Առեղծվածային գնորդները այնտեղ են, կարող եք դառնալ մեկը:
Առեղծվածային գնորդները սովորաբար օգտագործում են երրորդ կողմը, այլ ոչ թե խանութը կամ ընկերությունը:
Ուր են ուղարկվում առեղծվածային գնորդներ:
Խանութացուն ուղարկվում են սպասարկման վրա հիմնված բիզնեսի լայն տեսականի, ներառյալ խանութները, ռեստորանները, բանկերը, բնակարանային համալիրները, հնարավոր ամենուր սպասարկվող կամ սպասարկվող բաժանորդները:
Ինչ է անում առեղծվածը:
Անկախ կամ երրորդ կողմի մատակարարները վարձում են սպառողներին `մանրածախ գործարքներ կատարելու եւ փորձի մանրամասն պատմություն տրամադրելու համար:
Առեղծվածային գնորդները գնումներ են կատարում, ուտում են ռեստորաններում, հարցումներ են անում կամ վերադառնում:
Առեղծվածային գնորդները չեն վարձատրվում կարծիքներ տալ, սակայն վարձվում են բիզնեսի եւ աշխատակիցների գնահատման համար `հաճախորդի փորձի տեսանկյունից:
Տվյալների գաղտնի վաճառողներից որոշները հավաքում եւ զեկուցում են (սովորաբար հարցումների կատարմամբ) ներառում են «նորմալ» դիտարկումներ, որպես պատահական դիտորդ, սակայն առեղծվածային գնորդները կարող են պահպանվել, որոշակի հարցեր տալ կամ «դժվար» հաճախորդներ լինել:
Ձեզանից կարող է խնդրել տեղեկություն փոխանցել հետեւյալի մասին.
- Պաշտոնյաների (կամ հատակի) աշխատակիցների թիվը, երբ գաղտնի գնորդը մտավ.
- Եթե դուք ողջունում եք, որքան է տեւել, ում կողմից, եւ բարեհամբույր ողջունեց եւ բարեհաջող:
- Ձեր աշխատակցի (ների) անունը (ները), որին դուք համագործակցում եք կամ դիտում եք.
- Ձեզ տրված արտադրանքի տեսակը, եւ ձեզ տրվեց վաճառքի դաշտը, ներառյալ, թե արդյոք ունեք առաջարկվող լրացուցիչ նյութեր, որոնք ձեզ համար առաջարկվում են.
- Եթե դուք հրավիրված եք խանութ վերադառնալու կամ էլեկտրոնային փոստարկղերի, վարկային հաշիվների գրանցման եւ այլ ծառայությունների համար:
- Որքան արագ եք ստացել ծառայությունը եւ եթե ծառայությունը բավարար է:
Այլ բաներ, որոնք առեղծվածային գնորդներ կարող են պահանջել դիտարկել եւ նշել,
- Խանութի կամ օբյեկտի մաքրությունը.
- Անձնական պահվածքը եւ աշխատակիցների արտաքին տեսքը (եթե նրանք պատշաճ կերպով հագնված էին, համազգեստ էին մաքրում եւ այլն) եւ եթե աշխատակիցները հավատարիմ մնային խանութի հագուստի կոդերին:
Որքան գաղտնի գնորդներ են վճարում:
Most mystery shoppers- ը վարձատրվում է աշխատանքից եւ ոչ թե ժամը: Խանութացնողները կարող են վաստակել $ 8- $ 10, պարզ հանձնարարության համար `մինչեւ $ 20, $ 50, $ 100 կամ ավելի: Որոշ դեպքերում նրանք չեն վճարվում, բայց փոխհատուցվում են որոշակի ծախսերի համար:
Պետք է վճարել գնումների համար:
Եթե գնման պահանջ կա, այո: Սակայն շատ դեպքերում դուք կարող եք փոխհատուցել: Օրինակ, եթե անհրաժեշտ է ուտել ռեստորանում, դուք չեք կարող վճարել ձեր ժամանակը, բայց, ամենայն հավանականությամբ, կվճարվի ձեր ճաշի արժեքի համար:
Որոշ մանրածախ խանութներ ներառում են փոքր գնումների նպաստ, սակայն ակնկալում են ընդամենը մի քանի դոլար:
Այլ վայրեր, որոնք սովորաբար փոխհատուցում են ձեզ ծառայությունների համար, ներառում են գեղեցկության սրահներ, չոր մաքրող սարքեր կամ նույնիսկ մեքենաների սպասարկում: Այնուամենայնիվ, ուրիշները կարող են ձեզ անվճար տրամադրել, ներառյալ հյուրանոցում մնալը կամ անվճար տոմսեր ֆիլմերի եւ թեման զբոսայգիների համար:
Ինչպես կարող եք դառնալ mystery shopper:
Նախ, ձեր տնային աշխատանքը: Համոզվեք, որ հասկանում եք, թե ինչ պետք է անեք: Օրինակ, եթե դուք ամաչկոտ եք եւ չեք սիրում հակամարտություն, ապա կարող եք գտնել վաճառողից կամ վիճաբանելով որպես «դժվար» հաճախորդի անհարմար:
Այնուհետեւ կիրառեք դառնալ մեկը
Պետք է լինել հավաստագրված առեղծվածային գնորդ:
Միշտ չէ, որ օգնում է, բայց օգնում է: Որոշ ընկերություններ նախընտրում են հավաստագրված առեղծվածային գնորդներին: Հավաստագրման գործընթացը օգնում է պոտենցիալ գաղտնի հաճախորդին հասկանալ, թե ինչ է ակնկալվում դրանցից: Թեեւ պարտադիր չէ, դա կօգնի ձեզ ավելի շատ «աշխատել»: Ընկերությունը ինքնին կարող է նաեւ ներկայացնել իր սեփական եզակի հավաստագրումը (եթե այդպես է, այն պետք է առաջարկվի ձեզ անվճար):
The Mystery Գնորդների Ասոցիացիան առաջարկում է երկու մակարդակի հավաստագրման համար գնորդի համար մի փոքր վճար:
- Արծաթագույն սերտիֆիկացումն ավարտված է առցանց, եւ
- Ոսկու սերտիֆիկացում, որը ձեռք է բերվում մեկօրյա սեմինարին մասնակցելու համար:
Կան բազմաթիվ խարդախ ընկերություններ, որոնք առաջարկում են վկայագրման վարձ `համոզվեք, որ ստուգեք դրանք սերտիֆիկացման համար եւ հարցրեք, թե ինչ ընկերություններ են ընդունում իրենց սերտիֆիկացումը: