Այսօր համակարգը շատ ավելի զարգացած է, արդյունավետ եւ հետեւում է գնորդի eBay- ի հաշվին:
Վաճառողներից բոլոր առաքումները պետք է հետեւեն կամ վաճառողի չափանիշներին: Այստեղ մանրամասները, թե ինչպես կարելի է հետեւել ձեր eBay գնումները ժամանակի ընթացքում գնման մինչեւ առաքման.
Որտեղ փնտրել տեղեկություններ հետեւելու համար
eBay- ը հեշտացնում է հետեւել տեղեկատվությունը: Շատ դեպքերում eBay- ի գնումները ուղարկվում են USPS: Հետեւեք այս յոթ քայլերին սովորական eBay կայքում:
- Գնալ իմ eBay- ին
- Նավարկեք գնման պատմություն
- Գտեք այդ հարցի առարկան
- Նյութի տակ կանաչ կանաչ գոտի
- Հետեւման համարը կանաչ գունավոր տարածքի մեջ է
- Սեղմեք հետեւելու համարը
- Ամբողջական հետեւելու պատմությունը կցուցադրվի, ներառյալ նավի ամսաթիվը, առաքման, վերամշակման վայրերում եւ առաքման համար
EBay- ի բջջային հավելվածում.
- Նավարկում գնումներ կատարելու համար
- Սեղմիր այս հարցի առարկան
- Հիմնական հետեւելու մանրամասները կցուցադրվեն
- Սեղմեք «ավելի շատ հետեւող մանրամասներ», հետեւելու յուրաքանչյուր քայլի հետեւել գործընթացում
Որքան ժամանակ է հանձնվում առաքումը
Առաքման ժամանակահատվածը տարբերվում է այն հանգամանքի հիման վրա, թե ինչպես է վաճառողը իր առաքման կարգը սահմանել, ժամանակ տրամադրել եւ ստուգելիս ընտրված առաքման եղանակը:
Բեռնման ժամանակահատվածն այն օրերի քանակն է, որը տանում է վաճառողին, տարրը տարանցելու համար, շատ դեպքերում, USPS- ի հետ առաքում: Կարեւոր է ուշադրություն դարձնել վաճառողի շահագործման ժամանակին:
Լավագույն Վաճառողի կարգավիճակին հասնելու համար վաճառողները պետք է առաքվեն ապրանքներ մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում: Մինչեւ Top Rated- ը հիանալի կարգավիճակ է, շատ վաճառողներ չեն կարող խոստանալ 1 օրվա ընթացքում որոշակի խոչընդոտների պատճառով:
Օրինակ, եթե վաճառողը աշխատում է նաեւ լիաժամկետ աշխատանքով եւ ճանապարհորդում, նա կարող է հեռու մնալ իր գույքագրից եւ չի կարողանա ամեն օր առաքել:
Համոզվեք, որ դուք ուշադրություն դարձնեք բեռնաթափման ժամանակ վաճառողի ցուցակման վրա ձեռք բերելու համար: Որոշ գնորդներ չեն հետաքրքրում, թե ինչ է տեւում որոշ ժամանակ, երբ ապրանքը պետք է առաքվի, բայց մյուս դեպքերում, ժամանակն է, ըստ էության, եթե ապրանքը նվեր է, արձակուրդի համար կամ այլ պատճառներով, որտեղ կա վերջնաժամկետ: Որոշ վաճառողներ երկարացնում են իրենց աշխատանքային ժամերը, եթե նրանք արձակուրդում են կամ ընտանիքի արտակարգ իրավիճակներում կամ կյանքի ընդհատումներով: Վաճառողը կարող է մեծացնել բեռնաթափման ժամանակը, որպեսզի նրանք չեն կարոտում վաճառքը, այլ ոչ թե իրենց խանութը արձակուրդի ռեժիմում:
Եթե ինչ-որ բան չի հասնում
Երբեմն փոստը սխալ հասցեագրված է եւ առաքումը հետաձգվում է: Եթե դուք չեք ստանում ձեր նյութը, ապա գործողության առաջին դասը ստուգելու տեղեկատվությունը ստուգելու համար: Ստուգեք եւ կտեսնեք, որ ապրանքը մի քանի օրվա ընթացքում խարսխված է որոշակի վայրում: Դա կարող է լինել թիրախ, որը կորցրել է:
Երբեմն փոստը սխալ հասցեով է ընթանում, եւ պարզ է մնում երկրում կամ հեռավոր երկրներում, երբ տրամաբանական չէ դա անել: USPS- ը երբեմն կարող է մի քիչ մխիթարվել: Սովորաբար, սխալ առաքված փոստը կդարձնի իր ուղին դեպի ճիշտ վայր: Համբերատար եղիր.
Եթե ձեր ապրանքը չի հասնի ողջամիտ ժամկետում, ապա վաճառեք վաճառողին eBay հաղորդագրությունների միջոցով:
EBay- ի հաղորդագրությունների միջոցով միշտ շփվեք վաճառողի հետ, քանի որ եթե առկա է անհամապատասխանություն կամ խնդիր, eBay- ը կարող է տեսնել բոլոր նամակագրությունը եւ օգնել ձեզ վաճառողին: Կապվեք վաճառողի հետ եւ բացատրեք, որ ապրանքը չի եկել, եւ այն պետք է ունենա առայժմ:
Վաճառողը կարող է դիմել USPS- ի կամ ցանկացած օպերատորին: Այն գումարը վերադարձնելու կամ փաթեթը գտնելու վաճառողի պատասխանատվությունն է: Սա է պատճառը, որ հետեւելը գոյություն ունի, որպեսզի փաթեթները կորչեն: Վաճառողը պետք է անի բաց թողնված փաթեթը կամ վերադարձնի ձեր գումարը: Եթե վաճառողը չի կարգավորում եւ լուծում է իրավիճակը, դիմեք eBay- ի հաճախորդների սպասարկման եւ օգնություն խնդրեք: eBay- ը կարող է ստիպել վերադարձնել վաճառողի Paypal հաշիվը եւ վարկավորել ձերն է:
Թարմացվել է Suzanne Wells- ի կողմից, 2017 թվականի ապրիլի 25-ին: