Պատճառաբանությունը շատ կարեւոր է եւ մեծ է անտեսել
Մարկետինգի պատճառը, չնայած, նոր չէ, 1980-ականների ընթացքում հայտնի դարձավ ամերիկյան Express- ի եւ «Ազատության» վերականգնման «արձանի» միջեւ բարձր տեսանելի եւ արդյունավետ համագործակցությամբ:
Արդյունքում, մարքեթինգային եւ կորպորատիվ հովանավորությունը սկսվել է (2016 թ.-ին $ 2 մլրդ-ի արդյունաբերություն), դառնալով բարեգործական հիմնադրամների համար միջոցներ հավաքելու ամենատարածված ուղիներից մեկը եւ շատ բիզնեսների համար կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության ուղիղ երթուղի:
Ուրեմն, ինչ է ապագան պահում առաջացման մարքեթինգային. Երեք միտումները կարող են կանխատեսել, թե որտեղ են շուկայի մասնակիցները:
Թրենդ թիվ 1: Ավելի մեծ աճ
Պատճառային մարկետինգի միտումը հաստատ ու վարդագույն է: Հաշվի առնելով բիզնեսի պատասխանատուությունը, թե ինչպես են նրանք վերաբերվում մոլորակին, նրանց ժողովուրդը եւ սպառողները հասել են մի տեղի լսարանից դուրս, համաշխարհային շարժմանը:
Cone Communications- ը ավելի խորն է ընկալում իր տարեկան Ebiquity Global CSR- ի ուսումնասիրության մեջ, երբ ինը-ի 10-ը սպառողներ են սպասում : Այդ հետազոտությունը ցույց է տվել, որ ամենուրեք սպառողները կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն են կրում:
Օրինակ:
- Սպառողների 64 տոկոսը ակնկալում է, որ ընկերությունները գնան վերը եւ դուրս գան իրենց մրցակիցներին, երբ վերաբերում է ԿՍՊ-ին: Սպառողների միայն 11 տոկոսն ասում է, որ ԿՍՊ-ն նրանց համար կարեւոր չէ կամ նրանց գնումների որոշումները: Յուրաքանչյուրը ոչ միայն ծանուցում է, այլեւ կարող է պատժել այն ընկերություններին, որոնք պատասխանատվություն չեն կրում:
- Հետազոտված սպառողների 90% -ը նշում են, որ նրանք, հավանաբար, կփոխեն բրենդերը `աջակցելու համար, եթե երկու բրենդերն էլ նման են գնի եւ որակի: Ավելի զարմանալի է, որ 57 տոկոսը գնել է ավելի ցածր որակի ապրանք, եթե այն ավելի լավ է շրջակա միջավայրի կամ հասարակության համար:
- Գլոբալ քաղաքացիները հավատում են, որ կարող են ազդեցություն ունենալ: Մոտ երեք քառորդը (72%) հավատում է, որ դրանք կարող են չափավոր եւ զգալի ազդեցություն ունենալ սոցիալական եւ բնապահպանական խնդիրների վրա `դրանց ձեռքբերման որոշումներով:
- Գլոբալով, սպառողները ԿՍՊ-ին էլ ավելի են դառնում: Ավելի քան երեք-հինգերորդները կստանան վճարում կրճատումներ, պատասխանատու ընկերության համար աշխատելու համար: Սա հատկապես վերաբերում է «Հազարամյակի մարտահրավերներին», որը, ըստ մեկ ուսումնասիրության, ցանկանում է աշխատել ընկերությունների համար, որոնք ավելի շեշտադրում են նպատակին, ոչ թե շահույթին:
- Համօգտագործումը կարող է փոխարինել շատ սպառողների համար: Cone- ի ուսումնասիրության համաձայն, սպառողների 62 տոկոսը ասում է, որ նրանք կստանան արտադրանքի ձեռք բերում եւ փոխարենը փոխանակում կամ փոխանակում ապրանքներ:
Բիզնեսները կարծում էին, որ ԿՍՀ-ն տարբերակ է: Պարզ է, որ այլեւս չկա: Նրանք կարիք ունեն սպառողներին, եւ սպառողները ցանկանում են լավ պատճառներ պահպանել իրենց գնումների միջոցով: Նրանք նաեւ ակնկալում են, որ ընկերությունները պատասխանատվություն են կրում իրենց բիզնեսի ընթացքում:
Ոչ առեւտրային կազմակերպությունների համար միտումները նույնպես բարձր են: Պատճառն այն է, որ բիզնեսի հետ կապված մարքեթինգային կազմակերպությունները պայթել են: Ամենապայծառ կետերից մեկը հեռուստատեսությամբ կամ սոցիալական մեդիայում չէ, բայց երբ գնում ենք: Checkout բարեգործությունը դարձել է շատ առեւտրային կազմակերպությունների համար ոսկու զամբյուղ , չնայած որ դա չի երեւում թեթեւ կամ դյութիչ:
Թրենդ # 2. Ընկերությունները սկսում են սպառողներից պահանջել փոփոխություններ կատարել
Դեյվիդ Հեսքիելը, Մարի Մարքեթինգի Ֆորումի կարծիքով, ընկերությունները երբեմն սպառողների վրա սեղան են դրել: Նրանք պահանջում են վարքային փոփոխություններ, այլ ոչ թե արտադրանքի ձեռքբերում:
Ուշադրություն դարձրեք առողջ ապրելակերպի եւ անվտանգ մնալու համար:
Այս մոտեցման օրինակները ներառում են CVS- ի կողմից Quit Smoking- ի քարոզարշավը, որը կարող է սպասել AT & T- ի տեքստի եւ վարելու գրավը եւ Նոր Մնացորդային SparkStart- ը, որը բոլորին խրախուսում էր պարզապես շարժվել:
Այդ միտումով զուգահեռ շահագրգռված է «Generation Z» - ին հասնելը: Նրանք խոստանում են, որ ավելի շատ սոցիալապես զբաղված լինեն, քան Հազարամյակը, այնուամենայնիվ նրանք «թվային բնիկներ» են, որոնք պահանջում են ընկերություններին նվաճել նոր հաղորդակցության ուղիներ: Ընտրանքային քարոզարշավը (կրկին Դեյվիդ Հեսսեքիելի հուշատախտակը) H & R Block- ի բյուջետային մարտահրավեր էր: Այն դասավանդում է ֆինանսական գրագիտություն զվարճալի առցանց ինտերակտիվ ծրագրով: Ընկերությունը նույնպես շնորհվել է կրթաթոշակների միջոցով:
Generation մարտահրավերն էլ ստիպել է մարքեթինգային արշավների դարձնել ավելի շատ բազմալեզու: Զրույցները եւ արշավները այժմ ներառում են անցանց գովազդ, հեռուստատեսային գովազդ, hashtag սոցիալական մեդիա ալիքներ, հոսքային տեսանյութեր եւ այլն:
Օրինակ `Coca-Cola- ի կողմից 2015 թ. #MakeItHappy քարոզարշավը կիբեռբրոբլիգի դեմ պայքարելու համար:
#MakeItHappy սկսվեց գերծանրքաշային գավաթով գովազդով եւ այնուհետեւ սեղմվեց սոցիալական լրատվամիջոցների մեջ, որտեղ մարդիկ խրախուսվեցին կիսել «դրական»: Չնայած Coca-Cola- ն իր Twitter- ի արշավը պետք է դադարեցնի այն պատճառով, որ խառնաշփոթ էր, որը վնասեց լավ հաղորդագրությունը: Նոր ջրեր, նոր խնդիրներ:
Թրենդ # 3: Լավագույն փորձի զարգացում
Քանի որ առաջ մարկետինգային աճը ավելի մեծ է, վատ պատճառը մարկետինգը կոչված է հաշվի առնելու: ԶԼՄ-ները եւ հասարակությունը դժգոհություն են հայտնել, երբ պատճառը մարկետինգային շուկայից դուրս է գալիս:
Պարզապես քննարկեք Կոմենի համագործակցությունը Cure- ի եւ Kentucky Fried Chicken- ի կամ «pinkwashing» պիտակի հետ, որը տառապում է կրծքագեղձի քաղցկեղի մարքեթինգային ծրագրերից յուրաքանչյուր հոկտեմբերին:
Մենք բոլորս պահանջում ենք լավ մարքեթինգի առաջացման պատճառաբանությամբ: Եվ նրանք զարգանում են: Օրինակ, արժե կրծքագեղձի քաղցկեղի ցանկը առաջացնում է Joe Waters- ի եւ Cone Communications- ի կազմած մարքեթինգային ծրագրերը: Այս ծրագրերի լավագույն փորձը ներառում է թափանցիկության երկու ստանդարտ.
- բարեգործության մասին բավարար տեղեկատվություն տրամադրելով, որպեսզի սպառողները կարողանան հետազոտել այն,
- եւ ասելով, թե որքան գումար է ստանում բարեգործությունը, այնպես էլ ընդհանուր եւ / կամ յուրաքանչյուր գնումից:
Դիտեք ավելի լավ փորձությունների համար, երբ նրանք զարգանում են: Լավ աղբյուրները ներառում են պատճառային մարկետինգի ֆորում, կոնյակի հաղորդակցություն եւ ինքնասիրտ նվիրատվություն (Joe Waters բլոգ):