեագրելու, իրերի եւ կնիքի համար: Ներկայացման տունը կարող է ձեռք բերել մեծ քանակությամբ դրոշմակնիք, որը կարող է պահպանել մինչեւ 40% զեղչ գինը: Այնուամենայնիվ, ձեռքի կնիքը կարող է պակաս հավանականություն ունենալ, որ անպարկեշտ փոստ:
Քայլ 4: Հետեւեք, հետո կրկին հետեւեք
Բախտը հետեւում է: Դուք «ոչ» չեք լսի: Որոշ մարդկանց համար, որ «ոչ» -ն ամուր է: Բայց մյուսների համար «ոչ» -ն միայն «ոչ» է: Շատ բիզնեսի սեփականատերերը «ոչ» են լսում եւ չեն հրաժարվում: Սակայն վաճառքի 80% -ը չի կատարվում առաջին, երկրորդ կամ նույնիսկ երրորդ կոնտակտներում: Այն կարող է տանել հինգ եւ ավելի շփումներ `վաճառքի հասնելու համար:
Գտնելով հաճախորդներին եւ հաճախորդներին, պահանջում է հաստ մաշկ եւ ուժեղ համոզմունք, թե ինչ եք վաճառում: Միայն այն պատճառով, որ ինչ-որ մեկը պատմում է, որ «ոչ» այսօր չի նշանակում, որ դա «ոչ» կլինի վաղը: Խաբեությունն այն է, որ չհրապարակվի չհակառուցվող համակարգը, օրինակ, էլփոստի ցանկը կամ վեց ամիսը կրկին զանգահարելու պայմանագիր:
Հետեւեք ձեր հաղորդակցությանը տարբեր հեռանկարների եւ հեռանկարների հետ `օգտագործելով CRM տվյալների բազայի մի տեսակ: Կառուցեք օրացույցի հիշեցումներ, հետագայում հետագայում հետեւեք նրանց հետ, ովքեր ասում են, ոչ:
Հաճախորդների եւ հաճախորդների ստացման համակարգը ուղիղ առաջ է: Ձեզ հարկավոր է խրախուսել ձեր մարկետինգային ջանքերի միջոցով ձեզ սովորելու համար, ապա ձեզ հարկավոր է կառուցել նրանց հետ հարաբերություններ, որոնք, հուսով եմ, կհանգեցնեն վաճառքի: Գործընթացում դուք կցանկանաք ստանալ իրենց կոնտակտային տվյալները էլեկտրոնային նամակագրության համակարգի միջոցով կամ պահպանել ձեր կոնտակտների կառավարման ցուցակները: Ի վերջո, դուք ցանկանում եք, որ համակարգը շփվում է ձեզ հետ, քանի դեռ նրանք բաց են ձեզ լսելու համար: