Ինչպես ընտրել բիզնես նշանները
Signage- ն ամենահզոր գործիքն է, որը մատչելի է փոքր բիզնեսի եւ մանրածախ առեւտրի համար: Այն լուռ վաճառողը, որը վաճառում է ավելի շատ ապրանքներ եւ ապահովում է ավելի շատ ծառայություններ, քան ձեր վաճառողներից որեւէ մեկը: Հաճախորդների համար դա փոքր բիզնեսի մի մասն է, որը նրանք ստանում են, մինչեւ նշանները բացակայում են: Քննեք ձեր սեփական փորձը, օրվա քանի անգամ եք նշաններ օգտագործել ձեր կյանքում: Ես ձեզ մարտահրավեր նետեմ այսօր, եւ ձեզ զարմացնելու համար:
Հաճախորդների փորձը, լինելով մանրածախ առեւտրի համար մանտրան, այսօր ստորագրությունը փոքր բիզնեսի համար մատչելի ամենաազատված գործիքներից մեկն է: Իմ գրքում նշանները վաճառում ես նշում եմ 4 նշանների նշանները, որ յուրաքանչյուր փոքր բիզնեսը պետք է լինի հաջողակ: Գիրքը ուսումնասիրելու համար մենք հայտնաբերել ենք բազմաթիվ խանութներ, որոնք շատ ուժեղ էին մեկ կատեգորիայի մեջ, կամ այլ, բայց մի քանիսը, որոնք ունեցել էին բոլոր չորս տեսակի նշանների հավասարակշռությունը: Բայց այն, ինչ նկատեցինք, այն է, որ հաճախորդների փորձը գնահատականները (եւ ընդհանուր վաճառքի) զգալիորեն ավելի բարձր են եղել բոլոր չորս տեսակի նշանների ամուր հաշվեկշիռը:
Բրիգամ Յանգի համալսարանի ուսումնասիրության մեջ ապրանքներ ցուցադրվում են առանց նշանների արտերկրյա արտադրանքների 18 տոկոսով, նույնիսկ եթե նշանը պարզապես տեղեկացված էր այն մասին, որ ապրանքը եղել է: Մեկ այլ մանրածախ վաճառողը չափել է էնդոկարպի վաճառքի նշանները եւ հայտնաբերել է զգալի տարբերություն վերջնական գլխիկների վաճառքի համար, սակայն դրանք չկան: Այս փորձարկումներում ապրանքի գները չեն փոխվել բնօրինակի գներից, պարզապես ազդեցության համար նշան է ավելացվել: Դիտեք ձեր գնումների ուղեւորությունները տեղական Walmart- ում կամ Թիրախում: Քանի անգամ ավելացրեց լվացքատուն, ձեր զամբյուղի մեջ, քանի որ էկրանին մեծ նշան է ունեցել: Դուք երբեւէ դադարել եք ստուգել, թե արդյոք այդ գինը ավելի էժան է, քան նորմալ է, թե պարզապես ենթադրել, որ այն եղել է նշան:
Նշաններ կարող են վաճառել ապրանքներ եւ ծառայություններ: Եվ այսօր, թվային ազդանշանի գալուստով, հնարավորությունները դառնում են անվերջ: Ընդ որում, յուրաքանչյուր բաժանորդի բջջային սարքը գրպանում: ավելացրեք QR կոդը եւ դուք կարող եք իրենց հեռախոսը դարձնել թվային նշան `ապրանքի կամ ծառայության մասին տեսանյութ պատրաստելու միջոցով: Եւ նշանները երբեք չեն դրդում հաճախորդին զայրացնել իր ծառայությունից, ինչպես որոշ աշխատակիցներ: Նշանները երբեք չեն հոգնել կամ բողոքել: Նշաններ են հանդիսանում ամենատարածված աշխարհում առանցքային ուղիները :
Այսօր մանրածախ առեւտրի երկու եղանակներ կան, սպասված ճանապարհը եւ անսպասելի: Հաճախորդները ակնկալում են լավ նշաններ: Նրանք ակնկալում են նշաններ, որոնք կօգնեն նրանց զբաղվել ձեր բիզնեսով: Նրանք ապավինում են եւ վստահում են նշաններին, եւ երբ նրանք վատ են պատրաստված կամ բացակայության մեջ են, նկատում են եւ «զգում»:
Հիշեք չորս տեսակի նշանները, կարծում եմ, որ ISEE- ը տեղեկացնում է, վաճառում, կրթում եւ զվարճանում : Սրանք այն չորսը պետք է ունենան յուրաքանչյուր փոքր բիզնեսի կամ մանրածախ խանութի նշանների կատեգորիաներ: Բանալին ձեր խանութում այս նշանների հավասարակշռությունն է: Եկեք քննենք յուրաքանչյուր մեկը:
01 - տեղեկացրեք
Յուրաքանչյուր մանրածախ խանութի կամ փոքր բիզնեսի նշանների առաջին կատեգորիան տեղեկատվական է: Ձեռքբերման նշանները ստորագրողներն են, որոնք նշված են նշանների կողմից, այդ նշաններն ապահովում են հաճախորդի ուղղությունը եւ թույլ են տալիս, որ ձեր խանութը ինքնուրույն բավարարի: Թեեւ որեւէ նշան չի կարող փոխարինել անձի ուժը դրական հաճախորդների փորձի մեջ , հաճախորդները ասել են, որ նրանք պետք է հարմարավետ լինեն միջավայրում, որտեղ նրանք կարող են վաճառել իրենց (նույնիսկ եթե նրանք չեն ուզում):
Տեղեկության օրինակին նշում եք ճամբարային խանութում երկրորդ հարկի վաճառքի ոլորտի ուղղությունները: Հատկապես հաճելի շոշափում էր փաստացի ապրանքը որպես նշանների մի հատված ավելացնել ուշադրություն եւ ավելացնելու հարթություն եւ հեռանկար:
02 - Վաճառք
Մանրածախ առեւտրի համար ամենակարեւոր նշանը այն է, որ ուշադրություն է դարձնում խանութի «գործարքներին»: Յուրաքանչյուր հաճախորդ ցանկանում է գործարք; դա այն է, թե ինչպես ենք մենք բոլորս սղված: Վաճառքի նշանները ուղղակիորեն ուշադրություն են դարձնում այդ ապրանքի կամ ծառայության մատչելի գործարքին կամ վաճառքին կամ խրախուսմանը (1 գին 1):
Վաճառքի նշանները պետք չէ գնի մասին: Նրանք կարող են պատմել, թե ինչու է գնել: Օրինակ, շատ մանրածախ առեւտրով զբաղվողները «արտադրվում են Ամերիկաում» ապրանքի նշանով, եւ շատ փոքր բիզնեսներ կվայելեն «ընտանիքը պատկանում եւ գործել է»: Այս երկու հաղորդագրությունները հաճախորդին հաղորդակցում են (վաճառում) բիզնեսը կամ ապրանքը: Շատ հաճախորդների համար, տեղացիները կարող են տեղաբաշխել, կարեւոր դրդապատճառներ են:
Վաճառքի օրինակին նշում նշեք, թե ինչպես է այս բիզնեսը ավելացրել որոշակի տեղեկատվական տեքստ ապրանքի մասին (կարդացեք ստորեւ բերված): Այն ոչ միայն ուշադրություն է հրավիրում հատուկ գին, այլեւ «վաճառում է» ապրանքը `բացատրելով, թե ինչու եք ուզում գնել այն եւ տարբերվում է այլ ընտրություններից:
03 - կրթեք
Սովորող նշանները այն մարդիկ են, ովքեր ուսուցանում կամ բացատրում են ապրանքի կամ ծառայության արժեքը հաճախորդին: Ինչպես արդեն նշվեց, հաճախորդները գնահատում են այնպիսի միջավայր, երբ նրանք կարող են ծառայել իրենց : Սովորեք նշաններ անել հենց դա: Բացի այդ, նրանք նաեւ բարձրացնում են հաճախորդների փորձը եւ վաճառքի ծավալները:
Օրինակ, տնկարանները կարող էին իրենց բույսերի նշանները դաստիարակել, որպեսզի հայտնաբերեն լավագույնը լիարժեք արեւի եւ ստվերի փոխարեն:
Ձեռքբերման նշանի օրինակում, բիզնեսը բացատրում է արտադրանքի ծագումը: Առեւտուրն ավելացել է 55 տոկոսով, այս ապրանքի վրա այս ապրանքի ավելացման հետ: Ուշադրություն դարձրեք, որ այս նշանի գինը չկա:
04 - Entertain
Հաճախորդները ավելի շատ ընտրություն են կատարում այսօր, որտեղից պետք է վաճառել, քան երբեւէ: Ինտերնետ-գնումների հզորությամբ, մրցակցությունը այժմ համաշխարհային է: Հաճախորդները գնահատում են բրենդ հումորի զգացումով: Նրանք ուզում են գործ անել, այն մարդկանց հետ, ովքեր ժպտում են:
Հաշվի առեք, որ ձեր խանութում հաճախ եք ունենում շատ հաճախորդներ եւ սպասում սպասվում է: Ունենալով նշաններ, որոնք հյուրասիրում են հաճախորդներին, դրանք կպահպանեն խանութում ավելի երկար եւ սպասում են ավելի համբերատար:
Այս Զվարճանքի նշանի օրինակով դուք կարող եք տեսնել, թե ինչպես է այս մարզադահլիճը գրավում անցորդների ուշադրությունը եւ ներգրավում նրանց: