Հաղորդակցվելը, թե ինչ եք անում, նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար
Դուք հավաքվել եք, եւ դուք հանդիպում եք ինչ-որ մեկին, ով կդառնա կատարյալ հաճախորդ Ձեր բիզնեսի համար: Դուք զբաղվում եք զրույցից, եւ անխուսափելի հարց է առաջանում: «Ինչ եք անում»:
Դուք ուրախանում եք, ձեր աչքերը թեթեւանում են: «Սա է սա: Սա իմ կրակոցն է: Ես կստանամ նրան հիմա », մտքերը ձեր մեջ մտցնում են:
«Դե, ես փոքր բիզնեսի մարզիչ եմ», - ասում եք, երբ դուք մտահոգ է սպասում ձեր հեռանկարին `ասելու ձեզ, թե ինչպես եք դուք նրա աղոթքների պատասխանը:
«Օհ, ես տեսնում եմ ... uh ... Կարծում եմ, որ լույսերը թողեցի իմ մեքենայում ... Դա հաճելի էր ձեզ հետ խոսելիս: Բայ.
Եվ դուք դիտում եք ձեր կատարյալ հաճախորդը, շտապում հեռանալ ուրիշի հետ խոսելու համար:
Կարեւոր է, որ դուք ի վիճակի եք շփվել ձեր անելիքներով, որոնք կօգնեն ձեր հեռանկարային հաճախորդին հասկանալ, որ իր խնդիրն է լուծում: Ինչպես եք ինքներդ ձեր դիրքորոշումը տարբերվում այն բանի, որ «եղջերու խցկված լույսի ներքո» ձեր հեռանկարի տեսք ունենալու կամ մեկին ձեզնից ավելի շատ տեղեկություն ստանալու համար:
Դիրքորոշման գործընթացը վերածվում է ձեր հիմնական մարքեթինգային հաղորդագրության շուրջ, որը հստակորեն նշում է, թե ով եք աշխատում, ինչ խնդիրներ եք լուծում, ինչ լուծումներ եք առաջարկում, ինչ օգուտներ եք առաջարկում, ինչ արդյունքներ եք առաջացնում, ինչ երաշխիք եք տալիս, եւ ինչն է եզակի եւ առանձնահատուկ հատուկ ծառայության մասին .
Տեղադրությունը այն հիմքն է, որը դուք կառուցում եք մնացած մարքեթինգի վրա:
Ահա երկու բան, որ դուք չպետք է կատարեք, երբ նոր հաճախորդներին ասեք, թե ինչ եք անում:
1) Մի օգտագործեք ձեր պիտակը: Սա շտապ օգնության միջոց է արագ զրույցի ավարտին: Քանի անգամ ես ինչ-որ մեկին ասել եք, «ես մարզիչ եմ» եւ ասում են `« Օ՜, ինչ թիմ »կամ« Որքան լավ է », ապա արագ փոխում է թեման: Հնարավորությունները այն են, որ երբ դուք բացեք ձեր պիտակի հետ, եթե դուք շարունակեք զրույցը, այդ մարդը միայն քաղաքավարի է:
2) Մի օգտագործեք գործընթացը, օրինակ, մարզիչը կարող է ասել. «Ես օգնում եմ մարդկանց բացահայտել իրենց գերազանցությունը, համախմբելով հզոր զրույցի համար անհրաժեշտ դրական միջավայրի ստեղծումը, ունենալով երկկողմանի կառուցվածքային երկխոսական գործընթաց, որը դուրս է գալիս հիմնական լսողական հմտություններից եւ ներառում է բազմակողմանի լսողական եւ համագործակցային փոխազդեցություն մարզչի կողմից: «Եթե ձեր ռազմավարությունն է« առջեւում լույսը լույս տեսնի »բոլոր հեռանկարների աչքերին, դա ձեզ համար է:
Երբ դուք, բիզնեսի սեփականատերը, հաղորդակցում եք ձեր կատարած աշխատանքների ընթացքի մասին, դեռեւս չեք հասնում ձեր հեռանկարներին `հաղորդակցվելու նրանց մեջ դրա համար: Նրանք շփոթված են եւ նրանք կաշխատեն այնքան արագ, որքան կարող են:
Փաթեթը ձեր ծառայությունները բանավոր կերպով, այնպես որ դուք կարող եք շփվել մի բյուրեղյա հստակ ձեւով, թե ինչ կարող եք անել ձեր հեռանկարային հաճախորդի համար եզրակացության մեջ:
Ահա մի բան, որ դուք պետք է անեք, երբ խոսում եք ապագա նոր հաճախորդներին, թե ինչ եք անում:
Հաղորդակցեք խնդիրը, ապա լուծումը: Այս մոտեցումը այնքան լավ է աշխատում, քանի որ մարդիկ ապրում են, մտածում եւ ամբողջովին ընկնում են իրենց խնդիրների մեջ: Այսպիսով, եթե դուք խնդիրը հստակ եւ արագ փոխանցեք եւ ցույց տաք, որ դուք իսկապես հասկանում եք, որ դուք կստանաք նրանց լիարժեք ուշադրությունը սրտի բաբախում:
Եղեք հնարավորինս կոնկրետ:
«Ես աշխատում եմ այնպիսի կազմակերպությունների հետ, որոնք կանգնած են դանդաղ տնտեսության բազմաթիվ մարտահրավերների առջեւ», չի ստանա նույն արդյունքը, «ես փոքր բիզնեսի հետ աշխատում եմ փոքր բիզնեսի սեփականատերերի համար, ովքեր պայքարում են հաճախորդներ ստանալու համար»:
Այժմ դուք ստանում եք ձեր հեռանկարների ուշադրությունը:
Այնուհետեւ դուք հետեւեք խնդրի կողք-կողքին ... լուծումը: Եթե դուք այժմ կարող եք ցույց տալ ձեր հեռանկարը տրամաբանությամբ, օրինակներով, վկայություններով եւ դեպքերի ուսումնասիրություններով, որոնք դուք իսկապես հաստատուն լուծում ունեք այս խնդրին, դուք կստանաք այդ մարդու ականջը եւ բիզնեսը:
Ահա լավ պատասխան է «Ինչ եք անում»:
«Գիտեք, թե ինչպես են փոքր բիզնեսը պայքարում նոր հաճախորդներ գտնելու համար: Ես ունեմ ծառայություն, որը նրանց երաշխավորում է նոր հաճախորդներ »:
Bingo!
Դուք ստացել եք նրանց ուշադրությունը: Այժմ նկատում եք, որ իրենց մարմնի լեզուն փոխվում է: Նրանք խոսում են այն մասին, երբ նրանք խոսում են, նրանց աչքերում ջերմ փայլ է:
Դուք խոսում եք մի փոքր բիզնեսի սեփականատիրոջ հետ, ով նոր հաճախորդներ գտնելու համար պայքարում է: Նա հարցնում է ձեզ. «Ինչպես եք օգնել փոքր բիզնեսին հաճախորդներ ձեռք բերել»:
«Լավ հարց ...», ասում եք:
Կրկին, ես զգուշացնում եմ, որ հեռու մնաք ձեր գործընթացից: Շարունակեք խոսել ձեր հետ աշխատող օգուտների մասին: Գործընթացներն ավելի ուշ են ... ավելի ուշ:
Եթե հիշում եք, որ դա ձեր հաճախորդի մասին է, այլ ոչ թե ձեր մասին, եւ դուք ներգրավեք ձեր հեռանկարը, խնդրելով հարցեր ուղղել իր խնդիրների վերաբերյալ եւ դրանք կապել ձեր հետ աշխատելու օգուտների հետ, դուք կունենաք կատարյալ հնարավորություն գործարար գործարար հարաբերություններ .
Տես նաեւ:
Ստեղծեք հզոր վաճառքի ներկայացում
Առեւտրային նամակներ - գրեք վաճառքի նամակը, որը կվայելեն դրանք
Երեսուն վայրկյանանոց հեռավորությունից հաճախորդին
Irene Brooks- ը 3-D Success Partners- ի հիմնադիրն է, որը մասնագիտացած է փոքր բիզնեսի ներգրավմամբ, քանի որ նրանք կարող են աշխատել, ինչպես նաեւ 3-D հաջողության տեղեկատուի ավագ խմբագիր: Ձեր անվճար կենսապահովման բաժանորդագրությունը ստանալու համար այցելեք http://www.3-DSuccessCoach.com: