Ինչպես ապահովել Ձեզ վճարել, երբ Հաճախորդը բաց է թողնում վճարումը
Ընդունեք դրական դիրքորոշում
Մի անհատույց ընդունեք, եթե ձեր հաճախորդները ժամանակին չեն վճարում իրենց օրինագծերը: Նայեք, թե ինչու օրինագիծը ուշանում է:
Դա կարող է լինել ձեր հաճախորդը պարզապես մոռացել: Որպեսզի խուսափել այդ բաց թողնված վճարներից խուսափելու համար, անհապաղ հիշեցում տրամադրեք անմիջապես օրվանից հետո:
Անհրաժեշտ է աստիճանաբար բարձրացնել ուղղությունը
Փոքր բիզնեսի պարտքերի հավաքագրման գաղտնիքներից մեկը աստիճանաբար մեծացնում է ժամանակի ընթացքում հաղորդակցվելու կապերի հաստատումը: Ձեր առաջին զանգը, նամակը կամ էլեկտրոնային փոստը ձեր հաճախորդին պետք է դրական եւ օգտակար տոնով կասկածի օգտին: Բայց երրորդ հավաքածուի նամակի կամ նամակագրության շնորհիվ տոնը կարող է լինել ավելի ուղղակի եւ հավակնոտ (բայց երբեք վիրավորական կամ ոչ պրոֆեսիոնալ):
Օգտագործեք բազմակի ալիքներ
Այսօրվա էլեկտրոնային տարիքում էլեկտրոնային փոստով բոնուսների եւ պարտքերի հավաքագրումը հեշտ է եւ արագ, բայց առանց դրա մտահոգությունների: Email նամակագրությունը հեշտությամբ կարող է թաղված լինել գերբեռնված ներարկղում: Օգտագործեք վճարման բաց թողնված ձեր հաճախորդներին հասնելու լրացուցիչ միջոցներ: Հեռախոսը հավաքելը մեծ քայլ է, մինչդեռ հավաստագրված նամակը կարող է կոչվել ոչ մի շաբաթվա ընթացքում:
Հզորացնել ճիշտ մարդկանց
Որպես փոքր բիզնեսի սեփականատեր , գայթակղությունը մեծ է, որպեսզի վաճառողներն ունենան իրենց սեփական դեբիտորական պարտքերը, բայց ավելի լավ է մեկ անձի հանձնել պարտքերի հավաքագրման խնդիրը: Նշեք ձեր պարտքերի հավաքման առաջատարը եւ ապահովեք պատշաճ աջակցություն, վերապատրաստում եւ խրախուսանք `աշխատանքը ճիշտ կատարելու համար:
Զանգահարեք ծանր հիթերին
Բազմաթիվ զանգերի եւ հավաքածու նամակագրության արդյունքում կարող եք հասնել այն կետին, որտեղ հաշիվը երկար ժամանակով հետաձգվել է: Անհրաժեշտության դեպքում դուք կարող եք հաշվի առնել, որ հավաքագրման մարմինը ներգրավված է այդ չկատարված հաճախորդների համար: Ձեր ծախսերի վրա շատ ժամանակ եւ ռեսուրսներ ծախսելը կարող է մարել:
Մի անտեսեք FDCPA- ն
Կան օրենքներ եւ կանոնակարգեր, որոնք սահմանում են, թե ինչպես հավաքագրող կազմակերպությունները կարող են գնալ պարտքի հավաքագրման մասին: Պարտքային կոլեկտորները չեն կարող սուտ, ապակողմնորոշել կամ խանգարել ձեր հաճախորդներին: Համոզվեք, որ ձեր ընտրած գանձման գործակալությունը հավատարիմ է « Արդար պարտքի հավաքագրման եւ պրակտիկայի մասին» ակտի (FDCPA):
Վարկի հաշվետվություն
Կրճատել ձեր ժամկետանց հաշիվները `գործարքի կատարման նախքան վարկային հսկիչը գործարկել ձեր հնարավոր հաճախորդին կամ հաճախորդին: Ակնկալում է առնվազն 30 դոլար ծախսել Dun & Bradstreet (D & B) հաշվետվության վրա: D & B- ը օգտագործում է ինքնակառավարման տվյալներ, բայց ավելացնում է արժանահավատություն `ներառելով բանկի մատակարարների բանկային տվյալների, սնանկության մասին տեղեկությունները, լրատվամիջոցների աղբյուրները, կոստյումներ, տուգանքները եւ վճիռները:
Միշտ ստուգեք հղումները
Ցանկացած փոքր բիզնեսը, որը պլանավորում է ստորագրել «մեծ գործարք», խորհուրդ կտար գործարկել առեւտրային եւ բանկային ստուգիչ ստուգումներ: Պարզապես հասնելու ձեր պոտենցիալ հաճախորդի կամ գործընկերոջ բանկին, կարող է բացահայտել կարեւոր բանկային հարաբերությունները եւ անցյալում պահպանել իրենց հաշիվները:
Ֆոնային ստուգման պես, այս քայլը հաշվի առնելով, կարող է հայտնաբերել հնարավոր կարմիր դրոշներ մինչեւ հաշիվը նույնիսկ տպագրված:
Ստորին գիծը
Հարկերի հավաքագրման գործընթացը բեռնափոխադրման համար պատասխանատվություն է կրում: Չափից շատ շատ փոքր ձեռնարկություններ դառնում են դեբիտորական պարտքեր եւ հավաքածուներ `որպես ցածր առաջնահերթություն: Անհրաժեշտ է հետեւել ձեր դրամական հոսքերի եւ ծերացող դեբիտորական պարտքերի ամսական կամ ավելի բարձրացմանը: Լավ է վատ պարտքից դուրս գրելը, բայց վերջում դա ձեր բիզնեսի ընկալումն է այն հարցի լուծման համար, որը կազդի ձեր աճի վրա:
Պետք է օգնել պարտք հավաքագրելու նամակ գրելիս: Ստացեք այս նմուշի հավաքածուի նամակը