Մագիստրատուրայի արվեստը տիրապետեք
Յուրաքանչյուր բիզնես պետք է վճարվի, եթե հուսով է գոյատեւել, եւ ձերն է բացառություն: Ժամանակին օրինագծերը չվճարելը ձեր հաճախորդների համար եզակի չէ: կարծում եք, թե որքան մարդիկ չեն վճարում ժամանակի ներքին եկամուտների ծառայությանը կամ դրանց կաբելային օրինագծին կամ նրանց կրեդիտ քարտին: 2015 թ.-ին իրականացվող «Վարկային խորհրդատվության ազգային հիմնադրամ» -ի համար անցկացված մեկ ուսումնասիրության հարցվողների միայն 71 տոկոսը տեղեկացնում է, որ իրենց բոլոր օրինագծերը ժամանակին վճարում են: Հիշեք նաեւ, որ անհատները չեն հանդիսանում միայն նրանց, ովքեր վճարում են իրենց օրինագծում մի փոքր ուշ: կորպորացիաները եւ այլ հաստատությունները միշտ չէ, որ վճարում են ժամանակին: Հատկանշական է, որ փաստաբանները չեն հավաքելու այն ամենը, ինչ նրանք պատրաստում են: Հետեւաբար, ժամկետի իրականացման տեմպը վերաբերում է այն գումարին, որը փաստացի ստացվում է հաճախորդներից բաժանորդագրված գումարի չափով:
Եթե հաճախորդը չի արձագանքել ձեր աջակցության աշխատակիցների էլեկտրոնային փոստին կամ հեռախոսազանգերին, ապա դա նշանակում է, որ դուք ստիպված կլինեք հեռախոսի վրա փորձել եւ վճարել:
Ահա որոշակի խորհուրդներ արդյունավետ հաճախորդների պարտքերի հավաքման համար:
- Գիտեք իրավունքի եւ էթիկայի կանոնները ձեր իրավասության մեջ, ինչպես նաեւ պահեք ձեր անօրինականության ապահովագրությունը: Ձեր անմիջական նպատակն է վճարել: Դուք չեք ցանկանում մեղադրվել պարտքերի հավաքագրմանն առնչվող որեւէ օրենք խախտելու համար: Հիշեք, որ որոշ պետական օրենքների ներգրավվածությունը պարտքի հավաքագրման վրա տարածվում է պարտապանի պարտքի վրա գտնվող որեւէ անձի վրա եւ չի սահմանափակվում, քանի որ «Արդար պարտքերի գանձման ակտերի մասին» օրենքը երրորդ կողմի պարտքային կոլեկտորներին եւ իրավաբաններին վարձել է պարտքերի հավաքագրման համար: Դուք նույնպես չեք ցանկանում, որ ձեր օրինագծերի հավաքման ջանքերը վերացվեն սպառնալիքների դիմաց, վճարելու չվճարելու համար, բողոք ներկայացնելու հակառակ սպառնալիքները կամ ապահովագրավճարի վճարումների աճը, քանի որ դուք ստանում եք ձեր ընկերությանը մի շարք բիլլինգի վեճերի մեջ: Դուք պետք է իմանաք, նախքան զանգահարեք, թե արդյոք դուք կարող եք տոկոսագումար վճարել օրինագծերի համար, հաճախորդի գույքի վրա գրավ դնել կամ դադարեցնել աշխատանքը, մինչեւ վճարումը կատարվի: Պահպանեք օպտիմալ արդյունքը `հաշվի առնելով գումարները` լավ մնալով տարբեր օրենքների եւ էթիկայի կանոնների սահմանափակումներով:
- Պատրաստեք սցենար եւ գրեք այն: Մեզանից շատերը անհարմար վիճակում են, մեզ հետ կապված գումարները քննարկում են, եւ դառնում են խառնաշփոթ կամ զայրացած կամ այլ կերպ հուզական, երբ ինչ-որ մեկը վճարում է վճարումը միայն բնական է: Ընթացքի ջերմության մեջ, սցենարին կպչուն պահելը կարող է հանգստանալ զրույցի համար: Կրկին հիշեք `ձեր լավագույն դեպքում սցենարը այն է, որ հաճախորդը վճարում է ձեզ:
- Կանգնեք հավաքման զանգերի կատարման ժամանակ: Դուք պարզապես կզգաք ավելի հեղինակավոր: Դուք կցանկանաք լինել ալֆա այստեղ: առաջնորդել այնպես, որ հաճախորդը կհետեւի ձեզ: Դուք կարող եք ավելի թույլ զգալ, եթե նստած եք:
- Պահեք ձեր ազդանշանի լույսը, բայց մասնագիտական եւ հավակնոտ: Այստեղից շատ բան կախված է ձեր ընդհանուր անձնավորությունից եւ հաճախորդից: Դուք կարող եք սկսել ասելով, որ ցանկանում եք շփվել բազայի հետ, քանի որ դուք գնում եք դեբիտորական պարտքեր, եւ նկատել եք, որ յոթ օր առաջ վճարված չէ հաճախորդի կողմից վճարման համար:
- Օգտագործեք լռությունը արդյունավետ: Երբ դուք հայտարարել եք ձեր կոչման նպատակը, կարող եք ավելի երկար դադար տալ, քան սովորաբար, որ հաճախորդը բավարար ժամանակ տրամադրի:
- Կանխատեսեք ձեր հաճախորդից հնարավորությունները եւ ինչպես արձագանքեք այդ պատասխաններին: Ժամանակի մեծ մասը, եթե հաճախորդը գումար վաստակեց, վճարեց քեզ: Ասված է, որ մեզանից ոմանք փորձառու են բավականին խոշոր կազմակերպություններով, որտեղ նրանք վճարում են ավելի քիչ, քան լեգիտիմ պատճառներով, քանի որ դրանք արդիականացնում են իրենց «համակարգը»: Մեզանից ոմանք նաեւ ասել են խոշոր հաստատությունների կողմից, որ ստուգումը գտնվում է փոստով , ստուգումը իսկապես փոստում է, եւ ստուգումը կատարվել է FedExed- ում, երբ, փաստորեն, այդ իրադարձություններից ոչ մեկը դեռ չի եղել: Այսպիսով, եթե պատվիրատուն ասում է «ստուգումը փոստում է», կարող ես պատասխանել, որ հաջորդ մի քանի օրվա ընթացքում դուք կանդրադառնաք դրա համար եւ կրկին զանգահարեք ուրբաթ, եթե չեք ստացել այն: Եթե հաճախորդը խոստովանում է, որ օրինագիծը վճարելու համար բավարար գումար չունի, քննարկեք մասնակի վճարման հնարավորությունը:
- Հետեւեք ձեր զրույցի ընթացքում ձեռք բերված պայմանավորվածությունը ամփոփող հաստատող նամակով կամ նամակով: Հիշեք, մեղքի դոզան, որը համակցված է ձեր սեփական համառությամբ: Որոշ մարդիկ կարող են ոգեշնչված վճարել ձեզ միայն այն պատճառով, Բացի այդ, նրանք անհանգստացած են իրենց վարքով:
- Վճարեք զանգահարելուց հետո: Այս խոսակցությունները դժվար է: Քայլեք մի կարճ քայլով, թույլ տվեք ինքներդ մի քանի անիմաստ վեբ ճամփորդել, կամ կողպեք մի վանկի սոյայի latte: Այնուհետեւ վերցրեք եղջյուրը եւ հավաքեք հերթական հափշտակող հաճախորդին:
Բիլլ հավաքելը հմտություն է, եւ այն փաստը, որ փաստաբանները կարող են ժամանակի ընթացքում զարգանալ: Նրանք պետք է. առանց վճարման, նրանք շուտով կարող են գնահատել վարկատուների հմտությունները իրենց սեփական տիեզերքում: