Ինչ ձեր ֆինանսական տվյալները բացահայտում են ձեր բիզնեսի մասին:
Գործունեության հիմնական ցուցանիշները (KPIs) այն տվյալների միտումները են, որոնք դուք կարող եք պարբերաբար հետեւել ձեր բիզնեսի առողջությանը գնահատելու համար: Նրանք տրամադրում են արագ, հեշտությամբ մատչելի պատկերներ, թե ինչպես է ձեր գործողությունը զարգանում եւ արժեքավոր է երկարաժամկետ կատարողականի կանխատեսմամբ: Քանի որ յուրաքանչյուր գործարար յուրահատուկ է, որոշ չափով կարող եք լինել KPI- ն, որը կարող է տարբեր լինել, քան արդյունաբերությունում գտնվող այլ ձեռնարկությունների: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք աշխատել հետեւյալ հինգ տեսակի ֆինանսական տվյալների հետ, հարմարեցնելով KPI- ները, որոնք ձեր նպատակի համար լավագույնն են:
1. Եկամուտ
Ցանկացած փոքր բիզնեսի սեփականատիրոջ պես, դուք հետեւում եք ձեր եկամուտներին հետեւողականորեն համոզվելու համար, որ ձեր եկամուտը պահպանում է կայուն տեմպ: Այնուամենայնիվ, երբ դուք նայում եք եկամուտին, որպես KPI, դուք ավելի շատ մտահոգված եք միտումներից, քան կոնկրետ թվեր: Օրինակ, ձեր եկամուտը կարող է ցածր լինել յուրաքանչյուր ամսվա վերջում `նշելով, որ նոր մարքեթինգային ռազմավարությունն անհրաժեշտ է դանդաղեցնել այդ դանդաղ ժամանակները: Երբ եկամուտը մեծանում է, դուք կարող եք շտկել պատճառները եւ պահպանել միտումը:
2. Ուղիղ ծախսեր
Դուք, ամենայն հավանականությամբ, կկարողանաք մեջբերել տենդին, թե որքան եք ծախսում ամեն օր բիզնես անում: Ձեր ուղղակի ծախսերը կարող են ներառել արտադրության , արտադրանքի, մարկետինգի եւ այլ գնումների նյութեր եւ պարագաներ, որոնք այնուհետեւ փոխարկում եք շահույթին: Երբ դուք նայում եք ուղղակի ծախսերին KPI- ի տեսանկյունից, դուք համարում եք ծախսերի միտումներ: Գուցե դուք կատարում եք ձեր ծախսերը ամսվա վերջում, երբ շատ այլ օրինախախտումներ են սպասվում: Այն կարող է ավելի լավ լինել ձեր բանկային հաշվի համար, եթե փոխարենը ձեր ուղղակի ծախսերը տարածվում են յուրաքանչյուր ամսվա ընթացքում:
3. Վերգետնյա
Overhead- ը սովորաբար բաղկացած է ձեր ընթացիկ բիզնես ծախսերից, որոնք անմիջականորեն չեն վերաբերում շահույթներին, ներառյալ վարձակալության գրասենյակային տարածքը եւ աշխատակիցներին վճարելը: Այն կարող է ամրագրվել, այսինքն, այն մնացել է նույն ամսվա ընթացքում, կամ փոփոխական, այսինքն, տատանվում է շուկայական տոկոսադրույքներով կամ սեզոնայնությամբ: Օրինակ, եթե դուք արձակուրդում լրացուցիչ մարդկանց վարձում եք կամ տարին որոշակի ժամանակ պահում եք լրացուցիչ պահեստային տարածք, այն կփոխի ձեր գլխաքանակի ծախսերը:
Հետեւյալ հոսողը, որպես KPI, օգնում է մնալ ներկայիս փոքր աճի վրա, որը կարող է այլ կերպ աննկատ մնալ: Այսպիսով, դուք կարող եք ճշգրտումներ կատարել դրամական հոսքերի պահպանման կամ սահմանափակումների լրացուցիչ ծախսերի համար:
4. Համախառն շահույթի մարժա
Ձեր ընդհանուր համախառն շահույթը յուրաքանչյուր դոլարի տոկոսն է, որը դուք վաստակում եք ուղղակի ծախսերը վերացնելուց հետո: Այս KPI- ն կարեւոր ցուցանիշ է, թե որքան լավ եք անում, եկամուտների եւ արտադրանքի հավասարակշռման գործում: Իդեալում, դուք ուզում եք տեսնել տոկոսային աճը, սակայն, օրինակ, ձեր մատակարարներից գների բարձրացումը կարող է հակառակ ազդեցություն ունենալ: Այս KPI- ի վերեւում նշանակում է, որ կարող եք հարմարեցնել ձեր գնագոյացմանը `ձեր համախառն շահույթը մեծացնելու համար:
5. Զուտ եկամտի մարժա
Ձեր զուտ շահույթի շեմը , բնականաբար, բարդ է, քան համախառն եկամուտը, քանի որ հաշվի է առնվում գինը, ինչպես նաեւ ծառայությունների արժեքը, ցույց տալով, թե ինչ է իրականում բերում այն ամենը, ինչ վճարվում է: Հետեւյալ այս KPI- ին հետեւելը հնարավորություն է տալիս ձեզ նայելու մեծ պատկերը եւ այն ժամանակի ընթացքում: Եթե ձեր զուտ շահույթի ծավալի աճը տատանվում է, հավանաբար, անհրաժեշտ է ձեր հաշվեկշռի վերափոխում, հաշվի առնելով առողջ գիծը:
Լրացուցիչ KPIs, որոնք ցույց են տալիս զգալի միտումները
Աճը
Ձեր բիզնեսի աճը KPI է, որը ցույց է տալիս առաջընթացը ձեր մասնագիտական նպատակների նկատմամբ:
Աճը կարող է նշանակել ձեր հաճախորդների բազայի ընդլայնումը, ավելացնել ապրանքները կամ ծառայությունները, ավելացնել ձեր եկամուտը կամ ընդլայնել բրենդի ճանաչումը նոր շուկաներ:
Հաճախորդներ
Փոքր բիզնեսի սեփականատերերի համար հաճախորդները հանդիսանում են հաջողության առաջատար միջոց: Այս KPI- ն հետեւում է ձեր հաճախորդի բազայի չափի փոփոխություններին եւ միջինում: Դուք ստանում եք յուրաքանչյուր հաճախորդի եկամուտ: Այս KPI- ն կարող է օգնել ձեզ պահպանել ընթացիկ պահը.
- Ձեր թիրախային ժողովրդագրական փոփոխությունները
- Հաճախորդի բավարարվածության մակարդակը
- Հաճախորդի պահելու տոկոսադրույքը
- Կրկնվող հաճախորդների քանակը
- Հաճախորդի բավարարվածության մակարդակը
Շուկա
Այս KPI- ը հետեւում է, թե որքան արագ է շուկան աճում եւ արդյոք ձեր ընկերության շուկայական մասնաբաժինը պահպանում է: Երբ դուք ունեք ձեր բիզնեսում կատարվողը, դուք ավելի լավ կկարողանաք հասկանալի որոշումներ կայացնել, որոնք կբարձրացնեն ձեր աճը: Օրինակ, եթե դուք վաճառում եք այգու սերմերը եւ ձեր շուկան KPI- ն ցույց է տալիս ցածր գոտում օրգանական սերմերի վաճառքից, դուք կիմանաք, որ ժամանակը հասունացել է օրգանական գնալ:
Աշխատակիցներ
Ձեր աշխատակից KPI- ն պարտավոր է լինել ձեր բիզնեսի ընդհանուր առողջության զգալի չափը: Այս կարեւոր կատարողական ցուցանիշը ոչ միայն բացահայտում է օբյեկտիվ տվյալներ, ինչպես աշխատողի առաջ բերված միջին եկամուտը, այլ նաեւ ոչ նյութական շահերը, ինչպես բավարարված են իրենց աշխատանքով, եւ թե ինչպես են նրանք զբաղվում իրենց ամենօրյա խնդիրների հետ: Աշխատակիցների ներգրավվածությունը ցույց է տալիս բարձրացված արտադրողականությունը եւ հանգեցնում է ծանրության ավելի ցածր մակարդակի, որը օգուտ է բերում ձեր վերջնական գծին: