Խանութի մթնոլորտի կարեւորությունը հաճախորդների ներգրավման հարցում

Եթե ​​մտածում եք ցանկացած տեսակի բիզնես բացելու մասին, հարկ է հիշել, որ դուք հիշում եք այն դերը, որը պահում է մթնոլորտը, կարող է խաղալ նրա հաջողության մեջ: Հաճախորդները ոչ միայն մտածում են, թե ինչպես խանութը նայում եւ զգում է , բայց նրանք նույնպես հավանական է, որ գնման որոշումներ կայացնեն `հիմնվելով այն հաստատությունների միջավայրում, որոնք նրանք հովանավորում են: Այսպիսով, եթե դուք ցանկանում եք ավելի շատ վաճառք կատարել, ներգրավել նոր հաճախորդներ եւ պահպանել առկաները, հպարտվեք, թե ինչպես է ձեր բիզնեսը նայում:

Ինչ է մթնոլորտի հայտնաբերումը:

Պարզապես տեղադրեք մթնոլորտը, ներառում է մանրածախ խանութի ֆիզիկական բնութագիրը, որն օգտագործվում է հաճախորդների ներգրավման համար պատկեր ստեղծելու համար: Այն նաեւ հայտնի է որպես մթնոլորտ: Այն հաճախորդների փորձի ուղղակի ներդրում է, որն այսօր մանրածախ առեւտրի ամենակարեւոր տարրն է:

Հիմունքները

Եթե ​​դուք չգիտեք, թե որտեղից եք սկսել խանութի մթնոլորտը, սկսեք հիմունքներից: Մաքուր, կարգապահական խանութի պահպանումը կնպաստի ձեր հաստատման համար հրաշալիքների: Դա նշանակում է կանխել խոչընդոտը դրամարկղի, հատակին եւ այլ ոլորտներում, որտեղ հաճախորդները հավաքվում են:

Բացի այդ, հստակեցրեք փոշին: Երբ հաճախորդները վերցնում են արտադրանքը, նրանք ավելի քիչ հավանական է ձեռք բերել այն, եթե այն ծածկված է շաբաթվա ընթացքում, նույնիսկ ամիսներով, արժե փոշին: Ի վերջո, ցանկանում եք խանութից դուրս գալ, նոր գնելու հետ, որը ծածկված է խոտով:

Բացի մթերքի մաքուր պահելը, դուք նույնպես պետք է կազմակերպեք այն:

Եթե ​​ինչ - որ բան դուրս է տեղից, անմիջապես տեղափոխեք այն իր տեղը:

Եթե ​​դուք ունեք հասարակական սանհանգույց, պահեք դրանք սանիտարական: Դա կրկնապատկվում է, եթե դուք գործեք մի հաստատություն, որը հաճախորդները սպասում են մաքուր, օրինակ, այնպիսի բիզնես, որը հաճախորդները այցելում են բուժման կամ ռեստորան կամ ցերեկային խնամք:

Ստեղծեք մթնոլորտ, որը կզբաղվի ձեր նպատակակետ հաճախորդի կողմից

Ձեր խանութի միջավայրի ստեղծման ժամանակ կարեւոր է հիշել, թե ով է ձեր ցանկալի հաճախորդը:

Եթե ​​ձեր թիրախային հովանավորներն աննշան բուֆեր են, ապա, ամենայն հավանականությամբ, կցանկանաք ունենալ ձեր վառ գույներով եւ հիանալի փոփ երաժշտություն: Լուսավորումը եւ գերժամանակակից սարքերը կարող են լինել այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է երիտասարդ հաճախորդների համար հիփ մթնոլորտ ստեղծել:

Եթե ​​դուք պատկանում եք հնաոճ իրերի խանութ եւ ցանկանում եք այնպիսի միջավայր, որը արտացոլում է այն, դուք կարող եք ընտրություն կատարել լույսի լույսերով: Եվ այս դեպքում, այն կարող է ավելի ընդունելի լինել հաճախորդների համար, որպեսզի խանութի հատակին մի քիչ ավելի շատ կուտակված լինեն:

Ինչու է շրջակա միջավայրը

Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ խանութի մթնոլորտը հստակ տպավորություն է ստեղծում հաճախորդների համար: 1997 թ. Ուսումնասիրություն «Մթնոլորտի մթնոլորտ, տրամադրություն եւ գնման վարք» ուսումնասիրության արդյունքում պարզվել է, որ հաճախորդները տարբեր չափանիշներով հիմնված են մթնոլորտի վրա: Ուսումնասիրությունը համեմատել է երկու կահույքի խանութների, մեկը `« հաճելի »մթնոլորտի եւ մեկի հետ տհաճ միջավայրի հետ: Այն եզրակացրել է.

«Հաճախորդների տրամադրությունը, որը սկզբում, միջինում եւ վերջում գնումներ կատարվեց, ցույց տվեց հաճելի եւ բարվոք վիճակում ավելի քիչ հաճելի խանութում: Խանութի բավարարվածությունը հաճելի խանութում ավելի մեծ էր ... Հաճախորդները հաճելի խանութում ինքնուրույն ավելի շատ գումար էին ծախսել, որոնք պարզապես սիրում էին »:

Դա տեղի ունեցավ պարզապես այն պատճառով, որ խանութը ունեցել է հաճախորդների տրամադրության տակ:

Այսպիսով, եթե դուք ցանկանում եք, որ հովանավորները ավելի շատ ժամանակ եւ ավելի շատ գումարներ ծախեն ձեր խանութում, ապա նրանք կօգտագործեն այնպիսի միջավայր: