eBay- ն երբեմն փորձարկումներ տեխնիկական դժվարություններ
Ստուգեք eBay.com- ում
EBay- ի վթարների ստուգման լավագույն վայրը eBay- ում է:
Եթե դուք ամբողջությամբ կարողանաք կայքում գտնել, հետեւեք հետեւյալ քայլերին.
- Մուտք գործեք ձեր eBay հաշիվ:
- Նայիր Հայտարարությունների էջը դեպի այս հղումը, http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
- Այստեղ տեղադրվելու են հայտարարություններ, որոնք կապված են հեռացումների, կայքի խնդիրների կամ այլ տեխնիկական գոլորշիների մասին:
Օրինակ, 2016 թ. Դեկտեմբերի 8-ին, eBay- ը տեղադրեց ձմեռային փոթորիկների հարվածը Հյուսիսարեւմտյան Օրեգոն: Հայտարարության մեջ ասվում է.
«Պորտլենդում եւ Հյուսիս-արեւմտյան Օրեգոնի մյուս մասերում եղանակային վատ պայմանների պատճառով կարող է խանգարել հաղորդակցությանը, իշխանությանը եւ տրանսպորտային գծերին: Եթե դուք ներգրավված եք eBay- ի հետ այս տարածաշրջանում գնորդի կամ վաճառողի հետ, խնդրում ենք նշել, որ շփվելու կարողությունը կամ լրացնել ձեր գործարքը կարող է հետաձգվել այս ծանր պայմանների պատճառով: Մենք խրախուսում ենք լինել այս հարցում համբերատար լինել, թե գործարքի ընթացքում, եւ թե երբ ձեր նյութը ժամանեց հետադարձ կապի մասին: Հավատացեք, որ վաճառողները կարիք չունեն անհանգստանալու իրենց eBay վաճառողի կատարողականի պատճառով: հետապնդումները, պայմանավորված այդ պայմաններից: Մենք կշարունակենք վերահսկել իրավիճակը եւ ներգրավել այնպիսի վաճառողներին, որոնք կարող են ազդել »:
Այս դեպքում eBay- ը ինքնաբերաբար չէր անցել, սակայն այս թարմացումը կարող էր բացատրել, թե ինչու գնորդը չի լսել վաճառողից կամ նրանց ապրանքը ժամանակին չի առաքվել: Երբեմն, գնորդները կարող են ենթադրել, որ eBay- ը ցածր է, երբ վաճառողից չեն լսել գործարքի կարգավիճակի մասին: eBay- ը հաճախակի թարմացումներ կներկայացնի եղանակի հետաձգման վերաբերյալ, քանի որ խիստ եղանակի պատճառով հաճախ կարող է հանգեցնել էլեկտրաէներգիայի անջատման եւ վաճառողի համար դժվար է արձագանքել առանց էլեկտրականության հոսանքի կամ հզորացման:
Զանգահարեք eBay- ի հաճախորդների սպասարկում
Դուք միշտ կարող եք eBay- ի հաճախորդների սպասարկման ծառայությունը զանգահարել 1-866-540-3229 հեռախոսահամարով: Լավագույնն այն է, որ անցնեք ձեր eBay- ի հաշիվը եւ զանգահարեք մի պատասխանատուի հետ (ենթադրելով, որ դուք կարող եք ստանալ կայքում ամբողջությամբ): Լրացրեք մի քանի առանձնահատկություններ ձեր զանգի պատճառի մասին, այնպես որ դուք ուղղորդված եք ճիշտ բաժին: eBay- ը ձեզ թույլ կտա միանգամյա մուտքի թույլտվություն տալ, երբ զանգահարեք: Եթե կա լուրջ խնդիր, դուք կարող եք լսել այն մասին, երբ դուք զանգահարեք եւ ոչ թե պետք է խոսեք իրական մարդու հետ:
Հարցրեք շուրջ eBay- ի ցանցային խմբերի մասին
Եթե ակտիվ եք eBay Համայնքային խորհուրդներում, eBay- ի Ֆեյսբուքյան Խմբերում կամ այլ eBay- ի ցանցային խմբերի մեջ, խնդրեք ընկերների վաճառողներին, եթե նրանք ունենային խնդիր: Դուք կարող եք անմիջապես պատասխան ստանալ: Օրինակ, երբեմն տպագրական առաքման պիտակները խնդիր են, եւ դա հայտնի խնդիր է, որ eBay- ն աշխատում է: Հարցրեք մանավանդ, եթե դուք չեք Արեւելյան ժամանակի գոտում եւ առավոտյան: Արեւելյան ժամանակի գոտում վաճառող eBay- ի վաճառողները, հնարավոր է, վաղ առավոտյան հանդիպել են խնդիրը, եւ կարող էին պատասխանել ձեզ, առանց eBay- ին զանգահարելու, պահելու համար, եւ վատնեք ժամանակին:
Ստուգեք հայտնաբերման դետեկտորը
Down Detector- ը թույն կայք է, որը իրական ժամանակում աշխատում է եւ ունի տեղեկատվություն eBay- ի հետապնդումների մասին:
Կայքը նշում է, որ «այն առաջարկում է իրական ժամանակի ակնարկներ կարգավիճակի մասին տեղեկատվության եւ հեռացումների բոլոր տեսակների համար»:
Եթե eBay- ն իջնի, փորձեք չհասցնել: Եթե դուք վաճառող եք, ապա դա լավ ժամանակ է `լուսանկարելու, գույքագրման կազմակերպման կամ այլ գրասենյակային խնդիրների լուծման համար: Եթե դուք գնորդ եք, պարզապես համբերատար եղեք եւ վերադառնաք ավելի ուշ: eBay- ը չի գնում ոչ մի տեղ, եւ դա այնպիսի հսկայական վայր է, որ ողջամիտ է ժամանակ առ ժամանակ սպասել: