Նավիգացիոն աշխարհը eBay-auctions եւ նրանց վաճառողներին
«Թեեւ մենք ամեն ինչ անում ենք ստուգելու համար, որ մենք վաճառում ենք բոլոր ապրանքները, մենք չենք կարող ստուգել յուրաքանչյուր ապրանքի մանրակրկիտ կերպով եւ բոլոր վաճառքները պետք է համարվեն վերջնական եւ AS-IS, ոչ մի վերադառնալու կամ հետագա պահանջների ընդունում»:
«Այս կետը երաշխավորված է հենց այն, ինչ պատկերված է եւ նկարագրված է այստեղ, բայց այլ կերպ վաճառվում է AS-IS, փոխհատուցում կամ փոխանակում»:
«Բոլոր վաճառքները AS-IS, ոչ մի արդյունք չեն: Ստուգեք մեր կարծիքը եւ վստահություն վստահությամբ »:
Այս հայտարարությունները եւ նրանց նմանները հատկապես հիասթափեցնում են eBay- ի նոր գնորդների համար, ովքեր արդարացիորեն պատկերացում չունեն, թե ինչ անել դրանք: Ինչպես է պատահարի սկզբում «երաշխավորված» հոդվածը դառնում է «AS-IS, վերադարձի կամ փոխանակման» կետը նույն նախադասության ավարտին: Ինչու եք «վստահաբար առաջարկել» «AS-IS» նյութի վրա, որը չի կարող վերադարձվել:
Վաճառողի տեսանկյունից
Իրականում, նման վաճառողներից շատերը կարող են երջանիկ կերպով փոխհատուցել կամ փոխանակել AS-IS- ի իրերը որոշակի պայմաններում, թեեւ դրանք երբեք հրապարակայնորեն չեն ընդունի: Ինչ է իսկապես այստեղ, այն է, որ վաճառողը պաշտպանվում է որեւէ վեճի դեպքում, նրանք համոզված են, որ սկսեն այն պաշտոնից, որտեղ նրանք ունեն փոքր իրավական պատասխանատվություն: Թեեւ սա կարող է կարծես թե վաճառել անբարեխիղճ պրակտիկա, հաճախ վաճառքի համար շատ սրամիտ բան է, մի շարք պատճառներով.
- EBay ապրանքի բազմազանությունը: EBay- ում վաճառքի համար ներկայացված ապրանքները գտնվում են գրեթե անսահման բազմազանության եւ պայմանների եւ արժեքների շարքից, ինչը նշանակում է, որ ապրանքի որոշ կատեգորիայի համար, հատկապես մեկ կամ մի քանի տեսակի ապրանքներ, կարող է շատ դժվար լինել բացատրելու համար: մի գնորդի համար ինչ է ստացվում:
- EBay- ի գնորդների բազմազանությունը: Տարբեր գնորդները կարող են զարմանալի տարբեր ակնկալիքներ ունենալ: Միակ «հնաոճ իրեր ժամացույցի» աճուրդը կարող է հարստահարել բակերի վաճառքներին եւ թռչնաբուծական շուկաներին, կոլեկտորներին, որոնք սովոր են բարձրակարգ ոսկերիչներ եւ քոլեջի երեխաներ, որոնք պարզապես ուզում են զով նայել եւ ժամանակ պահել: Յուրաքանչյուր խումբ կարող է ունենալ տարբեր հասկացություն, թե ինչ «գերազանց վիճակում» նշանակում եւ ներառում է, եւ ինչի համար է դա:
- Դժվար կամ անհիմն գնորդներ: Մի բան, որ eBay- ի բիզնեսը շատ տարբերվում է հերթական բիզնեսից, այն է, որ դժգոհ գնորդների համեմատաբար փոքր քանակությունը (որոշ դեպքերում, մի կողմից հաշվարկվող) կարող է փակել ձեր ամբողջ բիզնեսը, եթե eBay- ը որոշի, գործարքներ: Այս խնդրի հաղթահարման ամենադյուրին ճանապարհն այն է, որ ձեր բոլոր աճուրդներում օգտագործեք «բոլոր ապրանքները AS-IS» մեգա-հերքումը:
- EBay- ի որոշ բիզնեսի իրականություն: eBay- ը օգտագործված ապրանքների վերաբաշխման աշխարհի կենտրոններից մեկն է, եւ շատ վաճառողների ապրանքները ձեռք են բերվել որպես զանգվածային մեծածախ մեծածախ վաճառքի կետերի, անշարժ գույքով ապրանքների, լքված ապրանքների, նոր հին բաժնետոմսերի կամ այլ խոշոր եւ բազմազան տեսականու մասերի մաս: Վաճառողները կարող են ժամանակ չունեն փորձարկել ամենավերջին ժամանած 4000 բջջային հեռախոսներից յուրաքանչյուրը, եւ նրանք չեն կարող իմանալ, թե ինչպես ստուգել իրենց պահեստում նստած ռենտգենյան մեքենաների բեռնատարը: Երբ այս տեսակի վերամշակումը բիզնես մոդել է, վաճառողները իրական ընտրություն չունեն, այլ վաճառեն AS-IS հիմունքներով: Շատերի նման վաճառողները պարզապես իրենց ակնաբույժներն օգտագործում են «ստուգելու» իրերը եւ իրենց նկարագրություններում «նման են լավ վիճակում»:
- Հստակ պայմաններ բացելը անհնար է: Որոշ ապրանքատեսակների համար հստակ պայմաններ ապահովելը անհնարին է: Սա այն դեպքն է, երբ շատ «մեկ-մի բարի», աշխատանքի / մաշված, «ոչ միայն աշխատելու համար միայն մասեր», անտիկ եւ այլ նմանատիպ անսովոր աճուրդներ: Նման դեպքերում վաճառողները ենթադրում են, որ գնորդները գիտակցում են, որ նրանք ամբողջությամբ անճանաչելի են գնում, եւ որ դա այդ առարկաների տեսակի բնույթն է:
Օրվա վերջում կարեւորն այն է, որ վաճառողները չեն վաճառում AS-IS բաները իրենց աչքերով փակված են, եւ ոչ էլ միշտ անընդհատ շարունակում են վաճառել ապրանքներ AS-IS- ի հիման վրա, պարզապես այն պատճառով, որ դրանք կեղծ են: Վաճառողներն իմանում են, որ «AS-IS» բառը աճուրդում նշանակում է ավելի քիչ հայտեր եւ այդպիսով ցածր վաճառքի գին: Դա գիտակցված հաշվարկ է, որ նրանք արել են այն մասին, թե ինչպես են նրանք ցանկանում իրենց բիզնեսը վարել եւ ինչպիսի եկամուտներ (հաճախորդների սպասարկման ծախսերը) ցանկանում են պահպանել:
Իմանալով, թե ինչպես պետք է կատարել AS-IS աճուրդների առավելագույնը, մի փոքր ավելի բարդ է, քան հասկանալ, թե ինչու վաճառողները կարող են դրանք օգտագործել: Ահա մի քանի խորհուրդներ, որոնք հիշեցնում եք, թե ինչպես եք սահում «AS-IS» eBay- ի իրերի գայթակղիչ ծովային ծովերը.
- Մի ենթադրեք, որ ռիսկ չկա: Պարզապես, քանի որ կարծում եք, որ ապրանքը նայում է մի մեծ նկարում, մի ենթադրեք, որ վաճառողը կվերադառնա ձեզ, եթե ինչ-որ բան սխալ է լինում, պարզապես այն պատճառով, որ AS-IS վաճառքը սովորական է eBay- ում: Այստեղ կան որոշ eBay ընկերություններ, որոնք ապրում են աղոթում մարդկանց վտանգի ենթարկելու համար ինչ-որ բան ստանալու հույսերի մասին:
- Եթե դուք ատում եք ռիսկը, մի ընկեք: Եթե դուք աշխատում եք սահմանափակ բյուջեների հետ, ընտրող գնորդ եք, կամ պարզապես ռիսկի չկատարողներ, լավագույն խորհուրդն է ամբողջովին հանել AS-IS նյութերը: Կան eBay- ի այլ լավ գործարքներ: կարիք չկա վտանգի ձեր մտքի միտքը:
- Հուսով եմ, որ «ինչ-որ բան ոչինչ» ԱՊ-ի աճուրդներից պարզ է: Ենթադրենք, որ ինչ-որ բան կվաճառվի իր արժեքի փոքր մասնիկով, եթե վաճառողը սկզբից գիտի, որ դա լավ չէ: Թեեւ AS-IS աճուրդները կարող են մեծ գործարքներ լինել, սովորաբար դրանք լավն են, եթե պահեստի արժեքի 10-40 տոկոսը փրկելու համար, եթե դրանք գտնվում են վերեւում: Առնվազն 100 դոլարով վաճառվող տան համակարգը 100 $ ֆիքսված գնով վաճառվում է անվճար առաքմամբ, ամենայն հավանականությամբ ոչ միայն AS-IS է, այլեւ կոտրված եւ վնասված: Օգտագործեք ձեր ողջ իմաստը եւ ավելին, խուսափեք AS-IS- ի արժեթղթերի բարձրարժեք վտանգներից, եթե դրանք միատեսակ հնարքներ կամ կոլեկտորներ չեն:
- Կարդացեք նյութի նկարագրությունը ուշադիր: Ավելի հաճախ, քան ոչ, սա այն է, որտեղ AS-IS գնորդները իրենց սխալն են: Եթե ապրանքը հայտնի է ոչ թե աշխատել կամ հայտնի լինել թերի է, շատ վաճառողներ այդ պարզությունը տալիս են ապրանքի նկարագրության մեջ : AS-IS- ում վաճառված լավ գնով ապրանքի համար կարդացեք նկարագրությունը նուրբ թելերով հարվածով նախքան որոշում կայացնելը:
- Ստուգեք վաճառողի կարծիքը: Վաճառողի կարծիքի պրոֆիլը արագ տեղադրելու առաջին տեղն է: Նայեք բարձր գնահատականին , նշելով, որ վաճառողը, հավանաբար, ունի eBay- ի AS-IS կետերը վաճառող լայն փորձառություն, ինչպես նաեւ բարձր արձագանքող տոկոս , ինչը ցույց է տալիս, որ գնորդները սովորաբար զգում են, որ դրանք արդարացիորեն վարվում են:
- Կարդացեք վաճառողը վաճառքի համար: Մի նայեք թվերին. սեղմեք վերադարձի հաշվի հղումը եւ կարդացեք այս վաճառողի թողած արձագանքը: Շատ «մեծ աշխատանքների» եւ «ավելի լավը, քան ակնկալվում է» կարծիքները ձեզ ասում են, որ այս վաճառողը, փաստորեն, իրավական պաշտպանության եւ բիզնես մոդելի պատճառների հիման վրա, AS-IS- ի հիման վրա վաճառում է որակյալ ապրանքներ: Շատերը «չաշխատեցին» եւ «կցանկանայի, որ չկարողացա ռիսկի դիմել» կարծիքները, հակառակը:
- Հարցրեք վաճառողին, ավելի լայնորեն ստուգելու համար: Զարմանալի թվով վաճառողներ ուրախ են ստուգել ապրանքը ավելի մանրակրկիտ, եթե նրանք գիտեն, որ կա լուրջ գնորդ, որը սպասում է թեւերում: Խորհեք վաճառողի հետ շփման մասին եւ խնդրեք նրանց կատարել մի քանի պարզ թեստեր կամ ավելի սերտ փնտրել: Շատերը երջանիկ են այդպես վարվում եւ անկեղծորեն զեկուցում են:
- Առաջարկ անել. Այն դեպքերում, երբ օգտագործվել է « Լավագույն առաջարկ» գործառույթը, վաճառեք ավելի ցածր առաջարկ, եթե դուք անհարմար եք վճարել AS-IS- ի համար նշված գինը:
- Խնդրում ենք օգնություն խնդրել, եթե կա խնդիր: Չնայած աճուրդում «AS-IS» բառին, մի հապաղեք վաճառողից խնդրեք օգնության համար, եթե ապրանքը հասնի եւ չի աշխատի ձեզ համար: Եթե դուք քաղաքավարի եւ պրոֆեսիոնալ եք, եւ վաճառողը հավատում է, որ ձեր խնդրանքը ողջամիտ է, շատերը, ըստ էության, կփակցեն տարբերությունը, ընդունում են վերադարձը կամ վերադարձնեն ձեր գումարը: Հիշեք, որ մեծ արձագանք են թողնում, եթե նրանք դա անում են, քանի որ նրանք պարտավոր չեն օգնել ձեզ ընդհանրապես, բայց միեւնույն ժամանակ `ազնիվ գործարարի նշան եւ լավ հաճախորդների սպասարկման նշան:
- ԴԱԴԱՐԵՑՆԵԼ, ՈՉԻՆՉ ՉԻ ԿԱՐՈՂ Հիշեք, որ ձեր դժգոհությունն այն է, որ ապրանքը իրեն «AS-IS» է, երբ այն վաճառվել է, ինչը նշանակում է, որ դուք ոչ մի լծակ չունեք, քան վաճառողի բարի կամքը: Եթե վաճառողը դիմեք վաճառողներին, որոնք վառեցին, վերադարձի պահանջով, վրեժխնդրության սպառնալիքների ժամանակ, վաճառողը պատրաստվում է անտեսել ձեզ, եւ դուք կպահեք ձեր գնման հետ:
- ՉԵՆ դիմել eBay կամ PayPal- ին կամ վեճը ներկայացնել: Եթե աճուրդի ցուցակը հստակորեն նշել է, որ ապրանքը վաճառվել է AS-IS հիմունքներով, ապա դուք բոլորին վատնում եք վեճեր ներկայացնելու կամ eBay- ի հետ կապելու միջոցով : Ձեռք բերեք ձեր լույսերը եւ շարունակեք, իմանալով, որ ձեզ մի փոքր ավելի լավ է եւ հաջորդ անգամ հոգալով AS-IS ապրանքները չհրապարակելու համար, քանի որ դրանք հստակ չեն ձեզ համար:
Օրվա վերջում դժվար է իմանալ, թե արդյոք AS-IS- ը գնելը ձեզ համար է, քանի դեռ չեք փորձել այն մի քանի անգամ եւ հայտնաբերել արդյունքները: Չնայած նման ռիսկի առկայությունը ոչ բոլորի համար է եւ, իհարկե, ոչ թե ձեր բարօրության համար կարեւոր է գնումների համար, այնպես էլ շատ AS-IS- ի ցուցակները կարող են բերել երջանիկ արդյունքներ:
EBay- ի երկրում զգուշացնողը կարող է զգալիորեն ավելի բարդ արտահայտություն դառնալ, քան այն «իրական կյանքում»: Ձեր մտքերը պահեք ձեր մասին եւ կարող եք գտնել, որ AS-IS- ի ցանկերը այդպիսի առեղծված չէ: