Հաճախորդները նախընտրում են աշխատակիցներին համազգեստով
Աշխատողները, հատկապես «Հազարամյակի եւ Ժառանգության» աշխատակիցները հաճախ հագուստի կոդերը տեսնում են որպես իրենց անձնական արտահայտության կամ անձնական տարածքի ներխուժում:
Այսպիսով, պատրաստեք այդ ջերմ ընդունելությունը ձեր աշխատակիցների կողմից, երբ դուք իրականացնում եք այդ քաղաքականությունը: Նախքան ձեր քաղաքականությունը գրելու համար, եկեք խոսենք դրա իրականացման մասին: Այժմ դա կարող է հետ գալ ձեզ, բայց կարդալ եւ դա իմաստ կունենա:
Ձեր քաղաքականության իրականացման չորս խորհուրդներ
- Ներգրավել աշխատակիցներին այդ գործընթացում: Երբ դուք նստում եք նորաձեւության նոր քաղաքականության հաստատման համար, ձեր աշխատակիցները մասնակցում են դրա ստեղծմանը: Նախ, դա կնվազեցնի (չի դադարում) փոփոխության դիմադրությունը: Ի վերջո, աշխատակիցները ձայն ստացան քաղաքականության ստեղծման գործում: Երկրորդ, դա կօգնի ձեզ բացել իրականացման ճանապարհին հնարավոր պոչերը: Օրինակ, մենք աշխատում էինք մեկ նախագծում, սեփականատերերը ցանկանում էին, որ աշխատողներն ունենան ծածկոցներ: Նրանք վերցրել էին սառը թիկնոց, կաշվե շապիկներով: Այնուամենայնիվ, երբ աշխատակիցը դնում է այն, շատ դժվար էր նրանց աշխատանքը ավարտելու համար: Նրանք նայում էին մեծ, բայց գլխարկը այնքան ծանր էր, եւ աշխատողները շատ ու շատ շարժումներ էին անում: Աշխատակիցներից մի քանիսը մեկնաբանել են, որ «եթե նրանք խնդրեին մեզ, մենք կխնդրեինք նրանց ասել, որ դրանք չեն աշխատի, իսկ մանրածախ վաճառողները կօգտվեին, իմանալով, որ մինչեւ նա վճարեր, որ նախընտրական քարոզարշավը գործածվի: Ի դեպ, ես պատմում եմ այս պատմությունը, քանի որ վերջին անգամ էի վստահել սեփականատիրոջ կարծիքին, առանց աշխատակիցների հետ խորհրդակցելու, իմ համար սովորած դաս:
- Հաճախորդին ներգրավել գործընթացում : Հաշվի առեք, որ ձեր ամենակարեւոր գործն է խանութի հաճախորդների փորձը պահպանելը: Այսպիսով, հրավիրեք ձեր որոշ լավագույն հաճախորդներին `նրանց կարծիքը տալը: Դուք զարմանում եք, թե որքան լավ է դա ձեզ համար աշխատելու: Հատկանշական է, որ երբեմն դուք որոշակիորեն դուրս եք գալիս «չափազանց օգտակար» հաճախորդների կողմից առաջարկվող պատի առաջարկներից, սակայն այն փաստը, որ դրանք ընդգրկված են, կապում են ձեզ հետ եւ նրանց հետ, եւ խոսքը տարածվում է: Մեկ նախագծում ես առաջնորդվում էի, որ մենք հարցումներ ենք կատարում խանութի հաճախորդներին, խնդրելով նրանց, որոնք նայում են ավելի լավ A կամ B: Դա իսկապես զվարճալի արշավ է, որը շատ բուռն գեներացվել է: Հաճախորդները եկան ցանկանալով տեսնել, թե արդյոք նրանք քվեարկել են քվեարկության արդյունքում: Սա իրականում ստեղծեց խանութի երթեւեկությունը, ինչ բոնուս:
- Բացատրեք, թե ինչու նախորդից : Երբ պատրաստ եք այս նոր քաղաքականությանը դուրս գալը, ժամանակ է պահանջում կիսվել «ինչու» նախքան ձեզ երբեւէ պատմել «ինչ» նոր հագուստի կոդը: Աշխատողները արժանի են իմանալ, թե ինչու, ինչպես նաեւ վերը նշված # 1 տողը, այն օգնում է նվազեցնել գաղափարի դիմադրությունը առաջին հերթին: Ոչ ոք փոփոխություններ չի սիրում, հատկապես մանրածախ աշխատողներ:
- Օգտագործեք տեսողական նյութեր: Պատկերը արժեքավոր է հազար բառով, եւ նրանք ճիշտ են: Մեկ նախագծում մենք արել ենք հաճախորդի համար, իրականում նկարահանում էինք աշխատանքի ճիշտ եւ սխալ ձեւով: Մենք դրա հետ շատ զվարճանք ունեցանք: Երբ լուսանկարը նկարահանվեց, մենք դահլիճի պատին ցուցադրեցինք ընդմիջման սենյակում: Մենք գնել շրջանակներ եւ կառուցել «ընտանեկան» պատմություն պատին: (Մտածեք ձեր տանը գտնվող ընտանեկան նկարների պատին): Մենք ունեցել ենք «ստանալ այն» ընտանիքը եւ «այն չի ստացնի ընտանիք (իրական անուններ): Այս գաղափարը հսկայական օգնություն էր հագուստի կոդը պահպանելու համար եւ այն նաեւ ստեղծեց ինչ-որ զվարճանք այն ամենի իրականացման մեջ: Մենք օգտագործում էինք փաստացի աշխատակիցներին լուսանկարներում, ուստի նրանք ամբողջ գործընթացի մաս էին կազմում, այն քաղաքականությունը մշակելու համար `այն իրականացնելու համար` աշխատել մեծ:
Մանրածախ զգեստների կոդ ձեւավորելու համար 10 խորհուրդներ
- Պետք է լինի հարմարավետ: Աշխատողներից լսող թիվ մեկ բողոք կամ ձախողում է համազգեստի հարմարավետությունը: Իհարկե, ոմանք պարզապես դժգոհում են հարմարավետությունից, երբ նրանք իսկապես ցանկանում են, որ ամբողջ գաղափարը հեռանա, բայց շատերը իսկապես մտահոգություն են արտահայտում: Մանրածախ առեւտուրը մեծ տեղ է զբաղեցնում: Աշխատակիցները բարձրացնում են տուփերը, պահեստները, շարժվող ապրանքները եւ հաճախորդների համար ապրանքների առաքումը: Ձեր համազգեստը պետք է տեղավորվի աշխատողի աշխատանքային կյանքին: Հիշեք, իմ նախատոնական պատմությունը: Իմ մանրածախ աշխատատեղերից մեկում մենք իրականացրել ենք համազգեստ: Այն նայում էր հրաշալի մոդելների վրա: Բայց երբ շալվարը եկավ, նրանք թունդ եւ հարմարավետ էին: Նույնիսկ ես բողոքեցի նրանց: Գնումները գտել են «ավելի էժան» տաբատ, որոնք ունեն նույն տեսքը եւ գույնը: Մեծ սխալ.
- Պետք է լինի անհավասար: Դրանով ես նկատի ունեմ, որ ձեր խանութում պետք է լինի հասանելի տղամարդկանց եւ կանանց համար: Հաճախ անգամ ընտրվում են համազգեստներ, որոնք մեծ են տղամարդկանց համար, բայց ոչ կանանց համար: Օրինակ, պոլո վերնաշապիկներ: Սրանք միասնական համազգեստ են, բայց եթե ուշադիր լինեք ձեր աղբյուրի վրա, ապա դա կարող է սարսափելի լինել կանանց վրա: Հիշեք, որ աշխատակիցը, որը համազգեստով անհանգստացած է, հաճախորդին եւ խանութին վատ կաշխատի: Նրանց խայտառակությունը (կամ անհարմարավետությունը) կազդի նրանց վերաբերմունքի վրա, որոնք ազդում են վարքագծի վրա, որը, իր հերթին, ազդում է հաճախորդի փորձի վրա:
- Պետք է տեղավորել օրինական կրոնական կարիքները եւ աշխատողների հաշմանդամությունը կամ բժշկական պայմանները: Սա կպչուն է եւ մեկ այլ պատճառ, թե ինչու ստորեւ հուշում է ստորեւ այնպիսի լավ գաղափար: Ճշմարտությունն այն է, որ մանրածախ առեւտրով զբաղվող անձը կարող է ցանկացած պահի պատրաստել իրենց զգեստի կոդը իրենց խանութում, քանի դեռ դա ոչ մի կերպ խտրական չէ կամ չի թույլատրում, երբ օրենքով պահանջվում է: Մյուս մեկ խորհուրդ, այստեղ, եթե գիտեք, որ ձեզ համար աշխատող աշխատողներ կունենաք, ովքեր կպահանջեն այս կացարան, հաշվի են առնեք այնպիսի քաղաքականություն, որը խառնուրդ է կամ բնական տեսք ունի կացարանով եւ ոչ թե ակնհայտ «այս մարդը սխալ է անում»: Այն ստիպում է աշխատակցին նաեւ անհարմար զգալ:
- Պետք չէ կենտրոնանալ մի քանի աշխատակիցների վրա : Հաճախ անգամ է, որ հագուստի կոդը քաղաքականություն գրելու իմաստը հիմնված է մեկ կամ երկու աշխատակիցների վրա, ովքեր շփոթում են ձեզ որպես փոքր բիզնեսի սեփականատեր: Դուք ցանկանում եք հաստատել այդ աշխատակիցներին, որպեսզի բոլորի համար համազգեստ ստեղծեք: Ձեր աշխատակիցները կարող են տեսնել հենց այս իրավիճակում, եւ դուք ձեր ձեռքերում ապստամբություն կունենաք:
- Պահպանեք այն : Ամենամեծ սխալը վաճառողը կարող է դարձնել զգեստի կոդը, որը չափազանց խիստ է: Որքան խիստ է, այնքան ավելի դժվար է իրականացնել: Հաշվի առեք, որ դուք չեք ցանկանում, որ այն քաղաքականությունը, որը տեւում է շատ ժամանակ, ստուգելու եւ պահպանելու համար: Օրինակ, շատ մանրածախ ընկերությունները թույլ են տալիս իրենց աշխատակիցներին հագնել ջինսե: «Ջինսեր» շատ ընդարձակ տերմին է, բայց ջինսերը լավ քաղաքականություն են, քանի որ դա ձեր աշխատակիցների ներկայիս զգեստապահարան է: Այնուամենայնիվ, համոզվեք, որ դուք հատուկ եք այնպիսի տեսակի ջինսերի համար: Ոչ մի անցք, ոչ էլ փաթաթա կամ հեգնանք կամ խունացած նախշեր:
- Հեռու մնալ գործարար պատահականության պայմաններից: Սա կարող է թվալ անհամատեղելի հուշում 5-ի հետ, բայց ճշմարտությունն այն է, որ ոչ ոք չգիտի, թե ինչ գործարար է պատահական: Այն ունի ավելի շատ մեկնաբանություններ եւ կրկնողություններ, քան ես գիտեմ ցանկացած այլ զգեստի կոդը: Ոմանց համար բիզնեսի պատահական նշանակում է ջինսե հագուստի վերնաշապիկը: Մյուսների համար դա նշանակում է, որ ձեր հայցով որեւէ կապ գոյություն չունի: Տրամադրել կոնկրետ ուղղություն ձեր աշխատակիցներին եւ հեռու մնալ միջոցառումների հրավերներին օգտագործվող պայմաններից:
- Ցուցադրել օրինակներ : 6-րդ հուշումից հետո մտքի հետ միասին, ձեր հագուստի քաղաքականության քաղաքականությունը պետք է ունենա որոշակի օրինակներ, թե ինչն է նշանակում բոլոր մասերը: Լավագույն պրակտիկան պետք է ներառի նաեւ նկարները, այնպես որ ոչ մի սխալ հաղորդակցություն կամ սխալ մեկնաբանություն չի տեղավորվում: Դուք չեք կարող գնալ, քանի դեռ մենք նկարել ենք պատի պատին, բայց ես կխրախուսեմ տեսողական օրինակներ:
- Ընդգրկել լայն լսարան: Իրականացման խորհրդում ես խոսեցի այն մասին, որ հաճախորդը եւ աշխատողը ընդգրկված լինեն `որպես գլուխ հանելու համար խորհուրդներ: Բայց հիշեք, որ դա միայն աշխատում է, եթե նրանք ներգրավված լինեն հագուստի կամ ձեւի ստեղծման մեջ:
- Մտածեք պահվածքը: Համազգեստը չի կարող լինել միայն վերնաշապիկի կամ կոշիկի մասին: Այն նաեւ պետք է անդրադառնա մազերի, դիմահարդարման, դաջվածքների եւ այլն: Լավ է արդյոք սահմանափակել դաջվածքները եւ պիրսինգները: Այո: Որոշ մանրածախ միջավայրերում, այս տեսակ արտահայտությունը, փաստորեն, գումարած եւ ավելացնում է խանութի միջավայրը: Բայց ուրիշների մեջ նրանք դետադրիչ են: Այս բաները ձեր հագուստի կոդը հստակորեն գրեք:
- Մտածեք ծախսերը: Մտածեք երկարաժամկետ ձեր հագուստի կոդը: Օրինակ, իմ կոշիկի խանութներում մենք կրում էինք միասնական վերնաշապիկը, որը սովորաբար օգտագործվում էր ավտոտնակում գտնվող աշխատակիցների կողմից: Դա հստակ եւ գերժամանակակից էր: Մենք գործադրեցինք աշխատողի անունը յուրաքանչյուր վերնաշապիկի գրպանի վերեւում: Նրանք հիանալի տեսք ունեին: Բայց եթե աշխատողը լքի, ապա երեք ատլասներ ունենք Մեթի հետ: Ընտրությունը պետք է լինի գովազդել մեկ այլ Matt- ի աշխատել խանութում կամ փոխել մեր գործընթացը: Մենք անցել ենք վերնաշապիկի կափարիչը, վերնաշապիկի վրա փորագրված անունով: Դա թույլ տվեց, որ անհրաժեշտության դեպքում հեռացնենք կափարիչը եւ վերանայի վերնաշապիկը: Գուցե դուք չեք տրամադրել համազգեստը, բայց դուք ցանկանում եք վերահսկել հագուստի մանրածախ խանութները: Նկատի առնենք նաեւ աշխատողի արժեքը: Դիմադրիր հագուստի կոդերը, որոնք պահանջում են աշխատակիցներին ձեռք բերել բոլոր նոր հագուստները:
Այլ բաներ հաշվի առնելու համար
- Եթե դուք մատակարարում եք համազգեստը: ունեն հագուստի խնամքի եւ պահպանման կանոններ: Դուք կզարմանաք, թե քանի աշխատակիցներ իրենց անձնական հագուստները շատ տարբեր են վերաբերում իրենց համազգեստին: Մտածեք, թե ինչպես եք վարում մեքենայի վարձույթ մեքենայի դեմ:
- Կանոններ համազգեստի «հագած» մասին: Օրինակ, եթե ձեր աշխատակիցները հագնում են պոլո վերնաշապիկներ, կարող եք ունենալ մանրածախ առեւտրով զբաղվող, որը ցանկանում է թեւի ծայրերը վերածել որպես տեսքի մաս: Եթե դա քաղաքականության մեջ չեք շտապում, ապա դա լավ է: Եվ եթե դա լավ է, այնպես որ բոլոր մյուս ստեղծագործական գաղափարները ձեր աշխատակիցները կխաղան:
- Ազատված աշխատակիցները կարող են ձեր պետությունում առանձին կանոններ ունենալ օրենքների հիման վրա: Խորհրդակցեք այս օրենքներին, նախքան ձեր քաղաքականությունը գլորում եք: