Եվ եթե դա տեղի ունենա, մանրածախ առեւտրով զբաղվողները եւ աշխատակիցները պետք է պատրաստ լինեն կարգավորելու գորշագործական իրավիճակը: Հետեւեք հետեւյալ հարցերին `հաշվի առնելով ձեր խանութի վարման քաղաքականությունը եւ ընթացակարգերը.
- Ձեր նպատակն է հետապնդել կամ գնել ապրանքը:
- Ձեր խանութը զվարթության հանդեպ հանդուրժողականության քաղաքականություն ունի:
- Կպատասխանեք 18-ից բարձր կամ ավելի քան 65-ը:
- Արդյոք քրեական հետապնդումից առաջ նվազագույն դոլարի գումարը կա:
- Ինչպես եք դիմակայել եւ ձերբակալել խանութին:
- Ինչ եք անելու, եթե խանութիչը զղջում է, կամ առաջարկում է վճարել:
- Ով է պատասխանատու ոստիկանություն կանչելու համար:
Հաշվի առեք, որ խանութի վարքագիծը , որը արդար է, բայց ամուր: Եթե ձեր խանութը չի ընտրում քրեակատարողական հիմնարկների հետապնդումը, խոսքը կստացվի, եւ ձեր խանութը կարող է դառնալ թիրախ: Եթե խանութիչները գիտեն, որ ձեր խանութը լրջորեն գողանում է եւ չի վախենում քրեական պատասխանատվությունից, շատ գողեր կխուսափեն ձեր բիզնեսից գողանալուց:
Stop Shoping a Shoplifter
Խանութի դիզայնը, հաճախորդների սպասարկման տեխնիկան եւ տեխնոլոգիաները երկար ճանապարհ են անցնում գորգագործության կանխարգելման գործում :
Փոստի նշանները, որոնք ասում են, որ shoplifters կպատժվեն, եթե դա խանութի դիրքորոշումը shoplifting. Եթե տեսնում եք, ինչ-որ մեկը վերցնում է իրերը, զգուշացնում է մեկ այլ աշխատակցի գողության մասին, որպեսզի կարողանան վերահսկել ձեր փոխգործակցությունը եւ այնուհետեւ մոտենալ անձին: Հարցրեք «Կարող եմ զանգել ձեզ համար»: Երբեք զրպարտություն գործարարին մեղադրական տոնով:
Օրինակ, երբեք չի ասի, «ես տեսա, որ գողանում եք այդ մանյակ»: Shoplifters շատ հմուտ են ստանալու մեղադրյալի. Բայց, եթե դուք պարզապես գործեք, ինչպես մետաղադրամն իր գրպանում դնելը, մինչեւ դրա համար վճարելը, երկու բաներից մեկը կլինի: Նրանք կվերադառնան կամ վճարեն դրա համար:
Խանութի դիզայնը շատ բան է զբաղվում խանութով: Չափից շատ խանութներ ստեղծում են կույր կետեր, որոնք աշխատողները չեն կարողանում կառավարել կամ դիտել: Խանութի տեսախցիկները կօգնեն կանխել պատահական shoplifter- ը, բայց ոչ պրոֆեսիոնալը: Կանգնեք ձեր դրամական պարկը եւ ուսումնասիրեք խանութը: Կան տարածքներ, որոնք չեք կարող տեսնել: Վերջերս ես խանութում եմ եղել, օգնելու նրանց վերահսկել իրենց գույքագրման նվազումը: Երբ ես կանգնած էի խանութում, այն, ինչ նկատեցի, այն էր, որ դարակաշարերն այնքան բարձր էին, որ խանութում չեմ տեսնում: Գոյություն ունեին շատ հատակի տարածք, ուստի մենք ուղղակիորեն իջեցած դարակների համակարգերը: Այն ստեղծեց հստակ պատկերացում աշխատողների եւ հաճախորդների մասին: Պոտենցիալ խանութիչը գիտեր, թե նա այժմ կարող է տեսնել: Չնայած մենք իրականացրեցինք մի քանի այլ գաղափարներ, այդ ամենը զգալի ազդեցություն ունեցավ կորուստների կրճատման վրա:
Գիտեք Օրենքը
Իմացեք ձեր տեղական եւ պետական գնումների օրենքները: Կապվեք ոստիկանության բաժանմունքին, եւ նրանք պետք է կարողանան պատասխանել ցանկացած հարցին:
Օրենքները տարբերվում են ըստ գտնվելու վայրի, սակայն շատ տեղեր պահանջում են, որ մեկ անձը պետք է տեսնի խանութիչը ապրանքը վերցնի, ծածկի այն եւ դուրս գա խանութը `առանց ապրանքի վճարելու: Միայն այն ժամանակ, երբ այդ խանութի աշխատակիցը կարող է գողանալ խանութիչը առանց ուժի:
Երբ մոտենում է կասկածելի մարդուն , փորձում են մնալ հանգիստ եւ պրոֆեսիոնալ: Հնարավոր է, որ տեղի է ունեցել թյուրըմբռնում, եւ այդ մարդը խանութ չի: Ձերբակալվածը կասկածյալին վարվելն է, թեթեւ, բայց ամուր եւ պրոֆեսիոնալ կերպով բուժելը կօգնի ձեզ եւ ձեր խանութից խուսափել զրպարտությունից, կեղծ կալանքի կամ խտրականության դատավարությունից: Շատ դեպքերում shoplifter- ը գեղարվեստական նկարիչ է, որը փորձում է ձեզ դիմակայել նրանց, եւ նրանք կարող են դատի տալ ձեզ եւ ձեր խանութին `ձերբակալության կամ խտրականության համար: