Իմացեք, թե ինչպես հեռացնել բացասական կարծիքները eBay- ում

Եթե ​​դուք երբեւէ ունեցել եք մի գնորդ, որը պակաս զգացվում էր գնով, դուք հավանաբար մտածում եք, թե ինչպես կարող եք հեռացնել բացասական կարծիքները eBay- ից: Ձեր ստացած կարծիքը փոխելու ժամանակ պահանջվում է ձեր կողմից աշխատել, դա, ըստ էության, հնարավոր է վերանայել ձեր վերստուգումները: Դա անելու դեպքում այլ գնորդներ ավելի շատ վստահություն կստանան ձեզ համար եւ կանխելու ձեր վաճառքը դեպի հարավ : Օգտագործեք խորհուրդները, որոնք հետեւում են ձեր eBay ներկայությունը փոխելու եւ կանխարգելելու վատ գնահատականներից:

Գնորդի եւ վաճառողի փոխզիջման գնալը

EBay- ի անդամների համար դա հազվադեպ է զգացվում, որ նրանք բացասական արձագանք ստացան, երբ նրանք անարդարացիորեն վարվեցին: Ի վերջո, մեծ մասի վաճառողները վերեւում գտնվող առեւտրականներ են եւ զգում են, որ նրանք անում են ամեն ինչ, բավարարելու մյուս կողմը: Այսպիսով, կարող են արձագանքել, եթե վաճառողները զգան, որ դա անարդար է նրանց համար:

Պատասխանը այո է: Հետադարձ կապը կարող է իրականում հանել, բայց սովորաբար միայն այն դեպքում, եթե գործարքի երկու կողմերը մշակել են իրենց տարբերությունները եւ տեղեկացնել eBay- ին, որ նրանք ցանկանում են բացասական արձագանք ստանալ: Հաշվի առնելով, որ անհրաժեշտ է հասնել ձեր հաճախորդին եւ հասնել վեճի արմատին:

Դուք մեղավոր եք: Եթե ​​այդպես է, ապա հնարավոր է, քայլեր ձեռնարկել խնդրի լուծման համար: Սակայն վնասը արդեն կատարվել է, սակայն տես, թե արդյոք դուք կարող եք գնորդին հասկանալ խնդրի հանգեցրած հանգամանքները: Նյութը ուշացել եք: Բացատրել, թե ինչու է գնորդը եւ որ կրկին չի լինի:

Ուղարկեք գնորդին ձեր երախտագիտության նշանը, որպեսզի այն դնեք կամ փորձեք բանակցել հետագա գնումների մասին:

Հատուկ հանգամանքներում բացասական կարծիք վերացնելը

Հետադարձ կապը նույնպես կարող է վերացվել հատուկ հանգամանքներում: Ընդհանրապես, դա տեղի է ունենում, երբ հետադարձ կապը սպառնում է, անպարկեշտ կամ վիրավորական:

Դա կարող է տեղի ունենալ նաեւ այն դեպքում, երբ հետադարձ կապը վտանգավոր է այն մարդու նկատմամբ, որի մասին մնացել է: Օրինակ, կարծիք կա, որ վերանայողը ներառում է վաճառողի վերաբերյալ անձնական մանրամասներ: Դա կարող է լինել հեռախոսահամարը, հասցեն կամ անձի լիիրավ անունը:

Այսպիսի տեղեկատվությունը թողնելով, կարող է հանգեցնել վաճառողին հեռախոսով, էլփոստով կամ նույնիսկ անձամբ անհանգստացնելով, պոտենցիալ վտանգելով նրան: Այս դեպքում, նույնիսկ եթե գնորդը վտանգավոր մտահոգություն ունի, eBay- ը կհեռացնի վերանայումը: Սովորեք նման իրավիճակից, հետագայում ձեր ծառայության բարելավման համար քայլեր կատարելով եւ որեւէ կերպ չվաճառեք գնորդներին, ովքեր ռիսկային են:

Փաթեթավորումը

Եթե ​​դուք համաձայնության եք եկել ձեր առեւտրային գործընկերոջ հետ եւ ցանկանում եք հեռացնել բացասական արձագանքը , որը նախկինում թողել է կամ, եթե կարծում եք, որ գործընկերը թողել է կարծիքը, որը խախտում է eBay կանոնները կամ վտանգում է ձեր անվտանգությունը, այցելեք հետադարձ կապի դուրսբերման ձեւ, սկսելու գործընթացը Հետադարձ կապի մասին:

Եթե ​​դուք հետեւողականորեն ստացել եք բացասական արձագանք, վերանայեք, թե ինչու դա տեղի է ունենում: Ինչ քայլեր պետք է ձեռնարկես `բարելավելու ձեր հաճախորդների սպասարկումը: Միջոցներ ձեռնարկել խնդրի լուծման համար կամ գուցե ընդմիջում անցկացնել eBay- ից, մինչեւ դուք կարողանաք փոփոխել իրավիճակը: