Պահպանելով ձեր մանրածախ աշխատակիցները
Աշխատողի բարոյական բարձրացման համար, առաջին հերթին պետք է հասկանաք այս ճշմարտությունը. Դուք չեք կարող դրդել մարդկանց:
Հիմա, որ կարող է զարմացնել ձեզ: Բայց ճշմարտությունն է, դուք չեք կարող դրդել աշխատակցին: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք ապահովել այնպիսի միջավայր, որը խթանում է աշխատողի մտքի ու սիրտը, որպեսզի նրանք դրդեն իրենց: Սա է պատճառը, որ մենք կարդում ենք «ինքնամաքրված» տերմինը աշխատողների համար բոլոր ցանկացող գովազդներում: Զվարճալի մասը բոլորն են, ինքնուրույն: Այլ սահմանումը չկա: Համոզված եմ, որ նրանք փորձում են «ոչ թե ծույլ» լինել շատ քաղաքակիրթ ձեւով: Բայց բարոյականությունը պայմանավորված է ընկերության կողմից, եւ աշխատակիցների կողմից տրված մոտիվացիան պայմանավորված է:
Այս փաստը հաշվի առնելով, անշուշտ, ձեր մանրածախ խանութում տեղակայված ցանկացած ռազմավարություն պետք է աշխատակիցների հետ խորհրդակցի կամ խորհրդակցի: Պարզապես նստել եւ գլխացավել գաղափարների ցանկը կամ ավելի վատ, կարդալ վակուումի գաղափարներ լիարժեք գիրք, առանց աշխատակիցների ներածության, միայն ձեր ժամանակի վատնումն է: Թեեւ այդ գրքերում լավ գաղափարներ կան (ինչպես Bob Nelson- ի 1001 աշխատակիցներին վարձատրելու միջոցները), ձեր գաղափարի ազդեցությունը ձեր աշխատակիցների եւ ձեր մշակույթի վրա հիմնված է:
Այսպիսով, համոզվեք, որ ձեր խանութում փորձած ցանկացած գաղափարը խորհրդակցում է ձեր աշխատակիցների հետ:
Millennials- ը կազմում է աշխատուժի ամենամեծ տոկոսը: Իսկ գեներալ Զը, հաջորդող խումբը, ակնկալվում է, որ 1-ից 2 միլիոն մարդ կունենա: Այսպիսով, բարոյական խթանումը այսօրվա մանրածախ առեւտրով զբաղվում է ամբողջովին նոր իմաստով:
Հնարավոր է, որ հին աշխատուժը ձեզ դրդի, հաճախ չի լինում նույն ազդեցությունը այսօրվա աշխատակցին:
Իմանալ ձեր աշխատակիցներին
Այս մեկը կարող է պարզ լինել, բայց խանութի սեփականատերերը հաճախ աշխատում են աշխատակիցների հետ: Նրանք գիտեն շատ «փաստեր» իրենց աշխատակիցների մասին, ինչպիսիք են տարիքը եւ ընտանիքի չափը, բայց նրանք շատ քիչ գիտեն իրենց սիրո եւ դավաճանության, հոբբիների եւ կրքերի մասին: Դա իմանալով այս վերջին բաները, որոնք բարելավում են բարոյականությունը: Ինչպես կարող եք բարելավել ձեր անձնակազմի բարոյականությունը կամ արտադրողականությունը, եթե չգիտեք, թե ինչն է դրանք դրդում:
Ներգրավել ձեր աշխատակիցներին
Ավելի վաղ նշվել է, որ ձեր գաղափարների ցուցակը միտումնավոր չէ, ներգրավել աշխատակիցներին: Նույնիսկ եթե դրանք պարզապես ձեր գաղափարների ցուցակում իրենց կարծիքը հարցնում են: Դուք չունեք աշխատող բարոյական հանձնաժողով կազմելու համար: Դուք կարող եք ստեղծել մշակույթային թիմի նման մի բան: Սա աշխատակիցների խումբ է, որի աշխատանքն է գաղափարներ ներկայացնել եւ պլանավորել գործողություններ եւ խանութներում իրադարձություններ, զարգացնել ձեր կորպորատիվ մշակույթը եւ բարելավել բարքերը: Այս խումբը կենտրոնանում է ձեր աշխատակիցների փորձի եւ հաճախորդների փորձի վրա: Նրանք մշակույթի պաշտպաններ են եւ օգնում են ձեզ համոզվել, որ ձեր հաճախորդների ստացած փորձը գերազանցում է ակնկալիքները:
Հետեւեք հետեւողականությանը
Ամենախոշոր սխալն այն է, որ մանրածախ առեւտրով զբաղվողները պլանավորում են միջոցառումներ կազմակերպել աշխատողների համար «բարոյականության բարձրացման» համար: Աշխատակիցները դառնում են desensitized եւ տեսնում են ճիշտ ձեր հողամաս, որպեսզի նրանց երջանիկ.
Առաջինը ամսվա սկզբին պլանավորեք: Կատարեք եւ կատարեք այն մակարդակով, որը կարող եք տեղավորել ձեր ընթացիկ ծանրաբեռնվածությամբ: Մի մտահղացեք, քանի որ եթե դուք անեք, ապա հնարավոր է, որ ձեզ մատուցեք ավելի մեծ վնաս, քան լավը:
Կենտրոնանալ հանգստի վրա
Մանրածախ առեւտուրը գլուխգործոց է: Մեկ ժամով դուք վազում եք այնպիսի խենթ խնամքի տակ գտնվող հաճախորդների մասին, բեռնաթափում բեռնատարը եւ հեռախոսները հանձնում եք, եւ հաջորդը, որը կանգնած է անդառնալի հանգիստ խանութում, սպասում է դուռը բացելու համար: Այս վերը եւ ներքեւի տեմպը հարկատու է աշխատողի վրա: Այսպիսով, աշխատողի համար պլանավորեք կամ հանգստյան օրեր: Քանի որ մոտիվացիան տեղի է ունենում ներսում, մոտիվացիայի լավագույն շանսերը տեղի են ունենում հանգստի վայրից ոչ թե սթրեսից: Ձեր խանութը կարող է տարբեր լինել: Դուք կարող եք ունենալ հաճախորդների անընդհատ հոսք եւ աշխատել ամեն օր: Այս դեպքում.
հանգստանալու անհրաժեշտությունը ավելի մեծ է: Դիմադրիր գայթակղությանը `pizza- ի համար ճաշելու համար: Փոխարենը, աշխատակիցներին ուղարկեք ինչ-ինչ կանխիկ դրամով `սեփական գնման համար: Դուք վճարել եք իրենց ճաշը դեռեւս, բայց նրանք 45 րոպե հեռու են «ցեխից», հանգստանալ եւ վերալիցքավորել: Ցնցուղի մեջ ուտելու ոչինչ չկա:
Զայրույթով շփվեք
Ոչինչ մանրածախ խանութում ոչ բարվոք չի սպառնում, քան վատ հաղորդակցությունը: Հատկապես այժմ աշխատում են նոր սերունդների հետ, նրանք պահանջում են անընդհատ տեղեկատվություն եւ հաղորդակցություն: Խորհեք, նրանք ապրում են տեղեկատվության լիարժեք աշխարհով, իրենց մատների վրա: Որքա՜ն տխուր է, եթե աշխատակիցն ավելի շատ գիտի, թե ինչ է կատարվում ԱՄՆ-ի ընտրություններում ռուսական կեղծիքի մասին, քան նրանք անում են, թե ինչ է տեղի ունենում իրենց խանութում: Հաճախ անգամ, խանութի տերերը տատանվում են խանութի կատարողականի մասին տվյալները կիսելու համար: Սա սխալ է: Աշխատակիցները պետք է իմանան, թե ինչպես է խանութը կատարում: Դուք չունեք ճշգրիտ թվեր կիսելու, դուք կարող եք խոսել տոկոսներով, բայց նրանք արժանի են իմանալ:
Մշտական տոնակատարություն
Նշեք ձեր աշխատակիցներին: Նշեք իրենց կյանքը (ծննդյան տարեդարձերը կամ տարեդարձերը ) եւ նրանց աշխատանքը (կատարումը): Ձեր խանութը պետք է տոնակատարության ուժեղ մշակույթ ունենա: Հին օրերում դա ճանաչվեց, բայց այսօրվա աշխատակցի հետ դա տոն է: Տոնակատարությունը ճանաչման լավագույն ձեւն է եւ կառուցում է «ընտանեկան» մշակույթ, որը բոլոր մանրածախ առեւտրով զբաղվողներն իրենց խանութում ներգրավված են: Ինչ է ստանում պարգեւը, կրկնվում է, սա մեր հին հերոսն է: Բայց նշվում է, թե ինչ է տեղի ունենում ուրիշների կողմից: Եվ դա աշխատողի աշխատասիրության խթանման ավելի հզոր ձեւն է `իր բարոյականությունը բարձրացնելու համար: