Պրոֆեսիոնալները կարող են կանխատեսել սպառողական գործողություններ վարքագծային հետազոտությունների հետ
Առկա շուկայի ուսումնասիրության կարեւորությունը
Վերջին տարիներին ԱՄՆ-ի բուհերում հոգեբանության եւ նյարդաբանության ֆակուլտետներում աշխատող գիտնականները սովորել են սովորույթների ձեւավորմանը իրենց աշխատանքի առաջնահերթ նպատակները:
Երկրի խոշորագույն կորպորացիաներում, շուկայական հետազոտությունների բաժիններն առատաձեռն բյուջեներով նույնպես ծանոթացել են հարցման այս տողին: Համակարգչային ուսուցում, որն ապավինում է նրբագեղ տվյալների վերլուծության վրա աշխատող համակարգիչներին, դարձել է շուկայի հետազոտության ստանդարտ մոտեցումը տեխնոլոգիական առաջընթացների շնորհիվ: Ալգորիթմերի օգտագործումը, իր հերթին, դարձել է մաթեմատիկոսներին տվյալների հանքարդյունաբերական սուպերսարների մեջ:
Նայիր հին դպրոցական շուկայի ուսումնասիրությանը
Հաճախակի շուկայական հետազոտությունները, որոնք օգտագործում են հարցումներ, հարցազրույցներ եւ կենտրոնային խմբերը , երբեմն ստիպված էին դիմել « Պրոտեր եւ Գամբլե» -ի առաջին տարիներին Ջեյմս Գ.Գեմբլի կողմից հիմնադրված հին դռների դռնից հետազոտման մեթոդներին: P & G- ը առաջին ամերիկյան սպառողական ապրանքանիշի ընկերություններից մեկն է եւ հիմնադրվել է 1837 թվականին: Ջեյմս Գ. Գամբլը հայտնի է որպես ժամանակակից հաճախորդների բավարարվածության հետազոտության եւ շուկայի հետազոտության հայր: Նրա ռազմավարության մեծ մասը դեռեւս օգտագործվում է այսօր:
Procter & Gamble- ի օրինակ
Բնապահպանական հետազոտության արժեքի մեկ հայտնի օրինակն է Փրետեզեի պարունակությունը, որը հոտ է գալիս:
Ուսումնասիրություն է իրականացվել, պարզելու, թե ինչու ապրանքը լավ չի կատարում: Շուկայի հետազոտողները պարզել են, որ մարդիկ հակված չեն իրենց տներում տհաճ բուրմունք հայտնաբերելուն: Քանի որ տհաճ բուրմունք բացակայում էր, արտադրանքը ձեռք չի բերում սպառողներին: Պետք էր ներդնել նոր թելադրանք (կամ ձգան), որը ստիպեց Փեբրեզեի օգտագործումը:
Փաստորեն, P & G- ի շուկայական հետազոտողները իմացան, որ նրանք պետք է նոր մաքրման սովորություն ստեղծեն, որը կնպաստի Փեբրեզեի օգտագործումը հոգեբանորեն նշանակալի ձեւով:
Ինչպես է հետազոտությունը բերում վերադասավորում ապրանքանիշի
P & G- ի շուկայական հետազոտողները ներկայացրել են իրենց սպառողական գաղափարները գովազդային բաժին: Շուտով նոր գովազդ է թողարկվել, որի նպատակն է խառնաշփոթել նոր պատվերով (օգտագործելով Febreze) արդեն հաստատված մաքրման սովորույթին: Նոր ծեսը, փչացնելով Փաշեյզը որպես տոնակատարության վերջնական արարողություն, երբ սենյակի մաքրման ակտը լրիվ էր, ապացուցում էր, որ կպչուն (երկարատեւ) նոր մաքրման սովորություն է ստեղծում: Որոշումն ընդունվել է օծանելիքի ներդաշնակեցման Febreze բանաձեւը փոխելու համար: Երբ դա արվեց, Febreze- ն վերափոխվեց շուկայում որպես օդային թարմացնող, ազդարարելով մաքրման ծեսը:
Խոհարարական հանգույցների կարեւորությունը շուկաներին
Procter & Gamble- ի այս օրինակը ցույց է տալիս մի շարք կարեւոր շուկայի հետազոտության սկզբունքներ: Երկու ամենակարեւորը `
- Սպառողների խորհուրդը պետք է փորձարկվի, քանի որ շուկայական հետազոտությունների լաբորատորիան ինտուիտիվ չէ եւ երբեմն սխալ է դառնում:
- Ապրանք կամ ապրանքանիշով զբաղվող սպառողների դիտարկումը բարձրարժեք գործունեություն է: Սա է պատճառը, որ ազգագրական տեսանյութերը այնքան օգտակար են շուկայի հետազոտողների համար: Ավելի հեշտ է ավելացնել սովորույթը կամ գործողությունը սովորական օղակի մեջ, քան փորձում է ստեղծել մի ամբողջովին նոր սովորություն հանգույց կամ մարդկանց հին սովորություն օգտագործելու համար:
Հետազոտող վարքագծի միջոցով շուկայի մասնակիցները կարող են որոշել, թե ինչու ապրանքը ձախողում է եւ բացահայտում սպառողի անջատումը: Երբ նրանք ստեղծել են ընդհանուր հաճախորդների վարքագիծ, ընկերությունը կարող է փոխել իրենց ռազմավարությունը `բավարարելու սպառողական կարիքը: