Կառավարեք ձեր ռիսկը որպես eBay Վաճառող
EBay- ի վաճառողները ոչ մի կերպ չեն կարող խուսափել գնորդի խարդախությունից: Փաստորեն, կախված այն բանից, թե ինչ եք վաճառում, դա կարող է շատ բան լինել: Սակայն որոշ դեպքերում հնարավոր է գնորդների դեմ գործեր ձեռնարկել: Կարող եք գոնե հաշվետվություն ներկայացնել eBay- ում գնորդին եւ ահազանգել այն մասին, որ այդ գործողությունները սպառնում են ձեր եկամուտին:
Գնորդի խարդախությունը eBay- ում
Գնորդի խարդախությունը եզակի չէ eBay- ում: Այն հսկայական է նաեւ «անցանց» աշխարհում, քանի որ գնորդները միշտ փնտրում են զամբյուղ փրկելու միջոց, նույնիսկ վաճառողի հաշվին:
Սակայն առցանց վաճառքի անանուն շերտ կա, որը ավելացնում է նոր հարթություն:
Գնորդի խարդախությունը կարող է ներառել ցանկացած վաճառքի վարքագիծ, որը կյանքի վաճառողի համար դժվար է դարձնում: Ոմանք իրականում ապօրինի են, բայց ավելի հաճախ, քան նրանք պարզապես անբարոյական են:
Անհիմն վերադարձավ
Սրանք հաճախ տեղի են ունենում, երբ գնորդը գնում է, ապա ապրանքի մասերը փոխանակում է կոտրված բաղադրիչների համար: Հետո նա կփորձի վերադարձնել փոխհատուցումը:
Սակայն ամենից շատ դասական օրինակն այն է, որ չգիտակցված վերադարձը այն է, երբ գնորդը իրականում օգտագործում է ապրանքը, ապա վերադարձնում է այն վերադարձնելու համար: Մտածեք կանխավճարային ժամանակը: Գնորդը գնում է զգեստ, վայելում է իր կյանքի գիշերը, ապա վերադարձնում է ձեզ: Ամենավատ դեպքերում, նա պնդում է, որ նա դա անում է, քանի որ զգեստը վնասված է ինչ-որ ձեւով, վնաս է հասցնում ինքն իրեն:
Ծառայության շանտաժը
Դա տեղի է ունենում, երբ գնորդը օգտագործում է որոշակի լծակներ, ավելի լավ գնման, լրացուցիչ ապրանքներ կամ պարագաներ ձեռք բերելու կամ վաճառողից ընդլայնված ծառայություն ստանալու համար:
Այն հաճախ ստանում է հետադարձ կապի կամ վարկային քարտի վերադարձման սպառնալիքների ձեւ, ներառյալ PayPal- ը : Գնորդը խոստանում է, որ վաճառողը կամ վաճառողը կարող է ինչ-որ վատ բան տեղի ունենալ, եթե նրա պահանջները չեն բավարարվում:
Վճարման խարդախություն
Վճարման խարդախության ամենատարածված տեսակները վարկային քարտի կեղծիքն են եւ գողացված հաշիվներով կատարված PayPal վճարումները:
Երկուսն էլ կարող են լքել տուփը պահող վաճառողը: Չեկերի կամ վատ փողերի պատվերների վճարումը նույնպես ընդհանուր մեթոդներ է:
Աճուրդի կատարումը
Աճուրդի արատավորումը ավելի քիչ ընդհանուր է, բայց ոչ պակաս վնաս: Այսպիսի խարդախության մեջ ընդհանրապես չի ներառում իրական գնորդ, այլ այն, ինչ որ նա վաճառում է վաճառողի աճուրդներից յուրաքանչյուրին, թե արդյոք օգտագործում է «Գնել հիմա» կոճակը կամ շատ մեծ գումարներ է առաջարկում, առանց որեւէ մեկի համար վճարելու որեւէ մտադրություն .
Նման գործողությունների մեղավորները, ընդհանուր առմամբ, նախկին գնորդներ են, որոնք արդարացի կամ անարդար են, դժգոհ կամ մրցակցող վաճառողներ: Նրանք երբեմն գործում են ապացույցների միջոցով, որպեսզի չբռվեն:
Ինչպես տեղեկացնել eBay- ի գնորդներին
Բացառությամբ աճուրդի կեղծարարության, այս տեսակի խարդախության յուրաքանչյուրը տարիքային խնդիրներ է, ինչպես նաեւ աղյուսակային եւ մանրածախ առեւտրի խանութների համար: eBay վաճառողները անպաշտպան չեն: Կարող եք պաշտպանել ինքներդ: Այո, դու կարող ես.
eBay- ը հատկապես հեշտացնում է վաճառողներին հետ կապված ցանկացած հարցի մասին, մասնավորապես `աճուրդի կատարման վերաբերյալ: Բոլորը պետք է անեք, որ զգոն լինեք, եւ նրանք ձեզ նայելու են իրավիճակը: Նրանք նաեւ հատուկ քաղաքականություն են իրականացնում ոչ վճարման, փոխհատուցման հարցերի եւ հետադարձ կապի խնդիրների համար:
- Բացեք չվճարված ապրանքի գործը, եթե գնորդը չի վճարում ձեզ: eBay- ը կաջակցի գործարքը չեղյալ հայտարարելու համար, որպեսզի կարողանաք վերափոխել ապրանքը:
- Վերադարձի / վերադարձման խնդրի դեպքում eBay- ը կկարողանա աշխատել ինչպես ձեզ, այնպես էլ գնորդի հետ `հնարավոր ամեն բան ստանալու համար: Եվ, իհարկե, եթե գնորդը նման հարցերի պատմություն ունի, eBay- ը համապատասխան միջոցներ կձեռնարկի:
- Եթե կարծում եք, որ բացասական արձագանքներին արձագանքելը ձեզ վրա է, կամ որեւէ լավ բան չի անի, ապա կարող եք վիճարկել այն եւ eBay- ից խնդրել մեկնաբանել մեկնաբանությունները կամ մեկնաբանությունները: