Դեպարտամենտ չեք տեսնում
Երբ ճիշտ եք գնում, ձեր ընկերներից յուրաքանչյուրը վաճառող է: Հաճախորդի կողմից, որի ձայնը առաջինն է, ձեր գնորդները լսում են, որ առաքիչը, որի հետեւի վերջը կարող է վերջին բանը տեսնել, յուրաքանչյուր ձեր աշխատակիցը առանցքային դեր է խաղում ձեր մարքեթինգային ջանքերի նվագախմբում:
Լավ ընկերությունները խուսափում են յուրաքանչյուր աշխատակցի համար հարգալից վերաբերմունք ցուցաբերել հաճախորդի համար, որպեսզի ընկերությունը շփման ամեն կետից իր շուկայով տիրապետի, ինչպես շուկան:
Դուք պետք է պահեք 90-օրյա կանոնը
Ձեր հաճախորդները, հեռանկարները եւ չեմպիոնները (նրանք, ովքեր վերաբերում են ձեր բիզնեսը) պետք է ամեն 90 օրից լսեն ձեզ: Մարդիկ պարզապես զբաղված են, այլապես քեզ հիշելու համար: Եթե դուք չեք հետեւում 90-օրյա կանոնին, ապա դուք ռիսկի ստանում եք բղավելով ձեր բոլոր մրցակիցների կողմից:
Պատվիրեք ձեր բոլոր սրտով շնչելու հայեցակարգը
Եթե դու 70 տարեկան ես, հիշում ես Fleetwood Mac- ի հաջողված ռոք խումբը: Բայց ես գրազ եմ դնում, չգիտեիք, որ նրանց գայթակղիչ հաջողությունը գալիս է միայն տարիներ շարունակ տառապանքներից հետո: Ճիշտ է, նախքան իրենց հրեշի ալբոմի լուրերը ազատ արձակելը, նրանք տաս տարիների ընթացքում տվել էին ոչ պակաս, քան 14 կադրային փոփոխություններ: Մարկետինգի մեջ, ինչպես նաեւ ռոք եւ ռոլում, մարքեթինգային հաջողությունները հազվադեպ են լինում ձեր սկզբնական գծի հետ:
Դուք չպետք է դուրս գաք
Մովսեսը եւ իսրայելացիները 40 տարի անապատում թափառել էին առանց վրիպելու: Դու պարտավոր ես ինքներդ ձեզ համար (եւ հավանաբար Մովսեսը) առնվազն երեք անգամ փորձել ցանկացած նոր մարքեթինգային նախաձեռնություն `նախքան սրբիչ գցելը: Ձեր հեռանկարը կարող էր երկրից դուրս լինել առաջին անգամ, երբ դուք վազում եք այնտեղ եւ հոգ տանելով նրա հիվանդ մորը:
Կրկնությունը շուկայավարողի լավագույն ընկերն է:
Դուք պետք է կերակրեք ձեր որոնողական ձագար
Կասկածյալները դառնում են հեռանկարներ, որոնք հետո դառնում են հաճախորդներ: Եվ այդ հաճախորդները առաջացնում են ավելի մեծ հեռանկարներ, եւ ցիկլը վերսկսվում է: Հազարավոր տարիների ընթացքում այս մարքեթինգային գործընթացը (որը նաեւ հայտնի է որպես հետախուզական ձագար) ղեկավարում է բոլոր ընկերությունների համար մարքեթինգային գործունեություն, եւ ես զգում եմ, որ դա եւս մեկ տարի շարունակ կշարունակվի:
Հիշեք, որ ձեր մարկետինգային ժամանակն է պահելով այն Սուրբ
Հաջող մարքեթինգային արշավները ամռանը չեն վերցնում, չեն ստեղծվում «երբ ես ունեմ ժամանակ»: Դուք պետք է ժամանակ հատկացնեք: Ես գտա, որ դա օգտակար է հետեւողականորեն նկարել նույն օրը եւ ժամը `ամեն շաբաթ աշխատելու մարքեթինգային խնդիրների վրա: Ինձ համար սա ուրբաթ օրեր է: ձեզ համար դա կարող է լինել տարբեր: Բայց ինչ օր ու ժամանակ եք ընտրում, այն հարգում է ձեր ամբողջ սրտով:
Ամեն տարի Ջեթիսոն մեկ ծրագիր եք իրականացնում
Չեմ կարող հաշվի առնել վերջին 15 տարիների ընթացքում ես տեսել եմ ընդգծված շուկայի մասնակիցների թիվը: Քանի որ առաջադրանքից հետո խնդիրն ավելացվում է նրանց թիթեղների վրա, ոչինչ չի հանվում: Միանգամից դադարեցրեք այս խելագարությունը եւ ամեն տարի որոշեք մարքեթինգային խնդիրը վերացնելու համար: Շատ հաճախ, ինչ-որ մեկը շարունակում է գործ անել (օրինակ `հաշվետվություն տրամադրել), բայց արժեքը չի ավելացնում:
Վերացնել մեկ տարվա մարքեթինգային խնդիրը. ձեր առողջությունը կախված է դրա վրա:
Դանդաղեցրեք մարքեթինգային ծախսերը դանդաղ ժամանակահատվածում
McGraw-Hill Research- ը վերլուծել է 600 ընկերություններ եւ նրանց մարքեթինգային ծախսերը: McGraw-Hill- ը եզրակացրեց, որ ռեզերվային ժամանակահատվածում գովազդի պահպանումը կամ ավելացումը այն ընկերությունները, որոնք առաջիկա հինգ տարիների ընթացքում աճել են միջին վաճառքի աճը 275% -ով: Սակայն այն ընկերությունները, ովքեր կրճատել են իրենց գովազդը, անցած հինգ տարիների ընթացքում աճել են միայն 19% -ով: Երբ է ճիշտ ժամանակն է շուկայահանել ձեր բիզնեսը: Ամբողջ ժամանակ.
Դուք պատիվ եք բերում աշխատակիցներին
Ես երբեւէ եղել եմ ճանապարհորդության ոլորտի հաճախորդի հաշվետվություն, որը ցույց տվեց, թե որտեղից են նոր ուղերձները: Երկրորդ ամենաբարձր դասակարգը նախկին աշխատակիցներն էին: Ստացվում է, որ արձակուրդի գնորդները հարցնում են այդ նախկին աշխատակիցներին, որտեղ նրանք կարող էին գիրք անել Vegas- ի փաթեթը, ինչպես հարեւանի, որոնք լսել էին, եւ նախկին աշխատակիցները վերադառնում էին իրենց հին գործատուին:
Երբ դուք վերաբերվում եք ձեր հեռացող աշխատողներին բարի կամքի չափով, նրանք կարող են պարզապես վերածվել ձեր չվճարված վաճառքի ուժի եւ գործուղեք ձեր ճանապարհը:
Շատ շնորհակալ կլինես
Ցավոք, մենք ապրում ենք անարատության շրջանում: Սակայն խոհեմ վաճառողը կարող է անել իր մասը `քաղաքակրթությունը այլ կերպ ապավինափոխված աշխարհ բերելու համար: Շնորհակալություն հայտնեք բազմաթիվ հաճախորդների շնորհիվ, շնորհակալություն գրառումների, նվերների վկայականների եւ երախտագիտության լանչերի `ընդամենը մի քանի անուն: Այդ շնորհակալությունը, դուք պետք է շքեղ լինեք: Պարզապես համոզվեք, որ շնորհակալ եք դասական եւ զգայուն, եւ բարությունը վերջապես կվճարի:
Իհարկե, մենք բոլորս խախտում ենք այդ պատվիրանները եւ ժամանակ առ ժամանակ ներում ենք փնտրում: Բայց եթե դուք հետեւողականորեն խախտում եք այս տասը պատվիրանները մարքեթինգի մեջ, դուք վտանգի ենթարկում եք, հաճախորդի արտահոսք:
Խմբագրված Լաուրա Լեյքը