Լավագույն մանրածախ նորարարություն, ֆինանսական արդյունքներ, առաջնորդություն, կառավարում
Ըստ Reputation Institute ինստիտուտի խորհրդատվական ընկերության, հեղինակությունը չափելի է: Մասնավորապես, նրանք պնդում են, որ հեղինակությունը որակվում է նորարարության, քաղաքացիության, ֆինանսական գործունեության, ղեկավարության, կառավարման եւ, մասնավորապես, մանրածախ արդյունաբերության, արտադրանքի եւ ծառայությունների որակի հաշվարկելի գումարով:
Իր տարեկան հետազոտության արդյունքների հիման վրա Reputation Reputation Institute- ն չափում է հարգանքը, վստահությունը, հիացմունքն ու ընդհանուր զգացմունքները, որոնք սպառողներն ունեն որոշակի ընկերության համար, որը հաճախ խորհրդանշում է իր բրենդը: Այնուհետեւ, այդ տարեկան վարկանիշի հիման վրա, հեղինակավոր ինստիտուտը տրամադրում է խորհրդատվական ծառայություններ այն ընկերություններին, որոնք ցանկանում են բարելավել իրենց հեղինակությունը սպառողների հետ
2014 թ.-ին ամենահեղինակավոր վարկանիշներն ու վարկանիշները հիմնված էին մոտավորապես 55,000 մարդկանց կարծիքների վրա, ովքեր հարցազրույց են անցկացրել «Reputation Institute» խորհրդատվական ընկերության անդամների կողմից: 2016 թ.-ին այս հետազոտության պարադիգմը ամբողջովին փոխվել է, եւ այս տարի, 2016-ի ամենահեղինակավոր վարկանիշը հիմնված էր 15 տարբեր երկրներում, ներառյալ ԱՄՆ-ին, Չինաստանին, Գերմանիային, Ռուսաստանին եւ Բրազիլիային, շուրջ 240,000 սպառողի առցանց հարցման վրա:
Կան նմանատիպ վարկանիշային եւ բարձրաստիճան համակարգեր, որոնք ամեն տարի փորձում են քանակական թվալ աննպատակահարմար կորպորատիվ հատկանիշներ:
«Առավել հիասքանչ մանրածախ վաճառողների» վարկանիշային աղյուսակը ստեղծվում է ֆոնդային փորձագետների եւ մանրածախ վերլուծաբանների կարծիքով: Նրանք «հիանում են» գումարով եւ ներդրումներով: «Ամենահետաքրքիր մանրածախ վաճառողները» ցուցակը կազմված է փաստաբանների, պրոֆեսորների եւ պետական պաշտոնյաների կարծիքների հիման վրա, որոնք կարծես թե ունենում են «էթիկական» նշանակություն ունեցող այն համոզմունքների լայն շրջանակ:
Որովհետեւ այն կարծիքները, որոնց ընկերությունները «ամենահեղինակավոր» են, մեծ թվով մարդիկ են գալիս, թվում է, թե այդ վարկանիշը եւ ռեկորդային արդյունքները կլինեն առնվազն կողմնակալ եւ առավել վավեր: Դա կարող է լինել ճշմարիտ, բացառությամբ այն չափումների, որոնք բնորոշ են չափման գործիքին:
Հիմնականում The Reputation Institute- ն, որը մասնագիտացված է «հեղինակության կառավարման» մեջ, ասում է. «... մենք կբացահայտենք, թե ինչն է լավ հեղինակություն, մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես եք չափել հեղինակության մեր սահմանման դեմ, ապա կարող եք վճարեք մեզ շատ գումարներ միջեւ «հեղինակության կառավարման» ծառայությունների միջեւ, եւ հաջորդ տարի մենք ձեզ կպատմենք ձեզ, թե որքան լավ եք ձեւակերպել ձեզ մեր սահմանումը, հիմնվելով այն գործիքի վրա, որը նախատեսված է չափել այն, ինչ մենք ձեզ ասում ենք:
Թվում է, թե այդ մեթոդաբանության մեջ կողմնակալության մի փոքր տեղ կա:
Ինչ վերաբերում է ամենամյա բազմաբնույթ համաշխարհային ռեյտինգների եւ վարկանիշային ցուցակի մասին, ապա այնուամենայնիվ, այն ընկերությունները, որոնք գնահատվում եւ դասվում են, պետք է մտածեն այն մասին, թե ինչ է գնահատվում եւ գնահատվում: Ակնհայտ է, որ կան մի շարք ընկերություններ, որոնք չեն հետաքրքրում «հեղինակավոր» լինելու համար, քանի որ նրանք երբեք չեն հայտնվում ամենահեղինակավոր ընկերությունների ցուցակում Top 25-ում: Մանրածախ առեւտրի ոլորտում նկատելի է, օրինակ, աշխարհի ամենախոշոր մանրածախ վաճառողը `Walmart- ը ոչ մի տեղ չի կարող լինել աշխարհում ամենահայտնի մանրածախ վաճառողը:
Սակայն Reputation Institute- ը պնդում է, որ ընկերությունները պետք է հոգ տանեն իրենց հեղինակության մասին, պնդելով, որ իրենց հեղինակության տվյալները հաստատում են հեղինակության եւ վաճառքի միջեւ պատճառական կապ: Հաշվի առնելով հեղինակավոր ինստիտուտների ամենամյա ցուցակի ավելի բարձր վարկանիշ ունեցող ընկերությունները, նրանք «ավելի հավանական են», որ իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները մատուցեն: Դա հակառակ է ցածր վարկանիշ ունեցող ընկերություններին, որոնք սպառողներին «դժգոհություն» են առաջացնում, որպեսզի գնեն:
«Հավանականությունը» եւ «ցանկությունը» հազիվ թե պարամետրեր են, որոնք հաստատում են «հեղինակություն» եւ վաճառքի միջեւ հաստատուն հարաբերություններ: Բայց, իհարկե, այն ընկերությունը, որն ընկալվում է լավ կորպորատիվ քաղաքացիություն, էթիկական բիզնեսի պրակտիկա եւ որակյալ ապրանքներ, չի վնասում իր հաճախորդներին եւ պոտենցիալ հաճախորդներին:
Հաջորդը, ԱՄՆ-ի մանրածախ արդյունաբերության ընկերությունների ցուցակը, 2016 թ.-ին լավագույն 25-ում զբաղեցրած ԱՄՆ-ի մանրածախ ընկերությունների ցուցակը, ամեն տարի «Forbes» ամսագրի հետ համատեղ հրապարակվող ամենամյա վարկանիշային ինստիտուտի «Ամենահեղինակավոր ընկերությունները» ցուցակում:
Այս «առավել հեղինակավոր» ցուցակում, ձախ սյունակում նշված թիվը ցույց է տալիս, որ յուրաքանչյուր մանրածախ վաճառք տրվել է սպառողական հարցումներից կազմված գնահատականների հիման վրա: Վերոնշյալ թվերի բացթողումները առկա են ցածր ցուցակի վրա, քանի որ ընդգրկված են միայն այն ընկերությունները, որոնք ունեն առքուվաճառք, որպես իրենց ընդհանուր եկամտի զգալի աղբյուր:
Համեմատեք աշխարհի 2016-ի ամենահեղինակավոր հատվածի ընկերությունները, 2015, 2014 եւ 2013 թվականներին: Դրանց մեծ մասի համար «հեղինակավոր» դուստր ընկերությունները տարեցտարի չեն փոխվում, չնայած նրանց վարկանիշային ցուցանիշները միանգամայն մի քիչ խառնեք:
2016 Աշխարհի ամենահեղինակավոր առեւտրի ընկերությունները.
1 Rolex
2 Ուոլտ Դիսնեյ ընկերությունը
4 BMW- ն
5 Daimler
6 Լեգո
7 Microsoft- ը
9 SONY
10 Apple
12 Adidas
13. Նիքը
14. Ռոլս Ռոյսը
17. Samsung
20. Լեւիին
21. Amazon.com- ը
2015 Աշխարհի ամենահեղինակավոր առեւտրի ընկերությունները.
1 BMW- ն
2 Google
3 Daimler- ը
4 Rolex
5 Լեգո
6 Walt Disney ընկերությունը
8 Apple
11 Microsoft- ը
12 Adidas
13 Nike
14 Volkswagen- ը
15 Rolls-Royce
16 Samsung
21 Լեւիին
24 Ամազոն
2014 Աշխարհի ամենահեղինակավոր հատվածների ընկերությունները.
1 The Walt Dsney ընկերությունը
1 Google
1 BMW- ն
7 Apple
8 Mercedes-Benz- ը
10 Microsoft- ը
10 Samsung- ը
12 Volkswagen- ը
12 Adidas
19 Rolls Royce
20 Nike
21 Ամազոն.com
21 Goodyear
24 Ջորջիո Արմանի
2013-ին ԱՄՆ-ի ամենահեղինակավոր US Retailing ընկերությունները:
2 Ուոլտ Դիսնեյ ընկերությունը
4 Google- ը
7 Microsoft- ը
12 Apple
12 Nike
22 Ամազոն.com
27 Goodyear
50 Dell
65 Ford
68 eBay
80 Starbucks- ը
82 General Motors- ը