Իմացեք, թե ինչպես ձեռք բերել բիզնես հեռախոսային համակարգ

Բազմաթիվ կազմակերպությունների համար գրասենյակային սարքավորումների միայնակ կարեւորագույն մասն է հեռախոսը: Բիզնեսի դասի հեռախոսային համակարգերը սովորաբար սկսում են մի քանի հազար դոլար արժողությամբ գնով, իսկ գինը համաչափորեն աճում է համակարգի չափի բարձրացման եւ ձեր ցանկալի հատկությունների քանակի հետ:

Այստեղ քննարկված գործարար դասի հեռախոսային համակարգերը 10 հոգու կամ ավելի գրասենյակների համար են:

Ինչն է Ձեզ անհրաժեշտ

Այն գործառույթները, որոնք արժեք են բերում ձեր բիզնեսին եւ կապում են ձեր բիզնեսը դեպի աշխարհ, մտադիր են մեծացնել հեռախոսային համակարգի ընդհանուր արժեքը:

Հեռախոսային համակարգի վաճառողը կփորձի ձեզ վաճառել բոլոր զանգերը եւ սուլոցները (դա նրանց աշխատանքն է), բայց դուք պետք է նայեք յուրաքանչյուր գործառույթին եւ որոշեք, թե արդյոք դա կավելացնի ձեր բիզնեսի արժեքը կամ փրկեք գումարը:

Հիմնական առանձնահատկությունները

Ահա մի քանի առավել ընդհանուր հատկանիշներ, որոնք հասանելի են գործարար հեռախոսային համակարգում: Յուրաքանչյուր բրենդը տարբեր է, ուստի վաճառողին հարցրեք ընտրանքների ամբողջական ցանկի համար:

Ավտո սպասավորը սովորաբար ընդունում է ռեեստրի վարիչի տեղադրումը `զանգահարելով նրանց զանգի երթուղու ընտրանքների ցանկով (օրինակ` «3-ին վաճառքի հետ խոսելու համար»): Այն կարող է նաեւ թույլատրել զանգահարողներին անմիջապես զանգահարել մի կուսակցության ընդլայնում:

• Կոնֆերանսի առանձնահատկությունները թույլ են տալիս երկու կամ ավելի ընդլայնումներ կապել զրույցի մեջ: Սովորաբար, կանխադրվածը երկու է: Եթե ​​դուք պահանջում եք ավելի քան երկու անգամ, հարցրեք, թե որն է մասնակիցների առավելագույն քանակը: Որոշ համակարգեր թույլ են տալիս միայն ներքին ընդարձակումներ անցկացնել: Եթե ​​դուք պահանջում եք արտաքին կոնֆերանս զանգեր, հարցրեք այդ մասին:

• Ավտոմատացված տեղեկատուը թույլ է տալիս զանգահարողներին փնտրել աշխատողի ընդլայնումը `մուտքագրելով իրենց անունի առաջին մի քանի տառերը:
• Ձայնային փոստը թույլ է տալիս հաղորդագրությունների թողնել աշխատողների համար, որոնք անհասանելի են կամ հեռախոսով: Որոշ համակարգեր կարող են ձայնային փոստով հաղորդագրություններ ուղարկել աշխատողի էլեկտրոնային փոստին եւ թույլ տալ առանձին երրորդ կողմի ձայնային փոստի սարքավորումներին իրենց սարքավորումները ինտերֆեյսացնել: Կախված գնից, դա կարող է խնայել ձեզ գումար:

• Զանգահարելը պահում է, երբ օգտվողը մասնակցում է այլ հարցերի: Սովորաբար ներառում է համակարգը:
• Զանգի վերահասցեավորումն օգտագործողին հնարավորություն է տալիս բոլոր զանգերը փոխանցել այլ ընդլայնման կամ ժամանակավորապես ձայնային փոստ:
• Speed ​​Dial- ը փրկում է հաճախակի օգտագործվող հեռախոսահամարները եւ թույլ է տալիս օգտվողին զանգահարել կոճակով կամ երկու: Դա օգտակար ժամանակի խնայարար է հաճախ կոչվող համարների համար:
• Redial- ն թույլ է տալիս վերջին համարը վերահղվել մի կոճակի շոշափումով:
• Paging- ը թույլ է տալիս օգտվողին խոսել հանրային հասցեի համակարգում, աշխատակցին զանգահարելու կամ հայտարարություններ անելու համար:
• Երաժշտության վրա պահելը ձեր կանչերին տալիս է ինչ-որ բան լսելու, երբ նրանք պահվում են: Այն կարող է լինել երաժշտություն կամ նախապես գրանցված հաղորդագրություն ձեր ընկերության գովազդում:
• Back Up Power- ը էլեկտրաէներգիայի անջատման դեպքում ապահովում է էլեկտրականության այլընտրանքային աղբյուր 10-60 րոպե:

Ընդլայնված առանձնահատկություններ

Ընդլայնված առանձնահատկությունները ընդհանուր համակարգում կավելացնեն զգալի ծախսեր եւ կավելացնեն ընթացիկ ծախս `համակարգի ողջ կյանքի ընթացքում: Այնուամենայնիվ, դա կարող է փոխարինվել հաճախորդների սպասարկման նվազեցմամբ եւ ժամանակի պահպանման առավելություններից:

• Remote Location- ի հնարավորությունը թույլ է տալիս պարզ կապեր դուրս աշխատակիցների կամ փոքր հեռավոր գրասենյակների միջոցով պարզապես ընդգրկել ներքին ընդլայնումը:

• Find Me / Follow Me ինձ թույլ է տալիս օգտվողներին իրենց հեռախոսը պահանջել այլ հեռախոսի, բջջային հեռախոսի, տան հեռախոսի, քարտուղարի եւ այլն:
• Համակարգչային հեռախոսային ինտեգրումը (CTI) թույլ է տալիս հեռախոսի համակարգին փոխազդել համակարգչային համակարգով: Օրինակներ ներառում են, որ օգտվողը կարող է սեղմել հեռախոսի համարը էկրանին եւ ունենալ հեռախոսի համակարգը ավտոմատ կերպով զանգահարել համարը (նվազեցնել սխալ թվերը եւ փրկել ժամանակը); կամ բաժանորդի հեռախոսահամարի փոխանցումը համակարգչին, երբ նրանք զանգահարում են, որպեսզի հաճախորդը հաշիվը քաշի եւ ցուցադրի աշխատակիցների համար `նախքան հեռախոսին պատասխանելը: Այս տարբերակը շատ թանկ է:

Որքան մեծ է համակարգը

Հաջորդ հարցը, որ դուք պետք է պատասխան տաք, որտեղ եք ուզում հեռախոսները: Հետեւյալ ցանկը սահմանում է տարածված վայրեր, որոնք ցանկանում եք տեղադրել հեռախոսի ընդլայնում.

• Ընդունարանից
• Յուրաքանչյուր գրասենյակ
• Ֆաքսի մեքենա
• Վարկային քարտերի տերմինալներ, տվյալների պորտեր
• Խորհրդակցությունների սենյակ
• Խանութ / պահեստային հարկ
• Հանրային տարածքներ (սպասասրահ, դահլիճներ, մուտքի ուղիները եւ այլն)

Դրանից հետո դուք ստիպված կլինեք որոշել, թե որքան ժամանում եք միաժամանակյա հեռախոսազանգեր եւ դուրս եք գալիս գրասենյակից: Ցանկացած պահին մուտքային եւ ելքային զանգերի ընդհանուր գումարը համարվում է տողերի (կամ սղոցների) քանակը, որոնք անհրաժեշտ են:

Ընդհանուր կոնֆիգուրացիաները, 3, 8, 12, 16, 24 կամ 48 տողերը: Ավելի մեծ համակարգեր ունեն ընդլայնման slots, այնպես որ կարող եք ավելի շատ գծեր ավելացնել ավելի ուշ: Հիշեք հաշվի հետագա աճի համար (25% -ը հազվադեպ չէ): Կարեւորը, եթե թերագնահատեք դա, կանչերը կստանան զանգվածային ազդանշան, եթե բոլոր տողերը օգտագործվեն:

Գտնելով հեռախոսի համակարգերի դիլեր

Դիլեր գտնելը դժվար չէ: Նախ, դուք կարող եք փնտրել վեբի «Հեռախոսային սարքավորումներ եւ պարագաներ» բաժինը `ձեզ մոտ դիլեր գտնել:

Բիզնեսի եւ գրասենյակային տեխնոլոգիաների առեւտրային շոուները նույնպես լավ վայրեր են սկսելու: Ոչ միայն դուք կարող եք հանդիպել վաճառքի եւ աջակցության մարդկանց, բայց դուք կարող եք փորձել նաեւ համակարգ:

Ի վերջո, ամենալավ ձեւն է հարցնել: Հարցրեք մարդկանց, ովքեր գիտեն, թե ովքեր են գրասենյակի հետ գործ ունենալ: Դուք նաեւ կարող եք ձեռք բերել սարքավորումների որակը եւ դրանց սպասարկման մակարդակը:

Ընդհանուր արժեքը հաշվարկելը

Համակարգի ընդհանուր արժեքը բաղկացած կլինի հետեւյալ բաղադրիչներից.

• Բազային միավոր / համակարգը այն միավորն է, որը վերահսկում է ողջ հեռախոսային ենթակառուցվածքը: Ծախսը կախված է ձեր ունեցած հնարավորությունների քանակից, հեռախոսի այն քանակից, որը կարող է կարգավորվել եւ հեռախոսային ընկերության կողմից ստացվող գծերի թիվը:
  

• Բաճկոններ / Գրասեղանի հավաքածուներ այն ստորաբաժանումներն են, որոնք նստում են նստարաններ կամ կցվում են պատին: Նրանք գալիս են տարբեր ձեւերով, հնարավորություններով եւ գներով: Գները կարող են լինել 70-ից մինչեւ $ 1,000: Օրինակներ ներառում են `հիմնական (ամենաէժան), միջանկյալ մակարդակ, գործադիր / բարձր վերջ, ընդունարանային հավաքածուներ (ամենաթանկը) եւ կոնֆերանսի սեղանի միավորները: Այլ ընտրանքներ ներառում են ձեռքերն ազատ գլխաշորեր եւ անլար կապեր: Շատ հեռախոսները գույքային են եւ աշխատում են այդ արտադրողի միայն բազային համակարգով: Եթե ​​դուք փոխարինում եք գոյություն ունեցող հեռախոսային համակարգը, բոլոր նոր հեռախոսների արժեքը (եթե դուք փոխում եք ապրանքանիշերը) կարող է կատարել բարձրացնել հաջորդ բարձրագույն մոդելին միայն մատչելի լուծումը:

• Էլեկտրամոնտաժը կազմակերպության արյան անոթները եւ չպետք է մարգինալացված լինի: Եթե ​​դուք գրասենյակ եք կառուցում, տեղադրեք լրացուցիչ էլեկտրամոնտաժային եւ ռադիոակտիվ սարքեր ցանկացած տարածքում, որտեղ կարծում եք, որ ապագայում հնարավոր կլինի հեռախոսը: Արժեքը կլինի ծախսերի մի մասը, եթե դուք ստիպված եք հետ վերադառնալ եւ առաստաղների եւ պատերին անցնել անցքեր: Եթե ​​դուք տեղադրեք այն գոյություն ունեցող շենքում, գոյություն ունեցող էլեկտրակայանով, ձեռք բերեք համաձայնագիր ստորագրելու համար դիլերն ստուգեք տեղադրման համատեղելիությունը:
  
• Տեղադրման եւ նախնական կազմաձեւումը կլինի ծրագրի առավել ժամանակատար մասը: Հեռախոսային համակարգերը չեն աշխատում ճիշտ դուրս- of-the-box եւ, ամենայն հավանականությամբ, պետք է տեղադրվեն եւ նախապես կազմաձեւված է պատրաստված տեխնիկ. Որպեսզի հնարավորինս արագ վերագործվենք եւ գործադրեք, համոզվեք, որ դա ընդգրկված է պայմանագրում: Այլ տարբերակներ, որոնք կարող են պայմանավորված լինել, սպասարկում, ապագա փոփոխություններ եւ վերապատրաստում Ձեր աշխատակիցների համար:

Վերջնական որոշում կայացնելը

Վերջնական որոշումը կայանում է ձեր ուսերին: Հեռախոսային համակարգերի վաճառողները կարող են ագրեսիվ լինել, բայց հիշեք, որ դու «պատվիրատուն» ես, եւ դուք պատասխանատու եք: Համակարգի համար անհրաժեշտ լավագույն գինը ստանալու համար պահանջեք մի քանի ընկերությունների պահանջները եւ թույլ տվեք առաջարկ ներկայացնել ծրագրի վրա: Համոզվեք, որ դուք կստանաք մանրամասն առաջարկ, որը ներառում է վերը նշված բոլոր ոլորտները:

Դուք չեք վերադառնա խնձոր-խնձորի համեմատություն, այնպես որ խնդրեք, որ առանձնահատկությունների արժեքը ներկայացվում է առանձին (կամ մանրամասն, եթե դրանք ընդգրկված են որպես առանձնահատկությունների փաթեթ): Սա թույլ կտա պարզել, թե ինչն է պայմանավորված գների տարբերությունները: Եթե ​​դուք դեռ համոզված չեք հստակ առաջնորդից, խնդրեք ցուցադրություն դիտել առկա հաճախորդի կայքում: Վերջապես, համեմատեք առաջարկները եւ ընտրեք այնպիսի մեկը, որը համապատասխանում է ձեր կարիքներին, թույլ է տալիս աճել եւ, ամենակարեւորը, զգում եք առավել հարմարավետ: