Վաճառողի կառավարման համակարգերի հիմունքները

Վաճառողի կառավարման քարտերի ստեղծումը կամ ձեռքբերումը հանդիսանում է արդյունավետ մատակարարների հարաբերությունների կառավարման կարեւոր բաղադրիչ (SRM): Վաճառողի կառավարման քարտային համակարգը գործիք է, որն օգտագործվում է բիզնեսի համար ապրանքներ կամ ծառայություններ մատուցող մատակարարների եւ մատակարարների արդյունավետությունն ու արդյունավետությունը չափելու համար:

Ինչպես է գործում գործընթացը

Վաճառողը փոխհարաբերությունների գործընթացը սովորաբար սկսվում է RFP / RFQ կամ այլ փաստաթուղթ ստեղծելով, որը վաճառողներն արձագանքում են, որպեսզի գործարարը օբյեկտիվորեն գնահատի մատակարարների կարողությունները եւ ռեսուրսները:

Երբ ընտրվում է առաջադրանքի լավագույն վաճառողը , սկսվում է պայմանագրային բանակցային գործընթացը, որը սահմանում է բոլոր կատարողական ուղեցույցները եւ ակնկալիքները, որ վաճառողը իրավաբանորեն պարտավորված կլինի:

Պայմանագրի պայմանները համաձայնեցվել են գնորդի եւ վաճառողի կողմից, պարտադիր պայմանագիր է կնքվում, որը ամփոփում է փոխադարձ սպասումները, մասնավորապես, այն վերաբերում է մատակարարների գործունեության հաճախակի մոնիտորինգին եւ չափմանը: Հաճախակի եւ հաճախակի հաղորդակցումը անհրաժեշտ է, որպեսզի ապահովի հաջող վաճառողի կառավարման գործընթացը

Վաճառողի մոնիտորինգը

Ինչպես նշված է The Vendor Management Best Practice Guide- ում, հիմնական գործունեության չափանիշներից մեկն այն է, որ վաճառողը կատարի վերահսկողություն: Դա անելու համար հարկավոր է ունենալ վաճառողի կառավարման քարտ: Անկախ բիզնեսի չափից, վաճառողը կառավարման քարտային քարտը պետք է անդրադառնա հետեւյալ չափանիշներին.

1. Քո քարտը պետք է չափի հիմնական արտադրողականության ցուցանիշները (KPI), որը մատակարարը պարտավորված է: Այս ցանկը մշակելու հեշտ ձեւ է վաճառողի պայմանագրային պայմանները օգտագործել որպես չափված նյութերի ցանկ: Այլ կերպ ասած, կառուցեք այն ջանքերը, որոնք օգտագործվել են պայմանագրի պայմանները մշակելու համար, որպեսզի գնահատեն գնահատման կարեւորագույն կետերի ցանկը:

1. Քարերի քարտը պետք է լինի հեշտ օգտագործման բոլոր աշխատակիցների կողմից, որոնք պետք է համագործակցեն այս գործիքի հետ: Կարեւոր չէ, թե որքան համապարփակ է կատարողական ցուցանիշների ցուցակը, եթե գործիքը չափազանց ծանր է եւ օգտագործողը ոչ բարեկամական: Չնայած քարտային համակարգը պետք է ամբողջական լինի իր չափորոշիչի մեջ, որը պետք է չափվի, եթե դա ինտուիտիվ չէ, ոչ ոք չի կարողանա օգտագործել այն, ինչը պարտվում է քարտի քարտի նպատակին:
2. Քարախարարը պետք է ունենա համապատասխան ժամանակացույց եւ մի շարք քայլեր, որոնք համահունչ են կատարողական ցուցանիշների հետ: Այսինքն, կատարումը երկու անգամ, ինչպես նաեւ որակն է: Երկուսն էլ միմյանց բացառիկ չեն, եւ քարտային քարտը պետք է լինի ժամանակ, ինչպես նաեւ որակյալ արդյունք:
3. Քարերի քարտը չպետք է անակնկալ լինի, որ բիզնեսը հանկարծ որոշի օգտագործել վաճառողի հետ, եթե գտնում է, որ վաճառողը չի կատարում: Իդեալում, վաճառողը տեղյակ է եղել, որ իրենց կատարումը կկարգավորվի եւ չափվի պայմանագրի ժամկետի ընթացքում: Չափումը կկիրառվի հետեւողական եւ պարբերաբար իրականացվող աուդիտի կամ գնահատումների վրա, որոնք համաձայնեցված են երկու կողմերի միջեւ: Այս տեղեկացվածությունը պետք է ստեղծվի վաճառողի հարաբերությունների պայմանագրային բանակցային փուլում:
4. Տվյալները, որոնք հավաքվում եւ վերլուծվում են գնահատական ​​քարտով, պետք է օգտագործվեն վաճառողի հետ: Որքան լավ է ճշգրիտ տվյալները մատակարարների կատարման մասին, եթե բիզնեսը գործարք չի ձեռնարկում վաճառողի հետ `հիմնվելով վաճառողի աշխատանքի արդյունքների վրա, որոնք խթանիչը տեսանելի եւ տեսանելի է:

Կախված բիզնեսի չափից, թերեւս, պարզ վաճառողի կառավարման քարտերի աղյուսակ, ինչպես օրինակ այս մեկը բավարար է այդ նպատակով: Ավելի մեծ բիզնեսների համար առկա են բազմաթիվ առեւտրային մատչելի վաճառող քարտեր, որոնք հասանելի են: