Բայց այստեղ մոտիվացիայի մասին ճշմարտությունն է, դուք չեք կարող դրդել մարդկանց : Դա առասպել է: Այն դարձնում է մեծ բամպեր կպչուն պիտակ եւ պաստառ, հետեւի պատին, բայց ճշմարտությունն այն է, որ մոտիվը ներսից է, այլ ոչ թե դրսից:
Ճիշտ է, արտաքին ազդեցությունները կարող են խթանել ինձ որպես ձեր աշխատակից եւ անել, բայց Dictionary.com- ը շարժիչ ուժը սահմանում է որպես «պատճառ կամ պատճառներ, որոնք գործում են կամ գործել որոշակի ձեւով»:
Իմ սիրած գրքերից մեկը Ֆերդինանդ Ֆուրնիսն է: Այն կոչվում է « Ինչու աշխատակիցները չեն անում, թե ինչ են նրանք ենթադրվում», իսկապես մեծ տիտղոս: Սա հարց է, որ մենք բոլորս հարցնում ենք ինքներս մեզ, որպես մանրածախ ղեկավարներ եւ սեփականատերեր դա չէ: Մենք ասում ենք աշխատողին, թե ինչ պետք է անենք, մենք նույնիսկ ցույց ենք տալիս, թե ինչ պետք է անենք, եւ մենք պատասխանատվություն ենք կրում, երբ նրանք չեն անում: Բայց ճշմարտությունն է, նույնիսկ այդ ամենի հետ, դեռեւս ինչ-որ բան պակասում է: Պետք է լինի կամ մարդիկ չեն հարցնի, թե ինչպես աշխատեցնել աշխատողին:
Մոտիվացիա գալիս է ներսից: Աշխատողը պետք է մղի իրենք: Բայց դա տեղի ունենալու համար դուք պետք է խթանեք այդ մտքերը եւ նպաստեք այնպիսի միջավայրի ստեղծմանը, որը խրախուսում է աշխատակիցներին դրդել իրենց: Ահա թե ինչ ենք իմանում `փողը չի նպաստում, ինչպես դա օգտագործվել է:
Իրականում, դա իսկապես երբեք չի եղել: Կարդացեք այն հարցի վերաբերյալ, թե ինչու են մարդիկ թողնում իրենց աշխատատեղերը կամ անցում են ընկերություններին եւ փողը երբեք այդ ցուցակում վերեւում չի: Կան սովորաբար մի քանի այլ «դրդապատճառ» գործոններ, որոնք առաջանում են փողի առաջ: Իրականում, ես զարմացած եմ այն մարդկանց թվից, ովքեր հրաժարվում են առաջխաղացումից, որովհետեւ սիրում են իրենց կյանքը, եւ չեն ցանկանում տեսնել այդ փոփոխությունը:
Այսպիսով, եթե դուք չեք կարող աշխատել, ապա ինչ կարող եք անել: Նախ, նպաստում է աշխատակիցների վարքագծին նպաստող մշակույթին: Եվ պարգեւատրմամբ, կրկին խոսում ենք փողի մասին: Բռնել մարդկանց ինչ-որ բան անում: Եվ երբ դուք անում եք, վարձատրեք դրանք վարքագծի համար, ինչը «դրդում է» նրանց: Այլ կերպ ասած, եթե ինձ համար կարեւոր է լրացուցիչ ժամանակ անցկացնել, ապա դա պետք է լինի պարգեւը: Մեկ ուրիշի համար դա կարող է դառնալ շաբաթվա ժամանակացույցը:
Բանն այն է, որ յուրաքանչյուր պարգեւ պետք է հարմարեցվի անհատին: Քանի որ դուք ավելացնում եք խթանիչը, դուք գիտեք, որ արդյունքում դուք փնտրում եք, աշխատող, ով իրեն դրդում է: Երկրորդ, աշխատատեղում բացասական խթան կհաղորդի: Ես զարմանում եմ, թե քանի անգամ եմ խնդրել ինձ ներս մտնել եւ «ամրագրել» խանութը, եւ ես ամրագրել եմ աշխատողների հետ խոսելու միջոցով: Դա իմ 30-ամյա վաճառքի եւ մարքեթինգային փորձը չէ, որ ես ապավինում եմ նրա ժողովրդին ճակատային գծում: Ես առաջին հերթին որոշում եմ, թե արդյոք նրանք ճիշտ մարդիկ են (երբեմն վատ աշխատանք ենք կատարում), եւ եթե դրանք լինեն, ապա ես նրանց լսեմ: Ես փորձում եմ հասկանալ, թե ինչ բաներ (խթանումը) աշխատավայրում նրանց ստիպում է վարվել այնպես, ինչպես վարվում են: Այնուհետեւ մենք աշխատում ենք ամրագրել այն:
Մեկ նիշ խթանման վրա: Երբեւէ աշխատակցի հետ խոսել նրա վերաբերմունքի մասին, միշտ խոսում է նրա վարքի մասին:
Վերաբերմունքը սուբյեկտիվ է: Մենեջերները ինձ միշտ ասում են, «այդ տղան վատ վերաբերմունք ունի»: Դե, առաջին հերթին նրա վարքից ես մտահոգվում եմ, բայց երկրորդ, մշակույթի ցիկլը ասում է, որ վարքը աշխատավայրում խթանման արդյունք է: Այլ կերպ ասած, վարքագիծը շղթայական ռեակցիայի արդյունք է, որը սկսվել է մշակույթի արժեքների եւ հավատքների հետ (սահմանված է սեփականատիրոջ կողմից):