Բրենդային պատկեր եւ իրականություն
Վերլուծաբանների, հաճախորդների, բաժնետերերի, փորձագետների եւ աղյուսակների վերջին զեկույցների եւ վարկանիշների համաձայն, Sears- ը աշխատել է ամենավատ ընկերություններից մեկը եւ ունեցել է աշխարհի ցանկացած կազմակերպության ամենավատ հեղինակություններից մեկը: Sears- ը ամենավտանգավոր մանրածախ ներդրումն է, ոչ թե ամենատարածված կորպորատիվ քաղաքացու կողմից, որքան աշխարհի ամենավտանգավոր ընկերություններից :
Sears.com- ը հագուստի համար հաճախորդների սիրած կայք չէ եւ իսկապես ոչ թե հաճախորդի սիրվածը, այնպես էլ ինտերնետի գնումների ցանկացած առումով: The Sears բրենդը ամենահամընտիր չէ, առավելագույնը կանաչ է, եւ Sears ապրանքանիշը, անշուշտ, Ամերիկայում ամենալավարժեք մանրածախ ապրանքանիշն է:
Այսպիսով, ինչ է ճշմարտությունը: Համեմատելով ԱՄՆ այլ խոշորագույն մանրածախ շղթաներին, մենք կարող ենք միայն ասել, որ Sears- ը երկու բան է `մեծ ու հին: Եվ ես գրազ, եթե շատ հետազոտական խորհրդատվական ընկերություններից մեկը, որը սիրում է վերլուծել եւ քանակականացնել մանրածախ արդյունաբերությունը ամեն անկյունից, մի բառ ասոցիացիայի հետազոտություն կկատարի, դրանց արդյունքները նույնն են:
Երբ մարդիկ մտածում են «Սրանք», նրանք մտածում են «մեծ ու հին»:
Այսպիսով, եթե հիմնադիր Ռիչարդ Սառսը վերածնվի, ինչ կանի այդ ամենը: Իհարկե, սա պարադիգմ առանց համատեքստի, եւ, հետեւաբար, առանց պատասխանի հարց:
Անշարժ գույքի հնարավորությունները
Բայց մի բան, որ մենք գիտենք, այն է, որ Ռիչարդ Սերն Օպորտունիստ էր, մինչեւ նա մանրածախ վաճառող էր:
Հաղորդվում է, որ Sears- ը առաջին տեղում էր, երբ նա աշխատում էր որպես երկաթուղային կայան, իսկ արտադրողի կողմից ժամացույցների մատակարարումը մերժվել էր առեւտրի կողմից: Քանի որ պատմությունը գնում է, փաթեթը վերադարձնելու ուղարկողին փոխարեն, Ռիչարդ Սայսը ոգեշնչվեց, որպեսզի հնարավորություն ունենա վճարել փաթեթի համար եւ տեսնել, թե արդյոք կարող է վաճառել ժամացույցները: Ավելի քան 20 տարի անց, Richard Sears- ին հայտնաբերվել է 20 միլիոն դոլար արժողությամբ իր փոքրիկ ժամացույցի ձեռնարկությունից, որը նա դարձել է զանգվածային մանրածախ կատալոգների կայսրություն:
Այդ պատմության հիման վրա ես կարծում եմ, որ օպորտունիստական Richard Sears- ը կընդունի, թե ինչպես Sears Holdings- ը դանդաղ կերպով փոխակերպում է իրեն որպես ընկերություն վաճառող ընկերություն, որը վարձակալում է այն տարածքը, որտեղ մյուսները կարող են վաճառել իրերը: Մինչեւ 1906 թ. Sears Roebuck ընկերությունը վերահսկում էր 3 միլիոն քառակուսի ֆիրմային կոմերցիոն անշարժ գույք, որը, ըստ էության, այն դարձրել է աշխարհի խոշոր բիզնեսը սեփականության տեսանկյունից:
Ուստի զարմանալի չէ, որ պաշտոնական հիմնադրումից 228 տարի անց Sears Holdings- ը (SHC Realty) ունի անշարժ գույքի պորտֆել, որը ներկայումս հանդիսանում է կորպորատիվ կազմակերպությունների համար աշխարհի խոշորագույններից մեկը: Sears Holdings- ն ավելի շատ անշարժ գույք ունի, որը կարող է վարձակալել, քան Simon Property Group- ը, Mega Mall- ի տանտերը եւ աշխարհում ամենամեծ անշարժ գույքի ընկերությունը:
«Անշարժ գույքի դրամայնացումը», կարծես, այս օրերին գերակշռող Sears ռազմավարությունն է, եւ Sears բաժնետերերը իրենց հավանություն են տվել Sears- ի փոխարեն անշարժ գույքի առաջնահերթություններին `քվեարկելով իրենց ներդրումային դոլարները, ամեն անգամ, Sears- ը քայլ է անում, եկամուտ կամ դրամական միջոցներ:
Հիմնականում, Sears Holdings- ը հանգիստ է վարում իր բիզնեսի վերակազմակերպման 11-րդ գլուխը, առանց դատարանի կողմից նշանակված հոգաբարձուների միջամտության կամ ցանկացած դատարանի մանդատի գործողությունների խստությամբ: Ներդրելով բոլոր պատմական մանրածախ զգացմունքների մի կողմը, Sears- ի ղեկավարները անխիղճ կերպով անում են այն, ինչ պետք է անել, որպեսզի Sears Holdings- ը կենսունակ բիզնեսի պահպանումն ապահովի:
Հեռանկարը լավ է Sears առեւտրային անշարժ գույքի գործունեության ներկայիս եւ մոտ ապագայում: Արժեքի տարածության հետխորհրդային սնուցումը գնացել է, եւ մանրածախ թափուր աշխատատեղերի գները հիմնականում նախաճգնաժամային մակարդակներում են:
Դա լավ ժամանակահատված է, որպեսզի Sears- ը որոշ մանրածախ առեւտրային տարածքներ մատուցի մանրածախ առեւտրի համար, որոնք ավելի շատ մանրածախ եւ ավելի ընդլայնված են նոր խանութներ բացելով: Առաջարկը եւ պահանջարկը պետք է Սերիսին որոշակի վարձակալության դրույքաչափեր ձեռք բերեն իր մանրածախ հրապարակային տեսանյութերի համար `Հյուսիսային Ամերիկայի ամենատարածված վայրերում:
Անհրաժեշտ է բարելավումներ կատարել
Ցանկացած հաջողությունը, որ Sears Holdings- ն առաջացնում է որպես մանրածախ տանտեր, չի պատրաստվում այն ավելի լավ վաճառող դարձնել: Քանի դեռ մանրածախ դռները բաց են, Sears- ը ստիպված է պարզել, թե ինչպես պետք է լինել լավ մանրածախ վաճառողը, կամ առնվազն «լավ բավարար» մանրածախ առեւտրով զբաղվող, որպեսզի վերադառնա սեւ: Մենք ունենք մի քանի հուշում, թե ինչպես են Սրանք ղեկավարները պատրաստվում անել դա, ինչը, հավանաբար, ավելի շատ արտացոլում է նույն cluelessness, որ թաքնվում է ետեւում Sears խորհրդի դահլիճների տարիներ.
Բայց թաղված է բացասական հաշվետվությունների սողանքից, երկու հատ դրական առաջընթաց է Sears- ի համար: Sears- ի ղեկավարները ուշադրություն են դարձնում միջազգային հողերի վերջնական կայքի գնումների փորձի բարելավմանը եւ միաժամանակ ընդլայնելով այն: Իսկ Sears- ի առաջնորդները նույնպես խրախուսվում են վաճառքի 65% -ով, որոնք գալիս են «Shop Your Way» հաճախորդի հավատարմության պարգեւների ծրագրի շնորհիվ: Shop Your Way մասնակցությունը մեկնաբանվում է որպես իմաստալից առաջընթաց Sears փոխակերպման ուղղված մի կենտրոնական ընկերություն:
Անդամակցության բիզնես մոդելը կարող է կարճաժամկետ աշխատել Sears- ի համար, եթե մարքեթինգը ագրեսիվ է, իսկ «պարգեւները» բավարար են: Բայց ինչ - որ պահի, Sears- ը ստիպված է լինելու պատասխանել Sears- ի «անդամների» համար կարեւոր հարցին, որ տարիներ շարունակ չի կարողացել բավարար պատասխանել Sears սպառողների համար: Երբ դուք միանում եք «Սրանք», ինչ եք դուք անդամակցում: Ճիշտ է, ինչն է Սրանք ամբողջությամբ վաճառում:
Եթե Sears- ի ղեկավարները չկարողանան ավելի լավ պատասխան տալ, քան «մեծ եւ հին», որ սպառողները գնում են, ապա, ի վերջո, վերջնականապես կհրաժարվի իր բոլոր հիմնական մանրածախ տարածքներից, որոնք ավելի արժանի են մանրածախ վարձակալներին: Անհամապատասխան տեսանկյունից, մի պահ, Sears- ը ստիպված կլինի արդարացնել իր մանրածախ առարկան `աղյուսակների պահապաններին: Առանց կտրուկ վերաձեւակերպման եւ նոր մանրածախ ինքնության, այն չի կարողանա: