Որոշելով նպատակային շուկաները, ներդրումների բարելավված եկամտաբերությունը
Հաճախորդները գնահատում են մարքեթինգը, որը հատուկ ուղղված է նրանց համար, որոնք նախատեսված են նրանց համար եւ արդյունավետորեն ներկայացնում են այնպիսի տեղեկատվություն, որոնք անհրաժեշտ են ձայնային գնման համար:
Որքան ավելի շատ բիզնես գիտի թիրախային շուկայի մասին, այնքան ավելի հեշտ է դառնում համոզել սպառողին, որ ապրանքը, ծառայությունը կամ բրենդը տարբերակեն:
Երբ շուկայագետը գիտի, թե ինչ է գնահատում սպառողը (կամ սպառողական խումբը), նրանք գիտեն, թե ինչպես կարելի է շուկայահանել ապրանքը եւ ինչպես գովազդի հարմարեցնել այնպես, որ այդ խումբը դիմի:
Շուկայական սեգմենտինգը առավել հեշտությամբ սահմանվում է պոտենցիալ սպառողների մասին տարբեր հատկանիշների ուսումնասիրության եւ վերլուծության միջոցով:
Շուկայի սեգմենտացիա
Թիվ 1-ը ներառում է հատկորոշիչ խմբերի ամենատարածված եւ ծանոթը `ժողովրդագրական, սոցիալ-տնտեսական եւ արտադրանքի օգտագործումը:
- Ժողովրդագրական. Այս կատեգորիան ներառում է տարիքի, քաղաքի կամ բնակության վայրի, գենդերի, ռասայի եւ էթնիկության, ինչպես նաեւ տնային տնտեսության կազմի հատկանիշները: Չնայած դրանք բոլոր կարեւոր հատկանիշներն են, այդ հատկանիշների եւ սպառողական վարքի միջեւ փոխհարաբերությունները կարող են շատ փոքր լինել: Ժողովրդագրական հատկանիշները լավագույնն են `հիմնվելով հետազոտության ավելի կոնկրետ սեգգրացման վրա:
- Սոցիալական-տնտեսական: Այս կատեգորիան ներառում է ընտանեկան եկամուտների, կրթության մակարդակի, զբաղմունքի, բնակության հարեւանության եւ տարբեր ասոցիացիաների անդամակցության հատկանիշներ: Այս հատկանիշները հակված են ավելի սպառված սպառողների վարքագծի հարաբերության առումով `հատկապես որպես սպառողի ապրելակերպի, բրենդի նախապատվության, գների զգայունության եւ սպառողի կողմից օգտագործվող ծառայությունների զանգվածի արտացոլումը:
- Ապրանքային օգտագործման հարստություն / Ապրանքի օգտագործումը. Ապրանքային օգտագործման ապրանքանիշը կամ ապրանքանիշը ցուցադրող սպառողները բաժանվում են իրենց վարքագծի վրա: Սա բրենդի հարստություն եւ ապրանքի օգտագործումը դարձնում է ամենաուժեղ կատեգորիաներից մեկը, օգտագործելով շուկայի հատվածները: Սա է պատճառը, որ ներգնա մարկետինգային աշխատանքները, ինչպես նաեւ այն, ըստ էության, սպառողը ստեղծում է իր սեփական հատվածը իրենց ներգնա մարքեթինգային գործունեության միջոցով:
Շուկայի սեգմենտացիա
Երկրորդ մակարդակը Tier One հատկանիշային խմբի ընդլայնումն է: Երկրորդ մակարդակները ստացվում են ավելի խորը հորատման միջոցով, Tier One հատկանիշների մեջ:
- Հոգեբանություն. Այս կատեգորիան ներառում է որոշակի կենսակերպերի, հոբբիների, անհատականության, վերաբերմունքի, կարծիքի եւ նույնիսկ քվեարկության վարքագծի հետ կապված հատկանիշներ: Այս հոգեբանական առանձնահատկությունների եւ սպառողների վարքի միջեւ փոխհարաբերությունը բավականին ուժեղ է եւ կարող է ապահովել պոտենցիալ սպառողների հետ հաղորդակցման արդյունավետ ուղի:
- Generation: Այս կատեգորիան ներառում է որոշակի նույնական սերնդի կախարդային խմբի հետ կապված հատկանիշներ: Սեգմենտացումը սերունդների կողմից նմանություններ է առաջացնում այն մարդկանց մեջ, ովքեր ծնվում են նույն ժամանակահատվածում: Այս սերնդի գաղափարները հակված են ցուցադրելու այնպիսի կողմնորոշում, որը մեծ ազդեցություն ունեցավ տնտեսական, տեխնոլոգիական / գիտական, քաղաքական, կրթական եւ քաղաքական փորձառությունների վրա:
- Աշխարհագրություն. Այս կատեգորիան ներառում է հատկանիշներ, որոնք վերաբերում են աշխարհագրական տարածքին, որտեղ սպառողները բնակվում եւ աշխատում են: Այս կատեգորիայի սպառողները կարող են նման լինել մի շարք կարեւոր չափերի հետ, ինչպիսիք են քաղաքական կողմնորոշումը, կրոնական պատկանելությունը եւ փոխադրման եւ գնումների տարբերակները: Այս սպառողները կարող են կիսել տարածաշրջանային պատրաստման առնչությունը կամ ցուցադրել որոշակի տեսակի հագուստի ուժեղ նախասիրություններ:
- Գեոդեմոգրաֆիկա. Այս կատեգորիան ներառում է հատկանիշներ, որոնք համատեղում են աշխարհագրությունը եւ ժողովրդագրությունը, որոնք կարող են միավորվել որոշակի խմբերի մեջ: Գեոդեմոգրաֆիական ռազմավարությունների հիման վրա սեգմենտացիան ձգտում է իրականացնել այդ նպատակով մշակված առեւտրային ծրագրային փաթեթների միջոցով: Այս կատեգորիայի հատկանիշները լավագույնն են, երբ համադրվում են այլ սեգմենտավորման ռազմավարությունների հետ:
- Նպաստների օգուտ. Այս հատկանիշները վերաբերում են այն առավելություններին, որոնք սպառողները ձգտում են, երբ նրանք գնում են ապրանքներ եւ ծառայություններ: Առավելությունները, որ սպառողները ձգտում են, կարող են տարբեր լինել, կախված այն բանից, թե ինչ են ուզում: Բրենդի հավատարմությունը, բրենդի հարստությունը եւ սպառողների բրենդի վերաբերմունքը չի կարող չափվում միասին: Փոխարենը, այդ հատկանիշները կարող են լինել բրենդային, կամ առավելագույնը, կտրականապես կոնկրետ: Օրինակ, սպառողը կարող է խանութներից գույք գնել հագուստի կամ կենցաղային իրերի համար, բայց բացառապես խանութ է թանկարժեք, օրգանական պարենային շուկաներում:
Շուկայական հատվածավորման գործընթացի մեկ եւ երկրորդ մակարդակների ավարտից հետո վաճառողը պատրաստ է ստեղծել պոտենցիալ սպառողների անձնակազմ կամ պրոֆիլներ: