Կան բազմաթիվ տեսակների հավատարմություն մարքեթինգային ծրագրեր, որոնք կարող եք օգտագործել ձեր փոքր բիզնեսում: Ահա 10 գաղափարներ, որոնք կօգնեն ձեզ հավատարմություն մարքեթինգի փորձել:
1. In-Store Նվերներ
Խանութում նախկին հաճախորդներին վերադարձնելու միջոցներից մեկը ժամանակավոր նվերներ է առաջարկում: Փորձեք առաջարկ տալ անվճար նվեր, որը նպաստում է նոր ապրանքի `անցյալի հաճախորդների ուշադրությունը գրավելու եւ խրախուսելու նրանց նորից գնալ:
2. Պարտականության դատավարությունները
Եթե վաճառում եք ծրագրաշարը, բաժանորդագրության ծառայությունը, հատկապես թանկ ապրանքը կամ արտադրանքը կամ ծառայությունը, որն ընդհանուր առմամբ ունի վաճառքի դարձնելու համար մի շարք մարտահրավերներ, պարտավորություն չի ապահովում, կարող է լինել այդ վաճառքի առարկությունները խախտելու մեծ ճանապարհ:
3. VIP ակումբ
VIP- ակումբի անդամները ստեղծում են բացառիկության մակարդակ, որը կրկին ու կրկին կարող է հաճախորդներին վերստանալ խանութում: Ձեր VIP ակումբը ձեր հաճախորդներին ոչինչ չի կորցնում, եւ դա պարտադիր չէ, որ դուք էլ դժվար լինի կամ թանկ լինեք:
Դուք կարող եք առաջարկել VIP- ներ, ինչպես նոր ապրանքի նախադիտումներ, ժամանակի զգայուն գործարքներ, արագացված ստուգումների գործընթաց, անվճար նմուշներ եւ այլն:
4. Ազատ առաջարկներ
Գնումների խրախուսման արդյունավետ միջոցը խթանում է գնման արժեքը: Buy-one-get-one (BOGO) - ն առաջարկում է, որ խոստացող բաժանորդները անվճար կամ նվազեցված ծախսերում ունենան մի հասանելի ճանապարհ, անցյալի հաճախորդների ներգրավման եւ նոր ապրանքատեսակների ներմուծման համար:
5. Դակիչ քարտեր
Շատ գործարարներ, մասնավորապես սննդի եւ ըմպելիքների արդյունաբերության մեջ, օգտագործում են դակիչ քարտեր `հաճախորդի հովանավորությանը հետեւելու եւ վարձատրելու համար: Որքան ավելի շատ գնումներ կատարում է հաճախորդը, այնքան ավելի ազատ են ստանում, դարձնելով հզոր գործ `ձեր հաճախորդներին հաճախակի գնորդներ դառնալու համար:
6. Հաճախորդների հետազոտություններ խթանների համար
Հաճախորդների հետազոտությունները հիանալի միջոց են պարզելու, թե ձեր հաճախորդները մտածում են ձեր բիզնեսի մասին եւ ինչ են ուզում ապագայում տեսնել ավելի (կամ պակաս): Ձեր հաճախորդների առջեւ հաճախորդների հետազոտությունների ձեռքբերման մի քանի եղանակներ կան. Դուք կարող եք ներառել հղումը կամ QR կոդը անդորրագրերի վրա, դուք կարող եք փոստով ուղարկել բացիկ, կամ կարող եք հետեւել գնման հետ, հետադարձ կապ ստանալու համար պահանջվող նամակի հետ: Խրախուսանքները կարող են լինել այնքան պարզ, ինչպես մուտքի կամ խանութի կտրոնի համար նկարում մուտքագրվելը:
7. Անվճար բարելավում
Եթե դուք վաճառում եք ծրագրակազմ կամ այլ տեսակի ծրագրեր, որոնք պարբերաբար թարմացումներ ունեն, որոնք բարելավում են օգտագործողի փորձը, առաջարկելով անվճար վերազինումը ամենավերջին տարբերակին, կարող է լինել գերազանց միջոց `ձեր բիզնեսում զբաղված նախկին հաճախորդների համար:
8. Ծննդյան եւ հոբելյանական տոն
Եթե դուք ունեք հաճախորդի տվյալների բազա, կարող եք օգտագործել Ձեր հաճախորդների ներկայացրած տեղեկատվությունը, հավատարմություն առաջ բերելու համար:
Օրինակ, դիտեք փոքրիկ նվերներ կամ բացիկներ, երբ ձեր բաժանորդները նշում են ծննդյան կամ տարեդարձը: Սա կարող է նաեւ լինել մեծ ճանապարհ, ձեր բիզնեսի համար էլփոստի մարկետինգային ցանկի ստեղծումը, հատուկ օրերի անվճար նվերներ `ձեր ցուցակի համար գրանցվելու դիմաց:
9. Գործընկեր ծրագրեր
Հավատարմության մարքեթինգը կարող է նաեւ տարածվել ձեր բիզնեսից: Դուք կարող եք ստեղծել գործընկերություններ ձեր տեղական տարածքում գտնվող այլ բիզնեսների հետ խաչաձեւ խանութի զեղչերի, համօգտագործված խթանման եւ վաճառքի իրադարձությունների համար, որոնք ավելի հաճախակի են ձեր խանութում:
10. Գամիզացիա
Gamification - խաղերի տարրերի ներդնում այլ գործողությունների մեջ `հիանալի գործիք է ձեր հաճախորդների ներգրավման եւ դրանք դրդապատճառ պահելու համար: Դուք կարող եք ստեղծել խանութներում զավթող օրեր կամ խաղադրույքներ, որոնք կարող են մուտքագրվել անցյալում ձեռք բերված մուտքերի տրամադրմամբ:
Դուք նույնիսկ կարող եք օգտագործել թվային gamification տեղադրման վրա հիմնված առցանց ստուգումների եւ սոցիալական փոխանակման, որը թույլ է տալիս հաճախորդներին կուտակել միավոր, որոնք կարող են օգտագործվել ձեր խանութում:
Փորձեք այս եւ այլ հավատարմություն մարքեթինգային խթանները, որպեսզի հաճախորդները վերադառնան ձեր բիզնեսին `կրկնակի գնումներ կատարելու համար: Եթե դուք ի վիճակի եք այս գաղափարներից մի քանիսը ներդնել ձեր բիզնեսի պրակտիկաների հետեւողականորեն, դուք կարող եք գտնել, որ դուք գեներացնում եք եկամուտներ, որոնք արդեն իսկ շահագրգռված են ձեր բիզնեսի մեջ, այլ ոչ թե նոր հաճախորդներին ուղղված: